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1、技術公司獎金福利及上落班打卡制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 獎金制度第一條， 銷售量定額制度1. 綜合考評制度：綜合考評制度分為a,硬性指標；b,軟性指標。a,硬性指標為“獎罰制度”：基本工作制度辦公室規章考核（各部門考核）主管評分制（5分評分權）備注：，：按照扣分標準執行； ：各部門考核分別是： 客服部考核（每月考核一次）：I，打字速度；II，商品知識，型號；III，快捷語；IV，演講（備注：客服部考核制度為獎金制和分值制。） 倉管部考核： 設計部考核：主管評分制：每個部門主管有對本部門成員評分的權力，主管評2、分權為5分，每月27號進行評分。2. 部門獎金制度根據每個月的銷售量，不同部門根據不同的獎金分配制度進行分配。a,客服部：部門團隊獎金=總銷售額*0.5%b,設計部：部門團隊獎金=總銷售額*0.25%c,倉管部：I，部門團隊獎金=總銷售額*0.25%II，非基本工職位團隊獎金=總銷售額*0.15%（備注：非基本工職位可得到該獎金）4.A各部門人員按照“每月的達成目標具體規定”提升，經管理層決定，提升個人基本獎金；B若按照達到完成銷售目標提升個人基本工資的，即按以下規定提升工資低：a, 客服部：I,每月銷售定額（目標銷售量）*0.05%=部門個人基本工資增加量II, 每月銷售定額（目標銷售量）*3、0.05%=部門主管基本工資增加量（備注：個人基本工資最高不超過3500元）b, 設計部：每月銷售定額（目標銷售量）*0.025%=部門個人基本工資增加量（備注：個人基本工資最高不超過3500元）c, 倉管部：每月銷售定額（目標銷售量）*0.05%=部門個人基本工資增加量（備注：個人基本工資最高不超過3500元） ：倉管人員按照工作效率和業績提升，經管理層決定，提升個人基本獎金。 ：倉庫基本工職位的基本工資增加制度如下； I，3個月以上：基本工資升至1800元； II，3個月以后的，按照工作效率和業績提升，經管理層決定，提升個人基本獎金。5. 設計部門人員工資每月為2000元，實習期為一個月，4、實習期期間工資為1500元；每個月假期為2天，實習期沒有獎金。客服部門人員工資每月為1500元，實習期為一個月，實習期期間工資為1200元；每個月假期為2天，實習期沒有獎金。 倉管部門人員工資每月為1500元，沒有實習期。每個月假期為2天。6.年終獎金：每月提取8%作為年終獎獎金，年終才發，年終前離職的，不能取得年終獎金。附加獎金制度第一條， 全勤獎。 按照上落班打卡制度的規定，每月每天上班時間均“準時打卡”的，獲得每月的“全勤獎”，獎金為100元。第二條，考核制度 客服部：客服部的考核制度有兩種，分別是：a,打字速度測試；b,商品知識（型號）考核。（備注：每月考核一次） 倉管部： 設計部：第5、三條，5s區域管理制度 按照每個部門所管轄的區域，每個部門規劃和整理好的區域擺放狀態等，5S管理是企業現場（包括車間、辦公室）管理中的一項基本管理。區域管理堅持5s原則，5S是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養（Shit- suke）五個項目。 以區域為單位，根據每月具體指標評選出“最佳部門獎”發放獎金作為得獎部門獎金。附加福利制度第一條， 旅游從入職之日算起，工齡超過半年以上的員工而卻達成全年整個團隊銷售目標的，可享受一年一度的旅游福利，每年公司將提供一筆的資金作為團隊旅游費用。第二條， 定期娛樂活動根據公司發展情況，公司每個星期定6、期提供一定資金作為整個團隊活動經費。經費數額初定如下：1. 公司每月銷售額為100萬以下的，公司每星期提供活動資金50元；2. 公司每月銷售額為100萬以上200萬以下的，公司每星期提供活動資金100元3. 公司每月銷售額為200萬以上，可根據團隊要求申請一定數額的活動資金。扣分標準一，基本扣分規定輕度違規：1. 公司的清潔問題，按照值日表項目進行 （2分/次）2. 遲到，早退 （2分/次）中度違規：1.上班時間觀看電影，玩游戲等進行其他娛樂活動的（5分/次）2.晚班下班離開辦公室前沒有關窗，空調，燈等 （5分/次）3.限期內沒有完成分配下來的“工作任務”的 （5分/次）4.當班時間異常情況未7、能及時反映，或者知情不報，造成影響的 （5分/次）5.開例會遲到15分鐘以上的 （5分/次）6.一個月內第5次以上遲到的從第6次起的遲到的（5分/次）7.遲到30分鐘以上60分鐘以下的 （5分/次）重度違規：1. 缺席例會 (10分/次)2. 未有正當理由曠工 (20分/次)二，客服部扣分規定輕度違規：1.旺旺客戶必須同時在線，未能同時在線的 （2分/次）2.未能認真記錄填寫交接班記錄及相關表單 （2分/次）中度違規：1.未能完成當天客服應做的工作，包括當天銷售的訂單需電話處理的或者當天需要處理的售后問題而部處理的 （5分/次）2.考核考試不合格（60分以下） （5分/次） 重度違規：1.當班8、時間與客戶發生口角爭執或沖突（有效投訴） (20分/次)三，設計部扣分規定中度違規： 1.需要做圖片設計的新產品，新產品回來后3日內沒有上架10個新產品以上的；從第二個3天開始的上架產品少于30個的 （5分/次） 四，倉管部扣分規定上落班打卡制度為了整頓公司紀律，提高工作效率。經公司研究決定，所有 員工上下班實行打卡制度，針對員工的打卡制度有以下的規定： 1. 上班時間： 信息部/技術部：8：30am12：00am; 14:00pm18:00pm ；客服部 ：按照客服上班時間表規定上班。 2 .公司考勤實行打卡制度，員工每天上下班時應先打卡，不打卡者按曠工處理，如需請假，應提前一天以上向主管申9、請假期，并填寫好請假單交給主管備案，如有特殊情況不能及時填寫假條，假后應立刻補交請假單。3 .本公司員工應按作息時間之規定準時上下班。上落班沒有打卡的，每次從月獎金中扣除20元/次 ,忘記打卡者，要補上“忘記打卡記錄條”。4 .正常情況下，員工上、下班須保持各1次打卡記錄。每次打卡是間是每個班次的上班前15分鐘至上班時間。出現多次打卡記錄，上班以當日最早時間記錄為準，下班以當日最晚時間記錄為準。 5 .規定的上班時間之前打卡視為“準時上班”， 每月當中，每天“準時上班”打卡，獲得月全勤獎100元。遲到1小時以上記為請假半天處理。早退者一律做曠工一日處理。一個月內曠工3天，嚴重警告或予以開除并追10、究相應責任。 6.每月遲到從第4次開始，按照扣分標準中的規定進行扣分。7.出勤但未打卡者，需根據具體情況填寫未打卡情況說明表，經部門負責人/總經理簽字確認。 8 .上下班打卡均由本人親自操作，嚴禁代人或托人打卡，如有違者，責任雙方均開除并追究相應責任。9 .沒有上班、加班而打虛假卡的，按曠職工一日論處。 10 .遇停電或打卡機故障，未能正常打卡時，于12小時內報行政部門備案。過時不予受理。 11 .如有事不能實行正常打卡的，必須先報行政部門說明情況，嚴禁因為私人事情耽誤打卡。 如與本制度條款制度相抵觸的，依照本制度執行，各部門負責人與相關人員配合行政人事部監督落實執行！ 2013-9-23（備11、注：上班打卡制度于2013年2月1號正式實施。請各部門互相通知！）培訓制度第一條， 客服部培訓1. 客服部培訓流程大體分為兩個階段，分別為試用期階段和正式入職后階段。2. 試用期階段的客服人員培訓內用如下；A：a,客服人員必須看完必看培訓視頻，b,試用期考核客服人員的打字速度，要求客服人員具有不看鍵盤能把一篇完整的文件在規定的時間內打寫出來的能力。c,客服人員能把快捷語熟記并能熟悉運用。B：試用期月尾展示試用期間的工作成果3.正式入職后客服人員的培訓計劃如下：a,每月按照客服考核制度進行能力考核b,客服人員每個月針對一個培訓視頻進行一次演講，演講內容的范圍為銷售技巧，客服技能等內容。第二條，設12、計部培訓1. 策劃人員培訓流程如下：A. 將策劃人員的工作流程熟知，讓策劃人員培養營銷思維B. 將計劃工作表的填寫和任務安排的方法傳授給新人，策劃新人的時間意識和管理意識2. 設計人員的培訓流程如下：A. 熟悉產品屬性，對自身產品賣點的培訓和商品知識的培訓B. 學習攝影技術，攝影理論培訓C. 培養營銷知識，不斷由老員工傳授設計知識和設計理念D. 不斷改進設計做圖的技巧，鍛煉自身能力員工晉升管理制度第一條， 客服部1. 客服部“主管考核制度”A， 工齡滿3個月以上的客服人員，有權參與客服部的主管評分考核競爭。B， “主管考核制度”分數的考核分為兩個部分-a,考核分；b，標準分。（考核分和標準分各占50%）a,考核分按照“客服培訓考核制度”進行，每月考核一次。（分值100分）b,標準分按照“扣分標準”進行，每月考核一次。（分值100分） C，主管考核的分數為3個月一次進行總評分考核，分數最高的客服人員晉升為客服部主管。D,客服部主管的權利a,每月基本工資的基礎上增加300元基本工資作為主管人員工資；b,主管人員每月有5分的加分權；F,客服主管應該承擔部門責任，管理好部門各項工作，包括扣分標準中規定的清潔問題，客服主管應以身作則，在部門犯錯誤時主動承擔扣分責任。