企業生產員工行為方式績效考核管理制度.doc
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1、企業生產員工行為方式績效考核管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 文件編號:版 本/次:主題:員工績效考核制度頁碼:制(修)訂日期:一、 目的:崗位績效考核是工作有效開展的基礎,也是管理進步的動力。為進一步提高員工的工作積極性和責任心,進一步提高工作士氣,進一步提高企業執行力,按目標管理的原則方法,建立有效的激勵機制,制定本規定。二、 考核內容和方式、考核組織2.1 對員工日常行為和工作事件的規范和獎懲,按公司獎懲管理制度執行獎懲。2.2 對員工的績效考核,按本規定以部門或崗位工作指標實現的績效作為考核的標準。22、.3為有效落實執行考核工作,成立考核小組,由考核小組督導獎懲制度及崗位績效考核工作的執行。考核小組的組成如下:組長:XXX 副組長:XXXXX 考核干事:XXX組員:XXXXXXXXXXXXXX各成員的主要分工:a. 組長、副組長組織考核方案的確認,并組織實施,確認和審核考核結果。每月組織專題的考核月會,落實考核工作。b. 考核干事XXX負責日常考核和獎懲資料和信息的收集,目標指標表的及時更新,每周監督各部門的考核工作的執行。c. XXX督導生產部門、品質部門和各車間的獎懲和考核工作;d. XXX督導人事行政部、采購部的獎懲和考核工作;e. XXX督導工程部(開發/機加工/模具/機修)的獎懲和3、考核工作;f. XXX負責督導財務、倉庫的獎懲和考核工作;g. XX督導銷售部的獎懲和考核工作;h. XXX督導品質部的獎懲和考核工作;i. XXX督導生產部、造粒車間、吸塑、伸縮的獎懲和考核工作;j. XXX督導注塑、吹塑、擠出、裝配的獎懲和考核工作。三、 職責和權限:3.1 考核小組負責制訂“考核制度”,報總經理批準執行,并監督各部門執行考核工作;3.2 各部門嚴格執行考核工作,不斷提高部門或崗位工作目標標準,促進工作進步;3.3 部門負責人按程序對本部門人員進行“崗位工作目標“考核;3.3考核小組對部門負責人進行“部門工作指標”評審考核;3.4 考核結果與效益工資和業績獎金掛勾。3.5人4、事行政部對該制度歸口管理,每年1月對公司獎懲制度進行一次文件審核更新,按需修訂。在日常運作時,發現需補充或修改的,人事行政部及時組織修訂,報批準執行。四、員工行為和工作事件的考核4.1 對員工在日常工作有優秀表現的,包括技術/管理/工藝的改進、成本降低、合理化建議及其他美德,部門主管應及時向人事行政部提報“獎懲申請表”,按公司獎懲管理制度給予獎勵。4.2 對員工在日常工作中有不良表現的,包括發生有失責事件、工作出錯、違紀行為、惡意的行為及其他不良表現,部門主管及時向人事行政部提報“獎懲申請表”,按公司獎懲管理制度進行處罰。五、崗位績效考核的操作要求5.1 層級管理原則:員工的考核由直接上級負責5、,間接上級確認批準。對經理以上人員的考核由考核小組負責。5.2 事前管理原則:對每次考核,應事前確定考核指標目標與工作要求。考核干事編制考核指標與目標表,規范部門和崗位的考核目標,并每月日前進行更新公告;考核指標目標制訂時與各部門負責人共同確認。5.3 自主管理原則:被考核人自覺將考核目標轉化成自我的工作目標,不斷追求,自主管理,實現目標,并設法超越。5.4 量化管理原則:對各考核指標目標值和實現值,應該量化,以實現可操作可度量。5.5 可視化和及時性管理原則:對考核目標和考核結果,必須及時公布,保證時效性,讓員工及時得到考核的信息;每日考核的,每日公布,每月考核的每月公布。5.6 績效與薪資6、掛鉤:a. 對品檢員和生產班長,每日考核,每天的效益工資按每天的考核成績計算效益工資,對每月的業績獎金,按“部門指標考核”結果掛勾按b的規定;b. 對其他管理崗位的員工,按薪資管理制度效益工資與企業的銷售額掛勾,而業績獎金與考核結果掛勾,按以下標準:業績考核成績業績獎金60%(含60%)無60%70%(含70%)50%70%80%(含80%)65%80%-90%(含90%)80%90%100%5.7各部門每月5日前將上月的考核結果提交總經辦。六、部門和崗位管理人員的績效考核6.1考核干事編制考核指標與目標表,提出各部門和崗位的考核指標,并與相關部門確認指標的目標,作為部門和崗位績效考核的準則。7、6.2 考核干事根據考核指標與目標表編制各部門的考核表,組織相關人員每月對各部門進行考核,考核結果并作為部門負責人的績效成績與業績獎金直接掛勾。6.3 各部門根據考核指標與目標表制訂各崗位的崗位績效考核表,可根據崗位情況每天考核或月底綜合考核,考核結果作為績效成績直接與業績獎金掛勾。6.4 考核干事每月3日前更新考核指標與目標表,確定當月的考核目標,推動工作進步。6.5 各部門在每月5日前將上月的考核報表報考核干事,考核小組每月10日前組織月度考核工作會議,確認上月的考核結果并由人事行政部公布考核,提報財務部門。6.6 對計件生產工人及生產班長、品檢員的考核按第七、第八條款執行。對機加工模具技8、工及機修電工按第九條款執行考核。七、計件工資員工績效考核對計件生產員工的考核內容主要包括:生產效率、質量及損耗率(回料率)的每天考核,根據考核結果取計件工資的15%計算考核工資。7.1 生產效率的考核:對計件員工的工資直接與生產產量和生產效率相關,對計件員工的生產效率暫不作考核。7.2 損耗或回料的考核:確定各工藝過程的損耗或回料標準,根據標準每天對各員工的損耗或回料率進行考核,按損耗或回料率確定“損耗系數”。對裝配/壓頭等工藝基本不存在損耗,不進行考核。計件工資=(合格產品數產品工價)85% + (合格產品數產品工價)15%損耗和效率考核系數a.損耗或回料率=當班損耗或回料的重量/(合格產品9、數管重)b.按下表由生產車間部確定各工藝過程損耗或回料標準,并根據工藝的進步而不斷提高標準的水平,對確定每天生產員工的損耗標準時,車間主任可根據生產產品的差異,每天作適當的調整:工藝XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX損耗或回料率標準7%6%7%11%7%5%1.5%按產品/2%(不計澆口)c.回料和損耗考核的計算在統計員在計算工資時直接算出7.3員工質量考核按:按公司獎懲制度執行獎懲。八、生產班組長和品檢員的考核8.1生產班組長由車間主任每天進行考核,生產經理確認。考核主要內容包括:生產效率、質量、損耗率(回料率)、現場和安全管理的考核,根據考核的結果和每天10、的工時計算效益工資并公布。(參考表格)日期目標產量/效率實際產量/效率工作績效(40)產出重量kg機時損耗/回料重量kg回料率損耗/回料績效(20)質量責任(20)現場組織(20)得分工時備注績效工資生產班長的業績獎金直接按該車間的部門指標考核為依據發放。8.2 品檢員由品質主管每天進行考核,考核內容包括:產品首檢/標識和記錄/質量事件等項目。根據考核的結果和每天的工時計算效益工資,其業績獎金與部門指標考核為依據發放。九、機模工、電工和維修工的考核對機模工、電工和維修工的考核,按每天考核的方式進行:由主管人員對相關人員每天的工作形成工作內容臺賬,對工作的效率、工作的質量、工作的紀律等每天給予評11、價,每月月底綜合平均得當月考核的得分。編制: 審核: 批準:附:考核指標和目標表考核指標和目標表部門和崗位指標作為考核的基礎依據,每月更新,推動工作進步。一、運營副總序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注1.1工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%運營副總0.31.2交貨及時率發生非預期性(未與銷售溝通)的交貨不及時并造成額外費用的銷售0生產部0.11.3各車間損耗/回料指標達成率擠出6%,自動吹塑1.5%,伸縮7.5%,吸塑11.5%生產4車間達標各車間0.11.4退貨不發生大于2000元費用的退貨品質0品質部0.11.5批量報廢不發生大于1000元12、費用的報廢品質0品質部0.11.6客訴事件不發生大于1000元費用的客訴品質0品質部0.11.7安全事件不發生大于500元費用的工傷人事行政0各車間0.11.8會議事項會議事項完成率90%人事行政90%運營副總0.1二、人事行政部2.1部門(行政副總)序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%行政副總0.2會議事項會議事項完成率90%人事行政90%行政副總0.1人事招聘及時完成率人員需求計劃及時招聘到位率90%人事行政90%人事專員0.1人員崗位培訓率當月新員工崗前培訓100%,崗位培訓100%人事行政100%人事專員13、0.1人員流動率人員流動率10%人事行政10%人事專員0.1飯堂滿意度飯堂滿意度80%人事行政80%行政專員0.1保安管理不發生未登記進入財產損失或漏密人事行政0行政專員0.1安全事件不發生大于500元費用的工傷人事行政0各車間0.1消防安全檢查每月至少2次消防和安全檢查,并跟進檢查問題的改善人事行政2人事專員0.12.2人事經理序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%人事經理0.2培訓計劃執行率每月對培訓工作計劃100%落實人事行政100%人事經理0.15人事招聘及時完成率人員需求計劃及時招聘到位率90%人事行政914、0%人事專員0.1人員崗位培訓率當月新員工崗前培訓100%,崗位培訓100%人事行政100%人事專員0.1人員流動率人員流動率10%人事行政10%人事專員0.1員工考核工作每月員工考核資料的更新落實人事行政100%人事經理0.2對重要會議事項的跟進和督辦會議資料及時記錄并跟蹤實施情況人事行政100%人事經理0.152.3人事專員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注人事招聘及時完成率人員需求計劃及時招聘到位率90%人事行政90%人事專員0.2人員崗位培訓率當月新員工崗前培訓100%,崗位培訓100%人事行政100%人事專員0.2人員流動率人員流動率10%人事行政10%人事專員0.2工傷保險15、和社保的跟進和辦理100%工傷保險,按規定做好社會保險人事行政0缺漏人事專員0.1消防安全檢查每月至少2次消防和安全檢查,并跟進檢查問題的改善人事行政2人事專員0.15工傷事故的跟蹤和處理工傷發生后有跟進采取有效的改善措施,形成記錄人事行政100%人事專員0.152.4行政專員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注飯堂滿意度飯堂滿意度80%人事行政80%行政專員0.2保安管理不發生未登記進入財產損失或漏密人事行政0行政專員0.2行政公文及時下發行政公文當天發出人事行政100%行政專員0.2客人接待周到及時/樹立公司形象人事行政行政專員0.1辦公用品管理臺賬每月臺帳清楚,每月3日上報人事行政16、100%行政專員0.15行政工作計劃每月實現率工會/員工活動等人事行政90%行政專員0.152.5網管序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注電腦維護不發生網絡斷線超過2h人事行政0網管0.2網絡安全每臺電腦定期殺毒,軟件更新人事行政1次/周網管0.2企業郵箱維護新員工的郵箱及時更新人事行政100%網管0.1企業網站維護每月至少進行一次更新人事行政1網管0.2阿里巴巴網站維護每月至少進行一次更新人事行政1網管0.2公司軟件的維護和更新ERP等軟件正常作業人事行政100%網管0.1三、銷售部3.1部門(銷售經理)序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工17、作項目計劃完成率85%人事行政85%銷售0.2銷售目標達成按年度計劃和實際情況,每月確定銷售目標財務部100%銷售0.2訂單評審新品及特殊訂單必須及時評審生產100%跟單員0.1下單錯誤不發生下單錯誤生產/倉庫0跟單員0.1銷售回款回款96%財務部96%跟單員0.2客戶反饋的及時處理24h內有回復銷售100%跟單員0.1交貨及時率銷售跟進要到位,0次漏單或溝通不及時造成交貨受影響銷售100%跟單員0.13.2跟單員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注銷售目標達成按年度計劃和實際情況,每月確定銷售目標財務部100%跟單員0.2訂單評審新品及特殊訂單必須及時評審生產100%跟單員0.2下單錯18、誤不發生下單錯誤生產/倉庫0跟單員0.2客戶反饋的及時處理24h內有回復銷售100%跟單員0.1交貨及時率銷售跟進要到位,0次漏單或溝通不及時造成交貨受影響銷售100%跟單員0.1每月對客戶和產品的銷售情況作統計分析發現不足,發掘銷售潛力,形成報告,更好地滿足客戶銷售1份跟單員0.2四、采購部4.1采購主管序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注采購計劃按訂單/生產計劃/庫存情況,制訂好原料的采購計劃采購每周計劃更新采購0.2原料輔料包材及時到位不影響生產生產100%采購0.2外協加工的及時到位不影響生產生產100%采購0.1采購訂單正確性不發生錯誤采購倉庫/生產100%采購0.1采購的價格19、合理性非專門訂作產品,需有至少兩家的報價采購100%采購0.2采購發票正確性100%正確財務100%采購0.1每月主要原料 的價格指標分析報告把握原料的市場形勢,降低采購成本總經辦1份采購0.14.2采購員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注領料加工料跟進按訂單/生產計劃/庫存情況,及時跟進領料,不影響生產和交貨生產每天100%采購0.2注塑外協助件的供應不影響生產生產100%采購0.4包材的供應按訂單和生產要求,及時采購包裝材料,不影響生產和交貨生產100%采購0.4五、生產部5.1部門(生產經理)序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目20、計劃完成率85%人事行政85%生產部0.2生產計劃達成率生產計劃系統化,計劃達成率90%生產部90%生產部0.1交貨及時率發生非預期性(未與銷售溝通)的交貨不及時并造成額外費用的銷售0生產部0.1各車間損耗/回料指標達成率擠出6%,自動吹塑1.5%,伸縮7.5%,吸塑11.5%生產4車間達標各車間0.1退貨不發生大于2000元費用的退貨品質0品質部0.1批量報廢不發生大于1000元費用的報廢品質0品質部0.1客訴事件不發生大于1000元費用的客訴品質0品質部0.1安全事件不發生大于500元費用的工傷人事行政0各車間0.1會議事項會議事項完成率90%人事行政90%生產部0.15.2生產計劃員序號21、指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注生產計劃達成率生產計劃系統化,計劃達成率90%生產部90%生產部0.2交貨及時率發生非預期性(未與銷售溝通)的交貨不及時并造成額外費用的銷售0生產部0.2生產計劃遲不得出現遲或對生產安排不明確以致影響生產生產車間0生產部0.1生產計劃錯造成不良庫存倉庫/生產0生產部0.2物料跟進不發生物料到位不及時影響生產倉庫/生產0生產部0.1推遲交貨推遲交貨少于4次/月銷售4生產部0.1會議事項會議事項完成率90%人事行政90%生產部0.15.3車間主任序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注生產效率各車間設定目標生產效率:如擠出75kg/h,自動吹塑料44kg/h22、生產部目標值生產部0.15損耗率各車間設定目標損耗控制標準:如擠出回料小于5%,自動吹塑料回料小于0.5%,伸縮損耗小于7%生產部目標值生產部0.15交貨及時率發生非預期性(未與銷售溝通)的交貨不及時并造成額外費用的銷售0生產部0.1退貨不發生大于2000元費用的退貨品質0品質部0.1批量報廢不發生大于1000元費用的報廢品質0品質部0.1客訴事件不發生大于1000元費用的客訴品質0品質部0.1安全事件不發生大于300元費用的工傷人事行政0各車間0.1會議事項會議事項完成率90%人事行政90%生產部0.1現場執行力現場生產組織不發生出錯:錯單/錯料/等待生產部0生產部0.15.4生產文員序號指23、標說明數據采集目標值責任崗位權重備注蘇州單的及時轉發不發生遲漏銷售0生產部0.1生產作業資料的及時制作和發放不發生遲漏錯車間0生產部0.2生產標簽的準備和管理不發生遲漏錯車間倉庫0生產部0.2筋條和PVC料的計劃不發生遲漏錯車間0生產部0.1生產月報的整理每月5日前完成生產部5日前生產部0.1工資和條形碼軟件新品更新不發生遲漏錯財務100%生產部0.1生產報表的收集每天收集整理統計生產部100%生產部0.2六、品質部6.1部門(品質經理)序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%品質部0.2批量返工發生批量的返工3次/24、月品質部3次/月品質部0.1客訴處理的及時性客訴2天內給客戶有書面的回復銷售2天內品質部0.1體系工作每對質量體系運作有專題會,形成數據分析報告人事行政1次/月品質部0.2退貨不發生大于2000元費用的退貨品質0品質部0.1批量報廢不發生大于1000元費用的報廢品質0品質部0.1客訴事件不發生大于1000元費用的客訴品質0品質部0.1會議事項會議事項完成率90%人事行政90%運營副總0.16.2品檢科長序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注批量返工發生批量的返工3次/月品質部3次/月品質部0.1客訴處理的及時性客訴2天內給客戶有書面的回復銷售2天內品質部0.15不合格的及時跟進處理及時對生25、產現場/庫存產品的及時處理生產3天內品質部0.15對錯檢和漏檢的事項必須注重首檢,不發生錯檢和漏檢生產0品質部0.1對檢驗員的培訓每位檢驗員有完善的崗位培訓/每月組織一次質量問題總結培訓品質100%品質部0.1退貨不發生大于2000元費用的退貨品質0品質部0.1批量報廢不發生大于1000元費用的報廢品質0品質部0.1客訴事件不發生大于1000元費用的客訴品質0品質部0.1會議事項會議事項完成率90%人事行政90%品質部0.16.3體系專員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%品質部0.2對質量問題的持續改善的跟進形26、成跟蹤記錄表品質部100%品質部0.15對管理問題的持續改善的跟進形成跟蹤記錄表品質部100%品質部0.15管理體系工作的改進每月至少完成一項管理者代表1品質部0.15退貨批次不發生大于2000元費用的退貨品質0品質部0.15體系工作每對質量體系運作有專題會,形成數據分析報告人事行政1次/月品質部0.26.4品質文員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注樣品管理記錄形成臺賬,不發生錯漏品質100%品質部0.1文件管理文件收發按程序進行,形成記錄品質部100%品質部0.1出貨檢驗單按出貨及時準備品質部100%品質部0.1環保資料負責環保信息的收集品質部100%品質部0.1品質月報每月5日前完27、成品質部5日前品質部0.1品質報表的收集每天收集整理統計品質部100%品質部0.1計量管理計量工具的臺賬,并定期校驗品質部100%品質部0.2品質信息的記錄和跟蹤形成客訴記錄和批量不合格記錄,并計算失敗成本品質部100%品質部0.26.5實驗員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注測試計劃形成計劃文件,對各類產品標準要求清晰明確品質部100%品質部0.2機臺保養每天點檢,形成記錄品質部100%品質部0.2測試的及時記錄及整理形成文件,分類管理品質部100%品質部0.3發現問題及時匯報及時對不達標的匯報,采取有效的措施品質部100%品質部0.3七、財務部7.1部門(財務總監/財務經理)序號指28、標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%財務部0.1生產成本每月對各車間的生產成本核算,含材料/人工/水電等費用,每月10日前提交人事行政100%財務部0.1倉庫和車間盤點審核每月對車間和倉庫盤點報表進行抽查,不合格要求重盤人事行政100%財務部0.1財務憑證和報表財務的發票/入庫單/出庫單等,與賬一致人事行政100%財務部0.1部門費用每月核算各部門的費用,每月10日前提效人事行政100%財務部0.1貨款的回攏應收貨款及時預警,回攏大于98%以上人事行政100%財務部0.1工資的核算每月10前完成上一月份的核算人事行政129、00%財務部0.1資金管理對資金流的狀態經常向總經理匯報,提高資金的使用效率人事行政100%財務部0.1財務報表每月10前完成上交人事行政100%財務部0.1會議事項會議事項完成率90%人事行政90%財務部0.17.2出納序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注報表賬目現金、銀行存款日清月結、帳賬相符人事行政100%財務部0.3票據出口開票、退稅申報,進出口核銷正確人事行政100%財務部0.2憑證編制憑證,正確無誤人事行政100%財務部0.2資金管理不得挪用公款人事行政100%財務部0.37.3會計序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注憑證編制憑證正確及時人事行政100%財務部0.1賬目30、報表總賬、明細賬登記正確無誤人事行政100%財務部0.1應收款應收應付及時對賬、催款人事行政100%財務部0.1資金管理核對現金、銀行存款的正確性人事行政100%財務部0.1開票及時正確開具銷售發票人事行政100%財務部0.1對賬及時核對發貨、送貨明細單及銷單人事行政100%財務部0.1核算及時核對委外加工材料耗料人事行政100%財務部0.1核算正確審核運費及裝卸費人事行政100%財務部0.1核算核對車間領料、入庫的正確性人事行政100%財務部0.1核算正確計算工資人事行政100%財務部0.1核算正確核算生產成本人事行政100%財務部0.1八、倉庫8.1部門(倉庫主管)序號指標說明數據采集目標31、值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%倉庫0.2賬.物.卡相符各倉庫賬物卡相符,抽查小于5項不符財務部5項倉庫0.1系統報表數據的準確率金友上物料/原料/成品/包材的數據及時正確,采購和生產無投訴生產/采購100%倉庫0.1票據及時.準確率領料單/入庫單/發貨單等與報表對應財務部100%倉庫0.1發貨(料)出錯次數不發生錯發/漏發/多發銷售/財務0 倉庫0.1出入庫數量準確率不發生數量不對財務100%倉庫0.1每月盤點報表的準確性財務抽盤不對小于3項財務3項倉庫0.1物料先進先出未發生后進先出的現象人事行政100%倉庫0.1會議事項會議事32、項完成率90%人事行政90%倉庫0.18.2倉管員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注賬.物.卡相符各倉庫賬物卡相符,抽查小于5項不符財務部5項倉庫0.1系統報表數據的準確率金友上物料/原料/成品/包材的數據及時正確,采購和生產無投訴生產/采購100%倉庫0.2票據及時.準確率領料單/入庫單/發貨單等與報表對應財務部100%倉庫0.2發貨(料)出錯次數不發生錯發/漏發/多發銷售/財務0 倉庫0.1出入庫數量準確率不發生數量不對財務100%倉庫0.1每月盤點報表的準確性財務抽盤不對小于3項財務3項倉庫0.2物料先進先出未發生后進先出的現象人事行政100%倉庫0.18.3記賬員序號指標說明數33、據采集目標值責任崗位權重備注電腦賬與手工賬相符每月作一次抽樣,小于兩項不符合財務2項倉庫0.2系統報表數據的準確率無生產/銷售/采購等投訴生產/銷售/采購100%倉庫0.2開送貨單.標簽出錯次數無出錯銷售100%倉庫0.2電腦記帳及時準確率無推遲/無出錯倉庫100%倉庫0.2每月盤點報表的準確性財務抽盤不對小于3項財務3項倉庫0.2九、工程部9.1部門(技術副總)序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注工作計劃完成率每月5日前制訂工作計劃,工作項目計劃完成率85%人事行政85%工程部0.2送樣延遲批次每批及時送樣銷售0工程部0.1送樣不合格批次因我方原因造成的不合格銷售0工程部0.1重復送樣34、次數(非客戶要求變更造成的重復送樣)因我方原因造成的重復送樣銷售0工程部0.1樣品制作成本統計每周公布1次工程1次/周工程部0.1定樣率大于50%工程50%工程部0.1新產品投產時工藝工裝準備的及時率新品投產時能正常生產,無生產投訴無工藝工裝生產100%工程部0.1退貨和客訴無因設計原因造成的大于500元費用的客訴和退貨品質0工程部0.1設備故障停機率按機時計算,小于1%生產1%工程部0.19.2產品開發經理序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注送樣延遲批次每批及時送樣銷售0工程部0.1送樣不合格批次因我方原因造成的不合格銷售0工程部0.1重復送樣次數因我方原因造成的重復送樣(非客戶要求變35、更造成的重復送樣)銷售0工程部0.1樣品制作成本統計每周公布1次工程1次/周工程部0.1定樣率大于50%工程50%工程部0.1新產品投產時工藝工裝準備的及時率新品投產時能正常生產,無生產投訴無工藝工裝生產100%工程部0.1退貨和客訴無因設計原因造成的大于500元費用的客訴和退貨品質0工程部0.15工程變更的及時跟進不因未及時變更而影響生產或出現質量問題生產/品質0工程部0.15會議事項會議事項完成率90%人事行政90%倉庫0.19.3開發工程師序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注送樣延遲批次每批及時送樣銷售0工程部0.1送樣不合格批次因我方原因造成的不合格銷售0工程部0.1重復送樣次數36、因我方原因造成的重復送樣(非客戶要求變更造成的重復送樣)銷售0工程部0.1樣品制作成本統計每張樣品單需記錄用料和工時工程1次/周工程部0.1技術資料的完整率圖紙/BOM/規格表等及時給生產和品質部門生產/品質100%工程部0.15新產品投產時工藝工裝準備的及時率新品投產時能正常生產,無生產投訴無工藝工裝生產100%工程部0.1退貨和客訴無因設計原因造成的大于500元費用的客訴和退貨品質0工程部0.2工程變更的及時跟進不因未及時變更而影響生產或出現質量問題生產/品質0工程部0.159.4設備維修經理序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注設備故障停機率按機時計算,小于1%生產1%工程部0.3重37、大機臺故障故障停機超過24小時,1次/月生產1次/月工程部0.2設備維修保養計劃的完成率維修保養計劃按時實施,形成記錄工程100%工程部0.3安全事故全廠不發生大于500元費用的工傷人事行政0各車間0.29.5模具機加工主管序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注模具加工及時完成率按計劃時間完成,不影響交貨和生產工程100%工程部0.3對生產車間模具工裝加工的及時性無生產投訴生產100%工程部0.3加工工單的使用使用加工工單,核算效率機模車間100%工程部0.2安全事故機修模具車間不發生大于500元費用的工傷人事行政0 工程部0.29.6工程文員序號指標說明數據采集目標值責任崗位權重備注產品參數登記到金友軟件上新產品及工程變更及時在系統中登錄生產/品質100%工程部0.2按時完成周報,月報的統計工作周/月報及時完成工程100%工程部0.2技術文件資料的歸檔管理有發放和回收記錄工程100%工程部0.2樣品管理形成送樣臺賬,并記錄產品的品質信息,移交銷售部和品質部時,應有相應的記錄,如不合格,必須通知相關工程師改進,工程100%工程部0.2產品確認及工程變更資料及時發出不發生影響生產和交貨的情況生產/品質100%工程部0.2