電力物業(yè)公司保安職責(zé)及值班管理制度.docx
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編號(hào):973039
2024-09-03
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1、XXXX有限公司 XXXX管理制度電力物業(yè)公司保安職責(zé)及值班管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 電力湖南有限公司保衛(wèi)工作管理制度根據(jù)電力湖南有限公司物業(yè)管理合同,為維護(hù)公司的利益,確保公司安全,特制定本保安管理辦法。一、保安職責(zé)1、保安經(jīng)理在人力資源與行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)的管理、培訓(xùn)、教育、考核。2、保安隊(duì)長(zhǎng)在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全隊(duì)人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)、教育、考核。要求恪守原則紀(jì)律,樹立服務(wù)理念,堅(jiān)持文明執(zhí)勤,維護(hù)公司利益,確保公司安全。3、保安班長(zhǎng)在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全班人員進(jìn)行管理,負(fù)2、責(zé)保安工作的具體實(shí)施。4、保安員在保安班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行執(zhí)勤任務(wù),積極配合日常管理。要求堅(jiān)守職責(zé)崗位,注重禮節(jié)禮貌,講究工作方法,積極、主動(dòng)、靈活、有效做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作。二、保安權(quán)限1、保安人員可以配備非殺傷性防衛(wèi)工具和通訊報(bào)警用具。未經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn),不得配備、佩帶槍支。2、在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。 3、在執(zhí)行保安工作當(dāng)中,遇見違法分子不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi),但要避免防衛(wèi)過當(dāng)。4、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有責(zé)任保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保3、護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。5、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視,并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。6、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。7、有權(quán)按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)。8、有權(quán)按照規(guī)定,對(duì)出入護(hù)衛(wèi)區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。三、保安儀表1、發(fā)型:不準(zhǔn)理奇異發(fā)型,一律以平頭為準(zhǔn),不得染發(fā)。蓄發(fā)不得露出保安帽外,不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角,不準(zhǔn)留長(zhǎng)胡須。2、服飾:著制服時(shí),不準(zhǔn)圍圍巾,不準(zhǔn)戴手套,不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指、手躅、玉石等飾物。3、佩戴:著制服時(shí),4、只準(zhǔn)佩戴具有保安標(biāo)志的統(tǒng)一性證章以及廠牌,不得佩戴其它裝飾性徽章。證章的佩戴一律在上衣的左上方,要注意正反面。按規(guī)定,執(zhí)勤時(shí)必須扎腰帶并佩戴好防暴器械。 4、著裝:執(zhí)勤時(shí),非特殊情況,未經(jīng)允許,不得穿自購(gòu)服裝,而必須穿統(tǒng)一的保安制服;必須保持著裝的整潔、規(guī)范;不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷;必須戴保安帽,帽子帽檐不得壓蓋眉毛,頂端要保持水平;著黑色皮鞋,便鞋以黑色為宜。四、保安舉止1、精神飽滿,姿態(tài)端正,動(dòng)作規(guī)范,舉止文明。2、禁止穿制服去娛樂場(chǎng)所和酒樓消遣。3、禁止穿制服在公共場(chǎng)所嬉笑打鬧。4、禁止穿制服成群結(jié)隊(duì)四處閑逛、勾肩搭臂。5、禁止穿制服抱臂、背手、插手入衣袋、邊走邊吃零食和隨意說笑、5、抽煙。五、內(nèi)務(wù)管理(一)辦公1、遵守辦公時(shí)間,按時(shí)上下班,不得遲到、早退。因病、因事不能按時(shí)上下班時(shí),必須請(qǐng)假。2、辦公時(shí)間應(yīng)當(dāng)保持肅靜,不得大聲喧嘩、閑聊、辦私事,不得因私事在辦公室會(huì)客。3、文件資料應(yīng)當(dāng)放置有序,秘密載體按照保密要求妥善保管。4、辦公設(shè)施和用具擺放整齊,圖表張貼懸掛在適當(dāng)位置,保持室內(nèi)清潔。 (二)衛(wèi)生1、要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1)床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。2)地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。3)門窗潔凈,玻璃明亮。4)生活用品擺放整齊,統(tǒng)一規(guī)范。5)不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物,不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。(三)就寢1、按時(shí)就寢。因故不能按時(shí)就寢時(shí),應(yīng)6、當(dāng)保持肅靜,不得影響他人休息。2、不得留人(包括親屬、愛人、女朋友)在宿舍住宿。六、崗位執(zhí)勤1、根據(jù)實(shí)際需要,每門崗每班二人。一人在門衛(wèi)崗?fù)ふ緧彛?fù)責(zé)檢查出入車輛證件、出入人員證件、物資放行手續(xù)、指揮交通、禮節(jié);一人在值班室負(fù)責(zé)換證、登記、聯(lián)絡(luò)咨詢、接待。兩人半小時(shí)輪流交換崗位執(zhí)勤一次,保證執(zhí)勤形象和狀態(tài)。2、值班崗哨任務(wù):1)密切監(jiān)視通過大門的出入人流,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。2)對(duì)出入人流進(jìn)行停步示意以及證件檢查,并做好相應(yīng)登記。 3)對(duì)出入車輛進(jìn)行停車示意以及物品檢查,并做好相應(yīng)登記。外來車輛應(yīng)指定停車位置,不允許隨意停靠。4)對(duì)員工車棚進(jìn)行管理,嚴(yán)禁員工車輛隨意停放,必須統(tǒng)一停放在員工車7、棚,且隨時(shí)上鎖。5)嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡,不得有或者縱容員工有代打卡行為。6)通過值班電話報(bào)告、通知、聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員,將來訪者姓名及來意說明,征得同意后發(fā)放來賓證(事畢后要收回),指引來訪者到指定場(chǎng)所。7)其他臨時(shí)性任務(wù)。3、值班崗哨要求:1)通常情況下,值班崗哨面向窗口坐在值班室內(nèi),桌面上應(yīng)準(zhǔn)備好人員、車輛出入狀況的登記本及電話聯(lián)絡(luò)表等用品,但不允許有雜志、報(bào)紙、書刊、收音機(jī)、單放機(jī)等與工作無關(guān)的東西。2)必須保持高度警惕性,對(duì)接近哨位四周510米區(qū)域的車輛及人員,要能及時(shí)發(fā)現(xiàn),并迅速反應(yīng)。3)閑雜人員、車輛不得在公司大門附近逗留,住公司外的員工下班后不得在公司內(nèi)逗留。除執(zhí)勤保安和上級(jí)管理人8、員檢查需要外,其余人員不得允許或不制止其進(jìn)入值班室內(nèi)。4)執(zhí)行檢查任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持按原則辦事,但要注意禮節(jié)禮貌,使用文明語(yǔ)言,防止因口角引發(fā)的沖突。 5)嚴(yán)禁接受外來人員所遞獻(xiàn)之香煙、糖果、飲料以及其它東西。6)嚴(yán)禁在無正當(dāng)理由、無頂班人員、無請(qǐng)示報(bào)告的情況下擅自脫離崗位。7)嚴(yán)禁在值班室與人閑聊甚至嬉笑、打鬧。8)嚴(yán)禁在值班室因私使用值班電話或長(zhǎng)時(shí)間使用個(gè)人手機(jī)。嚴(yán)禁使用隨身聽、收音機(jī)、單放機(jī)。嚴(yán)禁看雜志、報(bào)刊、小說。嚴(yán)禁抽煙、喝酒、玩游戲機(jī)、睡覺(包括瞇著眼睛打瞌睡)。4、巡邏哨任務(wù):1)在公司范圍內(nèi)不間斷地往返巡邏,每小時(shí)至少一次,要有效防止巡邏區(qū)域內(nèi)各種事故和案件的發(fā)生。2)對(duì)夜班人員的9、工作狀態(tài)進(jìn)行必要的巡視和監(jiān)督,防止違紀(jì)行為和避免工傷事故。3)各區(qū)域衛(wèi)生清潔狀況、安全隱患狀況、水電使用狀況的檢查與處理。4)原物料外發(fā)裝車、煤渣等進(jìn)出情況現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視,檢查門窗關(guān)鎖情況。5)其它臨時(shí)性任務(wù)。5、巡邏哨要求:1)因其工作有較高的機(jī)動(dòng)性,故要求巡邏哨善于判斷、反應(yīng)敏捷、行動(dòng)利索。 2)巡邏哨必須穿戴整齊,有一定的自我防衛(wèi)警覺性和應(yīng)付突襲的能力。3)巡邏哨必須對(duì)巡邏情況作必要的記錄,并在指定地點(diǎn)的登記本上簽到。4)不同時(shí)段的巡邏路線應(yīng)該有一定變化,要避免讓不法分子摸清規(guī)律和找到空檔進(jìn)行違法亂紀(jì)活動(dòng)。5)要了解不同巡邏目標(biāo)的巡邏重點(diǎn)在哪,比如倉(cāng)庫(kù)區(qū)域主要檢查門窗是否關(guān)好鎖好以及有無明火、10、有無可疑人、物;宿舍區(qū)域主要檢查在宿舍區(qū)域活動(dòng)的人員是否有可疑狀況如聚賭、偷盜以及水電資源有無浪費(fèi);夜班車間主要檢查工作人員是否遵守工作紀(jì)律以及機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常等等。6)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督原物料、煤渣、廢舊物資等的裝運(yùn),要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁漫不經(jīng)心、敷衍了事的情形發(fā)生。7)嚴(yán)禁放下巡邏任務(wù),與公司人員聊天或與值班崗哨保安在值班室內(nèi)坐或睡。8)嚴(yán)禁不遵守規(guī)定,不履行巡邏任務(wù)的任何行為。七、崗哨查驗(yàn)1、查驗(yàn)人、物必須細(xì)致認(rèn)真,堅(jiān)持“寧可慢一分,不可漏一個(gè)”原則,不能有松懈偷懶心理,不能有面熟免問心理。人員、車輛一律憑公司的出入證件出入公司(辦公樓)。 2、本公司員工在正常上班時(shí)間內(nèi)外出,必須查驗(yàn)其是否有放行11、條、請(qǐng)假條等依據(jù),并做好出入時(shí)間登記。對(duì)隨帶出公司物品進(jìn)行檢查,對(duì)查實(shí)私自攜帶公司財(cái)物出廠的員工,應(yīng)立即留住并報(bào)告人力資源與行政部主管等候處理。3、外來人員要進(jìn)入公司,必須主動(dòng)上前詢問其事由,通過值班電話報(bào)告、通知、聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員,理由正當(dāng),再查驗(yàn)其身份證、工作證或其他合法有效證件。如果是私事找人,應(yīng)告之上班時(shí)間不準(zhǔn)私自會(huì)客的工作紀(jì)律并請(qǐng)其離開。4、一般情況下,當(dāng)來人距門衛(wèi)一至二米時(shí),保安員即應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件,著重檢查證件上的姓名、相片與其報(bào)稱的是否一致、印章是否清晰、證件的有效期等;夜間查驗(yàn)證件時(shí),與對(duì)方的距離應(yīng)適當(dāng)拉大,防止不法分子乘機(jī)行兇、硬性搶入。必須熟練掌握發(fā)現(xiàn)和盤查可疑人員的基本12、方法即“八看、八對(duì)”法:看證件對(duì)姓名;看相貌對(duì)年齡;看舉止對(duì)職業(yè);看籍貫對(duì)口音;看言行對(duì)學(xué)歷;看衣著對(duì)身份;看物品對(duì)來由; 看同伴對(duì)關(guān)系。5、在問明來客來意并查驗(yàn)好來客證件后,還必須確認(rèn)接見人是否在公司,并是否同意接見。如接見人在公司并同意接見來客,應(yīng)如實(shí)填寫會(huì)客單上各欄目,并同時(shí)簽上自己的名字。填寫好會(huì)客單后,發(fā)放來賓證讓來賓佩帶入公司;來客不熟悉位置的,應(yīng)給予必要的指引。如果接見人不在公司或不同意接見來客,應(yīng)禮貌地給予說明或回絕,請(qǐng)其離開。6、為防止意外事故,外來人員、車輛進(jìn)廠時(shí),要留住來客身份證或駕駛證或100元現(xiàn)金作為抵押。如系政府職能單位(公安、檢察、法院、工商、海關(guān)、稅務(wù)、勞動(dòng)、安13、全、環(huán)保、消防等)派員執(zhí)行公務(wù)要求進(jìn)入公司時(shí),不需要證件或現(xiàn)金抵押,但必須在第一時(shí)間通知人力資源與行政部,且要注意禮節(jié)禮貌。7、來客出公司時(shí),應(yīng)驗(yàn)看接見人之簽名,并要求來客接受隨帶物品檢查。車輛出公司時(shí),必須檢查確認(rèn)無本公司物資帶出;有物資帶出必須驗(yàn)看是否有物資放行證,并且物資名稱數(shù)量是否相符,驗(yàn)查無誤后方可放行。8、檢驗(yàn)無誤后,收回來賓證并歸還來客抵押證件或現(xiàn)金,在會(huì)客單“出公司時(shí)間”一欄簽上自己的名字,然后給予放行。9、外來車輛不按示意停車、飛車馳入或馳出者,要求牢記車型、牌號(hào),及時(shí)報(bào)告上級(jí)并迅速查找,盡快弄清情況,以防發(fā)生意外。 10、所有放行條、人員出入登記本、車輛進(jìn)出登記本、會(huì)客單等14、記錄性資料,必須按日期順序整理好并妥善保管最少三個(gè)月,以便于異常情況追溯查詢。八、崗位交接1、換班時(shí),每個(gè)崗位均應(yīng)有交接班記錄。2、交接班記錄必須清楚如下事項(xiàng):1)崗哨必用物品是否齊全。2)由崗哨臨時(shí)保管的證件、單據(jù)是否放好。3)重要領(lǐng)導(dǎo)、干部、貴賓以及公司車輛去向是否有記載。4)本班中是否發(fā)生較重大事件,是否有登記。九、保安培訓(xùn)1、保安人員必須參加一定時(shí)間和強(qiáng)度的體能、技能訓(xùn)練,提高應(yīng)變能力。訓(xùn)練內(nèi)容主要是:體能訓(xùn)練、隊(duì)列訓(xùn)練、消防訓(xùn)練、格斗訓(xùn)練。2、保安人員必須參加一定時(shí)間的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高執(zhí)勤能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是:時(shí)事政治、職業(yè)道德、保安業(yè)務(wù)常識(shí)、法律法規(guī)。十、執(zhí)勤考核 1、保安人員違反執(zhí)勤紀(jì)律的,視情節(jié)輕重給予口頭或書面警告、行政扣點(diǎn),同時(shí)予以50-100元罰款。2、保安人員執(zhí)勤不力,任務(wù)完成不好的,視后果大小給予書口頭或面警告、行政扣點(diǎn),同時(shí)予以100-200元罰款。如造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)賠償公司損失。3、屬知情不報(bào)、明知故犯、惡意損害或?qū)医滩桓模ㄖ敢患径冗B續(xù)三次同樣錯(cuò)誤)的,無條件辭退,同時(shí)予以500-800元罰款。十一、實(shí)施1、本制度經(jīng)修訂細(xì)化而成,從公布之日起即行生效。- 12 -
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