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1、信息產業有限公司員工績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 武漢XXXX 信息產業有限公司公司績效考核管理制度第1章 總則第1條 績效考核的目的為更好的把績效管理與公司戰略和總體營運計劃緊密聯系起來，充分調動各方面的積極性和責任感，幫助主管和員工不斷提高工作業績，促進員工發展，同時協調各部門之間的運作，加強部門內部的團隊合作，提高團隊業績，推動公司整體業績的提升，確保員工、部門和公司績效目標的實現。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工和試用員工。第3條績效考核工作原則1. 公平、公正、公開的2、原則。2. 逐級考核原則：一級考核一級，直接上級考核下級。3. 工作目標設置堅持能量化的量化、不能量化的流程化的原則。4. 以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定量與定性考核相結合的原則。5. 堅持事前指導、事中支持、事后檢查與反饋的原則。6. 被考核者的意見應當受到尊重，并具有申請復核權的原則。第2章 考核職責分工第4條 公司所有管理人員都應當承擔績效管理責任，強化績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，具體內容如下：1. 員工的業績就是管理人員的業績。2. 各級管理人員是員工責任的最終承擔者。3. 不斷提高和改善下屬的職業能力和工作業績，是管理人員不可推卸3、的責任。4. 在績效管理和績效考核的過程中，下屬必須保持高度的參與性，各級管理人員需隨時與下屬進行溝通。第5條 考核層級的劃分：為推動績效考核工作的推進，貫徹逐級考核的原則，對考核層級的劃分明確如下：考核人被考核人被考核人職級董事會高層管理人員總經理/執行總經理總監執行總經理、副總經理中高層管理人員總監總監中層管理人員部長/副部長部長、副部長一般管理人員/一般普通員工專員/辦事員/操作員/工程師等第6條 高層管理在績效管理中承擔的主要責任如下：1. 明確使命追求，確定公司戰略規劃。2. 組織開發和設計戰略成功的關鍵要素與財務考核標準。3. 組織制定公司年度經營管理策略目標，提供資源和政策支持。4、4. 組織制定公司級KPI（一級KPI）（Key Performance Indication）關鍵績效指標考核法體系，督促、落實指標分解到分管中高層管理人員，審核分管中高層管理人員KPI（二級KPI），并確定績效考核指標的權重。5. 定期重點關注公司一級KPI變動狀況，發現問題及時組織評估。6. 定期召開經營檢討會，對階段性經營管理狀況進行檢討，制定對策。7. 組織開展中高層管理人員的季度績效考核和述職工作。第7條 中高層管理人員在績效考核中承擔的的主要責任明確如下： 1. 依據公司發布的戰略規劃及一級KPI體系，與高層管理人員共同確認分管范圍內的年度及季度的策略目標和經營管理重點即二級KP5、I.。2. 督促、落實指標分解到分管部門及中層管理人員，審核分管部門及中層管理人員KPI（三級KPI），并確定績效考核指標的權重。3. 組織分管部門進行績效考核。4. 與下屬部門和中層管理人員進行溝通，以確定績效改進目標與計劃。第8條：中層管理人員是績效考核制度推行的關鍵，承擔的主要責任包括如下幾個方面：1. 設計自身及本部門的KPI即三級KPI，確保部門職責響應公司戰略和二級KPI體系。2. 與本部門所屬員工溝通，對自身和本部門的KPI指標進行分解、落實，按月向分管中高層管理人員提出所屬員工的KPI到。3. 確認所屬員工的KPI指標的權重分布，并指導和幫助所屬員工達成KPI指標。第9條 人力6、資源部的職責是在整個績效管理過程中，向考核的執行者提供必要的指導和幫助，以確保整個公司內績效計劃的有效實施，提高整體管理水平，保證整個績效管理系統的戰略一致性。人力資源部在績效管理中承擔的主要責任如下：1. 制定和完善績效管理方案。2. 擬定績效考核時間進度表，檢查、監督績效考核工作的執行情況，提出改進的意見和具體實施的方案。3. 收集、整理、匯總各部門績效考核結果，對整理結果提出初步分析意見。4. 建立員工績效考核檔案，為員工的薪資設計，激勵，合理崗位調整，任職資格調整以及培訓與開發提供依據并組織實施。5. 接受、處理員工有關績效考核的投訴及反饋意見和建議。6. 總結績效考核結果，為下一次績7、效考核提出新的改進意見和方案。第3章 考核實施第10條 績效考核分類實施。n 本公司的績效考核分類詳見下表被考核人涉及崗位績效考核特征績效考核內容績效考核周期高層管理人員總經理/執行總經理基于經營業績效益達成考核按公司董事會決議中的考核辦法按節點考核中高層管理人員總監/副總監基于經營管理效益分解達成的KPI考核按公司2012年經營計劃中的考核辦法執行按節點考核（6月30日/9月30日/12月31日）中層管理人員部長/副部長基于KPI落實及計劃完成情況的考核工作計劃完成情況常規KPI指標改進KPI指標行為指標考核態度指標考核能力指標考核月度考核季度考核年度考核一般管理人員及普通員工專員/辦事員/8、操作員及普通員工KPI考核及基于KPI落實的關鍵行為考核工作計劃完成情況常規KPI指標改進KPI指標行為指標考核態度指標考核能力指標考核月度考核季度考核年度考核第11條 公司對中高層管理人員按季度進行考核進行一次考核，對中層管理人員、一般管理人員和普通員工按月度進行考核，當期月度和季度績效考核于次月8日前完成（遇法定節假日順延）。n 考核實施時間表考核類別考核實施截止時間考核結果應用月度考核次月8日與每月績效工資掛鉤季度考核下季度的第一個月的8日前與中高層管理人員的績效工資掛鉤與中層管理人員、一般管理人員和普通員工的薪資調整掛鉤，培訓計劃制定的依據，崗位調整，季度獎金年度考核次年1月15日前與9、所有人員的薪資調整掛鉤，年度培訓計劃制定的依據，崗位調整，年度獎金第12條 考核實施程序。1. 考核初期，被考核人和上級主管雙方在總結上期績效的前提下，結合當期的工作重點，以KPI體系為指引，經充分溝通，共同確定和確認本期的工作計劃與目標。2. 考核計劃實施過程是被考核者與上級主管共同實現目標的過程，上一級主管有責任指導與幫助下屬改進工作方法、提高工作技能，下屬有責任向上一級主管回報工作的進展情況，并就工作中出現的問題向主管請教。3. 考核期末，被考核者先回顧期初制定的績效計劃以及本期內的績效改進情況，進行自我評估，然后將其整理，以電子版的形式交予上級主管。4. 上級主管根據考核信息對被考核者10、的績效結果進行衡量與評價。5. 雙方經充分溝通達成對考核成績、問題與改進方法等的共識，主管填寫評語與建議，并對員工的績效予以打分，并確認下期的工作計劃與目標。6. 被考核者若對考核評價結果有異議，經部門內部溝通未達成共識時，可向人力資源部提出考核申訴。第4章 考核結果的確認和運用第13條 考核結果經直接考核人簽字后后需報備人力資源部。第14條 人力資源部匯總全部被考核人的考核結果后，分發給相應部門的分管中高層領導，以便進行必要的調整。被考核人的上上級主管對考核結果的確認和調整即為被考核人的最終考核結果。（遇總經理/總經理的再次調整除外）第15條：人力資源部將考核結果匯總表以及中層管理人員的考核11、表、考核結果呈報總經理調整、核準，并按核準后的考核結果執行。第16條 考核資料必須嚴格管理，考核以結束，人力資源部就需要將原始表格以月為周期于本部門內存檔，并以一年為周期將其歸入員工檔案，員工個人和主管可以保留復印件。第17條 任何員工對自己的考核結果不滿，均可以在一周內向上一級主管投訴，也可以直接向人力資源部投訴，直接投訴的主管或人力資源部，在接到投訴的一周內，組織有關人員對投訴者進行再次評估并告知員工最終的處理結果。第18條 績效結果的運用主要包括溝通改進工作、績效工資發放、職務調整、培訓與開發等。n 考核成績評定與結果運用：考核結果得分（X）X9080X9070X8060X70X60績效12、等級S AB C D等級定義優秀良好合格待改進不合格績效系數1.21.110.9（技術體系、財務體系）0.8（行政體系）0.8（技術體系、財務體系）0.6（行政體系）強制比例分布5%10%不限不限不限結果運用一年內有6個月及以上達到80分以上，工資可上浮半級；一年內有6個月或連續4個月低于60分，工資下調一級；一年內有8個月或連續6個月低于60分，崗位調整或辭退處理。第19條 對于值得肯定的績效或行為，公司應給予正面的強化，對必須糾正的行為則實施懲罰，從而改進工作績效。第5章 考核過程中的監督與檢查第20條 人力資源部有權對每位員工的績效考核進行隨機監督和抽查。第20條 監督過程中發現并確認考13、核者人執行考核時存在徇私舞弊故意拔高被考核人績效考核評分的情況，人力資源部有權逐級匯報直至公司總經理/執行總經理核準后（一次性）扣除考核者和被考核者當次考核 30 分。第21條 若在監督和檢查時發現考核人在給下屬被考核人員的績效考核評分存在明顯不合理的壓低，人力資源部應及時向考核人和被考核人提出，并協調得出被考核人合理的績效考核評分。第22條：對于因監督與檢查過程中出現的績效考核分數改變對應的考核結果等級調整導致的績效工資的增減，人力資源部協調在下一次的績效工資發放中予以多退少補。第6章 附則第23條 本制度的解釋說明權，修改權歸于人力資源部。第24條 本制度經總經理審批后自頒發之日起生效。 14、武漢XXXX信息產業有限公司人力資源部二xx年一月 附件一：指標目標值、指標描述確定流程考核周期之初上下級進行溝通參照歷史數據或職責文件進行協商確定指標目標值和指標描述形成相關書面記錄相關書面記錄上報人力資源部備案，作為考核評分時的參照依據結束附件二：考核流程圖以月度考核為例說明考核流程。季度考核、半年考核、年度考核參照此流程。啟動考核上級、同級評分人力資源部匯總統計評分并定級人力資源部將所有員工人力資源考核等級上報績效考核領導小組審批人力資源部將審批后的考核等級及考核系數反饋至部門負責人部門負責人將結果反饋至員工員工是否接受績效溝通，明確績效改進方向考核申訴YN結束附件三：考核申訴流程圖提交申述書人力資源部調查情況是否受理是能否進行協調解釋原因上報公司高層領導處理否是否協調解決員工不滿考核結果附件四：高層述職報告： 另行擬定附件五：KPI指標庫參考模板 另行擬定