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1、企業(yè)分公司績效管理制度暫行辦法編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 公司績效管理暫行辦法第一章 總 則第一條 為了建立和完善分公司員工績效管理系統(tǒng)，提升分公司業(yè)績，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢頭,特制訂本辦法。第二條 績效管理是根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，在把公司整體目標(biāo)分解為每個(gè)單位和員工工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過識別、衡量、傳達(dá)和獎(jiǎng)勵(lì)員工的關(guān)鍵能力與績效水平，使公司的總體績效水平不斷提高的一種逐步定位方法。第三條 績效管理的目的是：讓所有員工都明確自己的工作目標(biāo)；對各單位及員工的工作績效進(jìn)行評價(jià)；對影響工作績效的因素進(jìn)行分析，制訂提2、高工作績效的有效措施；著眼于員工未來的發(fā)展，通過績效管理讓員工的職業(yè)生涯得到良性發(fā)展。第四條 績效管理實(shí)施步驟1制訂績效標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)總部下發(fā)的績效目標(biāo)、分公司發(fā)展計(jì)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和各單位的工作職責(zé)，制訂關(guān)鍵績效指標(biāo)，并將指標(biāo)逐級分解，制定本單位全員的工作目標(biāo)體系。2績效跟蹤：績效管理部門和各級管理人員通過相互溝通，收集各單位及員工的工作績效數(shù)據(jù)，同時(shí)通過溝通、指導(dǎo)等方式對實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的過程實(shí)現(xiàn)控制。3績效考核：確定各單位和員工在考核周期內(nèi)的績效結(jié)果。4績效反饋和溝通：根據(jù)績效考核結(jié)果，對各單位及員工的工作績效進(jìn)行分析，協(xié)助其分析影響績效的原因，提出改進(jìn)措施。5績效結(jié)果的應(yīng)用：作為人力資源管3、理選聘（解聘）、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及績效工資兌現(xiàn)的依據(jù)。第五條 基本原則1公開性原則：管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜，使績效管理有透明度。2客觀性原則：績效管理要做到以事實(shí)為依據(jù)，對被管理者的任何評價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷。3開放溝通原則：在整個(gè)績效管理過程中，管理者和被管理者要開誠布公地進(jìn)行溝通與交流，評估結(jié)果要及時(shí)反饋給被評估者，肯定成績，指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。4差別性原則：對不同部門、不同崗位進(jìn)行績效評估時(shí)，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，評估的結(jié)果要適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。5常規(guī)性4、原則：績效管理是各級管理者的日常工作職責(zé)，對下屬做出正確的評估是管理者重要的管理工作內(nèi)容，績效管理的工作必須成為常規(guī)性的管理工作。6發(fā)展性原則：績效管理通過約束與競爭促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，因此，管理者和被管理者都應(yīng)將通過績效管理提高績效作為首要目標(biāo)。第六條 適用范圍本辦法適用于公司總經(jīng)理助理及以下的全體員工。第七條 績效管理依據(jù)績效管理的依據(jù)是員工在績效期內(nèi)工作過程中的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。第八條 績效管理實(shí)行分級管理，逐級負(fù)責(zé)。1總經(jīng)理助理及中層管理者的績效管理由分公司考評領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)。2分公司機(jī)關(guān)人員（不含中層管理者）的績效管理在分公司考評領(lǐng)導(dǎo)組的組織協(xié)調(diào)下，由各部門負(fù)責(zé)。3各單位其他員工的績5、效管理在分公司考評領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，由各單位負(fù)責(zé)。第九條 績效管理中管理者和被管理者的權(quán)利和責(zé)任：1管理者（評估者）：各管理者（評估者）必須把績效管理作為管理過程中的重要組成部分，有效地利用績效管理，提高自己的管理水平與管理效果。在績效管理過程中，各級管理者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)和約束下屬，使下屬盡快成長，下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績是各級管理者績效的重要體現(xiàn)。2被管理者（被評估者）：被管理者（被評估者）只有通過個(gè)人自身的長期不懈努力，才能得到績效管理規(guī)程的高度評價(jià)，進(jìn)而得到獎(jiǎng)勵(lì)和提升。被管理者有權(quán)力了解個(gè)人的績效管理依據(jù)與績效評估結(jié)果，有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目冃Ч芾磉M(jìn)行申訴。第二章 機(jī)構(gòu)和職6、責(zé)第十條 分公司績效管理工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，由考評領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任任常務(wù)副組長。分公司計(jì)劃經(jīng)營部、人力資源部是分公司績效管理部門。計(jì)劃經(jīng)營部牽頭，負(fù)責(zé)組織績效的管理工作，負(fù)責(zé)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的分解，提出考核標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果，并負(fù)責(zé)績效跟蹤，將績效情況及時(shí)向考評領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告；人力資源部牽頭，負(fù)責(zé)員工個(gè)人績效的管理工作，負(fù)責(zé)績效管理結(jié)果的執(zhí)行和應(yīng)用，負(fù)責(zé)對中層管理者的績效管理和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，負(fù)責(zé)與總部績效管理部門的溝通與匯報(bào)，并負(fù)責(zé)分公司工資政策的爭取工作。績效管理部門的主要職責(zé)是：1深刻領(lǐng)會總部績效管理工作精神，貫徹落實(shí)總部有關(guān)績效管理的部署和要求，不斷強(qiáng)化和完善分公司績效管理工作。2按照總部要求，定期向7、總部績效管理部門提供本單位績效指標(biāo)完成情況等信息。3在考評領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下擬定分公司關(guān)鍵績效指標(biāo)方案，建立統(tǒng)一的績效管理體系。4負(fù)責(zé)制訂各單位績效管理政策和工作流程，組織績效管理活動(dòng)。5監(jiān)控各單位績效，配合相關(guān)部門分析偏差原因，提出改進(jìn)目標(biāo)和建議。6負(fù)責(zé)分公司績效管理的日常工作。第十一條 各單位（部門）行政一把手對本單位績效管理負(fù)全面責(zé)任，其主要職責(zé)是：1與分公司總經(jīng)理簽定績效合同書。2組織落實(shí)績效合同書中的關(guān)鍵績效目標(biāo)。3組織制訂本單位（部門）副職的績效合同書。4組織開展本單位其他員工的績效管理。第十二條 各單位必須明確本單位績效管理部門，其主要職責(zé)是：1根據(jù)分公司要求，定期向考評領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)本單8、位績效管理工作的進(jìn)展情況。2對績效合同書確定的績效考核指標(biāo)進(jìn)行分解。3在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂績效管理辦法，開展日常考核工作。4總結(jié)績效管理工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)工作的建議。第三章 績效指標(biāo)體系及確定第十三條 績效考核指標(biāo)分為組織績效指標(biāo)和個(gè)人績效指標(biāo)兩類。組織績效指標(biāo)從四個(gè)方面進(jìn)行考核。1財(cái)務(wù)指標(biāo)，如成本、費(fèi)用、內(nèi)部利潤、資金占用等。2客戶指標(biāo)，如產(chǎn)量、質(zhì)量、服務(wù)等。3內(nèi)部管理指標(biāo)，如安全管理、基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)管理等。4員工指標(biāo)，如員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性、配置合理性、積極性等。個(gè)人績效指標(biāo)從三個(gè)方面進(jìn)行考核。1結(jié)果性指標(biāo)，主要是體現(xiàn)本崗位的工作產(chǎn)出指標(biāo)。2行為性指標(biāo)，如自我管理、工作態(tài)度等。3成9、長性指標(biāo)，如技能提高、學(xué)習(xí)積極性等。第十四條 績效指標(biāo)的具體內(nèi)容根據(jù)分公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)來確定。第十五條 績效指標(biāo)包括共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)。共性指標(biāo)根據(jù)本單位的總體目標(biāo)確定，個(gè)性指標(biāo)根據(jù)崗位工作職責(zé)確定。績效指標(biāo)目標(biāo)值依據(jù)分公司的年度計(jì)劃值確定。執(zhí)行過程中對相關(guān)計(jì)劃值進(jìn)行調(diào)整，績效指標(biāo)目標(biāo)值即隨之調(diào)整。各績效指標(biāo)權(quán)重根據(jù)各崗位工作任務(wù)對實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的影響力度確定。第四章 績效合同簽訂第十六條 績效合同指標(biāo)的確定與下達(dá)：分公司績效管理部門根據(jù)總部年度預(yù)算要求，將分公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)分解、落實(shí)到各分廠和職能部室，制定出分公司年度績效管理方案，提請總經(jīng)理辦公會審議確定；總經(jīng)理代表分公司與各分廠和10、職能部室負(fù)責(zé)人就考核目標(biāo)進(jìn)行溝通后，簽訂績效合同書。第十七條 績效合同在執(zhí)行過程中，如人員職務(wù)發(fā)生變動(dòng),績效合同書目標(biāo)值原則不作調(diào)整。第十八條 按照分級管理的原則簽訂績效合同。1分公司總經(jīng)理與中國鋁業(yè)總裁簽訂績效合同。2分公司副總經(jīng)理的績效合同由績效管理部門參考總部意見，結(jié)合總經(jīng)理績效指標(biāo)，以及副職的配備和分工來制定；在報(bào)總部審批后與總經(jīng)理簽訂。績效合同書報(bào)總部績效管理部門備案。3各單位（部門）負(fù)責(zé)人與分公司總經(jīng)理簽訂績效合同書；其他員工績效合同書的簽訂，按分級管理的原則由各單位確定。第五章 績效考核第十九條 績效考核為員工任用、兌現(xiàn)薪酬、開展培訓(xùn)及個(gè)人發(fā)展等提供依據(jù)。通過績效考核在管理者與員11、工之間建立起溝通的橋梁，促進(jìn)管理者與員工的協(xié)作。第二十條 績效考核實(shí)行直接主管評估與自我評估相結(jié)合，以雙方溝通達(dá)成一致的結(jié)果，結(jié)合同級和其他部門對工作產(chǎn)出的評估進(jìn)行全方位的績效考核。第二十一條 績效考核的時(shí)間和頻率組織和員工個(gè)人的績效考核周期為一個(gè)月度。中層管理者的績效考核周期為半年，分別在每年的7月和下年度的2月進(jìn)行績效考評。第二十二條 績效考核單位對分廠、職能部室和中層管理者的績效考核由分公司考評領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。對其他員工的績效考核由各單位組織完成。第二十三條 績效考核的基本程序績效考核要經(jīng)過自我評估、直接主管評估、用戶評估、統(tǒng)計(jì)、反饋溝通、申訴、資料歸檔、總結(jié)分析等程序。1自我評估12、：在一個(gè)績效管理周期結(jié)束時(shí)，由被評估者按照績效合同書和崗位職責(zé)內(nèi)容，回顧考核期間的工作業(yè)績、能力水平和態(tài)度表現(xiàn)，對自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評估。自我評估是利用被評估者對自己工作所作的反思、總結(jié)、檢查和評估，來激勵(lì)被評估者不斷地改進(jìn)工作方法，端正工作態(tài)度，提高工作能力，提高工作績效。2直接主管評估：在一個(gè)績效管理周期結(jié)束時(shí)，由被評估者進(jìn)行自我評估后，由被評估者的直接主管依據(jù)績效合同書，對被評估者的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評估。主管評估是實(shí)現(xiàn)管理的監(jiān)督和控制職能的重要途徑，主管人員通過績效管理幫助被評估者提高工作能力，提高工作績效。3用戶評估：由接受本崗位服務(wù)的相關(guān)部門對該崗位所提供服務(wù)的評估，主要13、體現(xiàn)為對該崗位提供服務(wù)的滿意程度。用戶評估的周期可以為每季度一次或每半年一次。4反饋溝通：考核結(jié)束后，被評估者的直接上級應(yīng)安排時(shí)間與被評估者進(jìn)行考核面談，反饋考核結(jié)果。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)和員工充分交換意見，總結(jié)考核結(jié)果并討論員工的優(yōu)缺點(diǎn)和培訓(xùn)發(fā)展需求等。員工認(rèn)為組織存在影響其能力發(fā)揮的因素，也可在溝通中提出，以求組織和員工雙方共同改進(jìn)。5申訴：被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先向基層民主監(jiān)督組反映情況，解決不了時(shí)，職工有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)τ袪幾h的考核工作向分公司考評領(lǐng)導(dǎo)組辦公室進(jìn)行申訴。6資料歸檔：員工個(gè)人績效考核結(jié)果由所在單位人力資源科歸檔。對無異議的考核反饋表，員工和直接上級須在考核反饋表上14、簽字后，報(bào)所在單位人力資源科。7總結(jié)分析：各級績效管理部門要與相關(guān)業(yè)務(wù)部門對績效考核結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出產(chǎn)生差距的原因，提出改進(jìn)的意見。第二十四條 特殊貢獻(xiàn)專項(xiàng)考核特殊貢獻(xiàn)是指在本職工作崗位上做出超越期望的貢獻(xiàn)，為分公司帶來直接的、重大的經(jīng)濟(jì)效益。由各級組織提出特殊貢獻(xiàn)項(xiàng)目，經(jīng)分公司考評領(lǐng)導(dǎo)組評估后，由計(jì)劃經(jīng)營部提出獎(jiǎng)勵(lì)意見，報(bào)總經(jīng)理辦公會決定。第六章 附 則第二十五條 績效管理的周期為一個(gè)財(cái)政年度，即1月1日至12月31日。第二十六條 各單位（部室）的績效合同在分公司職工代表大會前完成，并在職代會上簽定當(dāng)年的績效合同。各單位其他員工績效合同的簽訂一般在分公司職代會結(jié)束后30天內(nèi)完成。第二十七條 各單位要參照本暫行辦法，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，建立員工績效管理制度。第二十八條 本暫行辦法自XX年起執(zhí)行。第二十九條 本暫行辦法由分公司考評領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋。