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1、公司主管績效考核晉升獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 前言 考核晉升是企業內部管理的重要組成部分，是企業實現基業長青，推陳出新的有效措施。按照團隊建制的過程：1.準備組建團隊；2.選擇自己的團隊成員；3.隊員確定團隊價值觀、是非觀；4.團隊成員進行培訓；5.制定團隊目標；6.制定實現目標的計劃；7.堅持計劃執行，立即執行，這里要求100%執行力；8.一起檢討會，反省、改進；9.考核晉升激勵相結合；10.相互激勵驗證目標的成敗與增強團隊自信心。 按照以上的團隊建設的10個步驟，在8個月中間我團隊部分人員以認2、真、努力的工作方式學習詮釋著以上的基礎步驟。按現今團隊的發展狀況現特別制定最后的兩個步驟工作指導方案與考核晉升文件。 本文件本著公平、公正、公開的方式，提供我司內部人員學習交流，如有不完善的請團隊成員給予指正，因“連在一起的心是不可戰勝的”！ 第一部分 職責功能 1.對本部門上級下達的任務進行分解、執行、完成；2.對本部門上級安排的事物進行分析、處理；3.對本部門的工作流程進行學習、執行，完成每日的日常工作；4.對本部門所負責的日常事物工作進行處理；5.對本部門所有文件進行學習，參加培訓，快速提升自己，成為部 門后備人才； 6.對本部門發展提供建設性建議，使其合理、穩定的發展； 7.對所負責的3、區域按照部門上級的要求進行規劃、傳達并計劃實施； 8.對所負責區域突發事情進行上報；9.對所負責的區域每日、每周、每月的工作做以匯總、上報； 10.對所負責的團隊人員進行培養、考核、管理；第二部分 考核方法一、考核目的：1、為進一步規范公司人力資源管理制度，充分挖掘內部的潛力，讓員工的個人目標最大程度的配合公司的整體目標，建立一只高素質、高度團結的員工隊伍為提升公司的高效運作和增強綜合競爭力提供保障。2、對部門、員工的價值創造過程及結果給予客觀公正的評價。3、為公司薪酬調整、人力資源調配、員工發展及培訓提供依據。二、考核范圍：本方案適用于公司所有員工，將根據崗位職責作為績效考核的主要參考依據，4、部門根據崗位的職責，從數量、質量和效率等方面來確定考核內容。三、考核周期：根據公司實際情況和考核目的將考核周期劃分為月度、季度、年度。月度績效考核為每月一次，考核周期為每月1號到月底。季度績效考核為每季度一次，考核周期為每三個月一次,績效考核實施期為考核周期結束后5日內。四、考核原則：本方案側重于對員工的激勵，以達到穩定人才、培養人才、建立高效的人才隊伍的目的。1、 以公平、公正、公開為原則，對員工表現綜合考評，實事求是。考核人員要做到客觀公正，開誠布公的溝通交流，考核結果須及時反饋給被考核人員，肯定成績，指出不足，提出今后努力和改進的方向。2、 對不同部門、不同崗位的考評采用與之相適應的考核5、指標和評價內容。3、 考核原則上是直屬上級主管對下屬的考核。根據考評項目不同，選定相應的評定人員進行評定，各方評定權重以該員工上級主管為主，其它評定為輔。4、 對員工的考評以表格形式體現，根據表格內容進行不同級別的評定，最終由各部門交由主管領導及員工本人復核確認后存檔。5、 考核后充分運用考評結果，做出相應的獎懲措施，獎優罰劣，有獎有罰，達到獎勵先進，鞭策后進的目的。五、考核方式采用客觀業績評定和主觀打分的方式對員工進行全方位的績效考核。形式如下：1、上級考評2、下級考評綜合員工、經理方面考評；六、考核內容1、 對員工的考核是綜合指標的考評，以崗位職責為主要依據,一般包括工作任務、工作效率、工6、作態度、主動意識能力、團隊精神、出勤情況等的綜合評定。詳見考核內容表。2、 具體亮分標準按績效考核表打分標準執行；3、 各部門可根據部門特性和崗位的不同做適當調整。考核內容表考核項目考核人員主要內容權重工作任務部門經理經理助理員工承擔工作的工作量、難易度、重要性、計劃指標完成量30工作效率部門經理經理助理完成工作的時間、質量和完成情況。20工作態度部門經理經理助理服從領導的安排和完成工作任務的態度。10主動意識部門經理經理助理主動承擔本職工作外任務的表現。10學習能力部門經理經理助理員工在工作任務、效率、態度等方面的學習提高情況。10團隊精神市場部經理、經理助理、團隊全員工作中表現出的團隊精神7、。10出勤情況市場部經理、經理助理、考勤人員員工考核期內的出勤情況。10 績效考核表打分標準序號考核內容說明評分標準1工作任務員工承擔工作的工作量、難易度、重要性。職能部門：正常工作時間內無法完成任務，需加班，可記A等級，根據工作難易度，重要性可在A等級選擇1分獲或0.9分。經過努力可在正常工作時間內完成任務，記B等級，根據工作難易度、重要性選擇0.60.8分。 80%工作時間可完成任務，記C等級，根據工作難易度、重要性打0.3-0.5分，60%工作時間即可完成任務，記D等級，按難易度和重要性打分。2工作效率完成工作的時間和工作質量。提前并無差錯完成任務記A等級，按工作難易度、重要性選擇打分。8、按指定時間無差錯完成任務記B等級。按指定時間完成任務但有少量不影響大局的錯誤可記C等。未按指定時間完成任務并有錯誤，記D等級。3工作態度服從領導的安排和完成工作任務的態度。服從領導安排，態度認真，并可提出建設性意見可記A等級。服從領導安排，態度認真可記B等級。服從領導安排，但態度有爭議，可記C等。不服從領導安排，并態度惡劣記D等。4主動意識主動承擔本職工作外任務的表現。完成本職工作的情況下主動申請承擔其他任務記A等。完成本職工作的情況下主動幫助同事完成任務記B等。在他人請求下幫助完成額外任務記C等。未主動申請也從不幫助他人記D等。5學習能力 員工在工作任務、效率、態度等方面的學習提高情況。能主9、動通過學習新知識，新技能，提高效率，完善自己記A等。在領導和同事的幫助提示下，通過學習提高了效率，改正了態度的可記B等。在被迫情況下通過學習提高了效率,改善態度的可記C等。即使通過學習也無法提高效率、改正態度的記D等。6團隊精神工作中表現出的團隊精神。有大局意識，協作精神和服務精神的可記A等。能積極主動配合完成協作的可記B等，在保留自己意見的同時能夠配合完成團隊合作的，可記C等。完全無法協作，沒有服務理念的可記D等7出勤情況員工考核期內的出勤情況。全勤記A等。有病事假可記B等。有遲到早退記C等。有無故曠工記D等。七、績效考核處理標準。 員工考核需填寫員工績效考核表，考核人務必如實填寫被考核人情10、況.計算方法：按照員工的表現確定評定等級，根據評定等級可細化為得分系數，每項考核內容的得分系數乘以對應權重值為該項內容的分數，各項內容的分數合計為該員工最終的考核得分，按照最終得分確定最終的考核評定等級。 例如:員工A，工作任務較重，任務得分系數為0.8，而工作任務一項所占權重為30%，則員工A工作任務項考核得分為0.830=24，以此類推算出各項得分后相加即可。員工績效考核表姓名： 部門： 崗位： 考核日期：考核周期權重年度考核 季度考核 月度考核 其它評定等級考核項目ABCD考核內容考核人員10.90.80.70.60.50.40.30.20.1工作任務30很重重一般輕員工承擔工作的工作量11、難易度、重要性。部門主管工作效率20很高高正常低完成工作的時間和工作質量。部門主管工作態度10很好好一般不好服從領導的安排和完成工作任務的態度。部門主管主動意識10很好好一般低主動承擔本職工作外任務的表現。部門主管學習能力10很強強一般低員工在工作任務、效率、態度等方面的學習提高情況。部門主管、人事主管團隊精神10很強強一般低工作中表現出的團隊精神。部門主管、人事主管出勤情況10全勤有病事假遲到早退無故曠工員工考核期內的出勤情況。部門主管、考勤人員考核評定優秀良好合格不合格考核得分100-9089-6059-3029以下考核人員意見簽字確認5、績效考核獎懲標準。考核周期目的績效獎金標準優秀良12、好合格不合格月度績效考核績效工資發放依據季度績效考核員工發展依據年度績效考核年度調薪及年終獎金發放依據八、考核流程：1、績效計劃：考核前公司組織召開工作任務計劃會議，傳達企業的戰略目標、公司的年度經營計劃，與各部門進行溝通，并確保雙方對此沒有任何歧義。各部門按照企業整體經營目標落實工作目標，確定考核期間工作計劃及任務，再將計劃分配任務責任到人。2、考核實施：考核期內部門主管及時了解員工工作任務、工作效率、工作態度、學習能力、主動意識、團隊精神和出勤情況等各項考核指標，部門領導有責任及義務為員工提供指導和幫助，以使員工在考核實施過程中能夠更深入的落實工作責任和目標，為考核提供依據。3、績效評估：13、考核周期結束后，人事部門與各考核人員進行溝通，聽取考核人員的評估和意見，按照各考核人員的評估和意見，將員工績效考核表所規定相關內容填寫好，經本人和領導復核后簽字確認備案，做為確定員工的工作報酬，員工潛能的評價以及相關人事調整的依據。4、績效反饋：通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改進。讓員工了解自己在本績效周期內的業績是否達到所定的目標，行為態度是否合格，雙方共同探討績效未合格的原因所在并制定績效改進計劃，同時，向員工傳達組織的期望，雙方對績效周期的目標進行探討，最終形成共識。九、考核協調工作被考核人如對考核結果或14、考核人有疑義，可向績效考核主管部門提出申訴，人力資源部進行調查，并同考核人進行溝通，如需對原考核結果進行修改或重新進行考核，報由主管部門及領導審批后進行。第三部分 晉級制度目的：為了提升團隊成員的素質和工作能力，充分調動團隊成員的主動性和積極性，并在團隊內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規范團隊成員的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。 適用范圍：市場部經理以下全體成員內容： 公司可以根據工作需要依據相關考核標準，對員工的崗位或職位進行必要的調整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據本人的意愿申請相關崗位的調動。1、 員工晉升可分為員工區域及小組內晉升和員工區域及小組之間的晉升： （1）區域15、及小組內晉升 指員工在本區域小組內的崗位變動，由各部門主管根據部門實際情況，經考核后，具體安排，并上報存檔。 （2）公司員工區域及小組之間晉升 指職員在公司內部各區域及小組之間的調動，需經考核后由所涉及部門的主管批準并報經理或總經理授權人批準后，上報存檔。2、 員工晉升分為三種類型 （1）職位晉升、薪資晉升 （2）職位晉升、薪資不變 （3）職位不變、薪資晉升 3、 員工的晉級形式為定期與不定期兩種： （1）定期：公司每年根據團隊及員工整體情況，在年底進行統一晉升（薪資晉 升）。 （2）不定期：在工作中，對公司及團隊有特殊貢獻，表現優異的員工，隨時予 以晉升。 （3）試用期員工：在試用期間，工作16、表現優秀者，由試用部門負責人推薦，提 前進行晉升。 4、晉升方式 晉級方式分以下三種： （1）上級提拔 指在工作中對公司及團隊有特殊貢獻、表現優異的員工由上級直接任命； （2）副職頂替 指主職出現空缺由副職或代職直接頂替； （3）全員競聘指主職或代職不具備相應能力的由全員參與競爭聘用；5、晉升、晉級原則： 晉級原則以由低層到高層逐層晉級的順序為基本原則； 各職位晉升要綜合考慮員工的工作績效、及相應的工作能力； 公司所有崗位的輪換和晉升、晉級必須遵循一下原則： （1）崗位出現空缺時首先考慮內部招聘； （2）利于提高員工的綜合能力，做到量才適用； （3）管理層人員的晉升、晉級必須遵循有利于提高其綜17、合素質、培養管理能 力；6、晉升條件： 晉升晉級條件由公司要求、部門要求、和崗位要求三方面組成； 1、部門要求標準是否達到； 2、崗位要求標準是否達到； 3、績效考核標準是否達到；7、晉級核定權限： （1）基層業務晉升組長（代主管）由區域主管提議并呈部門經理核定； （2）組長（代主管）晉升主管由經理、經理助理提議并呈總經理核定； （3）主管晉升、經理助理、經理由總經理核定；8、晉級流程 1、各崗位出現空缺由其上級提議選拔并根據情況確定選拔方式有員工推薦、 本人自薦、部門提名； 2、選拔人員及選拔對象根據選拔崗位的相應要求確定； 3、參與晉級人員依據考核標準提供相應的資料信息； 4、相關負責人通過各項標準審核通過并呈上級批準； 5、通過予以任命交由人事部門備案；注：1、此制度各項考核標準詳見相關文件； 2、此制度為晉級制度降級反之；