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1、公司員工績效考核原則及程序管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 績效考核與管理制度第一章 總 則第二章 考核目的意義第三章 考核對象第四章 考核依據第五章 考核分類第六章 考核原則第七章 考核程序第八章 考核方法第九章 考核等級和獎金系數第十章 等級分數和系數第十一章 一般考核第十二章 一般考核結果第十三章 特別考核第十四章 考核仲裁第十五章 附則第一章 總 則第一條 為改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意度和未來成就感，特制定本制度。第二條 本制度是根據公司法、勞動法等國家有關法律法規和公2、司人力資源管理制度、工資管理制度等規章制度制定。第二章 考核目的意義第三條 通過對員工的工作績效進行客觀、公正地評價和反饋，可作為對員工工資、獎金、職位等進行調整的依據，可公平合理地加強公司的人力資源管理。第四條 以此為依據，可有針對性地制定員工教育與培訓計劃，提升員工的素質和能力，使員工得到更好的發展機會。第五條 通過對員工績效考核的反饋，可以評價其對團體及公司所作出的貢獻。第六條 為公司招聘甄選人才，員工工作有效分配和規劃員工職業生涯進行評估。第七條 為公司各項工作、人力成本計算和人力資源規劃提供依據。第三章 考核對象第八條 本制度適用于除總經理以外的所有員工，包括試用期和見習升職期員工及3、臨時工。第四章 考核依據第九條 公司的各項規章制度和行政公文；第十條 總經辦、行政部提供的員工行政違紀記錄和崗位違紀記錄；第十一條 被考核者的上級主管人員提供的工作記錄；第十二條 工作說明書中界定的內容；第十三條 其他依據。第五章 考核分類第十四條 考核分成兩部分：一般考核和特別考核。一般考核是指對公司所有員工進行的績效考核，該考核分為季度考核和年度考核；特別考核是對有特別績效的員工進行的考核，該考核為年度考核。第六章 考核原則第十五條 考核人在進行考核時要客觀、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏見；第十六條 只對考核時期和工作范圍內的表現進行考核，不得對此以外的事實和行為做出評價；第十七條 為保4、證考核的客觀、公正，考核評價應有確實根據并做出說明。第十八條 在一段連續時間之內，考核的內容和標準，不能有大的變化，至少應保持1年之內考核方法的一致性。第十九條 考核要客觀的反映員工的實際情況，避免由光環效應，新近性偏見等帶來誤差。第二十條 對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。第二十一條 員工要知道自己的詳細考核結果。第七章 考核程序第二十二條 在績效考核時，公司組成績效考核領導小組，具體負責員工績效考核的指導、監督和仲裁工作。績效考核領導小組由總經理、行政副總、綜合總助、總經辦主任和行政部經理、財務部經理七人組成。第二十三條 行政副總領導總經辦，協調和控制公司的績效考核工作，總經辦主任、行5、政部經理積極協助，各部門負責人主動配合。總經理助理跟進考核的全過程，并及時公布考核情況?？冃Э己祟I導小組根據考核情況可作出考核內容的修訂和調整，召開季度或年度會議研究決定績效考核事項。第二十四條 績效考核一年進行五次，即共四次的每季度考核和一次的年終考核。季度考核在每季最后一個月的第四個星期開始，年終考核在次年1月份的第一個星期開始。第二十五條 考核步驟按員工自我評價考核打分、組長級（含副職，下同）對其初核打分、車間主任級再次對其初核（部門無組長和車間主任級別的，由部長對職員進行初核）、同級與上下級之間互相的考核打分、部長級和總經理級對其復核及最終核定打分的順序進行。第二十六條 初核時，由初核6、考評人匯集各種考核信息，據此進行初核。初核依據的信息資料主要有：1、工作說明書（根據總經辦和行政部分別管理層次而制定的每個員工工作說明書）；2、員工行政違紀記錄和崗位違紀記錄（由總經辦和行政部提供相關數據）；3、與被考評人有關的工作記錄（由所在部門組長以上管理人員提供數據）；4、被考評人的自我工作評價；5、其他資料來源。第二十七條 副總級的初核，由總經理進行；部門部長的初核，由副總級進行；職員的初核，由部門部長進行。第二十八條 復核：員工的復核，由初核考評人的直接上級進行。第二十九條 副總級和部門部長的復核由總經理進行；職員的復核，由主管副總級或部門部長進行。如果因為某種原因無法實現，則應采取7、集體會議方式進行復核，以保證考核的公正性。第三十條 在復核時，考核人應與被考核人進行面談，征詢被考核人的意見，以保證考核的客觀公正性。第三十一條 核定：副總級的考核結果，由總經理進行核定；一、二級部門正、副負責人的考核結果，由總經理會同副總經理、總經理助理進行核定；組長級和未擔任職務的職員的考核結果，由總經理助理核定。第三十二條 季度考核時間安排：階段工作內容責任人 / 部門時間1、收集考核信息（1）員工寫自我工作評價報告；（2）其他信息；初核人季度最后一個月的第4個星期2、初核全面評價考核信息，做出公正評價；初核人季度終了下個月的第1個星期3、復核初核人將考核表交復核人，由復核人復核復核人48、核定第2個星期5、通知被考核人并等待申請仲裁復議初核人6、仲裁績效考核領導小組第3個星期第三十三條 年度考核時間安排：階段工作內容責任人 / 部門時間1、收集考核信息（1）員工寫員工自我工作評價報告；（2）其他信息；初核人次年1月份第1、2個星期2、初核全面評價考核信息，做出公正評價；初核人第3個星期3、復核初核人將考核表交復核人，由復核人復核復核人4、核定第4個星期5、通知被考核人并等待申請仲裁復議初核人6、仲裁績效考核領導小組第5個星期高層管理人員績效考核表姓名：_ 部門：_職位：_ 工作說明書編號：_考核期間：_年_月_日 至 _年_月_日考核指標具體內容得分說明1、工作業績（通過主管9、的工作或部門業績來體現）（30分）A、目標實現程度10 8 6 4 2B、工作數量5 4 3 2 1C、工作質量5 4 3 2 1D、工作效率5 4 3 2 1E、工作方法5 4 3 2 12、管理能力（30分）A、決策能力5 4 3 2 1B、計劃能力5 4 3 2 1C、組織能力5 4 3 2 1D、創新能力5 4 3 2 1E、溝通能力5 4 3 2 1F、協調能力5 4 3 2 13、工作態度（20分）A、服從精神5 4 3 2 1B、配合精神5 4 3 2 1C、責任感5 4 3 2 1D、忠誠度5 4 3 2 14、專業能力（10分）A、專業水平5 4 3 2 1B、利用專業知識的10、能力5 4 3 2 15、職業操守（10分）A、遵守公司規章制度5 4 3 2 1B、個人職業道德記錄5 4 3 2 1初核得分初核級別初核人簽字：日期：復核得分復核級別復核人簽字：日期：核定意見核定級別核定人簽字：日期：說明：以上項目中，任意其中1項（不含第4項）的得分達不到總分的60%者，考核結果不得評為優秀；任意2項得分達不到總分60%者，不得評為良好；任意3項達不到總分60%者，不得評為合格。中層管理人員績效考核表姓名：_ 部門：_職位：_ 工作說明書編號：_考核期間：_年_月_日 至 _年_月_日考核指標具體內容得分說明1、工作業績（通過主管的工作或部門業績來體現）（30分）A、目標11、實現程度10 8 6 4 2B、工作數量5 4 3 2 1C、工作質量5 4 3 2 1D、工作效率5 4 3 2 1E、工作方法5 4 3 2 12、管理能力（20分）A、決策能力5 4 3 2 1B、計劃能力5 4 3 2 1C、組織能力D、創新能力5 4 3 2 1E、溝通能力5 4 3 2 1F、協調能力3、工作態度（20分）A、服從精神5 4 3 2 1B、配合精神5 4 3 2 1C、責任感5 4 3 2 1D、忠誠度5 4 3 2 14、專業能力（20分）A、專業水平10 8 6 4 2B、利用專業知識的能力10 8 6 4 25、職業操守（10分）A、遵守公司規章制度5 4 312、 2 1B、個人職業道德記錄5 4 3 2 1初核得分初核級別初核人簽字：日期：復核得分復核級別復核人簽字：日期：核定意見核定級別核定人簽字：日期：說明：以上項目中，任意其中1項（不含第4項）的得分達不到總分的60%者，考核結果不得評為優秀；任意2項得分達不到總分60%者，不得評為良好；任意3項達不到60%者，不得評為合格?；鶎庸芾砣藛T績效考核表姓名：_ 部門：_職位：_ 工作說明書編號：_考核期間：_年_月_日 至 _年_月_日考核指標具體內容得分說明1、工作業績（40分）A、目標實現程度10 8 6 4 2B、工作數量10 8 6 4 2C、工作質量10 8 6 4 2D、工作效率5 4 13、3 2 1E、工作方法5 4 3 2 12、管理能力（10分）A、創新能力5 4 3 2 1B、溝通能力5 4 3 2 1C、協調能力3、工作態度（20分）A、服從精神5 4 3 2 1B、配合精神5 4 3 2 1C、責任感5 4 3 2 1D、忠誠度5 4 3 2 14、專業能力（20分）A、專業水平10 8 6 4 2B、利用專業知識的能力10 8 6 4 25、職業操守（10分）A、遵守公司規章制度5 4 3 2 1B、個人職業道德記錄5 4 3 2 1初核得分初核級別初核人簽字：日期：復核得分復核級別復核人簽字：日期：核定意見核定級別核定人簽字：日期：說明：以上項目中，任意其中1項（14、不含第4項）的得分達不到總分的60%者，考核結果不得評為優秀；任意2項得分達不到總分60%者，不得評為良好；任意3項達不到部分60%者，不得評為合格。員工360度績效考核表單位名稱： 填表時間： 年 月 日被評價者姓名：部門：職務：評價者姓名：部門：職務：評價區間： 年 月 年 月評價尺度及分數杰出(4分) 優秀（3分） 良好 （2分） 一般 （1分） 較差（0分） 極差（1分）評價項目評價得分上級評價同級評價下級評價自我評價權重備注個人素質（20分）品德修養個人儀表儀容堅持真理，實事求是意志堅定，不驕不躁謙虛謹慎，勤奮好學工作態度（20分）熱情度信用度責任感紀律性團隊協作精神專業知識（20分15、）專業業務知識相關專業知識外語知識計算機應用知識獲取新知識工作能力（20分）文字表達能力邏輯思維能力指導輔導能力人際交往能力組織、管理與協調能力工作成果（20分）工作目標的達成工作效率工作質量工作創新效能工作成本控制分數合計100工作表現綜合評價優勢及劣勢項目分析優勢分析劣勢分析項目的建議與訓練有待提高技能參加培訓項目工作預期明年目標預期表現第八章 考核方法第三十四條 績效考核步驟打分流程圖如下：互核 互核 互核車間主任級(含副職)組長級(含副職)員工級初核 初核互核總經理級(含副職)部長級(含副職)復核 復核 核定第三十五條 副總級的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的權重分值；2、16、部長級（含副職，下同）、車間主任級對其的考核打分占30%的權重分值；3、總經理對其的考核打分占50%的權重分值，最終加權平均值核定其實際得分值。第三十六條 部長級（含副職、下同）的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的權重分值；2、副總級、車間主任級對其的考核打分占20%的權重分值；3、其他部長對其的考核打分占10%的權重分值；4、總經理對其的考核打分占50%的權重分值，最終加權平均值核定其實際得分值。第三十七條 車間主任級（含副職、下同）的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的權重分值；2、副總級、部長級對其的考核打分占30%的權重分值；3、其他車間主任對其的考核打分占10%的權17、重分值；4、總經理對其的考核打分占40%的權重分值，最終加權平均值核定其實際得分值。第三十八條 組長級（含副職、下同）的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的權重分值；2、相關人員（主要指品管員、技術員、統計員等人員）對其的考核打分占20%的權重分值；3、相關下屬對其的考核打分占10%的權重分值（隨機抽取3名員工對其進行考核打分）；4、車間主任（有可能是車間主任以上的管理人員）對其的考核打分占50%的權重分值，最終加權平均值核定其實際得分值。第三十九條 員工級的考核打分操作如下：1、自我考核打分占20%的權重分值；2、組長以上的管理人員（截止到部長這一級）對其的考核打分占50%的權重分值18、；3、總經理級（含副職）對其的考核打分占30%的權重分值，最終加權平均值核定其實際得分值?？冃Э己藨撛趯徫坏墓ぷ鲀热莘治龅幕A上，根據企業的管理特點和實際情況，對考核內容可從“重要任務考核”、“日常工作考核，”、“工作態度考核”三方面進行?！爸匾蝿湛己恕笔侵戈P鍵工作的考核，具有目標管理考核的性質；“日常工作考核”是以崗位職責的考核為標準；“工作態度考核”是可先取對工作能夠產生影響的個人態度如協作精神、工作熱情、工作效率、禮貌程度等。第九章 考核等級和獎金系數等級 分數 獎金系數 備注1級 91-100 2級 81-90 3級 71-80 基本系數為1.004級 61-70 5級 60分以19、下 0.9第十章 等級分數和系數分數 系數 分數 系數 分數 系數100 1.5 88 1.26 99 1.48 87 1.24 61 0.9198 1.46 86 1.22 60 0.9097 1.44 85 1.20 59 0.8996 1.42 84 1.18 58 0.8895 1.40 83 1.16 57 0.8794 1.38 82 1.14 56 0.8693 1.36 81 1.12 55 0.8592 1.34 80 1.10 54 0.8491 1.32 79 1.09 53 0.8390 1.30 78 1.08 52 0.8289 1.28 77 1.07 51 0.20、81第十一章 一般考核第四十條 一般考核是對公司副總級及以下所有員工進行的考核。第四十一條 一般考核按級別不同分成三種考核對象：1、高層管理人員績效考核對象：副總級和“三總師”人員；2、中層管理人員績效考核對象：包括一、二級部門正、副負責人和工程師、助理工程師人員；3、基層管理人員績效考核對象：包括所有正、副組長級別人員和技術人員；4、普通員工績效考核對象：所有未帶行政職務也沒有技術職稱的人員。第四十二條 一般考核結果的評價：1、一般考核結果分為優秀、良好、合格、基本合格、不合格五個級別。2、考核結果的評定級別根據考核表積分的常態分布為標準，而不是以積分的絕對數為標準。具體地說，積分在50以下21、的為非常不合格，積分在51-59的為不合格；積分在60（含）以上的人中，優秀級別的占20%，良好級別的占50%，合格級別的占30%。第四十三條 一般考核結果的反饋：一般考核結果經過核定后，由被考核者的主管上級（即初核者）與之進行面談，告知其考核進程及結果，聽取其對考核結果的意見；同時對其優、缺點和未來的工作及表現提出建議。第十二章 一般考核結果第四十四條 一般考核結果直接與員工“季度考核獎”掛鉤：1、“優秀”級別的員工，提高季度考核獎核定數額20%；2、“良好”級別的員工，提高季度考核獎核定數額10%；3、“合格”級別的員工，季度考核獎核定數額不變；4、“不合格”級別的員工，扣除季度考核獎核定22、數額10%；5、“非常不合格”級別的員工，扣除季度考核獎核定數額30%。第四十五條 一般考核結果在員工職位晉升及相關福利待遇方面，作為參考的一個因素。第四十六條 不合格、非常不合格級別的員工，沒有資格參與晉升、調工資等。第四十七條 連續三次考核級別在不合格、非常不合格以下的員工，將降低級別使用；如仍然連續兩次考核級別在不合格、非常不合格以下的員工，將進行下崗學習培訓，經考查合格后方可重新上崗。第十三章 特別考核第四十八條 特別考核主要是指對公司的業務做出特別貢獻的員工業績進行的考核。第四十九條 對于投資項目的特別考核：1、如果該項目投資年回報率超過10%，則對超過10%的部分提取其中的20%作23、為特別績效獎金，在主管業務的相關負責人、該投資的項目組成員之間按一定比例進行分配；2、如果該項投資回報率在0%10%之間，則不進行此項考核；3、如果該項投資回報率在0%以下，則根據虧損額扣除年終績效獎金，直到扣完為止。第五十條 對于融資項目的特別考核：如果該項目扣除各種成本后達到10萬元以上，則按實際的計算金額提取其中的5%作為特別績效獎金，在主管業務的相關負責人、該融資項目的組成人員之間按一定比例進行分配。第十四章 考核仲裁第五十一條 被考核員工如果對考核結果不服，可以在得知考核結果之后的二個星期內向績效考核領導小組提出復議申請，績效考核領導小組在接到申請之后的二個星期內做出最終裁定。第十五24、章 附則第五十二條該制度由行政副總編制，總經理核準后生效，修訂亦同，自 年 月 日執行，以前相關制度同時廢止。該制度存檔一份，總經辦主任、行政副總、總經理各持有一份，當其他部門需要知會或咨詢公司的人力資源政策時，行政副總可作為公司人力資源政策的新聞發言人，予以解釋和說明，并發放相關部門。第五十三條 考評結果只對考評負責人、被考評人、人力資源管理負責人公開。第五十四條 考評結果及考評文件由總經辦存檔，任何人不得將考評結果告訴無關人員。第五十五條 總經理考評副總經理、總經理助理和一級部門正、副負責人并由總經辦協助完成；總經辦牽頭組織考評組長以上、車間主任（含）以下管理人員和公司機關不帶職務的人員及25、公司技術職稱人員；行政部牽頭組織工廠績效考核工作并考核普通工人；整個績效考核工作由總經辦、行政部共同完成。第五十六條 總經理考評副總經理、總經理助理和一級部門業績并由總經辦協助完成；總經辦牽頭考評二級部門業績，行政部協助。第五十七條 對一年中考核出現三次“5級” 或連續三次考核等級為“5級”的人員，公司給予解雇或辭退處理。同時，對管理職務和技術職稱人員連續三次“考核分”排在末位的，給予降職降薪處理。公司管理人員績效考核標準表標準項目內容優良中差素質結構思想素質1、理論聯系實際2、深入群眾和現場3、對人對己一分為二1、能夠理論聯系實際2、主動深入3、嚴于律己1、能運用2、能深入3、有自知之明，能26、正確待人1、有差距2、不主動3、對人對己有偏見1、輕視理論或實踐2、不愿深入3、自以為是品德素質1、團結協作2、謙虛求實3、如實反映情況1主動積極2、虛心好學3、實事求是1、能夠2、愿學3、不能實干4、一般1、勉強2、隨大流3、不夠如實1、不能2、驕傲自滿3、欺上瞞下4、見風使舵責任心1、守職盡責2、敢挑重擔3、關心整體1、非常盡職2、主動搶挑3、主動關心1、相當盡職2、能夠承擔3、能關心1、不太盡職2、勉強承擔3、不太關心1、敷衍職責2、推卸回避3、漠不關心勞動態度1、勞動紀律2、服從調配1、自覺遵守2、愉快1、能遵守1、偶有違反2、討價還價1、經常違反2、強制智力結構學識水平1、理論修養227、專業知識3、知識面1、較深2、能適當發揮3、廣博1、較好2、能適當運用3、較廣1、有一些2、尚能適應3、一般1、無2、不適當3、狹窄觀察想象力1、周密性2、敏感性3、預見性1、全面深入2、反應靈敏3、正確1、較全面2、反應一般,3、較正確1、有偏見2、反應遲鈍3、有偏差1、主觀片面2、麻木不仁3、沒有判斷分析力1、辨別能力2、準確性3、反應敏銳性1、精明2、符合實際3、敏捷活躍1、較精明2、基本符合實際3、較敏銳1、較模糊2有時脫離實際3、較遲鈍1、模糊2、脫離實際 3、遲鈍體質狀況1、堅持工作能力2、慢性疾病1、出全勤能守職1、少缺勤能守職2、有癥狀1、常缺勤2、有1、缺勤2、多種專業能力28、1、本職經驗2、運用經驗3、善于總結1、豐富2、善于3、能1、有經驗2、能3、較能1、較少2、不熟練3、一般不總結1、無2、不會3、不處事能力1、原則性2、靈活性1、強2、審時度勢自如1、較強2、較靈活1、較差2、墨守成規1、差2、死板組織能力1、歸納性2、條理性3、用人1、較強2、清楚3、用人之長唯賢1、有2、較清楚3、較適應1、較弱2、較紊亂3、有時不當1、差2、紊亂3、不當創造能力1、創造性1、善于創新，常有新的點子和改革設想,并成為本部門或本單位創新實干家。1、尚能創新,但新的思想和見解不很多。1、趨向安于現狀1、因循守舊口頭表達能力1、熟練,準確,生動1、一般1、較差1、詞不達意效果1、工作效率2、技術成果3、經濟效果4、群眾威信1、高2、多3、好4、強1、較高2、較多3、較好4、較強1、較低2、較少3、較差4、較差1、低2、無3、差4、差