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1、公司業務部與工程部績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、考核指標：1、公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。2、分管副總根據生產、市場等因素負責制定每年度、月度銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。二、考核頻次：1、月度考核，每月評分一次。2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個月度考核分之和）6。3、每月82、日前，銷售公司將銷售崗位人員考核表報送人事部。三、考核細則：月度考核得分=（日常工作考核得分70%）（出勤30%）出勤（百分制）：30%當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）四、主管的日常工作考核（100分）：70%1、月報（60分）：月報的主要內容包括上月工作總結、下一個月工作計劃和針對當地市場的情況提出合理化方案。（1）月工作總結要求內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）（2）月工作計劃要求思路清晰，內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）（3）根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）2、主管應針對銷售業務員的周報，認真審查，及時發現問題并給予指導。（10分3、）3、主管應定期組織銷售員培訓，每月最少一次，要求培訓內容詳細記錄。（10分）4、主管應于每月30日前將月報上報到分管副總，上報要及時。（10分）5、主管有管理所在區域的銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在主管根據情況相應扣分。（10分）注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。（五）銷售員日常工作考核（百分制）：70%1、客戶的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分，情節嚴重者該項不得分。（1）未完成每月的客戶開發機維護計劃；（2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；（3）沒有嚴格執行公司銷售政策，缺乏對公司產品的了解；（4）沒有很好的執行公司4、領導取得的訂單；（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；（6）回款不及時；2、銷售員管理方面（70分）（1）周報（40分）：認真填寫周工作匯報表，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；上周工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；客戶走訪情況（10分）：每周須走訪1家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家客戶將客戶拜訪紀實一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；跟單記錄（10分）：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備5、日后查詢；（2）市場信息反饋（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；（3）產品質量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；（4）周轉車輛管理（5分）：銷售員須嚴格遵守公司周轉車輛管理制度。如發現違反周轉車管理制度中任何一項條款，該考核分數全部扣除。 （5）內部培訓（10分）：無缺席，成績優秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。（六）考核權限：1、采取逐級考核原則。2、銷售員的考核由主管評分，由人事部負責考核匯總，業務經理初審，分管副總經理復審。3、主管的考核由公司業務經理評分，由人事部負責考核匯總，分管銷售副總6、經理初審，總經理復審。4、公司銷售主管以上人員的考核由公司董事長（或授權人）考核。（八）薪酬發放1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。2、月度薪酬=基礎工資計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金+業務提成工程部績效考核制度一、考核指標：1、公司對工程人員的考核指標有：工程施工任務（數量）完成率、工期、完全事故、施工費用、物料損耗、施工機具保養。2、分管業務經理根據生產、業務等因素負責制定施工計劃。二、考核頻次：1、月度考核，每月評分一次。2、年度考核，公司每半年考核一次，即工程人員年度考核得分=（工程人員該年度6個月度考核分之和）6。3、每月8日前，將7、工程崗位人員考核表報送人事部。三、考核細則：月度考核得分=（日常工作考核得分70%）（出勤30%）出勤（百分制）：30%當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）四、主管的日常工作考核（100分）：70%1、月報（40分）：月報的主要內容包括上月工作總結和針對工程施工的情況提出合理化方案。（1）月工作總結要求內容詳細，語句通順；（5分）（2）施工任務的完成情況及施工質量； （10分）（3）安全隱患的排除及安全事故； （20分）（4）工程物料管理情況及機具維護； （5分）2、主管應針對工程施工員的安全施工問題及施工車輛問題，認真審查，及時發現問題并給予改正。（20分）3、主管應定期組織工8、程人員培訓，每月最少一次，要求培訓內容詳細記錄。（10分）4、主管應于每月30日前將月報上報到業務經理，上報要及時。（10分）5、主管有管理所屬的工程施工人員的責任。工程施工人員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在主管根據情況相應扣分。（10分）注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。（五）工程施工人員的日常工作考核（百分制）：70%1、施工情況（60分），出現下列情況，每項扣10分，情節嚴重者該項不得分或加倍扣分。（1）不服從工地現場管理人員的管理；（2）須采取安全措施的未采取安全措施；（3）沒有嚴格執行公司施工流程及有關注意事項，缺乏對公司產品的了解；（4）施工過程中消極9、懈怠，延誤工期；（5）非公司駕駛人員駕駛、操作施工車輛；（6）施工過程中，粗枝大葉，潦草行事，出現工程質量隱患；2、工程員管理方面（40分）（1）周報（10分）：認真填寫周工作匯報表，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；（2）施工信息反饋（10分）：提出施工過程中存在的問題，并提出合理化建議；（4）機具管理（5分）：工程員須嚴格遵守公司施工機具管理制度。如發現違反中任何一項條款，該考核分數全部扣除。 （5）內部培訓（15分）：無缺席，成績優秀者得15分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。（六）考核權限：1、采取逐級考核原則。2、工程施工人員的考核由主管評分，由人事部負責考核匯總，業務經理初審，分管副總經理復審。3、主管的考核由公司業務經理評分，由人事部負責考核匯總，分管工程副總經理初審，總經理復審。4、公司工程主管以上人員的考核由公司董事長（或授權人）考核。（八）薪酬發放1、工程員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。2、月度薪酬=基礎工資計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+工程獎金