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1、乳業公司市場部員工績效管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則第一條 為了提高市場部員工的工作積極性，保證公司整體的工作效率，體現公司效益與員工利益相結合原則，并在公司形成獎優罰劣的良好氛圍，特制定本制度；第二條 本制度所指績效考核，是通過已經頒布的職務說明書（崗位職責、績效考核體系）所確定的系統的方法、指標原理對一定時期內員工的工作業績、工作表現進行全面、客觀的評價；第三條 本制度適用于公司市場部經理、市場部主管、市場助理、銷售內情、區域（辦事處）經理、各市場區域所屬的各級業務人員。第二章 市場部業務2、代表績效管理細則第四條 考核周期為每三個月（滾動式考核）1次,考核結果于每個月7日前公布，8日開始進行績效面談。如遇特殊情況不能在公布后一日面談的，可以順延，但績效面談最晚必須于10日結束。第五條 市場部業務人員分為六個等級，分別為1星（試用）；2星（普通）；3（優秀）；4（高級）；5星（資深）；6星（儲備業務經理），考核職級為逐級晉升或降級，試用崗位當季度（指的是滾動考核季度而非自然季度，以下涉及到的這個概念均指滾動考核季度）內第一個月轉正的，參與當季度更高級別評定,如果在季度后兩個月轉正的,不參與當季度更高級別評定。新入職員工直接定位試用以上級別的必須有同行半年以上工作經驗，且由部門經理復3、試后由總經理批準?？己似跐M按相應定級維持職級標準考核。第六條 業績計算標準以實際簽訂的合同為準，考核期的總體業績由銷售內勤或市場助理7日前提供給部門經理，上報總經理進行審批。第七條 考核晉級流程：銷售內勤每月7日前將全體業務人員前三個月的業績統計報表交市場部經理市場部經理在每季度第1、2個月的7日前出預警市場助理在次季度第一個月7日前公布季度考核結果及業務人員定級情況。第八條 銷售人員各層級晉升、維持標準如下表：職級考核評定時限業績工作表現試用期業務代表轉正1個月業績累計3000元1、上交轉正報告后一個月內產品及業務知識測試達到70分以上；2、 日常工作表現良好，獲得上級轉正審批；（如試用期內4、被公司通報批評或處罰2次取消轉正資格）；3、無個人失誤造成有效投訴。2個月業績累計5000元1、上交轉正報告后一個月內產品及業務知識測試達到70分以上；2、 日常工作表現良好，獲得上級轉正審批；（如試用期內被公司通報批評或處罰2次取消轉正資格）；3、無個人失誤造成有效投訴。3個月業績累計10000元1、上交轉正報告后一個月內產品及業務知識測試達到70分以上；2、 日常工作表現良好，獲得上級轉正審批；（如試用期內被公司通報批評或處罰2次取消轉正資格）；3、無個人失誤造成有效工作投訴。淘汰3個月以上業績累計8000元1、 個人表現一般，經上級領導評估無培養潛力；2、 被公司通報批評或處罰達2次以上5、。普通業務代表晉升優秀業務代表考核季度季度業績累計40000元 1、 無因個人失誤造成有效工作投訴;2、 季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。3、 季度績效考核平均分數在90分以上維持轉正業務代表職級考核季度季度業績累計35000元1、 日常工作表現良好；2、 無因個人失誤造成有效工作投訴。優秀業務代表晉升高級業務代表考核季度季度業績累計100%季度目標1、 無因個人失誤造成有效投訴；2、 季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。3、 季度績效考核平均分數在90分以上維持優秀業務代表職級考核季度季度業績累計80%季度目標1、 日常工作表現良好；2、 無因個人失誤造成有效工作投訴6、。高級業務代表晉升資深業務代表考核季度季度業績累計130%季度目標1、 無因個人失誤造成有效工作投訴;2、 季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格3、 季度績效考核平均分數在90分以上維持高級業務代表考核季度季度業績累計100%季度目標1、 日常工作表現良好；2、 無因個人失誤造成有效工作投訴。資深業務代表晉升儲備業務經理考核季度季度業績累計150%季度目標1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格3、季度績效考核平均分數在90分以上維持資深業務代表考核季度季度業績累計130%季度目標1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴儲備業務經7、理維持儲備業務經理考核季度季度業績累計150%季度目標1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴注：1、以上考核條件業績和個人表現為并列條件；轉正業務代表、優秀業務代表、高級業務代表、資深業務代表達不到維持條件即為降級。每季度，公司根據市場情況可對考核結果進行整體系數調整。 2、轉正以后的普通業務代表達不到維持條件，降為試用級別業務代表。試用級別業務代表再次晉升為普通業務代表，考核標準參照普通業務代表的季度目標的60%以上維持條件。若經過一個考核季度期，不能晉升為普通業務代表的，則予以淘汰。 3、業務代表崗位職責及績效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執行。第三章 市場部銷售內勤8、績效管理細則第九條 銷售內勤晉級的考核周期為每季度一次，考核結果于每個月7日前公布，8日開始進行績效面談。如遇特殊情況不能在考核結果公布后一日內面談的，可以順延，但績效面談最晚必須于10日結束。第十條 銷售內勤的職級共分二級，分別為銷售內勤（1星）、優秀銷售內勤（2 星）?？己寺毤墳橹鸺墪x升或降級，考核期滿按相應定級維持職級標準予以考核。第十一條 銷售內勤的工作業績考核標準主要以銷售報表、檔案管理、生產單下達、發貨等為考核依據。第十二條 考核晉級流程：市場助理或銷售主管每月7日前將銷售內勤前三個月的業績統計報表交市場部經理市場部經理在每季度第1、2個月的7日前出預警市場助理在次季度第一個月7日9、前公布季度考核結果及業務人員定級情況。第十三條 銷售內勤各層級晉升、維持標準如下表：職級考核評定時限業績工作表現銷售內勤晉升優秀銷售內勤考核季度月度績效分數連續三月保持98分以上1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。維持銷售內勤職級考核季度季度績效考核平均分數在90分以上1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴。優秀銷售內勤維持優秀銷售內勤職級考核季度月度績效分數連續三月保持98分以上1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴。注：1、銷售內勤績效考核分數達不到維持級別標準的為降級，公司根據市場情況可對考核結果進行整體系數10、調整。 2、銷售內勤崗位職責及績效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執行。第四章 市場部市場助理崗位職責第十四條 市場助理晉級的考核周期為每季度一次，考核結果于每個月7日前公布，8日開始進行績效面談。如遇特殊情況不能在考核結果公布后一日內面談的，可以順延，但績效面談最晚必須于10日結束。第十五條 市場助理的職級共分二級，分別為市場助理（1星）、優秀市場助理（2星）。考核職級為逐級晉升或降級，考核期滿按相應定級維持職級標準予以考核。第十六條 市場助理的工作業績考核標準主要以部門資產資料管理、應收款、管理協助、公司及出差人員業務的協助管理等為考核依據。第十七條 考核晉級流程：市場助理或銷售主管每11、月7日前將銷售內勤前三個月的業績統計報表交市場部經理市場部經理在每季度第1、2個月的7日前出預警市場助理在次季度第一個月7日前公布季度考核結果及業務人員定級情況。第十八條 市場助理各層級晉升、維持標準如下表：職級考核評定時限業績工作表現市場助理晉升優秀市場助理考核季度月度績效分數連續三月保持98分以上1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。維持市場助理職級考核季度季度績效考核平均分數在90分以上1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴。優秀市場助理維持優秀市場助理職級考核季度月度績效分數連續三月保持98分以上1、日常工作表現良好；2、無12、因個人失誤造成有效工作投訴。注：1、市場助理績效考核分數達不到維持級別標準的為降級，公司根據市場情況可對考核結果進行整體系數調整。 2、市場助理崗位職責及績效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執行。第五章 市場部銷售主管績效管理細則第十九條 銷售主管晉級的考核周期為每季度一次，考核結果于每個月7日前公布，8日開始進行績效面談。如遇特殊情況不能在考核結果公布后一日內面談的，可以順延，但績效面談最晚必須于10日結束。第二十條 銷售主管的職級共分三級，分別為銷售主管（1星）、優秀銷售主管（2星），儲備銷售經理（3星）。考核職級為逐級晉升或降級，考核期滿按相應定級維持職級標準予以考核。第二十一條 銷13、售主管的工作業績考核標準主要以部門管理協助、個人相關業績指標為考核依據。第二十二條 考核晉級流程：市場助理每月7日前將銷售主管前三個月的業績統計報表交市場部經理市場部經理據此，并結合主管的管理協助考核情況在每季度第1、2個月的7日前出預警市場助理在次季度第一個月7日前公布季度考核結果及主管定級情況。第二十三條 銷售主管各層級晉升、維持標準如下表：職級考核評定時限業績工作表現銷售主管晉升優秀銷售主管考核季度？待磋商1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。維持銷售主管職級考核季度？待磋商1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴。優秀銷售主管晉升儲備銷售經理考核季度？待磋商1、無因個人失誤造成有效工作投訴;2、季度內公司通報批評或處罰2次以上取消晉升資格。維持優秀銷售主管職級考核季度？待磋商1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴儲備銷售經理維持儲備銷售經理職級考核季度？待磋商1、日常工作表現良好；2、無因個人失誤造成有效工作投訴注：1、銷售主管績效考核分數達不到維持級別標準的為降級，公司根據市場情況可對考核結果進行整體系數調整。 2、銷售主管崗位職責及績效考核體系文件作為本管理制度的附件并列執行。