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物業(yè)管理公司二次裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)管理公司二次裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書.doc
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物業(yè)管理
上傳人:yua****ong 編號:972940 2024-09-03 6頁 33KB

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1、1.0目的通過對業(yè)戶二次裝修的管理,使二次裝修能滿足消防、供電、給排水、房屋主體結(jié)構(gòu)安全等各方面的要求,確保房屋的各項功能能夠?qū)崿F(xiàn),從而達到維護廣大業(yè)戶的權(quán)益,讓業(yè)戶滿意的目的。2.0適用范圍 適用于廣場業(yè)戶的二次裝修管理。 3.0職責(zé)3.1 客戶服務(wù)中心負責(zé)有關(guān)業(yè)戶二裝申請、咨詢和手續(xù)辦理。3.2 電氣工程師負責(zé)電氣專業(yè)的裝修工程圖紙審核及現(xiàn)場的管理工作。3.3 空調(diào)工程師負責(zé)空調(diào)和給排水專業(yè)的裝修工程圖紙審核及現(xiàn)場管理工作。3.4土建工程師負責(zé)土木結(jié)構(gòu)、裝修裝飾工程圖紙的審核以及裝修現(xiàn)場的全面管理及協(xié)調(diào)工作。3.5保安隊負責(zé)裝修現(xiàn)場的物料出入控制及消防、治安等安全管理工作。3.6機電管理部2、負責(zé)配合管理處的各項裝修管理工作。3.7管理處主任負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、批準二次裝修的各項工作。4.0作業(yè)用具4.1用于裝修手續(xù)辦理的各類表格、筆紙、裝修規(guī)則、裝修承造商施工保證書、治安、消防責(zé)任書及國家關(guān)于裝修管理的辦法。4.2用于現(xiàn)場工作的安全帽、絕緣鞋、水靴、測電筆、手電筒、漏電測試儀、噪音測試儀等工器具 。5.0作業(yè)準備5.1二次裝修申請手續(xù)的辦理準備5.1.1客戶服務(wù)中心應(yīng)備齊裝修申請表、裝修規(guī)則、裝修承造商施工保證書 和治安、消防責(zé)任書等表格和資料(環(huán)保安全要求時告知業(yè)戶(業(yè)主)施工單位法規(guī))。5.1.2工程師應(yīng)備齊相關(guān)參考工程圖紙或技術(shù)資料。5.2二次裝修施工過程的檢查、監(jiān)督、驗收準備3、5.2.1進行工作前,可根據(jù)需要備好:安全帽、絕緣鞋、水靴、測電筆、手電筒、漏電測試儀、噪音測試儀等工器具或安全防護勞保用品。5.2.2裝修施工前的現(xiàn)場查驗、登記:客戶服務(wù)中心負責(zé)組織相關(guān)專業(yè)工程師約定業(yè)戶、施工隊對欲裝修區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域進行查驗。5.2.3施工現(xiàn)場禁止吸煙。6.0 作業(yè)內(nèi)容6.1 裝修過程對服務(wù)質(zhì)量要求 主要執(zhí)行裝修規(guī)則和深圳市住宅裝修管理辦法。6.1.1裝修申請手續(xù)的辦理a) 業(yè)戶(業(yè)主)辦理完畢入伙手續(xù)后,如需要申請裝修,由客戶服務(wù)中心負責(zé)受理。b) 由客戶管理員發(fā)給業(yè)戶(業(yè)主)裝修規(guī)則,并指導(dǎo)其填寫裝修申請表。c) 由客戶主管告知業(yè)戶(業(yè)主) 和施工單位,在裝修過程中4、,管理處對裝修質(zhì)量、涉及健康與安全、環(huán)境保護的要求;并要求其對我處簽署裝修承造商施工保證書和治安、消防責(zé)任書。d) 在業(yè)戶(業(yè)主)有要求時,經(jīng)管理處主任批準,工程師可為其提供相關(guān)的工程技術(shù)資料,供裝修設(shè)計參考使用。6.1.2 裝修圖紙的審核及消防報建a) 客戶服務(wù)中心在接到業(yè)戶的裝修設(shè)計施工圖后,負責(zé)組織相關(guān)工程師進行圖紙會審,在三個工作日內(nèi)審核完畢(特殊情況除外),由工程師將審核意見填寫在裝修圖紙會審表中反饋給業(yè)戶(業(yè)主)。b) 客戶服務(wù)中心負責(zé)指導(dǎo)業(yè)戶(業(yè)主)進行消防報建,在消防報建批文下達后,如圖紙存在不符合消防要求之處,應(yīng)與業(yè)戶協(xié)商修改后重新審圖,并由機電部弱電專業(yè)在裝修圖紙會審表中記5、錄復(fù)核情況。6.1.3有關(guān)二裝費用的收取 客戶主管負責(zé)依據(jù)費用收取標準開出收費通知單,協(xié)助業(yè)戶(業(yè)主)在管理處收費室交納相關(guān)費用。如業(yè)戶未繳清費用,管理處則不允許進入現(xiàn)場施工(經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批除外)。6.1.4 裝修工程的批準 業(yè)戶(業(yè)主)的如下裝修手續(xù),若辦理完畢:a) 裝修設(shè)計施工圖紙通過各專業(yè)工程師審核,并簽發(fā)裝修圖紙會審表;b) 消防報建批文經(jīng)消防局批準并發(fā)文消防審核意見書,方可給該單元送水電;c) 裝修押金和裝修垃圾清運費已繳清;d) 裝修承造商施工保證書、治安、消防責(zé)任書和裝修申請表已簽署(蓋章)。由客戶主管報管理處主任審批。6.1.5二裝現(xiàn)場管理6.1.5.1 治安、消防管理a)保6、安隊內(nèi)保巡邏人員負責(zé)二裝現(xiàn)場治安、消防、環(huán)境保護、安全文明施工等的檢查管 理工作。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,應(yīng)立即予以制止或要求其即時整改。若未及時整改,應(yīng)通知客戶服務(wù)中心, 由客戶主管知會相關(guān)工程師依據(jù)治安、消防責(zé)任書中的相關(guān)條款發(fā)函并處理。b)工程如需動明火作業(yè),施工單位動火作業(yè)人員應(yīng)持有效操作證到消防中心辦理施工準許臨時動火作業(yè)申請表,并在動火現(xiàn)場配備12瓶滅火器。在動火人員妥善處理動火現(xiàn)場后,消防中心可發(fā)給其施工準許臨時動火作業(yè)票并隨時關(guān)注現(xiàn)場情況。6.1.5.2 施工用水用電管理a)裝修施工用水用電必需經(jīng)管理處主任批準,由電氣工程師具體安排實施。b) 機電管理部記錄水電表底數(shù)在用水用電登記表7、上,同時要求業(yè)戶或施工隊負責(zé)人應(yīng)在其上簽字,以明確各方的責(zé)任。6.1.5.3 裝修過程施工人員出入、物品進出及堆放控制a) 施工人員進場前,應(yīng)到客戶主管處辦理臨時出入證,并按費用收取標準收取辦證工本費。b)當(dāng)施工單位需要加班時,客戶服務(wù)中心應(yīng)要求其填寫裝修加班申請表,經(jīng)管理處主任審批后轉(zhuǎn)保安隊,由保安隊值班人員按表放行施工和定時清場。c)當(dāng)施工單位因材料管理需安排施工現(xiàn)場留宿人員時,客戶服務(wù)中心負責(zé)為其辦理施工現(xiàn)場留宿人員登記表,并要求提供留宿人員相關(guān)證件原件及復(fù)印件,經(jīng)管理處主任簽批后,轉(zhuǎn)交保安隊,保安隊值班人員負責(zé)查驗留宿人員情況(單個單位裝修最多留宿兩人,整層裝修最多留宿為五人),如發(fā)現(xiàn)8、不符應(yīng)立即要求其離開大廈。d)裝修所用材料、工機具、設(shè)備等物品的出入應(yīng)由業(yè)戶(業(yè)主)規(guī)范填寫物資出入放行單并簽章后,交客戶主管審核,經(jīng)管理處主任批準后,由保安人員根據(jù)實際物品的種類進行控制。e)裝修所用材料、工機具、設(shè)備等物品的堆放不得超過1.5KN/M2 ,可燃與易燃具有揮發(fā)性的材料應(yīng)分區(qū)堆放。6.1.5.4 裝修工程質(zhì)量管理 1) 土建工程a) 任何墻體、梁、柱、板、門、窗、管道井、電線管、防火分區(qū)等不得擅自拆改,不得將向間隔龍骨固定在幕墻龍骨上。b) 天花吊頂應(yīng)采用A級不燃材料;隔墻、墻面、地面、應(yīng)采B級阻燃材料;隔墻不得用粘土磚,一律采用輕質(zhì)材料。c) 室內(nèi)允許裝修的固定木器部份,必須9、采用阻燃夾板或涂上專用的阻燃漆;地面采用地氈時,必須采用防火阻燃地氈。2) 電氣工程a) 所有戶內(nèi)配電箱及其電源線管、公共走道和電梯廳、樓梯事故照明、疏散指示 燈、回廊燈具、燈開關(guān)等都已通過市質(zhì)檢站、消防局、建設(shè)局驗收,不得隨意變動。b) 裝修使用的電工產(chǎn)品必須“三證齊全”,包括產(chǎn)品檢驗合格證、電工產(chǎn)品認證、生產(chǎn)許可證。c) 所有開關(guān)、插座、燈具敷設(shè)線路必須按照三相一零一地制或單相一零一地制,選用的線管、電線必須采用阻燃型產(chǎn)品。3) 給排水工程a) 平面上改變原計劃的衛(wèi)生間位置時,必須重做防水工程,并確保不滲漏。b) 砸墻時,應(yīng)做好防護原管道措施。4) 空調(diào)工程裝修施工期間,盤管風(fēng)機一律不得開10、啟運行,單元柜機電源不得開通。5) 消防工程a) 裝修施工期間,所有煙感必須采取保護措施,以免塵埃污損探頭。b) 進行裝修工程時,不準使用大量易燃、可燃材料。在裝修現(xiàn)場應(yīng)按指定吸煙區(qū)吸煙。6.1.5.5 裝修現(xiàn)場施工過程監(jiān)督、檢查、驗收a) 由工程組各專業(yè)工程師負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場施工情況,如發(fā)現(xiàn)有未按圖紙施工,改動或損壞原土建、電氣、給排水、空調(diào)、消防等系統(tǒng)主體結(jié)構(gòu)情況,應(yīng)立即制止,再依照裝修承造商施工保證書和相關(guān)工程規(guī)范、裝修法規(guī)發(fā)出整改通知單要求限期恢復(fù),甚至要求賠償。b) 客戶服務(wù)中心客戶主管在接到業(yè)戶的裝修驗收通知后,應(yīng)在不遲于2個工作日內(nèi)組織工程師進行驗收,驗收情況記錄在裝修工程驗收表中。11、如有不合格項,應(yīng)要求施工單位限期整改,并約定時間復(fù)驗,直至合格為止。各方驗收人員應(yīng)在表中簽字確認。c) 裝修工程經(jīng)管理處驗收合格和消防局驗收合格、下發(fā)消防驗收意見書并同意投入使用后,根據(jù)深圳市住宅裝修管理辦法的有關(guān)規(guī)定,由客戶主管負責(zé)辦理裝修押金退款手續(xù)。收費室負責(zé)依據(jù)綜合室開出的收費通知、用水用電登記表等各類單據(jù)與施工單位或業(yè)戶結(jié)算費用。6.2裝修過程對環(huán)境保護的要求6.2.1噪音、油漆氣味及塵埃擴散、垃圾清理由保安隊負責(zé)控制a) 裝修施工時間應(yīng)安排在AM(8:0012:00)、PM(14:0018:00)內(nèi)進行,不得在周一至周五的(8:0018:00)內(nèi)進行拆墻及地板、油漆和使用沖擊鉆、電12、鋸作業(yè)。b) 裝修場地必須進行合理封閉,以便將塵埃及噪音降低到最低程度。c) 裝修垃圾不得拋灑或堆積在施工范圍外的任何公共區(qū)域,必須運到規(guī)定的堆放點并分類堆放(地下二層垃圾站)。6.2.2 裝修材料的符合性監(jiān)督由工程師負責(zé)對單位內(nèi)裝修材料進行檢查,若發(fā)現(xiàn)使用國家禁止使用部分有害裝修材料的清單的裝修材料,應(yīng)發(fā)整改通知單要求業(yè)戶(業(yè)主)限期更換。6.2.3能源節(jié)耗的要求各專業(yè)工程師、二裝巡查技術(shù)員和保安員負責(zé)在對施工現(xiàn)場進行檢查時,若發(fā)現(xiàn)不存在浪費水電現(xiàn)象,應(yīng)即時制止并責(zé)令其采取預(yù)防措施。6.3裝修過程對健康與安全的要求6.3.1 對裝修施工臨時用水用電安全監(jiān)督a) 在送電送水之前,電氣工程師負責(zé)13、安排電工約定業(yè)戶、施工隊對欲裝修區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域進行查驗,確認條件符合要求才允許送電送水。b) 裝修現(xiàn)場必須單獨安裝有漏電開關(guān)的臨時施工用電配電箱,所有施工用電設(shè)備、照明燈具電源線必須接經(jīng)漏電開關(guān),并且每一個用電回路只允許接一個插座或一個開關(guān),禁止電線亂搭亂接。c) 施工臨時用電電線一律采用護套軟電線或雙膠(雙絕緣)軟電線,禁止采用單膠線、裸線、絕緣老化或絕緣層破損的電線。裝修現(xiàn)場禁止使用大功率電熱器具、燈具。6.3.2 裝修過程對健康與安全要求a) 客戶服務(wù)中心負責(zé)告知業(yè)主(業(yè)戶)和施工單位關(guān)于裝修過程的健康與安全的要點,并與其簽訂裝修承造商施工保證書。b) 各專業(yè)工程師、二裝巡查技術(shù)員和保安員負責(zé)對施工現(xiàn)場進行檢查,若發(fā)現(xiàn)不符合健康與安全事項,應(yīng)即時責(zé)令其改正。c) 各專業(yè)工程師、技術(shù)員和保安員在進行二裝檢查時,需做好健康與安全的防護工作,可適當(dāng)?shù)夭捎冒踩薄⒔^緣鞋、水靴、測電筆、手電筒、漏電測試儀、噪音測試儀等作業(yè)工器具 。7.0 相關(guān)支持性文件裝修承造商施工保證書 治安、消防責(zé)任書 費用收取標準 8.0 記錄裝修申請表 裝修圖紙會審表 裝修加班申請表 施工現(xiàn)場留宿人員申請表 裝修工程驗收表 整改通知書 施工臨時動火作業(yè)申請表 施工準許臨時動火作業(yè)票(回執(zhí)) 收費通知單 用水用電登記表 物資出入放行單
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