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1、物業公司費用收支及房屋出租管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了增強物業的管理效益，明確工作程序，劃清責任范圍，使責任和效益與人掛勾，物業管理水平不斷提高，同時受房地產開發有限責任公司的全權委托管理其物業。特制訂如下制度：一、 組織領導1. 設董事長一名，制定工作計劃，主抓重大業務及人員的調配。2. 設總經理一名，主持全公司的日常工作，向董事長負責。主動與財務、工程及相關部門保持日常聯系。3. 根據小區物業管理的需要，設立負責人及物業管理員數名。二、 費用的收取與支出1. 現有房產及設施的出租，依據總經理與租2、賃方簽訂的協議，由專人按月、季收取費用。2. 電、水、垃圾、物業管理費、采暖費等各項費用，必須依據行業、及相關部門變化或根據公司運營成本制定收費標準。3. 物業所用低值易耗品：掃帚、拖把、水電工具等，由物業管理員向總經理申報，批準后由總經理指定人員實行采購。對各種低值易耗品的管理，必須明確持有人，應認真妥善保管和愛護，不得人為損壞，并由總經理規定使用時限。4. 費用的收繳：各種費用的收繳必須開具財務發放的據有編碼的發票，任何人不得私自收繳。原則上當天上繳公司財務或由指定專人管理，專管人員未經總經理同意不得隨意更換。5. 對每幢樓的收支，每月核算一次，每季度匯總一次，每年總核一次，并將核算結果及3、時上報總經理。三、 房屋的出租與管理1. 總經理必須清楚應租房屋的位置，面積，房屋設施，出租行情并將詳情造冊登記。2. 出租合同的條款應根據雙方租期內存在的各種問題進行不斷更新完善，并根據市場的變化由總經理確定租價。3. 對公司所屬房產，物管人員必須定期巡視，防止設施損壞，漏水，私自亂拉電線，火災，侵權等使公司財產遭受損失的行為發生。4. 租費的收繳應嚴格執行合同約定，對不按約定繳付費用的租戶，必須及時清理，不得拖延，防止損失的擴大。四、 紀律要求1. 總經理應嚴格履行職責，因自身失職給公司造成一切經濟損失由總經理負全責。損失一旦形成由董事長視情節給予經濟處罰或辭退處理。2. 費用的收繳應由專4、人負責，不得隨意換人亂管，否則總經理應給予處罰或辭退。3. 電表的清零必須經總經理批準由兩人以上操作，并做詳細登記，認真存檔。不得隨意清零，一旦發現違規操作，總經理要嚴厲給予處罰。4. 輸卡收款必須由公司專設的記帳員，收款員操作，要給繳款人開具據有編碼的一式三聯的發票，一旦發現輸卡后未給繳款人開據發票，除給予經濟處罰以外，情節嚴重者要給予辭退。5. 作為每個物管人員，要嚴格遵守紀律，認真履行職責，忠實于企業利益，對假公濟私及利用職務之便謀取個人利益者，一旦發現除給予處罰外立即辭退。6. 每個物管人員應認真勤勞，主動積極的履行職責，每月進行一次回顧和核算，對發現問題應及時上報，在工作過程中造成損5、失的，由總經理追責，并給予相應的處罰。7. 到崗守責，每個物管人員必須到崗到人，有事應及時請假，隨意脫崗遲到造成的損失及影響，由總經理及負責人批評并予以處罰。8. 對物管使用的電腦，帳本發票，電表記錄，應嚴格保管，以程操作，不得毀檔，否則總經理要給予責任人嚴厲處罰。五、 注重素質培養，提高物業管理水平1. 對物業相關法律，法規，如：物權法，合同法，民法，物管條例，業主委員會組織法，土地法，房地產管理法，建設工程質量管理條例等相關法規，定期要發放資料組織學習。2. 我們不單要靠制度管人，更要靠素質管人。物管人員必須具備高中以上文化程度，同時必須有愛學習，求上進的熱情，否則應逐步予以清退，或暫緩物6、管員資格的授權。3. 對物業管理工作中涉及到的有關法律法規及相關知識，每年要進行一次考核，以便對物管人員素質的提高進行檢查。4. 物業管理員從業必備條件：a. 人品端正，為人誠實。b. 身體健康，勤勞肯干。c. 必須具備同行業兩年以上工作經歷。d. 高中以上文化程度。e. 有與業主接觸的親和力。f. 持有建設部頒發的物業管理員上崗證書或公司認可的物業管理員資格。六、 本制度的修改與越權本制度的建立是在不違背相關法律、法規的情況下建立的，同時遵循了日常物業管理中存在的問題及社會習慣，但這一系列前提，不斷隨社會的發展在變化，因此本制度應在一年后在董事長主持下進行一次小的修訂，三年一次大修訂。本制度也不是萬能的，不可能把本企業所有管理中的問題都納入在內，勢必要出現制度以外的許多決策問題，一旦遇到本制度以外的管理問題，一切權力由董事長決策，本制度所制訂的內容一旦正式生效應嚴格執行。物業管理有限公司