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1、公司員工月度KPI績(jī)效考核制度及流程圖編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 績(jī)效考核制度第一章 總則一、 績(jī)效管理的目的：1、對(duì)員工工作的考察，觀察哪些工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，從而盡快得到有效的解決；2、考核結(jié)果作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪等的依據(jù)；3、作為員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)，為員工培訓(xùn)指明方向；4、把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)崗位上；6、使員工的工作都圍繞公司的目標(biāo)而努力；7、提高員工的工作績(jī)效和能力，從而提高企業(yè)的效益。二、 績(jī)效管理的原則：1、公平、公正、公開、客觀的原則；2、工作目標(biāo)的設(shè)置，能量化的量化，不能量化的也應(yīng)該評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。三2、 考核范圍：全公司全體員工，以下幾類員工不參與考核：1、 休產(chǎn)假的員工；2、 試用期的員工；3、 因工傷休假的員工。四、 考核日期每月的最后一個(gè)工作日。五、 考核方法：KPI績(jī)效考核法。六、 考核分值：分值采用百分制，分值=上級(jí)評(píng)分70%+自評(píng)30%。七、 部門負(fù)責(zé)人與人力資源部的責(zé)任各級(jí)管理員的責(zé)任：1、制定被考核人的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；2、記錄被考核人的工作完成情況；3、指導(dǎo)和幫助被考核者完成績(jī)效考核目標(biāo)；4、與被考核者充分溝通，對(duì)考核期間的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)；5、考核期結(jié)束后，月度最后一個(gè)工作日與被考核者溝通考核結(jié)果，給出工作的指導(dǎo)，并對(duì)結(jié)果達(dá)成共識(shí)；6、提高部門員工績(jī)效。人力資源部的3、責(zé)任：1、制定和完善考核制度和體系；2、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定合理的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；3、監(jiān)督個(gè)部門績(jī)效考核執(zhí)行情況；4、收集、整理、分析各部門的績(jī)效考核結(jié)果，并制定績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表，并存檔；5、根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果制定相應(yīng)的激勵(lì)政策；6、受理績(jī)效考核的申訴；7、根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果審核績(jī)效工資；8、對(duì)考核人如何進(jìn)行考核提供培訓(xùn)。第二章 績(jī)效管理流程八、 考核因素1、 考核因素和比重：工作業(yè)績(jī)考核（70%）、工作態(tài)度考核（15%）、能力考核（15%），關(guān)鍵考核指標(biāo)在6-8個(gè)。九、 考核流程1、 確定工作目標(biāo)：在每月最后一個(gè)工作日，根據(jù)公司在下個(gè)月對(duì)員工工作的要求和期望，由各部門負(fù)責(zé)人分別與員工進(jìn)行充分面4、談，確定員工下個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，雙方達(dá)成共識(shí)，并交到人力資源部備案；2、 月中績(jī)效跟蹤：每周最后一個(gè)工作日，各部門負(fù)責(zé)人檢查員工的工作完成情況，對(duì)員工做出工作相應(yīng)的指導(dǎo)或調(diào)整績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；3、 考核實(shí)施：每月最后一個(gè)工作日，各部門負(fù)責(zé)人搜集員工當(dāng)月的工作完成情況的資料，給員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)分；4、 每月最后一個(gè)工作日各部門負(fù)責(zé)人與自己的下屬進(jìn)行深度績(jī)效面談，績(jī)效面談的內(nèi)容如下：（1）肯定員工當(dāng)月的業(yè)績(jī)；（2）指出其不足以及其直屬上司應(yīng)付的責(zé)任；（4）對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果達(dá)成一致，雙方在考評(píng)表上簽字，并上交一份給人力資源部存檔；（4）對(duì)員工往后的工作提出相對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)和建議；（5）作出下個(gè)月工作目標(biāo)，并達(dá)5、成共識(shí)。（6）部門負(fù)責(zé)人填寫好績(jī)效面談表，并交予人力資源部存檔。5、 若員工對(duì)自己的績(jī)效分?jǐn)?shù)有異議，可在一周之內(nèi)向人力資源部提出申訴，接到申訴后，人力資源部要在3天內(nèi)進(jìn)行受理，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行重新評(píng)分，若還有異議，則由績(jī)效考核委員會(huì)受理。6、 人力資源部進(jìn)行核算績(jī)效工資。十、 考核的內(nèi)容：1、 績(jī)效考核內(nèi)容參考2015年度績(jī)效考核表；2、 考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來定，以崗位職責(zé)、公司要求為依據(jù)；3、 能量化的盡量量化，不能量化的也要有詳細(xì)的描述。第三章 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用十一、 績(jī)效與薪酬工資結(jié)構(gòu)：月工資=基本工資+績(jī)效工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+提成實(shí)發(fā)績(jī)效工資=績(jī)效工資X（績(jī)效分?jǐn)?shù)X1.25%）6、績(jī)效分?jǐn)?shù)低于60分，則不計(jì)發(fā)績(jī)效工資十二、 晉升、調(diào)薪：考核分?jǐn)?shù)作為晉升、調(diào)薪的依據(jù)。十三、 解聘：績(jī)效分?jǐn)?shù)連續(xù)3個(gè)月低于60分予以解聘。十四、 培訓(xùn)：根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)于需要提升的員工，由其部門負(fù)責(zé)人向人力資源部提出申請(qǐng)，人力資源部報(bào)公司審批后，再組織培訓(xùn)。 績(jī)效考核流程圖否是每月最后一個(gè)工作日部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效評(píng)分每月第一個(gè)工作日部門負(fù)責(zé)人與下屬確認(rèn)當(dāng)月的考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人在月度的第一個(gè)工作日把考核表備份給人力資源部人力資源部核算績(jī)效工資確認(rèn)考核結(jié)果，雙方在考評(píng)表上簽字員工提出申訴，人力資源部受理員工接受部門重新績(jī)效考評(píng)沒通過通過解釋原因績(jī)效面談每周最后一個(gè)工作日，部門負(fù)責(zé)人檢查下屬的工作目標(biāo)完成情況，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助啟動(dòng)月度考核