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1、企業電子商務中心員工崗位責任及績效管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 崗位責任市場部部門職能說明書部門名稱電子商務中心部門負責人直接主管總經理職位及人數設置本中心設三個部門，分別是策劃部、開發部和運營部。各部門的內容不同計劃人數22人在崗人數15人部門使命電子商務和網絡營銷手段達成公司戰略部門主要職責1. 策劃和實施公司的品牌戰略；2. 研究、運用各種電子商務手段達成市場戰略目標；3. 策劃和實施各種廣告宣傳方案，提高公司廣告支出的投資回報率(ROI)；4. 研究分析競爭對手、行業狀況、市場需求，挖掘市場機會并2、提出優化方案；5. 分析和提升現有模式競爭力，探索新的運營模式；組織架構示意圖（按住ctrl鍵將鼠標滾輪往上推）、1.市場部部門經理 工作崗位說明書一、職位的基本信息職位名稱部門經理工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系總經理其他主要關系公司各部門、客戶、產品客戶、外部第三方服務公司等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據衡量標準職責權重目標管理1. 協助制定公司階段性戰略目標，為公司整體營銷決策提供參考；2. 組織編制公司年、季、月度營銷計劃及營銷費用預算，并監督實施(為銷售部設計指標)；3. 制定年度廣告、公關計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整建議；4. 負責本3、部門各項階段性目標的制定、分解、督導和控制；5. 制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌；6. 負責產品發展策略的制定，以及對產品結構調整方案的制定；7. 監控執行市場規劃、市場推廣策劃及公關活動；8. 定期對本部門運營狀況進行檢查和總結；9. 負責本部門各項費用預算審定、報批和支出核準；10. 與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善；11. 完成公司上級交辦的其他任務銷售目標完成率實際回款額/目標回款額30%新客戶數量目標實際成交新客戶數量30%制度建設12. 全面負責部門職責規定的各項工作，落實管理體系的有效運行；包括部門內部的資源調配、內部管理和建立本部門標準、規定、流程等管理4、文件；13. 協助完善公司規章制度以及落實各項規章制度在本部門的執行；14. 負責部門員工績效管理詢盤量詢盤量30%團隊建設15. 負協調部門內部及與其他部門的合作關系；16. 負責部門企業文化建設；17. 控制部門人才保有數量，對組織能力進行提升；項目執行情況直屬上級考核10%三、任職要求學歷要求大專以上專業要求不限技術等級（證書）年齡要求25-45歲經驗要求3年以上的營銷管理從業經歷，一年以上的團隊管理經驗必備的知識與技能1、 熟悉市場營銷理論，有很強的執行能力，較強的決策能力；2、 熟悉外貿業務規則；3、 較強的團隊管理能力和學習能力能力要求較強的計算機能力，商務管理能力，分析判斷能力，5、談判能力，計劃能力，指導下屬能力，溝通協調能力等四、可輪換、晉升職位銷售部經理、營銷中心總監2市場部部門副經理 工作崗位說明書一、職位的基本信息職位名稱部門副經理工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系市場部經理其他主要關系公司各部門、客戶、產品客戶、外部第三方服務公司等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據衡量標準職責權重目標管理1. 協助制定公司階段性戰略目標，為公司整體營銷決策提供參考；2. 組織編制公司年、季、月度營銷計劃及營銷費用預算，并監督實施(為銷售部設計指標)；3. 制定年度廣告、公關計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整建議；4. 負責本部門各項階段性目6、標的制定、分解、督導和控制；5. 制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌；6. 負責產品發展策略的制定，以及對產品結構調整方案的制定；7. 監控執行市場規劃、市場推廣策劃及公關活動；8. 定期對本部門運營狀況進行檢查和總結；9. 負責本部門各項費用預算審定、報批和支出核準；10. 與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善；11. 完成公司上級交辦的其他任務市場費用控制實際回款額/目標回款額30%毛利目標完成率實際銷售毛利總額/對應目標額30%制度建設12. 全面負責部門職責規定的各項工作，落實管理體系的有效運行；包括部門內部的資源調配、內部管理和建立本部門標準、規定、流程等管理文件；17、3. 協助完善公司規章制度以及落實各項規章制度在本部門的執行；14. 負責部門員工績效管理客戶滿意度客戶投訴率10%詢盤量詢盤量15%團隊建設15. 負協調部門內部及與其他部門的合作關系；16. 負責部門企業文化建設；17. 控制部門人才保有數量，對組織能力進行提升；產品結構控制直屬上級考核30%三、任職要求學歷要求大專以上專業要求不限技術等級（證書）年齡要求25-45歲經驗要求2年以上的營銷管理從業經歷，一年以上的團隊管理經驗必備的知識與技能1. 熟悉市場營銷理論，有很強的執行能力，較強的決策能力；2. 熟悉外貿業務規則；3. 較強的團隊管理能力和學習能力4. 了解手機行業與電子商務趨勢；58、. 精通阿里巴巴、adwords、及seo，并具有實際操作經驗能力要求較強的計算機能力，商務管理能力，分析判斷能力，談判能力，計劃能力，指導下屬能力，溝通協調能力等四、可輪換、晉升職位3市場部客戶關系主管 工作崗位說明書一、職位的基本信息職位名稱客戶關系主管工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系市場部部門經理其他主要關系公司各部門、客戶、產品客戶、外部第三方服務公司等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據衡量標準職責權重目標管理1. 制定內部信息、營銷情報的收集、整理、分析、交流及保密制度；2. 定期或不定期進行市場調研，系統分析市場狀況，為營銷決策提供依據；3. 進行宏觀營銷環9、境、行業狀況、供求狀況信息的搜集工作；4. 建立公司內部營銷信息、客戶信息反饋系統，及時把握一線市場與銷售動態；5. 組織定期對各項內外部信息數據進行綜合分析，為決策層提供分析報告（包括行業動態分析、客戶市場分析、競爭對手分析、本公司銷售業績分析、廣告和銷售政策實施結果分析）；6. 協助部門經理制定各項市場營銷計劃；7. 負責市場調查計劃的制定、實施和監控；8. 負責編制情報調研、信息收集及整理的培訓教材，并負責相關培訓工作；9. 對公司的服務成本進行分析，為產品定價提供依據；10. 完成上級安排的其他任務銷售目標完成率實際回款額/目標回款額20%新客戶數量目標實際成交新客戶數量20%客戶滿意10、度內部投訴次數10%制度執行11. 制定客戶關系管理、內部信息、營銷情報的收集、整理、分析、交流及保密制度；12. 協助完善公司規章制度以及落實各項規章制度在本部門的執行；工作流程操作失誤率直屬上級考核20%團隊文化13. 團隊協作及關懷并熱心幫助其他同事；14. 積極學習并與同事進行分享15. 定期安排公司和部門的培訓，培養下屬人員的技能素質；信息反饋及時率直屬上級考核30%三、任職要求學歷要求大專以上專業要求不限技術等級（證書）年齡要求25-35歲經驗要求1年以上的市場營銷工作經驗（有外貿從業經驗優先）。必備的知識與技能1、 熟悉市場營銷理論，有很強的執行能力；2、 英語CET4及或以上；11、3、 較強的溝通能力；4、 較強的學習能力；5、 熟悉互聯網絡，熟練使用辦公軟件，excel使用精通能力要求為人誠實、正直，具有團隊合作精神。四、可輪換、晉升職位市場部經理、銷售部主管、營銷中心總監4市場部整合營銷主管 工作崗位說明書一、職位的基本基本信息職位名稱整合營銷主管工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系市場部部門經理其他主要關系公司各部門、客戶、產品客戶、外部第三方服務公司等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據衡量標準職責權重目標管理1. 依據公司的營銷策劃，計劃、組織、監督執行公司的傳播和促銷活動；2. 負責運用電子商務的手段配合各銷售團隊實現銷售目標；3. 負責各12、區域市場策略的策劃和實施；4. 負責各區域網站的建設、維護、網絡營銷和優化；5. 根據預算，控制傳播經費的使用；6. 負責組織和督導銷售團隊市場專員進行促銷方案策劃和實施；7. 負責各傳播方案、促銷方案、推廣方案的效果評估工作；8. 負責網絡營銷人員、市場專員的工作指導以及異常事件的處理；9. 負責銷售團隊網絡營銷專員、市場專員的業績評估；10. 完成公司上級交辦的其他任務銷售目標完成率實際回款額/目標回款額30%毛利目標完成率實際銷售毛利總額/對應目標額30%制度建設11. 協助部門經理制定本部門的各種規章制度，并監督、執行各項規定；12. 負責主導銷售部各組網絡營銷專員和市場專員的工作（包13、括監督、協助、計劃和培訓等）；13. 建立健全相關的制度或流程；客戶滿意度內部客戶投訴次數10%團隊建設14. 員工滿意度與歸屬感提升；15. 組織提升，定期組織部門人員參加培訓及學習分享。詢盤量詢盤量30%三、任職資格要求學歷要求大專以上專業要求不限專業技術等級（證書）年齡要求2530歲經驗要求1年以上的網絡推廣經驗必備的知識與技能1、 熟練中英文能力；2、 熟悉互聯網絡并熟練使用辦公軟件；3、 了解手機行業與電子商務趨勢；4、 精通阿里巴巴、adwords、及seo，并具有實際操作經驗；5、 較強的團隊管理能力能力要求為人誠實、正直，具有團隊合作精神及較強的學習能力。四、可輪換、晉升職位市14、場部經理、市場部經理5市場部電子商務運營主管 工作崗位說明書一、職位的基本基本信息職位名稱電子商務運營主管工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系市場部部門經理其他主要關系公司各部門、產品、客戶、外部第三方服務公司等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據考核指標考核權重目標管理1. 確定各電子商務平臺發展目標和戰略，負責制定各電子商務平臺營銷計劃；2. 及時收集、處理各電子商務平臺各方面的信息，為相關人員的決策提供依據；3. 負責對個電子商務平臺的企劃（包括定位、價格、視覺形象、廣告、促銷、推廣、物流和采購體系搭建）；4. 負責各電子商務網站上線的組織和協調；5. 對目標客戶進行分15、析，確定有效的網絡推廣與促銷方式；6. 主導各電子商務網站的建設、推廣及優化工作；7. 協助建立采購與物流支持系統，并進行維護與分析優化；8. 跟進客服的銷售工作，對出現的問題給予支持；9. 對推廣與銷售數據進行統計并優化；10. 完成上級安排的其他相關工作銷售目標完成率實際回款額/目標回款額30%毛利目標完成率實際銷售毛利總額/對應目標額20%新客戶數量目標實際成交新客戶數量20%制度執行11. 協助部門經理制定本部門的各種規章制度，并監督、執行各項規定；12. 建立健全相關的制度或流程；13. 有效進行團隊管理工作；14. 協調本部門和其他各部門的關系；詢盤量詢盤量10%團隊文化15. 團16、隊協作及關懷并熱心幫助其他同事；16. 學習與分享員工滿意度與歸屬感提升；17. 組織提升，定期組織部門人員參加培訓及學習分享。產品結構控制直屬上級考核20%三、任職資格要求學歷要求大專以上專業要求不限專業技術等級（證書）年齡要求2035歲經驗要求兩年以上實際的市場銷售經驗必備的知識與技能1. 熟悉互聯網絡并熟練使用辦公軟件；2. 英語6級以上，水平優秀，能熟練的通過英語進行溝通交流。3. 了解手機行業與電子商務趨勢；有較強的溝通、談判能力。4. 精通阿里巴巴、adwords、及seo，并具有實際操作經驗；5. 較強的團隊管理能力能力要求為人誠實、正直，具有團隊合作精神及較強的學習能力。四、可17、輪換、晉升職位市場部經理，市場專員，銷售主管，市場部經理助理等6市場部網絡營銷專員 工作崗位說明書一、職位的基本基本信息職位名稱網絡營銷專員工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系整合營銷主管其他主要關系公司各部門及客戶二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據衡量標準職責權重目標管理1. 負責公司B2B網站的市場推廣活動、以及網站的SEO優化、關鍵字購買、鏈接建設等營銷工作；2. 負責根據部門的年度預算安排制定月度、季度公司網站的網絡推廣預算和計劃，負責廣告投放，實現網絡推廣目標 。負責策劃、執行網絡推廣方案及各種線上活動，完成網絡推廣計劃；3. 規劃網站SEO架構，實施網站SEO，18、提升目標關鍵詞在在搜索引擎中的排名；4. 標題、描述的定期更改及優化、調整出價排名； 5. 對引入的SEO+PPC流量負責，負責規劃、優化PPC投放的LANDING PAGE；6. 利用各種網絡資源及各種網絡推廣方式(博客、微博、郵件、SNS、論壇、信息群發、網站合作、問答推廣、內容推廣、威客推廣等)提升網站流量、增加網站用戶量和網絡知名度 ；7. 監控網絡流量和營銷活動效果，優化網站和市場投放方法。跟蹤網絡推廣效果，及時向上級提交網絡推廣報告 ；8. 監控顧客行為數據，整理匯總并且給出行動建議，保持老客戶活躍度。9. 完成上安排的其他任務詢盤量詢盤量50%項目執行情況直屬上級考核30%信息反19、饋及時率直屬上級考核20%團隊建設10. 團隊協作及關懷并熱心幫助其他同事；11. 積極學習并與同事進行分享三、任職資格要求學歷要求大專以上專業要求電子商務、市場營銷專業優先技術等級（證書）年齡要求2535歲經驗要求必備的知識與技能能力要求1. 有2年以上網絡營銷，有推廣策劃，網站維護工作經驗;2. 有很強的SEO技術（網站架構、網頁代碼、各大搜索引擎工作原理），有SEO優化經驗者、搜索引擎技術開發、搜索引擎防作弊經驗者優先；3. 思維敏捷，富有創新精神，對數據變化敏感，具備良好的分析判斷能力。4. 具有同行業（手機零配件、電子商務與國際貿易）工作經驗者優先 。5. 有英文網站推廣經驗者優先錄20、用。文筆優秀，英文寫作能力強優先；為人誠實、正直，具有團隊合作精神及較強的學習能力。四、可輪換、晉升職位銷售部區域銷售主管、市場部主管7市場部客戶服務代表 工作崗位說明書一、職位的基本基本信息職位名稱客戶服務代表工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系電子商務運營主管其他主要關系公司各部門，客戶，貨運公司等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據考核指標考核權重目標管理1. 負責整理客戶資料；2. 接待到店客戶，解答相關客戶疑問，聯絡和溝通并達成銷售；3. 接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與公司其他部門對接；4. 負責各電子商務平臺產品訂單跟蹤，產品銷售，快遞發放等5. 負責收集市場產21、品價格信息6. 對網店進行宣傳推廣7. 負責銷售數據統計，銷售報表制作及其他銷售輔助支持工作。8. 及時掌握公司的產品和推廣策略及其他銷售工作要求；9. 與其他部門同事協作，充分把握客戶需求，完成售前服務，跟進售后服務； 10. 負責潛在客戶信息的開發、收集，并整理分類；11. 在主管指導下完成網絡營銷相關支持性工作12. 負責完成上級安排的其他工作銷售目標完成率實際回款額/目標回款額20%毛利目標完成率實際銷售毛利總額/對應目標額20%新客戶數量目標實際成交新客戶數量20%客戶滿意度客戶投訴率20%團隊文化13. 團隊協作及關懷并熱心幫助其他同事；14. 學習與分享計劃執行情況直屬上級考核222、0%三、任職資格要求學歷要求中專以上專業要求不限專業技術等級（證書）年齡要求2035歲經驗要求必備的知識與技能1. 相應的語言要求；2. 熟悉網購，對淘寶，阿里巴巴等電子商務平臺運作有一定了解；3. 掌握一定的銷售技能（客戶談判能力，議價能力等）。溝通應變能力強、具有網絡行銷基本功，掌握商務談判的基本要點；4. 熟練使用OFFICE辦公軟件，了解PHOTOSHOP等軟件；5. 有一定財務知識者優先考慮；6. 較強的信息資料處理能力；7. 敏銳的市場觸角，能快速把握行業和市場的發展趨勢；8. 有數碼電子、移動通訊行業，電子商務或外貿經驗者優先。能力要求為人誠實、正直，具有團隊合作精神及較強的學習23、能力。四、可輪換、晉升職位電子商務運營主管8市場部商務助理 工作崗位說明書一、職位的基本基本信息職位名稱市場部商務助理工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系所屬上級主管其他主要關系公司各部門，第三方服務商等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據考核指標考核權重目標管理1. 在主管指導下完成各電子商務平臺的建設、維護和管理等相關支持性工作；2. 及時掌握公司的產品和推廣策略及其他銷售工作要求，做好銷售的后臺支持；3. 負責對各電子商務平臺的宣傳推廣；4. 負責收集各電子商務平臺信息；5. 負責收集競爭對手的電子商務活動情報；6. 負責潛在客戶信息的開發、收集，并整理分類；7. 負責24、產品圖片的拍攝、后期處理、歸檔等工作；8. 負責產品資料、標題、描述的定期更改及優化、調整出價排名； 9. 負責完成上級安排的其他工作計劃執行情況直屬上級考核70%信息反饋及時率直屬上級考核30%團隊文化10. 團隊協作及關懷并熱心幫助其他同事；11. 學習與分享三、任職資格要求學歷要求中專以上專業要求不限專業技術等級（證書）年齡要求2035歲經驗要求及必備的知識與技能1. 有1年以上電子商務推廣、策劃方面的經驗，對淘寶，阿里巴巴有一定了解；2. 熟練使用OFFICE辦公軟件，對coreldraw、PHOTOSHOP等軟件操作熟練；3. 良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，25、善于學習與創新；4. 較強的信息資料處理能力；5. 具備高度的工作熱情、自信心，以及強烈的上進心、事業心、有激情；6. 有攝影經驗者優先！7. 有數碼電子、移動通訊行業，電子商務或外貿經驗者優先！能力要求為人誠實、正直，具有團隊合作精神及較強的學習能力。四、可輪換、晉升職位視具體能力而定9市場部投訴處理專員 工作崗位說明書一、職位的基本基本信息職位名稱投訴處理專員工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系所屬上級主管其他主要關系公司各部門等二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據考核指標考核權重目標管理1. 負責收集整理公司內、外部客戶的各種投訴及建議反饋；2. 就所收集內容與相關部門26、或人員進行溝通跟進，直至得到處理結果；3. 負責整理制作相應投訴處理的文檔記錄并妥善保存；4. 與其他部門同事協作，充分把握客戶需求，協助售后服務； 5. 負責完成上級安排的其他工作客戶滿意度內部客戶投訴率30%計劃執行情況當月投訴跟進完畢數量/當月總投訴數量30%投訴跟進及時率直屬上級考核40%團隊文化6. 團隊協作及關懷并熱心幫助其他同事；7. 學習與分享三、任職資格要求學歷要求大專以上專業要求不限專業技術等級（證書）年齡要求2035歲經驗要求必備的知識與技能1. 有1年以上數碼電子、移動通訊行業，電子商務或外貿經驗；2. 具備高度的工作熱情、自信心，以及強烈的上進心、事業心、有激情；3.27、 良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，執行力強；4. 有較強的信息資料處理能力；能力要求為人誠實、正直，具有團隊合作精神及較強的學習能力。四、可輪換、晉升職位視具體能力而定10. 市場部視覺設計師 工作崗位說明書一、職位的基本基本信息職位名稱視覺設計師工作地點廣州、深圳所屬部門市場部直接報告關系電子商務運營主管其他主要關系公司各部門，產品客戶二、工作職責及衡量標準職責模塊工作內容考核依據考核指標考核權重目標管理1. 負責網站項目設計、整體的美術設計和創意工作；2. 參與項目評審并提出有效的修改方案實時把握web設計的流行趨勢，提出嶄新的創意策略3. 具備對網站架構、頻道策劃28、的理解和分析能力，并站在用戶角度去思考，提高網站的可用性，繼而優化設計4. 參與設計體驗、流程的制定和規范5. 負責組織網頁圖片和網頁FLASH的制作6. 負責組織各產品網站廣告設計以及平面宣傳資料設計7. 負責完成上級安排的其他工作事宜計劃執行情況目標任務完成率50%關聯協作能力直屬上級考核50%團隊文化8. 團隊協作及關懷并熱心幫助其他同事；9. 學習與分享三、任職資格要求學歷要求大專以上專業要求美術、設計或相關專業技術等級（證書）年齡要求2035歲經驗要求必備的知識與技能1. 1年以上平面及網頁美工設計經驗，在Logo、VI、品牌包裝等方面有成熟的設計作品；2. 有豐富的設計理論知識和對29、流行趨勢敏銳的洞察力；3. 具有出色的創意設計能力和視覺鑒賞能力，熟悉各類平面設計風格及理念；4. 熟悉界面設計的流程方法，出色的設計語言表達能力； 5. 熟練使用Photoshop、Flash、Illustrator或CorelDraw等流行設計軟件，清晰的表述界面設計，掌握Dreamweaver等制作工具；6. 熟悉HTML，CSS，JavaScript，能熟練使用CSS搭建符合XHTML標準的頁面尤佳；7. 熟練使用辦公軟件；8. 熟練掌握數碼拍攝技巧。能力要求1. 有團隊合作精神；2. 優秀的創新與溝通協調能力，能承受高強度的工作壓力；3. 為人誠實、正直，具有團隊合作精神及較強的學習30、能力。四、可輪換、晉升職位視具體能力而定薪酬體系一、 崗位設置及參考年薪區間（元） 1. 市場部經理 700001000002. 市場部副經理 35000750003. 客戶關系主管 35000750004. 整合營銷主管 35000750005. 電子商務運營主管 35000750006. 網絡營銷專員 25000600007. 投訴處理專員 25000600008. 電子商務客服 25000600009. 電子商務助理 250006000010. 視覺設計師 3500075000二薪酬結構：薪酬固定工資補貼績效獎金年終獎固定工資=基本工資+技能工資，按月發放基本工資=1200績效獎金=固定31、工資的50%（待定），按月發放 (1)各類補貼同公司標準 (2)年終獎視公司經營狀況而定，正常經營狀況下年終獎為雙薪，如遇經營虧損則停止發放；如公司經營狀況優良或部門業績十分突出可額外提出獎勵申請。*為便于職級管理及員工激勵，技能工資分十五級，各崗位跨度如下表：級別技能工資副經理客戶關系主管整合營銷主管電子商務運營主管網絡營銷專員商務客服商務助理視覺設計師投訴處理專員實習生01級3002級5003級7004級9005級11006級13007級16008級19009級220010級250011級280012級330013級3800部門培訓制度（）崗前人員培訓制度必須確保通過新進人員教育培訓，使具32、有相應的基本知識，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經營方針、產品及其特性等內容、并對公司的性質及發展有一個初步了解崗前培訓的內容：1. 部門副經理應事先制定日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。1) 并負責培訓：公司創業史、公司業務、公司組織機構、公司管理制度；2) 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環境；2. 技能培訓負責人（新進人員的未來主管）按工作環境與程序可分步培訓：1) 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合；2) 每天的日常工作及可能的臨時性業務；3) 從事未來工作的技能及從事工作的方法；4) 時間運籌和時間管理；5) 工作任務達成率；6) 綜合評估。（二）普通員工培訓33、制度1. 責任：1) 部門副經理根據部門崗位SOP要求制定符合相關要求的本部門培訓計劃，負責制訂和修改公司員工培訓管理制度和年度培訓計劃；2) 部門副經理經理負責組織全公司范圍內有關崗位知識與技能培訓；3) 主管以上人員有對下屬員工進行培訓的義務。2. 基本要求：1) 培訓工作必須有計劃、培訓時間、培訓內容、學時、有負責部門、有培訓人員、有師資、有考核、有記錄，并建立員工培訓檔案。2) 對不按規定參加培訓的人員，視程度予以紀律處分。3) 對經培訓和考核未達到崗位要求的人員，給一次機會重新培訓或補考，4) 經培訓補考仍不合格者，實行調崗或勸其離開公司。3. 職內培訓。1) 新進人員在試用期間對本34、崗位工作職責及履行職責所必須掌握的技能；2) 上級對日常工作要求和指導；3) 不同崗位的職務輪調；4) 接受非本職工作的工作指派和工作實踐；5) 由行政人力資源部人員針對不同員工的特點對員工進行職業生涯設計和探討；6) 參加各種會議。4. 職外培訓詳見公司人力資源部培訓管理辦法員工晉升方案1. 通過績效考核，每半年評定一次。連續2個季度考核排名在本部門前10%的員工，在同等崗位上上調工資一級，直到該崗位最高級（升至最高級后不再加崗位工資）。2. 通過績效考核，每半年評定一次。連續2個季度考核排名在本部門后20%的員工，在同等崗位上下調工資一級，直到該崗位最低級（將至最低級后不再降崗位工資）。3. 已在崗位最高級的員工，通過績效考核，若連續4個季度考核排名在本部門前10%，則可見習上級崗位，并優先獲得晉級機會。已在崗位最低級的員工，通過績效考核，若連續4個季度考核排名在本部門后20%，將視情況調整崗位。