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1、公司員工績效考核、獎金發(fā)放實施暫行管理辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 員工績效考核實施暫行管理辦法績效考核旨在通過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)， 使各級管理者明確下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況。績效考核實施一、績效考核方式1、業(yè)務(wù)人員考核實行月度考核；2、售后服務(wù)技師考核實行月度考核，績效工資隨每月考核進行發(fā)放；3、其余部門員工考核實行月度考核與季度考核相結(jié)合，績效工資按季度進行發(fā)放，隨每2、季度考核結(jié)果進行發(fā)放；4、所有員工均參加年度考核。各部門經(jīng)理應(yīng)嚴格按照考評時間進行考評，如有特殊情況，需提前通知行政人事部，否則按行政處罰制度，以 工作未按時完成，處以100元罰款。二、 績效考評標準（具體標準見附表） 三、考核實施標準1、獎金分級為：服務(wù)技師：每月績效工資A等：800元；B等：700元；C等600元；D等500元；其它：每季度績效工資A等：1500元；B等：1200元；C等900元；D等600元；2、月度績效考核 考核總分實行100分，哪項對應(yīng)分值做到，得到哪項分值，最后累加總分數(shù)為該員工實際得分； 得分91-100分為：A等；獎金=實際得分/100*100%*對應(yīng)等級獎金得3、分81-90分為：B等；獎金=實際得分/90*100%*對應(yīng)等級獎金得分71-80分為：C等；獎金=實際得分/80*100%*對應(yīng)等級獎金得分61-70分為：D等；獎金=實際得分/70*100%*對應(yīng)等級獎金得分60分以下不享受績效獎金；連續(xù)兩個月60分以下，當月負激勵100元，連續(xù)三個月60分以下，當月負激勵300元；連續(xù)四個月60分以下，公司進行勸退。3、季度考核（試用于除業(yè)務(wù)部人員的各部門員工） 季度考核總分實行100分，由被考評人首先根據(jù)考評表作出自我考評得分，其次部門經(jīng)理根據(jù)被考評人日常工作表現(xiàn)作出部門考核得分； 季度考核結(jié)果結(jié)合本季度三個月的月平均考核成績，用于崗位工資的定級，公司4、于每季度進行一次崗位工資定級； 季度總考核成績=季度考核成績*40%+當季度三個月月考核平均成績*60% 得分60分以下，取消下季度崗位工資；連續(xù)兩個季度考核得分60分以下，公司進行勸退； 得分61-70 分之間，享有四級崗位工資 得分71-80 分之間，享有三級崗位工資 得分81-90分之間，享有二級崗位工資；原則上得分在此區(qū)間員工不得超過本部門員工10% 得分91-100之間，享有一級崗位工資；原則上得分在此區(qū)間員工不得超過本部門員工5%5、年度考核 年度考核成績=月度平均考核成績*40%+季度平均考核成績*60% 年度考核成績在90分以上，由總經(jīng)理提名進行年度調(diào)薪，調(diào)薪額度由總經(jīng)理核定，5、調(diào)薪金額記入基本工資項 年度優(yōu)秀員工根據(jù)年度考核最后核定，具體見優(yōu)秀員工評選管理辦法6、行政人事部將根據(jù)員工考核結(jié)果，制定員工月度、季度、年度培訓計劃。7、有以下行為者，參加月度考核，不享受當月考核績效工資 當月有曠工記錄者 當月有三次（含）以上處罰事項者， 當月請假超過5個工作日者 當月遲到、早退超過4次（含）以上者 尚在試用期內(nèi)員工四、績效考核流程1、月度考核主要以工作業(yè)績及工作質(zhì)量作為主要考核指標，每項指標都應(yīng)有詳細的量化，每月考核于次月1日-12日進行。每月10日17：00時前報至總經(jīng)理行政人事部進行核實每月10日11：00時前報至人力資源部每月1-6日實施考核評估，每月 7日11：06、0時報至人力資源部各部門經(jīng)理實施本部門月度績效考核；考核內(nèi)容分為兩項：1、考核表內(nèi)容填制；2、部門經(jīng)理對本部門員工進行本月度的定性評價。每月3日前完成（部門經(jīng)理可根據(jù)情況自行要求）被考評人向本部門經(jīng)理提交上月度工作總結(jié)報告如有特殊情況，以當月通知為準每月1日人力資源部下發(fā)各部門績效考核通知單（當月績效考核表）流程：如有異議按申訴程序進行將考評結(jié)果與被考評人進行一對一面談申訴人于7日內(nèi)向行政人事部提交書面申訴報告人力資源部匯總考評結(jié)果并呈報總經(jīng)理核定績效工資于每月20日發(fā)放行政人事部將結(jié)果反饋至申訴人人力資源部根據(jù)考評結(jié)果在制作績效工資2、季度考核季度考核以工作態(tài)度及工作能力作為主要考核指標，考7、核于每季度第一個月10-23日進行。流程：每季度第一個月10日人力資源部下發(fā)各部門績效考核通知單（本季度績效考核表）各部門經(jīng)理實施本部門季度績效考核；填寫職能考核表：1、員工自我打分評價2、部門經(jīng)理打分評價被考評人向本部門經(jīng)理提交季度工作總結(jié)報告如有特殊情況，以當月通知為準當月 18日11：00時報至人力資源部當月13日前完成（部門經(jīng)理可根據(jù)情況自行要求）將考評結(jié)果與被考評人進行一對一面談人力資源部匯總考評結(jié)果并呈報總經(jīng)理核定當月21日11：00時前報至人力資源部每月23日17：00時前報至總經(jīng)理如有異議按申訴程序進行人力資源部25日前根據(jù)考評結(jié)果在制作績效工資3、年度考核年度考核以各部門員工8、一年來月度及季度考核成績平均值，年度考核用于年度優(yōu)秀員工的評選及年度調(diào)薪。年度調(diào)薪的薪資于基本工資中體現(xiàn)。流程：根據(jù)本年度春節(jié)時間進行安排具體考核時間召開年度績效考評動員會部門經(jīng)理對本部門上年度各月、季度考核進行匯總核定出年度考核結(jié)果將考評結(jié)果與被考評人進行一對一績效面談，并形成書面報告人力資源部匯總考評結(jié)果并呈報總經(jīng)理核定考評結(jié)果應(yīng)用部門經(jīng)理提交上年度績效考核工作總結(jié)，及本年度績效考核調(diào)整報告核定本年度績效考核調(diào)整四、績效獎金的發(fā)放員工之間績效工資實行保密制，部門經(jīng)理進行監(jiān)管，如員工對績效工資有疑問，可根據(jù)申訴流程進行申訴，員工之間不得互相打聽告知，否則處以現(xiàn)金罰款100元，經(jīng)理負連帶責任罰9、款50元。人力資源部將核定后的績效工資表交至財務(wù)部經(jīng)理處員工至本部門經(jīng)理處領(lǐng)取績效工資部門經(jīng)理至財務(wù)經(jīng)理處領(lǐng)取本部門員工績效工資部門經(jīng)理留存員工績效工資簽領(lǐng)表，備查。五、 績效考評結(jié)果運用1、制定晉升與發(fā)展方案：行政人事部與部門經(jīng)理根據(jù)考評結(jié)果共同確定被考評人晉升方案，呈報總經(jīng)理審批，總經(jīng)理核定后，行政人事部與部門經(jīng)理與被晉升員工進行晉升面談，并形成書面報告，記入員工檔案。2、員工薪酬調(diào)整 行政人事部與部門經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果共同確定被考評人薪酬調(diào)整方案，呈報總經(jīng)理審批，總經(jīng)理核定后，行政人事部與部門經(jīng)理與調(diào)薪員工進行調(diào)薪面談，形成書面報告，記入員工檔案，并將員工調(diào)整后的工資級別通知財務(wù)部。3、員工培訓行政人事部與部門經(jīng)理依據(jù)考核結(jié)果共同制定員工年度培訓計劃，報總經(jīng)理審批。4、工作調(diào)動 部門經(jīng)理可根據(jù)考核結(jié)果對被考評人的崗位進行調(diào)動，如被考評人認為自己可在別的崗位上能發(fā)揮更大能力并提高工作業(yè)績，可年度績效考評結(jié)束后1個月內(nèi)提出工作調(diào)動申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準后予以實施 （詳見員工異動流程）。5、辭退 根據(jù)員工年度考評結(jié)果，對于考評成績沒有達到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度勞動合同 六、績效考評內(nèi)容調(diào)整在績效考評過程中，考評人應(yīng)根據(jù)被考評人下月度工作具體情況及對該員工下月度績效考評表各項內(nèi)容進行調(diào)整本制度自發(fā)布之日起生效！xx年十月二十二日