中小企業人事績效考核及獎懲管理制度.doc
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1、中小企業人事績效考核獎懲管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第一章 人事考核目的第一條 公平決定員工的地位和待遇,創造一種公平競爭的機制。第二條 提高和維持企業經營的高效率,達成組織目標。第三條 開發人力資源,挖掘每個人的潛能,使人力資源資本增值。第四條 人事考核是企業一個重要的管理過程,它是企業通過合理的評價手段對員工的工作態度、工作能力、工作業績作出評價,人事考核承擔著對人的管理、督導、指導、教育、激勵、約束等功能。人事考核的結果是員工的招聘、培訓、晉升(降級)、薪資、福利、獎金、人員調配的依據,它是聯系其2、他一切人事管理制度的紐帶。 第二章 人事考核的種類、內容、方法第五條 公司的人事考核實行分層、分類考核,實行二級考核體系,即直接上級進行一級考核,上級的上級再進行二級考核。第六條 考核的主要內容:1、工作態度 2、工作能力 3、工作業績 4、工作適應性 5、發展潛力第七條 根據不同的部門,考核目的不同,考核內容也不同。附件:公司人事考核種類、內容明細表考評種類評價因素考評手段、方法實施時期考評對象主要目的錄用、招聘考評能力、適應性、工作態度書面測驗、面試考察錄用、招聘當時應聘人員錄用取舍轉正考評能力、成績、工作態度轉正考核表試用期間申請轉正人員正式錄用績效考評成績、工作態度績效考核表每季度一次3、全體科員分配績效工資提薪、晉級考評能力、成績、工作態度人事考評表按需優秀職員決定提薪額調配考評能力、適應性能力評定、適應性考察不定期職務調整對象調整職務晉升考評能力、成績、工作態度、適應性、人品晉升推薦書、人事考評表、面談答辯每年一次符合晉升資歷受到推薦的晉升對象確定晉升與否第三章 人事考核具體實施辦法第八條 試用期員工的考核辦法一、新職員因崗位的不同,一般有1-3個月的試用期。二、新職員在試聘期間按公司考勤管理制度可以請事假和病假,但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職,沒有工資。三、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,即隨時解聘。四、試用期的考核1、4、新職員在試用期滿后,人力資源部將職員轉正考核表發給試用的新員工,新職員根據自身情況,實事求是地寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。2、部門主管根據新職員在試用期的表現,公正地評分并寫出初核評語。3、人力資源部門根據新職員在試用期間的出勤情況,如實地填寫考勤狀況。4、結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。五、轉正考評用人部門根據考核結果,在新職員試用期滿之后一周內,做出同意轉正,或不擬錄用的決定,并將該職員轉正考核表報請部門主管、人力資源部主管審批。第九條 公司日常人事考核辦法一、 考核的目的:通過對員工日常的工作定量和定性的評價,促使員工完成工作目標,從而達成組織的目標。 考核的結果5、作為:員工晉級、晉升、提薪、調動、獎金的依據。二、 績效考核時間:1、 公司考核期間為每年的1月1日至當年的12月31日;2、 按季度考核,一季度一次;3、 每季度結束后的一周內完成當季度考核。三、 績效考核內容1、 部門經理:領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協調溝通、授權指導、 品德言行、成本意識、出勤及獎懲。2、 非部門經理(科員):專業知識、工作績效、責任感、協調合作、發展潛力、品德言行、 成本意識、出勤及獎懲。 上述各項除獎懲之外,其余各項均分為五個標準,每個標準是一個等級,每個等級規定一個最高分。四、 考核程序: 1、職員考核調查表,由員工自行填寫,該表作為部門考核的依據。 26、職員考核表分自行評分、初核評分、復核評分三欄。1) 自行評分:由職員根據自身情況,實事求是填寫。2) 初核評分:分部門經理和非部門經理(科員)。l 部門經理初核由各部門主管根據職員考核調查表、職員考核表自行評分以及平時考核記錄和印象,客觀公正地評分并寫出初核評語。l 非部門經理(科員)初核由各部門經理根據職員考核調查表、職員考核表自行評分以及平時考核記錄和印象,客觀公正地評分并寫初核評語3) 復核評分:分部門經理和非部門經理(科員)l 部門經理復核由總經理根據上述考核結果,客觀公正地評分,并寫出復核評語。l 非部門經理(科員)復核由各部門主管根據上述結果,客觀公正地評分,并寫出復核評語。l 7、考核評分以總經理批準分數為最終得分。3、職員考核總結表,每季度考核結束后,考核者、被考核者要相互溝通,面對面交流,考核結果一定要和考核本人見面,雙方共同達成共同的改進意見,及下一步的努力方向,并進行在職輔導,最終達成組織的目標。以上的程序可概括為:在職輔導績效改進評估過程評估基礎五、 考核辦法 目評分法進行考核,考核內容分成若干項目,每個項目分成五個標準,每個標準配以最高分數,對每一項目進行評分,各項得分之和即為考績成績。注意:每個標準限定一個最高分數,下一個標準最高分數到該標準最高分數,是該標準的打分選擇區間。例如:“責任感”項目,“具有積極責任心,能徹底達成任務,可以放心交付工作”標準的最8、分數為15分,下一個標準的最高分為13分,該標準打分選擇區間是14分和15分。出勤考核:根據公司考勤記錄加扣分,加扣分標準:曠工一日扣10分遲到一次扣2分事假一日扣2分病假一日扣1分未打卡一次扣1分 產假、婚假、喪假、休假等超假期,事先請假的按事假扣分;事先沒有請假的按曠工扣分。獎懲考核:加扣分標準:大功加10分小功加6分嘉獎加3分大過扣10分小過扣8分警告扣6分通報批評扣3分六、 獎懲規定1、 公司對以下情形之一者,予以記功授獎:l 保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者;l 業績突出,為公司帶來明顯效益者;l 對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化建議,并給公司帶來明顯效率或效益者;l 在9、某一方面表現突出,足為公司楷模者;l 其他制度規定應予記功授獎行為。記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。2、 公司對以下情形之一者,予以記過處罰:l 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者;l 公司遭遇任何災難或發生緊急事件時,責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者;l 在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者;l 恣意制造內部矛盾,影響公司團結和工作配合者;l 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客,給公司形象帶來損害者;l 玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者;10、l 嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者;l 竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者;l 觸犯公司其他制度記過處罰規定或國家法律行為;l 記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等;l 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的,將追究當事人法律責任,公司有權起訴;l 獎懲記錄,納入公司考核內容。七、 考核結果處理1、 考核結果將記入個人人事檔案。2、根據考核成績,分為四個等級:優秀、良好、一般、較差。各等級考核成績標準:優秀:不低于90分、可有資格晉升一級工資 良好:不低于80分、保留原級一般:不低于70 分 較差:70分以下,有降一級工資的資格2、11、 晉級、晉升采用定期不定期(具體可參照人事管理制度晉升部分)。(1)定期:每年4月1日,根據公司的經營目標,統一安排晉升的考核、實施(另發)。(2)不定期:員工每為公司服務滿一年,工齡工資自動增加100元,五年后不再增加。破格提升:職員在平時人事考核中,對組織有特殊貢獻、表現優異者,隨時得以提升,每年破格提升的名額控制在10%左右,主要向業務人員傾斜。 部門申報人事審核實施總經理審批破格程序:附件:職員考核調查表 職員考核安排表(科員級) 職員考核安排表(經理級) 職員考核總結表 職員考核調查表部 門姓 名崗 位學 歷出生日期到職日期自我評估1、 你對過去一季度在公司的表現感到 非常滿意 還可12、以 不滿意2、 你對你與同事及上司相處的人際關系感到 非常滿意 滿意 還可以 不滿意3、 你對你目前的工作感到 尚能擔當更困難的工作 合適,但希望能擔當更困難的工作 正合目前本身能力 能力 稍感不足4、 你對目前的工作量感到 太多 稍多 合適 稍少 太少5、 你對目前的工作環境感到 很好 好 尚可 差6、 你對目前的工作時間感到 太長 稍長 剛好 稍少7、 你對目前的待遇感到 很好 稍多 合適 稍少 太少8、 你對所擔任的職務希望 繼續擔任現職 如可能變更至 部門 如可能調動至同部門 職務 對本公司工作職務不合適9、 你的工作可有困難,存在那些問題,那些方面希望主管協調,希望主管如何幫助你? 13、過去一個季度對公司的貢獻過去建議主管或公司處理情形員工簽字 年 月 日*注本表中不夠之處,可加附頁。職員考核安排表 (部門經理) 年 月 日 姓名部門 職務性別到職日期 出勤獎懲獎勤+遲到 次-曠工 次-娩假 -事假 次-病假 次-婚假 次未打卡 次-喪假 次-通報批評 次-加扣分出勤獎懲警告 次小過 次大 過 次通報表揚 次+嘉獎 次+小功 次+大功 次+加扣分加扣分項目考核內容最高分數自行評分初核評分復核評分初核評語領導能力15善于領導部屬、提高工作意愿,積極達成目標15靈活運用部屬、順利達成目標13尚能 領導部屬勉強達成目標11不得部屬信任,工作意愿低沉8領導方式不佳,常使部屬不服或反抗14、5策劃能力15策劃有系統、能力求精進、工作事半功倍15具有策劃能力,工作能力求改善13稱職、工作尚有表現11只能做交辦事項,不知策劃改進8缺乏策劃能力,須以來他人5工作績效15工作效率高,具有卓越創意15能勝任工作,效率較標準高13工作不誤期,表現附和要求11勉強適任工作,無甚表現8工作效率低、時有差錯5責任感15有積極責任心,能徹底達成任務,可以放心交付工作15復核評語具有責任心,能順利完成任務,可以交付工作13尚有責任心,能如期完成任務11責任心不強,需有人督促,方能完成工作8欠缺責任心,時時督促,亦不能如期完成工作5協調溝通10善于上下溝通、平衡協調,能自動自發與人合作10樂意與人協調溝15、通、順利達成任務8尚能與人合作,達成工作要求7協調不善,致使工作發生困難5無法與人協調,致使工作無法進行3授權指導10善于分配工作與權利,并能積極傳授工作知識,引導部屬完成任務10靈活分配工作與權力,有效傳授工作知識,達成任務8尚能順利分配工作與權力,指導部屬完成任務7欠缺分配工作、權力及指導部屬的方法,任務進行偶有困難5不善于分配工作、權力及指導部屬的方法,內部時有不服及怨言3品德言行10品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模10品性誠實、言行規律8言行尚屬正常、無越軌行為7固執己見、不易與人相處5品行不佳,言行粗暴3成本意識10成本意識強烈、能積極節省,避免浪費10考核分數具備成本意識,尚16、能節省8尚具成本意識,尚能節省7缺乏成本意識,稍有浪費5成本意識欠缺,以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分 數理由考核結果 予以晉級,晉級至 級,工資晉至 元 保留原工資級別 予以通報批評 予以降級,降至 級,工資降至 元職員考核安排表(非部門經理-科員) 年 月 日 姓名部門崗位性別到職日期 出勤獎懲獎勤+遲到 次-曠工 次-娩假 -事假 次-病假 次-婚假 次未打卡 次-喪假 次-通報批評 次-加扣分出勤獎懲警 告 次小 過 次大 過 次通報表揚 次+嘉獎 次+小功 次+大功 次+加扣分加扣分項目考核內容最高分數自行評分初核評分復核評分初核評語專業知識15具有豐富之專17、業知識,并能充分發揮完成任務15具有相當之專業知識,能順利完成任務13具有一般之專業知識,能符合職責需要11專業知識不足,影響工作進展8缺乏專業知識,無成效可言5工作績效20工作效率高,具有卓越創意20能勝任工作,效率較標準高17工作不誤期,表現附和要求14勉強適任工作,無甚表現10工作效率低、時有差錯7責任感15有積極責任心,能徹底達成任務,可以放心交付工作15具有責任心,能順利完成任務,可以交付工作13尚有責任心,能如期完成任務11責任心不強,需有人督促,方能完成工作8欠缺責任心,時時督促,亦不能如期完成工作5協調合作10善于協調,能自動自發與人合作10復核評語樂意與人協調、順利達成任務818、尚能與人合作,達成工作要求7協調不善,致使工作發生困難5無法與人協調,致使工作無法進行3工作態度10不須督促,能主動自發做事10具有積極性,能自覺地完成任務8基本上能積極工作7對工作不太熱心5消極應付3發展潛力10學識、涵養俱優,極具發展潛力10具有相當之學識、涵養、具有發展潛力8稍有學識、涵養、可以培養訓練7學識、涵養稍有不足,不適培養訓練5欠缺學識、涵養、不具發展潛力3品德言行10品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模10品性誠實、言行規律8言行尚屬正常、無越軌行為7固執己見、不易與人相處5品行不佳,言行粗暴3成本意識10成本意識強烈、能積極節省,避免浪費10考核分數具備成本意識,尚能節省19、8尚具成本意識,尚能節省7缺乏成本意識,稍有浪費5成本意識欠缺,以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分 數理由考核結果 予以晉級,晉級至 級,工資晉至 元 保留原工資級別 予以通報批評 予以降級,降至 級,工資降至 元 職員考核總結表 職員姓名:主管意見1、綜合評分:2、該員工在前一段工作:1)表現最好員工之一 2)表現優良 3)表現滿意4)尚需若干改進才能達到滿意的地方 5)需大幅度改進才能達到滿意的地步。3、該員工的主要優點:4、該員工的主要缺點:5、績效改進計劃:6、為完成本職工作,該員工需參加培訓,培訓計劃:7、該員工是否適應本職工作?是 否如否,那些工作較適合? 8、該員工的晉升潛能,晉升方向:9、其它意見: 主管簽字: 日期: