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1、連鎖店員工上下班、請假及福利獎勵管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 重慶xxxx連鎖店員工管理制度總 則第一條為樹立重慶xxxx連鎖店整體形象，加強和規范員工行為，造就和培養一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍，促進重慶xxxx連鎖店持續、穩定、健康發展，依據國家有關法律、法規結合本店實際情況，特制定本管理制度。第二條凡本店員工在遵守法律、法規、治安管理條例時均應遵守本制度。第一章 違反法律法規、治安管理條例第一條員工在上班時或下班后不得做任何違反法律、法規的事情，如發現違反者，一律送交公安機關處理，同時開除該名員2、工，本店對該名員工行為所造成的后果不負任何責任。第二條對于違反治安管理條例情節較輕者，在公安機關對其處理后，視情節輕重給予該員工4種由重到輕的處理方式：一、 開除二、扣款300元，留店察看1個月三、扣款200元，給予警告處分四、扣款100元，對該員工進行批評教導。店內領行政工資人員降100元/次，扣發當月獎金；浴足技師降工資提成點：一個檔次降提成點5%/次。注：降點最低至基數點35%，降薪最低至試用期工資。如該名員工在給予其警告、扣款、留店察看、降薪(提成點)等處分后，還無視法律法規、治安管理條例的嚴重性，一年內再次違反時將作開除處理。第三條嚴禁員工借工作之便和顧客做敗壞社會倫理道德的事，例如3、賣淫嫖娼，違者開除并送交公安機關處理。第四條員工撿到顧客、同事遺失、遺忘在店內的財物應及時歸還失主或交到吧臺，收銀員做好失物登記并報告值班部長，由值班部長幫助尋找失主，如員工在撿到財物后隱瞞不報或據為已有，將嚴肅處理，嚴重者開除并送交公安機關處理，對于情節較輕能主動承認錯誤并退還或原價賠償者，給予批評教導，扣款100元，如該員工違反第二次，責令其退還或原價賠償財物后開除。第五條嚴禁員工借工作之便偷盜顧客、同事、店內的財物，嚴禁員工借工作之便盜用店內的財物。1、偷盜顧客、同事和店內財物的員工，店子幫助追回財物、挽回損失、如無法追加回財物，由該名員工原價賠償，店子視情節嚴重給予開除或送交公安機關處4、理。2、盜用、盜吃店內財物的員工，扣款50元，并按所盜用財物的最小合理計量單位(質量)原價的2-5倍賠償。違反本章規定，對店子造成了經濟、名譽損失的，重慶xxxx連鎖店有權追究其相關法律責任及經濟損失。第二章 上下班制度第一條 員工必須遵守重慶xxxx連鎖店規定的作息時間，不得遲到、早退。1、遲到5分鐘以內，扣款20元。2、遲到5分鐘(含5分鐘)以上到2小時(含2小時)以內扣款1元/分鐘。3、遲到3小時以上按曠工1天處理，扣款300元；曠工3天，第4天沒在12：00到崗者按自動離職自理；重慶xxxx連鎖店根據勞務合同規定向其索要相關賠償，曠工員工工資一個月后來店領?。辉跁绻て陂g該員工所發生的任5、何事故均與重慶xxxx連鎖店無關。4、早退5分鐘以內扣款20元，5分鐘以上（含5分鐘），扣款按2元/分鐘計算，早退半小時內推遲半小時下班，半小時以上推遲相應下班的時間，本班次無法執行的下班次執行。第二條員工必須提前10分鐘上班，早班部長提前15分鐘上班，檢查店內衛生等。第三條考勤辦法：1、重慶xxxx連鎖店每天中午13點，春冬兩季每天下午19點整點名，夏秋兩季每天下午19點30分點名，店內所有員工（除上鐘技師和收銀員外）必須在指定地點提前列隊，由當天值班部長負責點名，未請假者按曠工處理。2、上班中途請假離店，離店時必須在記錄本上記錄離店時間和原因、歸店時間。第四條員工吃飯（午、晚）時間為60分6、鐘（店內早班員工可在上班時間吃午飯），如超時按早退自理。上班時間，嚴禁在店內吃東西，違者處扣款20元。第三章請假第一條請假方式1、員工請月假須提前填寫請假條申請，經值班部長簽名批準后方可休假，請長假須提前7-10天向值班部長提出書面申請，批準后方可休假。2、凡請假必須辦理請假手續，不得電話請假、延假、代假，回鄉休假時，電話請假或代假無效，如有特殊情況一律以鄉鎮以上相關機關證明為準。3、培訓期間培訓員工均不得請假（除經理特批外）違者處扣款50元。第二條月假1、技師每月有3天休假，休月假期間享受福利待遇，可享受全勤獎；技師休月假只能在周一至周四，星期五、六、日及國家法定假日不得休假（特殊情況除外）7、；休月假只在當月休假有效，技師不得跨月連休月假，否則按超月假處理，休月假須經部長安排，經批準同意后方可休月假，違者按曠工自理。2、員工不能超休月假（特殊情況除外），一個月再請假達3天者無全勤獎，同時取消當月各類福利，并交當月生活費300元。第三條事假病假1、月假休完后有事請假（如直系親屬來訪等特殊情況），需出具相關證明或說明原由，如因突發事故（如交通事故等）確實無法拿出證明者，需講明事故地點，發生時間，將不按超月假處理，如1個月內事假超過3次，累計時間超過12小時，同樣按超休月假處理。行政人員請事假期間不享受薪資福利補助待遇。2、月假休完后因病請假，因病確實需要住院或生病需要休息的，須出示醫院8、證明，將不按超月假處理。行政人員休病假期間不享受薪資福利補助待遇。第四條臨時請假1、上班時間嚴禁不請假擅自離店，離開30分鐘內扣款20元，30分鐘（含30分鐘）以上扣款按2元/分鐘計算；技師離店超過30分鐘內，值班部長將把該技師的輪值牌延后。如確實臨時有事，須經值班部長同意。超過5小時按全天休假計算，同時要按時回崗上班，不得遲到，遲到5分鐘內，扣款20元；5分鐘以上，扣款按2元/分鐘計算。2、如確實因自己或家人生病無法按時上班，可以在上班前給值班部長請假，同時講明病情和治療醫院，事后補齊請假手續，否則按遲到或曠工處理。第五條生日假1、員工享有生日假1天（以員工身份證的日期為準），在生日當天員工9、可自愿休假或不休假，在生日當天休畢，并不算休月假，同時享有店子贈送的生日禮金，管理層100元，員工50元，在生日前后2天內領取，過期算自動放棄（學員培訓期間過生日不享有休假及生日禮金）。第六條長假1、店子將連續休假7天（含7天）以上的假視為長假，包括探親假、婚假、離婚假、產假、陪產假等；員工在本店工作滿1年（12個月），享有30天長假；管理層享有長假35天（經老板特批的可享有40天），但不得超過45天（含45天）；員工工作滿1年可享有婚假15天，離婚假15天，女員工享有產假12個月，男員工享有陪產假30天。休假期間無任何工資、福利、補助。店內員工一年只能休一類長假（超月假5天以上不含5天折當年10、度規定長假天數，請休長假必須提前15-30天書面申請，由當班部長及老板同意后方可休假，未經同意擅自離開按自動離職處理。2、凡與店子簽訂長期勞動合同的員工，工作滿一年（從2011年11月1日開始計算）者，每年可休假一次（30天），休假期間享有休假補助金500元。如員工在兩年工作期間有超休長假（60天），休假期間均不享受店內的一切福利待遇。3、員工不得超休長假，如確實因自己（親人）病重（生病）或家有重大事故，必須提前電話告知值班部長或老板，并出具鄉、鎮以上相關證明，經值班部長或老板同意后方可延假，但延假不能超過10天（含10天）。4、領取行政工資休長假的工資按天數發放，未超假滿3天的，獎金按請假當11、月實際上班天數發放，超假滿3天的，不發放任何獎金。5、員工休完長假回店上班，必須先到值班部長處報到，并服從店內的各項工作安排。如本月1日上崗工作的可休月假3天，2日上崗的可休月假2天，3日上崗休月假1天，3日以后上崗無月假。6、1個月累計請休假10天（含10天）以上，技師回店報到后必須先培訓學習，培訓合格后方可上班。第七條中止休假1、在休假期間，員工接到店內管理人員通知回店上班，必須盡快趕回，不得拖延，具體如下：（1）休假（短假1-3天）前與店內約定在休假期間趕回店上班者，在接到店內通知后在約定時間趕回店，不得遲到，違者按早退處理，如因無法聯系導致無法通知者，扣款50元。（2）休假（短假1-312、天）前沒有與店內約定在休假期間趕回店上班者，接到店內通知后15-20分鐘內趕回店，不得遲到，違者按早退處理；如無法立即趕回者，必須講明所在地和趕回店所需的時間，違者扣款20元，欺騙店子構成欺騙行為者，扣款50元。（3）休長假的員工不得超過3天回店，違者扣款50元/天。第八條騙假調假銷假錯誤批假1、對于請假存在欺騙的員工，扣款50元/天，并取消休月假1天，本月無法執行的次月執行。2、休月假員工被店子叫回上班，可以調休。3、員工請假后，因故沒有休假，應及時告訴值班部長銷假，否則算休假。4、值班部長對員工請假要正確批假，不要造成人力資源短缺或批假分配不均而出現影響店子正常經營的情況，違者扣款50元，13、并承擔由此產生的一切后果。5、員工在離店或休假期間所發生的一切責任事故均與重慶xxxx連鎖店無關，由當事人自行承擔，員工如因工作安排外出時，也要注意自身安全，不得主動引發責任事故，違者承擔責任事故后果，影響到店子聲譽的，店子有權追究其相關法律責任和經濟責任。第四章維護店子形象第一條自覺維護店子的整體形象和信譽，按規定整潔著裝，保持良好的儀容儀表，違者扣款20元，并責令立即改正，具體要求如下：（1）店內員工穿工作服，鞋面保持整潔干凈，正確佩戴工作牌（工作服左胸正上方），身上不能散發異味，違者責任令30-40分鐘內改正，超時按遲到處理；（2）男士剪短發、女士扎馬尾、化淡妝，保持面部、手部滋潤，不能14、留長指甲、涂彩色指甲油。（3）員工不能戴影響工作的首飾，佩戴首飾要求如下：耳環戴小巧的耳釘或墜式（不超過耳垂下1cm），且只能戴一對；項鏈戴小巧的款式（影響工作時用衣領遮住），浴足或保健按摩時技師不能戴手鐲、手鏈、戒指、手表。第二條嚴禁在店內外圍觀、看熱鬧，違者處批評教導，不聽勸導繼續圍觀者扣款20元。第三條員工上班時或下班后，身著工作服時，要注意其言行，不得做任何有損店子信譽、形象的言行。第四條在營業現場嚴禁扎堆聊天，違者扣款20元。第五條不得大聲喧嘩，嚴禁嬉戲或在營業場所做不雅動作（如挖耳、掏鼻、鬼臉、翹二郎腿等），違者處批評教導，扣款20元。第六條工作時間不準擅自離崗，串崗、打瞌睡，做與15、工作無關的事情，違者扣款20元。第七條在工作場所，員工要保持良好的坐姿站姿走姿，違者扣款10元，責令及時改正，若沒及時改正，處20元扣款，同時勒令改正，以此類推，直到合格為止。第八條技師為顧客服務時不得帶手機或接打電話，違者扣款50元。上鐘時技師可將手機交由吧臺保管，如自行保管發生丟失等，店子將不負責。如有急事可用店內電話，但不能超過3分鐘，且不能開通任何業務，違者按盜用店內財物處理，由此造成的后果按相關制度處理。第九條嚴禁請顧客為自己辦理私事，一經發現處批評教導并扣款50元。第十條員工上班時必須保持良好的精神狀態，嚴禁精神不佳，在營業場所隨時保持自然的表情，違者扣款10元，情況嚴重者扣款1016、0元，并責令2小時內調整好精神狀態后上班，超時按遲到處理。第五章維持良好的工作環境第一條員工在上班時間或在營業場所不得吃零食，營業場所抽煙要到指定地點，違者批評教導，扣款20元，同時打掃干凈弄臟區域。第二條員工到崗后負責打掃工作區域的衛生，保持干凈整潔，違者扣款20元，并要求限時做好且合格，如限時未做好，再處30元扣款，重新限時，以此類推，直到合格為止。清潔工作完畢后，都必須按規定要求做好善后衛生工作，違者處20元扣款。第三條上班前員工必須準備、整理、歸類工作所需用品，違者扣款20元。第四條嚴禁在營業場所吐痰、丟垃圾、亂放東西，違者批評教導扣款20元。第六章文明工作第一條員工在營業場所盡量用普17、通話與顧客、同事交流，嚴禁和顧客或同事說過濃的方言或少數民族語言，違者扣款20元。在工作中要使用文明用語。第二條嚴禁在店內講消極語言，違者處批評教導，扣款20元。第三條對待顧客要文明禮貌，不能叫顧客綽號，不能議論顧客的工作和私生活，違者扣款50元并向顧客道歉，當事員工承擔由此引發的一切后果。第四條不能辱罵顧客，和顧客吵架，違者扣款100元，并向顧客道歉，當事員工承擔由此引發的一切后果。第五條不能和顧客打架，毆打顧客，違者扣款500元，當事員工承擔由此引發的一切后果，情節嚴重者開除或送交公安機關。第六條對顧客保持良好的服務態度，違者處批評教導，扣款20元，由此造成投訴者，扣款50元，由此造成事故18、者，當事員工承擔一切責任。第七條嚴禁員工擅自調班、換班，違者1次批評教導，扣款20元，2次給予警告處分，扣款50元，因此侵害到其他同事利益者，按故意侵害同事利益處理。第八條不得挑揀顧客，不得拒絕為顧客服務（除顧客提出不合理要求或行為），并按顧客合理要求做好工作，不得抵觸顧客，違者處批評教導，扣款50元。第九條工作時，不得講（聊）與工作無關的話題或黃色話題，與顧客聊天時，做到“顧客聲音大，員工聲音小”的原則，不得以聊天代替工作，更不得和顧客嬉戲閑玩等。違者扣款20元，引起其他顧客投訴，處扣款50元，并承擔由此產生的一切后果，影響店子經營或造成事故，當事員工承擔一切后果和全部責任，工作時同事間不得19、相互聊天和看電視玩電腦及和其他顧客聊天，如有發生處批評教導，各扣款30元。第十條在工作中不能有不健康、不誠實、欺詐、欺騙的行為，違者批評教導，扣款50元，并承擔由此產生的一切后果，由此引起投訴，按投訴處理。第十一條員工在公司和店內遇到顧客時（除正在工作時）都必須主動讓道，站好問候，違者批評教育，并限期改正；違反第2次扣款20元，并責令改正，情況嚴重者（不及時改正的）處專做此項工作兩小時。第七章 同事之間要團結友愛、互相尊重第一條團結同事、相互尊重、不說臟話、粗話，不叫同事綽號，不講同事壞話，如有違反者向當事人道歉，并扣款20元，當事員工承擔由此引發的一切后果。第二條不能辱罵同事，違者扣款50元20、，并在全體員工點名時向同事賠禮道歉，當事員工承擔由此引發的一切后果第三條同事之間不能互相辱罵，違者在全體員工點名時作深刻檢討，并各扣款50元，當事員工承擔由此引發的一切后果。第四條不能有威脅同事的言行，違者全店通報，同時保證不在犯同類錯誤，并扣款50元，情節嚴重影響惡劣者，作開除處理。第五條同事之間不能打架，違者承擔打架后果責任后，寫檢討保證書，店子給予各扣款500元處罰；如情節嚴重違反國家法律法規、治安管理條例者送公安機關處理，并作開除處理。第六條同事之間不得故意或間接侵害他人利益。1、故意侵害同事利益的員工除歸還所得利益外，店子給予該員工警告處分一次，并扣款50元。2、間接侵害同事利益的員21、工調換所得利益（受侵害者換得高利益），如因此侵害到第三者的利益，按故意侵害同事利益處理。第七條嚴禁員工拉幫結伙成立小集團，違者處帶頭者100元扣款；其他成員50元扣款，情節嚴重者作開除處理。不得隱瞞和包庇同事在工作上所犯的錯誤，要及時上報管理人員，違者處批評教導，扣款20元。謊報同事在工作上所犯的錯誤，扣款20元并承擔全部責任和后果。第八條員工之間將某些工作交接給同事幫助處理，如因交接不清或未交接，造成事故后果者，員工承擔由此產生的一切責任后果；如交接清楚給同事后，造成投訴、事故后果者，由同事承擔由此產生的一切責任后果。第九條員工不得以老欺新，以資欺人，違者在全體員點名時向所欺員工誠懇道歉，造22、成利益侵害的按故意侵害同事利益處理，并處扣款50元。第八章管理人員與員工之間第一條管理人員與員工之間應該互相尊重，在營業場所，嚴禁員工與管理人員爭吵，違者批評教導，扣款20元。第二條員工必須無條件服從管理人員的合理工作安排、指揮和處理，不服從合理安排、指揮和處理，頂撞管理人員并態度言行惡劣者，在全體員工點名時向管理人員道歉，并處扣款50元，如再犯者作開除處理；威脅管理人員者，一律開除，并追究其法律責任；員工毆打或叫外人毆打及私下打擊報復管理人員者，一律開除并送公安機關處理，重慶xxxx連鎖店將追究其法律責任和經濟賠償責任。第三條員工享有上訴權，如對管理人員的工作安排、指揮和處理不滿意，在服從工23、作安排、指揮、處理后可越級向老板匯報，提出質疑，要求給予答復，老板不得拒絕，推托，答復不得超過8個工作小時。第四條員工發現工作中的問題、違紀時，應在最短時間內向管理人員或老板反映，如不反映由此引發事故，該員工承擔事故責任，并處扣款50元。反映問題程序為：1、找值班部長反映問題，值班部長不得拒絕、推托，給予答復不能超過3個工作小時，如值班部長有工作時，事情不緊急、不重大，可延后反映。2、如遇到值班部長有工作，事情緊急、重大又需要立即反映時，員工可找其它管理人員或直接向老板反映。第五條員工違紀，對處理結果有意見時，不得頂撞或辱罵管理人員，必須在處理意見書上簽字，如有違反，不簽視為同意處理。違紀員工24、有權在處理意見書備注上注明上訴意見，同時違紀員工也可直接找老板反映，老板應找當事人及在場員工調查情況后給予雙方答復。第六條員工對處理結果有不同意見時，不論任何情況下，不能對店子的經營管理方式有怨言，不得講消極語言，違者批評教導，扣款50元。同時更不得以各種手段、言行（如煽動罷工、哭鬧等）來影響店子正常經營管理秩序，違者一律開除，如因此影響店子經營管理，造成經濟、物質損失的，重慶xxxx連鎖店將追究其法律責任和賠償責任。第七條員工對店子經營管理、工作處理方式、現場情況不明白時，不能瞎起哄，情節較輕者批評教育并扣款50元，不聽勸告者一律開除，并追究其相關法律責任和賠償責任。第九章嚴禁浪費、損壞店內25、財物第一條嚴禁損壞店子財物，違者視情節嚴重做以下處理：1、批評教育2、原價賠償，并扣款50-100元3、開除，由此引發責任事故，當事人負全責第二條因工作失誤造成店子財物損壞，視情節嚴重做以下處理：1、主動承認錯誤，承擔責任者，店子視財物價值要求員工修復財物或承擔受損物品市價的10%-40%賠償。2、不主動承認錯誤，承擔責任者，一經查實，原價賠償財物，并扣款200元。第三條愛護店子的所有工作用品1、因員工操作不當（不按規定操作）造成損壞的物品，能通過修理恢復的（不影響使用效果和壽命），該員工自行承擔修理費，扣款50元，并承擔因此影響店子正常營運的費用和由此引發的事故責任。2、因員工操作不當（不按26、規定操作）造成損壞的物品，不能通過修理恢復的，視情況作如下處理：（1）物品使用未滿1年，按原價賠償，并扣款50元。（2）物品使用滿1年，按物品原價70%賠償，并扣款50元。3、因不慎丟失物品，按物品原價賠償，如該名員工主動承認錯誤，承擔責任，可按物品原價的50%賠償。第四條保養店子配發的工作用品（如對講機、空調、廚房用品、蒸桶、發電機、電視機等）。1、按店子規定或管理人員要求保養店子配發的工作用品，違者扣款20元，批評教育并責令限時改正。2、員工未按店子規定或管理人員要求保養造成物品損壞者，能通過修理恢復的（不影響使用效果和壽命），該員工自行承擔修理費，并扣款20元；不能通過修理恢復的，按原價27、50%賠償，并扣款50元。第五條員工工作和集體生活中嚴禁有任何浪費行為，違者視情況做如下處理：1、集體宿舍生活中浪費行為（水、電、飯菜），給予批評教育并扣款20元。2、工作和生活中有浪費行為，給予批評教育扣款20元，并視物品價值賠償（不得低于20元）。第十章參加集體活動第一條凡不參加店子集體活動的員工，扣款100元，不積極參加者扣款20元。第二條不得無故不參加會議、培訓，不參加者按2元/分鐘計算（僅限培訓、會議時間）扣款，會后自學會議內容，培訓內容，由當值部長對其進行考核，考核不合格者扣款20元；會議，培訓中除臨時規定帶手機并開機外，其它人員均不得開手機，違者扣款10元。第三條參加會議、培訓必28、須提前10分鐘到場，遲到或早退5分鐘以內扣款10元，5分鐘以上（含5分鐘）扣款按2元/分鐘計算。第四條在會議、培訓上不遵守紀律、開小差等，扣款20元。第五條休月假期間接到店子要求參加會議、培訓、義務勞動等活動通知，必須趕回店子，違者扣款50元。第十一章安全保衛第一條認真執行消防管理細則，不得私自運用各種消防設備和器材、器具、禁煙區內嚴禁攜帶火種入內，違者扣款50元，當事員工承擔由此引發的一切后果。第二條非本店人員和異性不得擅自在店子集體宿舍留宿，違者批評教育，扣款200元，嚴重者限期搬出宿舍；員工的親屬和朋友來訪，請示老板后方可安排住宿。第三條每日值班部長在每日營業結束時必須按要檢查門、窗、電29、器、煤氣、水、電等是否已關閉，如發生事故由當值部長負全部責任。第四條未經許可，員工不得隨意進入果盤間、收銀臺、庫房、辦公室、配電房、發電機房，違者扣款50元，如果盤間、收銀臺、庫房、辦公室財物丟失，配電房、發電機房出現人為故障，該員工負全部責任。第十二章工作失誤事故處理第一條沒按工作要求（職責）完成各項工作任務，處批評教導，扣款20元，并限時保質保量完成；限時未完成者扣款50元并做批評教導，依此類推；對于服務工作時間不夠或過分超時（服務工作高峰時，不得超規定服務時間最長10分鐘，不是高鋒時不得超規定時間20分鐘），違者處2元/分鐘扣款處理。若引起投訴的再處扣款50元，并承擔由此引發的一切責任；30、對于各項準備工作沒按要求時間完成的或故意拖延工作時間的，按早退處理。第二條工作時因未進入工作狀態，不認真、主動、積極投入工作，以不負責任心態對待工作的，扣款20元。第三條因工作失誤造成事故者，事故損失在3000元以內（含3000元），由員工全權負責承擔；3000元以上的由當事人承擔65%，35%由相應責任人承擔（有部門負責人的負責人承擔承擔10%，其它由相應責任人承擔）；對當事人批評教導，扣款50元。第四條因未按規定保管、處理店子財物導致事故者，原價賠償；按規定保管、處理店子財物但有過失導致事故者，按原價的50%賠償。第十三章離職簽合同開除第一條辭職程序1、員工辭職需提前30天提出書面辭職申請31、，經部長、老板簽字審批，同意后方可離職。2、員工在最后工作日辦理交接工作，上交店子配發物品等公物，辦理離職手續需交接清楚，店子待員工交接清楚后，與其結算薪資。3、員工離職后進行工資結算，離職員工的工資在工資發放日領取，不允許代領，如無法親自領取者，在離職單上寫明自己的銀行帳號、開戶行、本人聯系電話，由店子指定人員將工資打入其帳戶，手續費自理。第二條自動離職者，店子按勞務合同索要違約賠償后，給予結算薪資。第三條在勞動合同到期前一個月或在接到店子發出的提示時，對自己是否辭（離）職或繼續與店子簽訂勞動合同，都必須在一周內做出決定，否則合同到期后，沒及時續簽的，該員工有3個月不享受公司的任何福利。第四32、條凡有下列情節之一者，店子可做出開除處理，工資不予結算，如造成損害或損失，店子將追究其法律責任和賠償責任：1、在工作期間發生斗毆、吵罵者；2、故意損壞店內物品；3、故意泄露店內技術、業務上的秘密，使店子利益受損者；4、因工作疏忽，管理監督不力，造成設備，安全等大事故者；5、煽動罷工、怠工、聚眾滋事影響店內正常管理、營業者；6、盜竊店內、同事、顧客財物者；7、連續無故曠工達三日，第四日又不來上班者；8、上班酗酒或傷風敗俗者；9、觸犯法律被司法機關處理者；第十四章福 利 獎 勵第一條福利1、在合同期限內為員工提供不超過1000元（壹仟元）的醫療補助費用。2、免費提供食宿，四至六人的宿舍，免費提供被33、褥及部分生活用品。3、每月十五號向員工發放洗澡票、衛生紙一卷、洗衣粉一袋。4、店子保證員工合同期滿后，為員工提供一張由拉薩至成都的臥鋪火車票或與票價同等的現金（此條只限區外員工）。第二條獎勵1、員工本月無任何請休假（生日假除外），獎全勤獎50元。2、在技術上創新改革，為店子帶來效益，店子視情況給予表彰和經濟獎勵。3、保護店內財產、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和店子利益免受更大損失者，店子視情況給予表彰和經濟獎勵。4、維護店子名譽的員工，店子視情況給予表彰和經濟獎勵。第十五章違紀處理第一條1個月內員工違紀（含扣款、警告）達3次者，做降提成點和工資處理，具體如下：店內領行政工資人員降10034、元/次，扣發當月獎金；技師降工資提成點：一個檔次降提成點5%/次；注：降點最低至基數點35%，降薪最低至試用期工資。第二條次月員工無違紀（含扣款、警告），升回原工資、獎金、提成點。若在降工資、提成點期間繼續違紀達3次者，按本章第一條加倍處理。第三條凡1個月內員工違紀達5次以上者，下崗重新培訓，待考核合格后再上崗工作。第十六章投訴第一條員工遇到技術投資，前兩次（不是特別嚴重明顯）給予批評教導并由該員工負責承擔一切后果。遇到嚴重明顯的技術投訴，經調查后，視情況給予以下處理：1、扣款50元2、為顧客買單3、承擔一切責任后果第二條員工遇到服務態度投訴，經調查后，視情況給予以下處理：1、扣款50元2、為35、顧客買單3、承擔一切責任后果第三條員工被店內其他員工投訴，經調查后，視情節輕重給予以下處理：1、批評教導2、扣款50元3、承擔一切責任后果第四條嚴禁員工虛假設訴，一經查出，投訴者按欺騙處理，扣款100元，并承擔一切責任后果。第十章考核第一條新入職員工1、店內新入職技師，根據自身情況，在入店一個月后提出申請，店子根據新技師的表現組織對其的考核，考核合格后，方可提升提成點。2、店內新入職行政員工，在入店一個月后提出轉正申請，店子根據新員工的工作表現進行考核，考核合格后，方可轉正。3、店內的正式技師，管理人員（技術部長）可以隨時對其進行抽考，考核不合格者將降提成點5%處理。第二條店內員工考核1、月度36、抽考：以技術、技能、專業知識、員工管理制度等考核為主。2、季度考核：以思想品德、技術、技能、服務態度等考核為主。第十八章其它第一條員工有任何損害重慶xxxx連鎖店利益、名譽的事情發生，重慶xxxx連鎖店均有處理權，視情節嚴重追究其相應責任和經濟賠償。第二條培訓內容及平時開會通知內容，與本制度具有同等效力。第三條員工必須對各項管理制度、工作要求、培訓內容及其它商業保密，禁止向外界泄露。第四條本制度為重慶xxxx連鎖店最高管理制度，其它制度可與本制度并處。第五條執行本制度時，遇到對員工的處理結果達不到效果時，可加倍處理。第六條如員工所犯錯誤在本制度中無明確規定，重慶xxxx連鎖店有權根據相關制度制定新制度來解釋處理。第七條本制度經公示之日起執行。第八條本制度的解釋權歸重慶xxxx連鎖店所有。