物業公司市場發展部主管崗位職責附營銷計劃表.docx
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1、物業公司市場發展部主管崗位職責附營銷計劃表編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 一、市場發展部經理崗位職責職責1根據企業發展目標制定市場拓展計劃、項目開發管理制度并組織實施職責3制定項目調查計劃并組織實施職責4建立項目拓展工作流程及操作規范,指導、培訓市場發展部員工職責5規劃、組織、實施、協調公司市場策劃及廣告宣傳工作職責6積極拓展項目開發渠道、開發策略并組織實施職責7組織指導項目投標工作,代表公司進行投標現場答辯職責8關注物業管理市場的發展變化,及時提出公司發展的建議職責9負責市場發展部組織建設及員工的培訓、考核工作職2、責10完成公司領導交辦的其他工作職責2根據企業特點、實力和服務能力確定項目開發范圍,制定項目拓展措施二、市場發展部主管崗位職責職責1協助市場發展部經理建立部門各項規章制度的完成職責3建立項目信息數據庫并對各項目信息進行管理、分析職責4負責實施公司宣傳計劃,擴大公司知名度,營造良好的公司運營氛圍職責5積極與項目開發商(業委會)溝通,增進了解,加強友誼,為合作打好基礎職責6進行投標的前期準備工作,包括商議物業管理合作形式、標書制定等職責7進行投標工作,為招標單位提供本公司相關資質文件、標書等職責8協助做好議標現場答辯,接待招標單位專家考察工作職責9時刻關注物業管理市場動態及發展趨勢,開發物業管理服3、務方式,提出改進建議職責10定期總結市場拓展工作,積累經驗,改進項目開發工作流程和方式職責11完成領導交辦的其他工作職責2具體實施項目拓展計劃,組織人員進行物業市場調查及項目資料的收集三、物業市場調查計劃表調查目標調查時間樣本范圍考慮因素調查方法設計準備事項人員來源行程進度時間調查對象負責人備注費用預算資料費交通費人員工資其他費用批 示批準: 審核: 制表: 四、物業情況調查表填表時間: 年 月 日物業項目名稱目前狀況截止到填表時間,該物業開發工作進行至 階段物業基本情況開發商主要聯系人職務聯系方式物業名稱坐落位置 市 區 四 至東至 ,西至 南至 ,北至 物業類型多層 小高層 高層 超高層 4、混合 住宅區 公寓 別墅寫字樓 商住樓 商場 工業園區 (請在要選擇的位置上打)周邊環境描述開工時間 年 月 日竣工時間 年 月 日開盤時間 年 月 日入住時間 年 月 日占地面積 平方米建筑總棟數 棟大堂數 個總戶數 戶總建筑面積 平方米開發期數分 期開發周界長度網絡狀況本物業已建成 /擬建成局域網是 否 (請在相應位置上打)本物業網絡接入方式DDN專線 xDSL ISDN (請在相應位置上打)建筑情況本期建筑面積 平方米住宅面積 平方米類型建筑面積層數銷售均價各住宅建筑類型的基本情況高層 平方米 層 元/平方米多層 平方米 層 元/平方米商業面積鄰街 平方米 層 元/平方米裙樓 平方米 層5、 元/平方米地下室 平方米 層會所 平方米 層公建面積幼兒園、小學等 平方米其他面積 平方米綠化綠化率 綠化面積 平方米電梯品牌電梯數量垂直梯 部,扶梯 部,合計 部停車場車場指標地面車位 個,面積 平方米地下車位 個,面積 平方米出 入 口車場 個進口, 個出口小區 個進口, 個出口建筑規劃設計單位園林景觀設計單位銷售策劃單位工程施工單位項目規劃設計要點及設計說明項目總規劃圖和各標準層平面圖備 注編制: 填表人:五、年度市場拓展總額計劃表填制日期: 年 月 日項目市場拓展量(平方米)平均價格拓展額計劃(萬元)以實際成績為基礎的計劃與競爭對手對抗要求的計劃以事業發展計劃為基準的計劃最終決定的計6、劃批準: 審核: 制表:六、市場發展營銷計劃表 年度時間營銷策略采取的形式費用預算(萬元)一季度二季度三季度四季度旺季備注合計編制: 填表人: 批準:七、年度廣告預算表 年度廣告類型廣告效率單位成本有效篇幅頻度小計各區域廣告費用預算小計平常旺季總部上海深圳電視廣告網絡廣告軟文刊登新聞報道彩頁廣告其他類型合計全年廣告費用總額編制: 填表人:八、客戶等級分類表等級業種客戶名稱基本情況A級住宅小區寫字樓(大廈)工業園區B級住宅小區寫字樓(大廈)工業園區C級住宅小區寫字樓(大廈)工業園區編制: 填表人:九、物業市場調研流程 市場發展部經理理市場發展部主管市場調研專員開始確定物業調研目標制定調研計劃調研7、工作準備調研計劃執行調研資料匯總審批驗證數據相關信息支持通過未通過調研資料分析調研報告存檔審批編寫調研報告結 束十、物業市場拓展流程開發商(業委會)開始市場發展部總經理市場發展部經理市場信息收集信息分析與甄別全面掌握目標項目情況協助選定目標項目與客戶溝通,加深感情,增進了解關注制作標書招標公告審批接待項目考察現場答辯簽訂合同結束報送標書評標、議標考察待選公司修改完善十一、投標管理流程發出招標公告開始市場發展部經理直氣理理直氣壯經理理市場發展部開發商(業委會)總經理接到通知投標申請審核審核呈交投標資質文件審查資格提供招標文件,接受咨詢投標準備投標書撰寫審核審核報送投標書專家評議標書現場答辯組織投8、標單位答辯中標訂立合同訂立合同結束十二、物業管理市場需求情況調查表物業管理市場需求情況調查表尊敬的先生/女士:您好!為了提高我公司物業管理服務水平,更好地開發物業服務項目,為您提供周到、優質的服務,我公司制定了此次調查計劃。希望您能夠配合完成以下問題,并將問卷直接交與我公司的調查專員。您的意見是我們寶貴的財富,謝謝您的合作!請在您認為的正確答案后面的方框內打“”個人基本情況性別男 女學歷博士 研究生 本科 專科 中專以下家庭人口狀況2人 3 人 4人 4人以上職 業公務員 教師 經營管理人員 文藝人員 科技人員職 務 一般職員 中層管理者 高層管理者 單 位 性 質國家機關 事業單位 企業年 9、齡2535歲 3545歲 4555歲 55歲以上 其他家庭月收入(RMB)2 000元以下 2 0003 000元 3 0005 000元 5 000元以上家庭住址家住房屋產權自有 租住 企業分房當前物業管理服務情況現住房管理情況單位管 物業管理公司管 發展商管 其他對現管理者的態度不滿意,但沒辦法 不滿意,想盡快另選新的管理單位 不太滿意,但希望管理單位繼續管理 滿意口很滿意最希望得到的服務(最多選4個)小家電維修 生活用品維修 小五金維修 洗滌衣服(如干洗) 代送煤氣服務 接送幼童上學與入托、托幼服務 上下班接送服務美容美發 鮮奶專送 其他服務(請例舉3項)( )現物業服務費標準RMB元月10、平方米l元以下 11.5元 1.52元 22.5元 2.53元 33.5元 3.54元 45元 5元以上你一般需要下面的哪些服務項目(多選)物業租售代理 洗滌服務(如干洗) 入戶清冼衣服 送餐服務 代送煤氣服務房屋裝潢(室內裝潢設計與施工) 房屋(空房)看管 花木出租 花木養護地毯清洗烘干 地板清洗打蠟 玻璃墻面清潔 代裝防盜門 代裝空調 搬家服務 小家電(具體類別略)維修 車輛清洗 居室衛生清潔 生活用品(具體類別略)維修 清洗玻璃窗、百葉窗 廚房灶具清洗 清洗抽油煙機車輛出租(單車出租) 代訂車、船、機票 接送幼童上學 入托托幼服務 代看護病人 接送病人 照顧老人 代發郵件 美容美發 圖書11、租賃(具體類別略) 音像(具體類別略)出租 鮮奶專送 鮮花專送 禮品專送生日蛋糕專送 日常生活用品專送 代聘保姆 介紹家教 代辦保險 您最需要哪些配套服務設施(最多選3個)餐飲店 酒吧 咖啡店 棋牌社 橋牌俱樂部 影視歌舞廳音樂茶坊 菜市場 圖書館 錄像室 托兒所 幼兒園 健身館游泳池 網球場 臺球房 中介咨詢公司 小型超市 其他您希望平時能舉辦哪些活動(最多選3個)各種展覽和文化知識講座 (書法學習班、舞蹈學習班等)培訓 定期舉辦京劇演唱比賽 少兒歌曲比賽 健身活動 青少年流行歌曲比賽 企事業員工保健講座各類(鋼琴、繪畫等)學習班 生日宴會等包場服務 家庭衛生講座 家庭晚會 親友聚會 其他您認為理想的物業管理公司應該是(或者您選擇物業管理公司通常注意哪些方面)123十三、物業管理委托合同簽訂程序圖開始接到投標邀請信討論研究目標物業投標決定,進行投標參加開標、評標會議現場答辯協商一致后簽訂合同結束