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1、公司員工績效考核工作流程、標準及發放制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄一、考核目的2二、適用范圍2三、考核原則2四、考核機構及職責2五、考核對象、內容、周期、工具、實施主體及考核結果運用3六、組織與崗位季度績效考核工作流程4七、員工季度績效考核標準及發放執行6八、年度考核6九、面談與申訴10十、試用期轉正考核工作流程11一、考核目的為規范公司績效管理工作，通過對公司戰略目標的建立、分解，確保公司各部門、各項目以及員工的工作活動及成果能夠與公司的戰略目標保持一致，激勵員工持續改進工作、不斷提高員工的工作能力和2、素質，實現公司戰略目標，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有員工。三、考核原則 1、以結果為導向原則：即強調經營、管理和工作的結果；2、公開原則：考核的操作方法、考核結果對被考核對象公開；3、真實性原則：績效考核要求公平、公開、透明，堅持以事實、數據、實物和制度為依據，力求考核事實清楚、數據準確、獎罰合理、否決適度；4、開放溝通原則：在整個考核過程中，考核者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流，考核結果要及時反饋給被考核者，肯定成績，指出不足，并提出今后應努力和改進的方向。 四、考核機構及職責為了加強對績效考核工作的推進落實，保證績效考評結果的科學、合理、公正、公平，經公司研究決定，3、成立績效考核工作小組，具體分工如下：1、考核小組成員：成 員：總經理、各部門第一負責人職 責：負責審定各項考核制度和工作方案，批準實施；負責組織協調解決考核過程中出現的重大問題；負責審批核準考核結果。2、由行政人事部具體承辦，各部門第一負責人協辦，部門對考核持不同意見可直接向行政人事部提出書面申請，由考核小組協商處理。承辦小組職責：負責組織制定公司績效管理制度并組織全體員工認真學習貫徹執行；負責組織公司年度經營管理目標、建立部門目標管理的制定及匯總工作；負責指導、協調、檢查公司各部門、各項目績效管理工作；負責公司全體員工的績效管理、考核獎懲和相關資料整理歸檔工作；3、公司各部門、各項目第一負責4、人為所屬單位績效管理的第一責任人職 責：負責擬定所屬單位績效考核指標；負責所屬員工績效考核工作，并定期修改、完善員工績效考核指標；負責考核過程的監督、考核結果的審核工作；每階段考核結束后負責員工的績效反饋面談工作，并幫助員工制定績效改進計劃；配合公司行政人事部做好績效巡查工作及落實績效改進事項，形成閉環。五、考核對象、內容、周期、工具、實施主體及考核結果運用1、考核對象分為:組織績效考核、崗位績效考核，其考核內容、周期、工具及考核用表如下：被考核對象考核內容考核周期考核工具考核用表考核實施主體考核結果運用組織績效考核各公司各項目公司、部門目標管理與關鍵業績指標季MBO KPI季度績效考核表由公5、司考核小組負責組織實施1、考核結果與績效獎勵及年終獎金掛鉤； 2、考核結果與薪酬、崗位調整及評先評優掛鉤崗位績效考核公司各部門、各項目副經理級（含）以上人員關鍵業績指標KPI公司各部門、各項目主管級（含）以下人員由部門領導考核評分六、組織與崗位季度績效考核工作流程1、主管級（含）以下人員季度績效考核：（1）每季度末30日前將季度績效考核表B報部門負責人考核評分，權重為部門負責人100%，評分匯總后，2個工作日內交行政人事部。（遇節假日順延）（2）由部門負責人和分管副總考核評分，權重分別為部門負責人60%，分管副總40%，評分匯總后，2個工作日內交行政人事部。（遇節假日順延）2、副經理級（含）以6、上人員季度績效考核：（1）實行“滾動式”考核，考核周期內未完成的需結轉至下周期內繼續考核；（2）實行崗位績效考核與組織績效考核，其中組織績效考核為：公司/部門目標計劃考核+部門周邊績效考核相結合方式；（3）這里部門周邊績效考核是針對部門與部門之間的一種互評方式，真實反應公司各部門之間的工作合作、工作配合等情況。季度末，按考核關系所示之相關部門，各部門對被考核部門的綜合情況進行考評。該項分值取參與部門考核的平均分值。部門周邊績效考核權重占部門目標計劃考核權重10%，具體考核關系如下：考核被考核報建部規劃設計部成本合約部營銷部工程部財務部行政人事部報建部-規劃設計部-成本合約部-營銷部-工程部-財7、務部-行政人事部-（4）季度績效考核人員、考核結果與工作目標完成情況掛鉤，權重占比如下：層級被考人董事長評分總經理評分分管副總評分直屬領導評分公司/部門季度績效考核得分備注公司/部門季度目標計劃得分分管/所屬部門周邊績效考核得分崗位+公司/部門權重公司總經理30%/70%30%+70%（公司目標計劃）副總經理10%20%/60%10%30%+70%（部門目標計劃）總監/10%20%/60%10%30%+70%（部門目標計劃）部門經理、副經理/10%20%60%10%30%+70%（部門目標計劃）項目部項目總經理10%20%/60%10%30%+70%（部門目標計劃）項目各部門經理、副經理/108、%20%60%10%30%+70%（部門目標計劃）說明：副經理級以上人員于每季度末30日前填寫本崗位季度績效考核表完成情況，交至分管領導評分（正副經理級、總監級人員直接交至分管副總/總經理評分；副總經理、總經理級以上人員統一交至行政人事部，由行政人事部呈送公司董事長評分）。七、員工季度績效考核標準及發放執行所有員工按實際考核得分的發放系數如下：管理考核分數59分（含）以下6069分7079分8089分9099分100分(含)以上考核發放系數060%80%90%100%110%說明：1） 100分（含）以上檔人數不超過公司總人數的20%； 2）59分（含）以下檔不超過公司總人數的10%。八、年度9、考核如實填寫年度考核表及勝任能力考核評價表于12月31日前交行政人事部匯總報直屬領導、總經理、董事長進行考核。被考核者考核結構考核周期考核者公司公司業績100%年度董事長公司績效成績=公司業績*100%部門部門業績100%年度總經理部門績效成績=部門業績*100%被考核者考核結構考核周期考核者總經理公司業績70%年度引用各部門業績20%年度引用勝任力考核10%年度董事長總經理績效成績=公司績效成績*70%+各部門績效成績*20%+勝任力考核*10%副總經理公司業績50%年度引用分管部門業績30%年度引用勝任力考核20%年度總經理副總經理績效成績=公司績效成績*50%+分管部門績效成績*30%+10、勝任力考核*20%正副經理、總監級公司業績40%年度引用部門業績40%年度引用勝任力考核20%年度分管領導經理、副經理、總監級績效成績=公司績效成績*40%+部門績效成績*40%+勝任力考核*20%被考核者考核結構考核周期考核者主管級（含）以下員工公司業績20%年度引用部門業績20%年度引用工作計劃完成情況40%年度部門負責人勝任力考核20%年度部門負責人主管級（含）以下員工績效成績=公司績效成績*20%+部門績效成績*20%+計劃完成情況*40%+勝任力考核*20%（3）行政人事部根據考核結果，員工年度考核結果分為優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等次：優秀（A）：該等次按照強制排序法審11、核。年度考核成績在90分以上（含90分）的按不超過員工總人數的10%從高分到低分確定等次人員名單；良好（B）：年度考核成績在80-89分之間；稱職（C）：年度考核成績在70-79分之間；基本稱職（D）：年度考核成績在60-69分之間；不稱職（E）：年度考核成績在 60分（不含60分）以下，不超過員工總人數的10%。（5）員工有下列情形之一者不能評定為“優秀”（A）等級：年度經營管理目標、部門管理目標計劃各項指標未全部按時、按標準完成者；工作不滿一年的員工，或全年累計病、事假7天以上或無故曠工1天以上者；（6）員工有下列情形之一者直接確定為“不稱職”（E）等級：嚴重失職，營私舞弊，貪污受賄者；出12、現重大問題（如火災、人員傷亡、安全責任事故、財產損失和突發事件等）隱瞞不報，或未及時處理，或雖能及時處理但使企業造成嚴重損失的；嚴重違反公司、項目依法制定的管理制度者。未履行廉潔從業承諾書的有關承諾，利用公司、項目資源和信息謀取私利者；有關職能部門、客戶（業主）反映強烈，或越級投訴、網上投訴經公司核實確有嚴重問題者。 4、年終獎發放工作流程：（1）年終獎金須由行政人事部會同財務部擬定分配方案及發放明細表，上報總經理，經副董事長、董事長審批后方可兌現。（2）員工病事假全年累計超過15天或福利假累計超過30天（國家法定節假日及帶薪年假除外）或因為試用期等原因工作時間不滿12個月的，年終獎金按全勤工13、作月數除以12個月折算，全勤工作月數不足三個月者，不能領取年終獎金。（3）主動申請離職的員工不能領取年終獎金。（4）計算公式：員工個人年終獎擬發金額=實際工作月數/12*獎金基數獎金發放率。（15日（含）前入職人員按整月工作月數計，15日后入職人員不計工作月數）獎金基數：參照責任書兌現結果執行。年終獎金發放率：年度考核等級分數獎金發放率優秀（A）90分以上110%良好（B）80-89分100%稱職（C）70-79分90%基本稱職（D）60-69分60%不稱職（E）59（含）分以下0%九、面談與申訴1、績效面談：考核人與被考核人雙方在確認考核成績時，考核人應針對評分與被考核人進行溝通與確認，肯定14、成績，指出不足，提出改進意見，并跟進指導被考核人改進工作。2、績效申訴：被考核人在確認成績時，如認為評分有失公正，可以在接到考核結果通知的3天內向考核人或公司績效考核小組進行書面績效申訴，逾期不再受理?？冃Ч芾砜己诵〗M在接到員工的書面申訴后應認真調查核實，并于5日內將核實情況告知申訴人。十、試用期轉正考核工作流程1、新員工在約定的試用期內開展工作，并接受所在部門及行政人事部的考核。2、新員工在試用期滿前15天主動向部門負責人提交轉正申請及個人述職報告，由部門負責人填寫員工轉正考核表后匯總交行政人事部，由行政人事部安排試用期員工進行“轉正考試”，行政人事部根據轉正考核結果及用人部門負責人意見決定為試用期員工辦理轉正、延長試用期、結束試用手續。3、行政人事部負責組織轉正面談并填寫員工轉正面談溝通記錄表，手續完結后反饋至轉正員工。注：按轉正審批生效之日起計算績效獎勵。本制度由行政人事部負責解釋并組織實施。說明：營銷人員考核按營銷人員績效考核實施細則執行。