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1、裝修公司員工聘用、工資及福利管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 裝修公司員工聘用制度二聘用規定2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容（女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考）并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件（交驗原件）及履歷交行政人事部處理存檔。2.3員工受聘期間，分別按實習、試用期和聘用合同規定領取薪金。2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。2.5公司根據需要分配各員工2、的工作并保留隨時調整的權利。注明：簽訂勞動合同須參考本勞動手冊，如遇糾紛可由當地勞動仲裁委員會予以仲裁。三入職規定3.1培訓 新員工入職時由經理安排新員工入職培訓，負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓。各部門主管負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。3.2試用轉正 所有新員工，試用期為一個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。 試用期滿考核，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。 如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在試用期結束后通知試用人員不被3、聘用及其理由。四工資報酬4.1工資 公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。 員工工資按月支付，發薪日為當月最后一天（如遇法定節假日可提前發放）。 家裝設計師按總工程造價的3%予以獎勵，外建效果圖以20%予以獎勵（規模大的工程另計）。 平面設計師按項目不同及當月工作表現，可享受一定的獎勵。試用期員工、實習生同樣享受相應獎勵。4.2加班 公司有權要求員工加班工作，并提前通知員工，員工不得以不當理由拒絕或者是無故不加班，因個人原因耽誤工作的所產生的一切后果由員工負責，員工確有特殊情況可向公司說明。公司本身不提倡員工加班，實際加班工時作為當月的工作業績獎勵的依據之一。員工加班（晚上加班、休息日4、加班）需提前通知經理，經查屬實批準后，方可以來公司加班，并填寫加班表格，人事部將在本月工資日補發加班工時，即正常工作日工資。員工加班可也實行串休，即補休當周的休息日，此時加班不計費用，但補休工作日的時限為一周（本人輪休工作一周期）。 員工加班晚5：00至晚7：00，報銷晚飯費用每人標準為6元，并另報銷回家單程車費（公司車輛送除外）；員工加班超過晚上700時，除報銷晚上費用每人6元和回家單程車費外（公司車輛送除外）并按小時計算工資，當月工資結算日清算給員工。法定假日經研究必須有員工加班的情況，公司將依據勞動法規定的向應法規并結合公司的實際情況對員工進行補償。4.3升職、加薪或降職、減薪4.3.15、在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。 凡在本公司連續工齡滿兩年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評后，視其情況可以增加基本工資1030；或者降薪、降職。 公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。五工作時間及法定假期5.1工作時間 公司現行工作時間每周每人工作六天，每人輪休息一天，具體安排見作息表。 工作日的上班時間為7301130，130016、700（金州、開發區）。8：001130，13001700（大連市）5.2法定假日 按國家的統一規定執行。法定假日為有薪假期，但公司可以跟據自身業務需要以串休息的方式隨時調整休息日。5.3其他假期 員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.5、8.1.6條規定。 婚假：公司所有員工均可享受有薪婚假期7天，超出天數以事假處理。 產假（女）：產假假期3個月。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假（只享受基本工資50%）；工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。產假（男）：男員工的產假為七天帶薪產假。要求男員工必須事前將自己手上的工作交接清楚，以免影響公7、司的正常工作。 喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假，喪假假期為3天，超出天數以事假處理裝修公司管理手冊 3xx-06-22 19:35六福利6.1帶薪假期 凡在本公司連續工作一年以上的員工（不分職務），可享受一天（包括公休假日在內）帶薪假期（簡稱年假），從第二年起，可享受兩天（包括公休假日在內）帶薪假期（簡稱年假），以此類推，每年享受年假的天數和工作年限相同（年假最長可休息10天）。休假安排必須遵守如下條款：休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。6.1.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經總經理批準。6.1.8、4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假按日基本工資計算補發工資。休假期間發生任何意外事故與公司無關。6.2醫療保險 員工（不分職務）在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加大連市基本醫療保險福利。參保辦法現按大連市基本醫療保險暫行規定執行。（行政人事部備查）。如政府有調整，按調整的新辦法執行。 員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。6.3基本養老保險 6.3.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加大連市基本養老保險福利。參保辦法現按大連市基本養老保險暫行規定執行。（規定在行政人事部查）。 員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養9、老保險費。6.4午餐補貼 員工在公司任職期間午餐40元/月，實習生每人每天3元標準。6.5其他補貼 員工工作年限滿十年仍在職者,獎勵永久住房一套。（房屋只有居住權，雙方另行簽定協議，直至員工離開公司或去世后將房屋收回。）員工保證金以每年20%遞增的形式做為員工跨年工作獎勵（10年為最高期限），直至合同解除或滿十年時一并返還。以1000元工資為例：1000X1.2（第2年）X1.2（第3年）、X1.2（第10年）員工保證金以每年20%遞增的形式做為員工跨年工作獎勵（10年為最高期限），直至合同解除或滿十年時一并返還。以1000元工資為例：1000X1.2（第2年）X1.2（第3年）、X1.2（第10、10年）裝飾公司員工手冊 很全的 1xx-09-19 21:07*員工手冊一公司的九項基本原則本原則是*公司至高無上的行為準則，是成為*人的必要條件。所有員工須無條件認同執行。1.1客戶原則 *員工在與客戶交往時一定要牢牢切記！客戶是*的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。*員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任。*員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。（一）以客戶為中心，注重對客戶的差異化服務“以客戶為中心”是實現服務價值的首要步驟。客戶是千差萬別的，從表面上看，公司向客戶提供的是相同的產品，但實際上客戶購買的可能是根本不同的東西。客戶對產品看法的差異決定了他的11、服務需求具有差異性。因此，我們只有站在客戶的角度去思考問題，了解客戶的個性化需求，并根據客戶的需要提供高品質的差異化服務，才能為客戶提供超越產品或服務本身利益之外的價值，使公司贏得市場的領導地位。（二）以客戶為中心，注重對客戶的附加值服務“價值”對客戶而言是指：保障、保值、增值、超值。在向客戶提供基礎服務的同時，能否在服務內容、項目等方面進行積極的創新，做到先于客戶的需求，使客戶能夠得到高附加值的服務，則是決定公司能否走在市場前面，并在客戶資源競爭方面獲取優勢的關鍵。（三）以客戶為中心，注重與客戶產生共鳴必須經常與客戶進行積極有效的溝通，使服務舉措立足于客戶的期望值，并超越客戶的期望值，才能與12、客戶產生共鳴。使企業持續占領市場并保持競爭力。1.2品牌原則展個人風采，村企業形象，創優秀品牌是*人行事的準則，*的一切廣告活動必須永遠圍繞做“品牌”這一標準進行；做品牌原則必須深入*心中。1.3敬業原則敬業精神-敬業樂業是*人的必備素質。*人對人對事必須有責任感。*人對每一項廣告業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。是認清自我所扮演的角色，堅守自己職位本分，并秉持一分耕耘、一分 收獲之工作態度，去面對自己所從事行業的各項挑戰。1.4團隊原則是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。通過協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是*人的行13、為準則。*所有員工都是*大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。*努力創造提供每位員工發揮創作的空間，營造好的創作氛圍。1.5文明原則 *的廣告人是文化人，有修養的、文明的人。*特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。*倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，采取禮貌行為。1.6勤儉原則勤儉節約是中華民族的美德。*廣告人應尊重他人的勞動、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公司財物都是可恥的行為。隨手關電腦、洗手間的燈；節省一滴水一度電；節約打印紙張；借用公司相機、硬盤等要保管好，以免損壞；以上如因個人原14、因損壞要跟據實際情況進行賠償。1.7環境原則 *是每一位員工共有的空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。電腦、椅子、個人茶具要擺放整齊，個人周邊衛生要保管好。1.8求知原則*廣告人要不斷的加強自身的學習，提高自身素質，縮短與快速發展的社會的距離，并在工作中不斷增強自己的業務知識和服務水平。1.9事業原則 *人將廣告業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。*人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。裝飾公司管理流程-2xx-02-07 21:49第15、一步、客戶逐步質量認定制 本公司實施客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。 第二步、客戶咨詢 電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。 當您撥打我公司電話時將會聽到：您好，城市人家裝飾！我是客戶服務員*（或設計師*）。 客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。 客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。 客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。 第三步、參觀在施工程 公司每周六、日為客戶免費提供看房16、班車，參觀工地，專人講解。 第四步、上門量房 客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。 公司會與您簽訂客戶立項書。然后設計師上門為您量房。 第五步、繪制平面圖，為客戶做初步預算 量房后100平米以下我們會在5天左右為您繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請您與我們見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。 第六步、客戶修改、認定 我們會充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設計。 第七步、繪制詳細圖紙 圖紙、預算需經連鎖店設計主管審核、簽字。 合同簽訂后,三天之內會給您出齊詳細施工圖。 第八步、簽訂施工合同，客戶交首期款 簽訂合同后，我們會讓客服員為您培訓客戶須知及必要的家裝知識。 個別有違反17、物業管理規定的裝修項目，如果您執意要求施工，請您必須簽訂“客戶授權施工責任書”。 鄭州裝酷網專業的鄭州裝飾公司排名 暖氣、煤氣管路及設施不能改動。 我們與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財務部各一份。公司的財務部保留合同及圖紙原件。 交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。 簽約時客戶需支付合同總造價的60%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的35%，竣工驗收合格后支付其余尾款。 第九步、建立客戶工程檔案 公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格。 客服員會及時完善客戶管理檔案，以便為客18、戶做好服務。 第十步、設計一次交底 從簽訂合同之時算起，三天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員及項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。 第十一步、設計現場交底 設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集質檢員、客戶、工長及項目經理，進行現場交底。 質檢員和項目經理對施工現場進行查看，質檢員負責向客戶說明現狀，并填寫“施工現場原狀情況說明單”。 可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示連鎖店設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現場交底。 第十二步、施工領款、備料 施工隊領款人員的照片應在財務部備案。 項目經理持工程部簽發的領料單，到公司指定材料部領料。 第十三步、施工隊進場，基礎施工開始 施工隊進場應按小區物業管理部門的規定，提供公司的資質證明、營業執照副本、項目經理照片及相關負責人的照片，后由物業管理部門發放開工證。施工前，由項目經理與客戶共同填寫“施工現場原狀情況說明單”，確認無誤后雙方簽字。 第十四步、分階段材料進場驗收 項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員的簽字。