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1、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全體員工績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 企業(yè)績效考核管理制度第一條 目的為使公司對全體員工之工作成績、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度以及工作適任性等有客觀評價，同時激勵和指導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)公司預(yù)期目標(biāo)的有效達(dá)成；并逐步形成以績效為中心的管理體系，最終實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)，特訂定本辦法。第二條 適用范圍本辦法適用于公司全體在職員工。第三條 績效考評原則一、 公開原則：管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確保績效考評的透明度。二、 客觀性原則：績效考評要以確立的目標(biāo)為依據(jù)，2、對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。三、 開放溝通原則：在整個績效考評過程中，目標(biāo)設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。四、 差別原則：考評結(jié)果分優(yōu)、甲、乙、丙、丁五個等級，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級對應(yīng)比重及等級定義如下等級比例定 義優(yōu) 5%明顯超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達(dá)成工作目標(biāo)甲 20%完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越。乙50%符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)，保量，按時完成工作目標(biāo)。丙20%基本符合常規(guī)崗位要求；但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，有所欠缺。丁5%未達(dá)崗位常規(guī)要求；離工作目標(biāo)要求差距大。五、 發(fā)展原則：通過績效考評的約束與競爭促3、進(jìn)個人與團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展。管理者與被管理者都應(yīng)將績效管理作為提高績效的重要手段，并作為管理者的日常工作的重要內(nèi)容。第四條 考評方式考評方式采用360度全方位考核制。即通過不同的考核者（上級主管、同事、下屬和自身）從不同的角度來考核，全方位、準(zhǔn)確的考核員工的工作成績。第五條 考評頻度普通人員為每月考評一次，即月考評。但該月請假天數(shù)10天以上的，不參與該月考評。經(jīng)理級別人員為每季考評一次，即季考評。但該季度請假天數(shù)30天以上的，不參與該季考評。第六條 考評表分類員工績效考評表分三類（考評表附后）一、 試用員工考核表；二、 普通人員考核表；三、 經(jīng)理級別人員考核表。第七條 考評流程一、 共同設(shè)立考評關(guān)4、鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)由各級目標(biāo)分解與被考評者的工作職責(zé)相結(jié)合產(chǎn)生，同時確定各項(xiàng)工作目標(biāo)的工作產(chǎn)出、預(yù)計(jì)完成期限以及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，并與被考評者進(jìn)行溝通后，呈二級主管核準(zhǔn)。如在實(shí)施過程中，關(guān)鍵績效指標(biāo)發(fā)生變化，則經(jīng)直屬主管及二級主管同意后，作適當(dāng)變更。最后的考評以變更后的績效目標(biāo)為考評依據(jù)。考評目標(biāo)確立后(季考核)，考核表一式二份，考評者與被考評者各持一份。二、 實(shí)施與督導(dǎo) 實(shí)施過程中，主管應(yīng)對下屬工作進(jìn)度與工作品質(zhì)加以督導(dǎo)以及必要的考評數(shù)據(jù)收集。三、 結(jié)果考評1. 考評原則考評者必須以對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)和對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行考考核，并以客觀事實(shí)為依據(jù)。考核針對的是被考核者的工作績效表現(xiàn)。對5、下屬的考核應(yīng)以發(fā)展和提高下級的工作績效和工作能力為目標(biāo)。考核過程雙方應(yīng)進(jìn)行良好的溝通，考核者應(yīng)讓被考核者了解考核結(jié)果，被考核者了解考核結(jié)果后應(yīng)在考核表上簽名，以示了解。同時亦可提出自己的看法。2.考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。四、 提出改進(jìn)方向和設(shè)立下期考評目標(biāo) 考核者對被考核者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考核者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施。同時共同制定下期的績效目標(biāo)。下一輪績效期開始。第八條 時間安排一、 考評目標(biāo)的確立(季考核)：每輪考評期第一個月的10日前完成當(dāng)期績效考評目標(biāo)的確立。二、 考評時間：次月的15日前完成上期工作考評和考評數(shù)據(jù)的錄入（HR系統(tǒng)）及考評數(shù)據(jù)審核。第九6、條 考評期內(nèi)獎懲考評期內(nèi)受獎懲者，其當(dāng)期考評成績應(yīng)依以下規(guī)則調(diào)整：記嘉獎一次加2分，記小功一次加6分，記大功一次加18分。考評成績大于100分的按100分計(jì)。記警告一次減2分，記小過一次減6分，記大過一次減18分。第十條 考評結(jié)果應(yīng)用一、 當(dāng)月績效獎金調(diào)整的依據(jù)員工考核成績由人力部負(fù)責(zé)導(dǎo)入。考核成績與當(dāng)月績效獎金調(diào)整對應(yīng)關(guān)系如下等級比例考 績系數(shù)單位系數(shù)價值及末位淘汰優(yōu) 5%85以上2一、 組長（含）以下50元；專員80元；課長、高專150元，經(jīng)理（含）以上250元。二、 各單位必須對員工考績作內(nèi)部平衡,考評系數(shù)總代數(shù)和不大于零。三、 若考評結(jié)果為丁等，則：1. 組長（含）以下員工第一次提出限7、期改進(jìn)；連續(xù)二次為丁等，予以書面警告（考評人在考評表的評語中注明），連續(xù)三次考評結(jié)果為丁等，員工應(yīng)自動辭職或由部門提報予以免職。2. 專員（含）以上員工第一次提出限期改進(jìn)；并由該部門每月對其加以督導(dǎo)，若連續(xù)二次考評結(jié)果為丁等，員工應(yīng)自動辭職或由部門提報予以免職。四、若員工年均考績（上年度7月至當(dāng)年度6月）為丁等，部門提報予以免職或勞動合同不再續(xù)簽。甲 20%84-801乙50%79-750丙20%74-65-1丁5%65以下-2二、 年度調(diào)薪的重要依據(jù) 績效成績與公司年度調(diào)薪幅度分配存在直接的對應(yīng)關(guān)系，是年度調(diào)薪的重要參照依據(jù)。三、 績效改進(jìn)的重要依據(jù)各級考評者各被考評者應(yīng)及時針對未達(dá)到績效標(biāo)8、準(zhǔn)的項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。考評者有責(zé)任為被考評者的績效改進(jìn)提供指導(dǎo)、幫助和必要的培訓(xùn)。四、 職業(yè)發(fā)展的依據(jù) 各級管理者應(yīng)將員工歷史考評結(jié)果記入員工發(fā)展檔案，作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)，同時也是員工崗位輪換及其它人事異動（晉、降級等）的重要依據(jù)。第十一條 申訴 一、考評結(jié)束后，被考評人有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考評人有向被考評人反饋和解釋的職責(zé)。 二、被考評人如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。溝通無法解決時，員工有權(quán)在了解考評結(jié)果后5個工作日內(nèi)向上一級主管或人事部提出申訴。申訴時需提交績效考評申訴表（附后）及相關(guān)說明材料。 三、上一級主管或人力部在接到員工績效考評申訴表后5個工9、作日內(nèi)，對員工作出答復(fù)。 四、若員工的申訴成立，應(yīng)改正申訴者的績效考評結(jié)果。 五、各級主管對員工申訴應(yīng)持積極心態(tài)，不得對下級申訴阻撓或打擊報復(fù)。否則，一經(jīng)查實(shí)，依人力規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。六、上一級主管會同人力部擁有最終裁定權(quán)。第十二條、考評結(jié)果表存檔課長以下員工考評表由所在單位負(fù)責(zé)存檔。課長（含）以上員工考評表送交人力部負(fù)責(zé)存檔。第十三條、罰則一、 違反考評規(guī)則 人事部有權(quán)稽核各部門對本辦法的實(shí)施與落實(shí)狀況。各級考評者未能遵照本辦法規(guī)定要求作業(yè)或有其它與績效考評工作相關(guān)的違規(guī)行為的，相關(guān)責(zé)任按人力規(guī)章懲處條例處理。二、 考評不按時完成 各級考評者不按時完成考評和結(jié)果數(shù)據(jù)的錄入（HR系統(tǒng)），影響績10、效獎金核算與發(fā)放的，相關(guān)責(zé)任人按人力規(guī)章懲處條例處理。三、 考評表保管不善員工考評表是反映員工工作結(jié)果的重要依據(jù)，各單位應(yīng)切實(shí)做好考評表的存檔保管工作。若因保管不善導(dǎo)致考評表遺失或損毀的，相關(guān)責(zé)任人按人事規(guī)章懲處條例處理。第十四條 本辦法自公布之日起施行。人力部擁有最終解釋權(quán)。普通職員月考核表（考核對象：行政、客服、客管、財(cái)務(wù)部門） 崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項(xiàng)目及考核內(nèi)容配 分自 評他評考核專員工作任務(wù)30%能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)30能保質(zhì)保量，按時完成任務(wù)25-29在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-25在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下工作能力20%處理能力10%理解力極強(qiáng)，對事判斷極正確，11、處事能力極強(qiáng)10理解力強(qiáng)，對事判斷正確，處事能力強(qiáng)8-9理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯誤7理解較遲鈍，對復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠5-6遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù)5以下工作技能10%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報告并采納10有時在作業(yè)方法上有改進(jìn)，8-9偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)5-7工作技能無改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)5以下工作協(xié)調(diào)15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力15愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人13-14肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作7-9精神散漫不肯與別人合作7以下責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15工作努力，能較好完成分內(nèi)工作13-14有責(zé)任12、心，能自動自發(fā)10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事,態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意7以下工作勤惰10%不浪費(fèi)時間不畏勞苦，交付工作搶先完成10守時守規(guī)不偷懶，勤奮工作8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7借故逃避繁重工作，不守工作崗位5-6時常遲到早退，工作不力，時常離開工作崗位5以下工作質(zhì)量15%無工作錯誤，并經(jīng)常改善15無工作錯誤亦無改善建議12-14需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量7-11在指導(dǎo)下工作，仍有錯誤7以下紀(jì)律性10%自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度10能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6經(jīng)常違反13、公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下考核人簽名（副）總經(jīng)理確認(rèn)考核日期業(yè)務(wù)人員月考核表（考核對象：渠道部、銷售部等部門人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項(xiàng)目及考核內(nèi)容配 分自 評他評考核專員工作業(yè)績30%能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成工作任務(wù)30能跟蹤，按期完成工作任務(wù)25-29在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)15-25在指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)15以下成本意識10% 成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10具備成本意識，并能節(jié)約9缺乏成本意識，稍有浪費(fèi)3-7無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)3以下工作態(tài)度 30%職業(yè)道德5%職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色5職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯4職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時有違反現(xiàn)象2-3職業(yè)行14、為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真2以下信息管理10%收集，整理客戶/供方資源及市場信息很出色10收集，整理客戶/供方資源及市場信息積極主動8-9收集，整理客戶/供方資源及市場信息基本完成5-7收集，整理客戶/供方資源及市場信息做得較少5以下合作精神15%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效15與他人或部門合作有效12-14與他人或部門時有合作7-11與他人或部門很少合作7以下工作能力 20%市場了解與開發(fā)10%對市場與競爭格局了解很透徹,把握機(jī)會與開拓市場非常出色10對市場與競爭格局了解較透徹,把握機(jī)會與開拓市場較有成效8-9對市場與競爭格局大致了解,把握機(jī)會與開拓市場略有成效5-7對市場與競爭格局基本不了解,很少具15、有開拓市場的能力5以下產(chǎn)品認(rèn)識10%對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握全面而深刻10對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握很面8-9對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握比較全面5-7對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握能應(yīng)付5以下紀(jì)律性10%自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度10能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下考核人簽名（副）總經(jīng)理確認(rèn)考核日期新員工試用期滿考核表姓名試用時間崗位出勤情況遲到 次 早退 次 曠工 次 事假 次 病假 次項(xiàng)目評價要點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)得分適應(yīng)性是否了解并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；是否了解本職工16、作職責(zé)、工作程序及公司情況。12分被動接受公司的各種信息，不主動了解工作職責(zé)和工作程序。（1-4分）基本了解工作職責(zé)和工作程序，能夠遵照執(zhí)行。（5-6分）主動搜集與本崗位有關(guān)的信息，了解并遵守公司的各種規(guī)章制度。（7-9分）主動搜集與公司有關(guān)的各種信息，能夠?qū)ぷ髀氊?zé)和工作程序提出建設(shè)性意見。熟知并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（10-12分）工作能力在工作實(shí)踐是否掌握了業(yè)務(wù)知識，并把理論知識與業(yè)務(wù)知識更好的結(jié)合起來。12分由于缺乏知識、經(jīng)驗(yàn)，不給予具體難以勝任的工作。（1-3分）知識和經(jīng)驗(yàn)不足，常常出錯，需要加以指點(diǎn)。（4-6分）具備目前工作所必需的知識和經(jīng)驗(yàn)。（7-8分）具備豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，能17、克服困難，做好工作。（9-10分）具備豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任比目前更重要的工作。（11-12分）理解能力 對上級指示、指導(dǎo)的理解能力。12分理解能力遲鈍，需要反復(fù)指導(dǎo)。（1-3分）理解能力一般，需要加以提示。（4-6分）對上級的指導(dǎo)、訓(xùn)示能夠理解，不需要他人幫助。（7-8分）理解能力較高。（9-10分）理解力超群，并能舉一反三。（11-12分）人際關(guān)系 是否能盡快融入新環(huán)境，與他人友好交往。12分待人冷漠，不善于與他人交談。（1-3分）沉默寡言，與他人交談較少。（4-6分）他人的交往只限于工作關(guān)系。（7-8分）很快與同事和其他部門的員工建立友好的往來。（9-10分）善于廣泛與他人交往，建立18、良好的人際關(guān)系。（11-12分）責(zé)任心對履行責(zé)任的態(tài)度如何，在實(shí)際工作中是否敢于承擔(dān)責(zé)任。12分對工作漫不經(jīng)心，沒有責(zé)任感。（1-3分）能夠完成任務(wù)，但有時較草率。（4-6分）對工作有熱情，并能克服困難完成任務(wù)。（7-9分）有責(zé)任感，工作盡心，敢于承擔(dān)責(zé)任。（10-12分）判斷能力對工作中出現(xiàn)的問題做出判斷與估計(jì)的能力。8分經(jīng)常出現(xiàn)判斷失誤，瑣微之事舉棋不定。（1-3分）判斷過程需要較長時間，并偶有失誤。（4-6分）判斷正確、迅速。（7-8分）進(jìn)取心不斷學(xué)習(xí)工作有關(guān)的新知識，接受新觀念的能力。8分常常在困難面前退縮。（1-2分）滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。（3-4分）能運(yùn)用所學(xué)的知識，做好本職工作。（19、5-6分）工作精益求精，善于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的新知識，提高工作能力。（7-8分）合作性能否同周圍的同事搞好關(guān)系，齊心協(xié)力搞好工作。8分經(jīng)常關(guān)心自我利益，與合作共事有困難。（1-2分）能夠與我合作，不產(chǎn)生磨擦和沖突。（3-4分）樂于與他人合作，共同完成本部門工作。（5-6分）以集體利益為重，與任何人都能合作，并對他人施以好的影響。（7-8分）勤奮性工作是否勤奮努力，是否遵守工作紀(jì)律。8分缺乏工作熱情，工作不主動。（1-3分）能夠遵守工作紀(jì)律，完成工作任務(wù)。（4-6分）工作勤懇認(rèn)真，經(jīng)常提前完成工作任務(wù)。（7-8分）工作效果工作效果如何。8分經(jīng)常出錯或失誤，不能單獨(dú)工作。（1-2分）偶爾出錯或失誤，20、需要加以指導(dǎo)。（3-4分）工作效果良好，能夠勝任。（5-6分）工作成績優(yōu)秀，有發(fā)展?jié)摿Α＃?-8分）總分100分結(jié)論（ ）可正式錄用 （ ）可延長試用 （ ）不適用應(yīng)辭退考核意見用人部門意見： 簽名：人力部意見： 簽名：總經(jīng)理審批項(xiàng)目及考核內(nèi)容配 分自評他評績效專員領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)15靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)13-14尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)11-12不得部署信賴，工作意愿低沉7-10領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下 策劃能力15%策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)15尚有策劃能力，工作能力求改善13-14稱職，工作尚有表現(xiàn)11-1221、只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)7-10缺乏策劃能力，須依賴他人7以下工作任務(wù)及效率15%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率較高13-14工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11-12勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn) 7-10工作效率低，時有差錯7以下責(zé)任感15%有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作15具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。13-14尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)8-9尚能與人合作，達(dá)22、成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展5-6無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展5以下授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)8-9尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)7欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難5-6不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言5以下工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，足為楷模10品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人8-9言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5-6私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位5以下成本意識 10%成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10具23、備成本意識，并能節(jié)約8-9尚有成本意識，尚能節(jié)約7缺乏成本意識，梢有浪費(fèi)5-6無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)5以下考核人簽名（副）總經(jīng)理確認(rèn)考核日期管理人員季度考核表（考核對象：公司經(jīng)理 /經(jīng)理(含)以上級管理人員） 姓名 名稱： 總得分: 普通員工年度績效評價表姓名職務(wù)評價人 評價區(qū)間年 月 年 月評價尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作素質(zhì)1.工作素質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）42.工作量僅考慮完成工作數(shù)量，職責(zé)內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量3.工作速度僅考慮工作的速度，完24、成工作的迅速性、時效性，有無浪費(fèi)時間或拖拉現(xiàn)象4.工作達(dá)成度與年度目標(biāo)或期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度工作能力5.計(jì)劃性工作事前計(jì)劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性36.應(yīng)變力針對客觀變化，采取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度7.改進(jìn)創(chuàng)新問題意識強(qiáng)否，為有效工作，在改進(jìn)工作方面的主動性及效果8.職務(wù)技能對擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識的掌握、運(yùn)用，工作的熟練程度9.發(fā)展?jié)摿κ欠窬哂袑W(xué)識、涵養(yǎng)，可塑程度10.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率3工作態(tài)度11.合作性人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門）工作配合情25、況12.責(zé)任感嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況13.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等14.執(zhí)行力對上級指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度15.品德言行是否做到廉潔、誠信，是否具有職業(yè)道德評價得分I(14項(xiàng)平均分)X4+(5-10平均分)X3+（11-15項(xiàng)平均分）X3= 分出勤及獎懲II 出勤：遲到、早退 次X0.5+曠工 天X2+事假 天X0.4+病假 天X0.2= 分III 處罰：警告 次X1+小過 次X3+大過 次X9= 分IV 獎勵：表揚(yáng) 次X1+小功 次X3+大功 次X9= 分總分I 分II 分III 分+ IV 分= 分評價等級A.90分以上 B.70-89分 C.40-69分 40分以下評價者意見員工績效考評申訴表 年 月 日申訴人部門 職務(wù)/崗位直接主管申訴理由申訴處理意見注：1.申訴人必須在了解績效考評結(jié)果后5個工作日內(nèi)提出，否則無效。2.申訴人直接將該表交直接主管的上一級主管或人力部。3.上一級主管或人；人力部在接到申訴后的5個工作日內(nèi)提出處理意見和處理結(jié)果。