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1、公司員工績(jī)效考核形式、辦法與程序管理制度附表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 績(jī)效考核與管理制度 第一章 總 則第一條 為了建立健全集團(tuán)公司的績(jī)效考核體系，促使員工不斷提高工作績(jī)效，從而提高全公司的工作運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益，保證公司的持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)JM集團(tuán)公司人力資源管理制度，特制訂本制度。第二條 本制度適用于集團(tuán)公司所屬各用人單位及在冊(cè)在崗的全體員工。第三條 績(jī)效考核的目的在于全面了解員工和部門的工作業(yè)績(jī)，對(duì)員工和部門績(jī)效進(jìn)行定性、定量的分析和評(píng)價(jià)，為員工的崗位調(diào)整、培訓(xùn)、薪酬發(fā)放、獎(jiǎng)懲以及發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才提供依據(jù)。2、績(jī)效考核內(nèi)容主要圍繞員工的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)，考核結(jié)果是判斷員工是否勝任本崗位或職務(wù)工作的重要依據(jù)。凡集團(tuán)公司在冊(cè)在崗的全體員工，均需進(jìn)行考核。通過(guò)考核，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇之間的關(guān)系，獲得努力向上改善工作績(jī)效的動(dòng)力。通過(guò)考核，使部門負(fù)責(zé)人了解本部門的工作與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之間的差距，不斷改進(jìn)工作績(jī)效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。第四條 績(jī)效考核堅(jiān)持以下原則：（一）實(shí)事求是的原則。考核要做到以事實(shí)為依據(jù)，全面考核評(píng)估公司員工和部門負(fù)責(zé)人，以考核實(shí)際工作業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎瑘?jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。（二）堅(jiān)持公開、公平、公正、合理的原則。考3、核者要向被考核組織、被考核者明確說(shuō)明考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等，在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)，公平公正地進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)考核工作的透明度。 （三）通過(guò)考核，逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)與管理，建立高素質(zhì)的、精干、高效的員工隊(duì)伍。第二章 績(jī)效考核的組織與職責(zé)第五條 集團(tuán)公司設(shè)立考核工作委員會(huì)，由公司總裁負(fù)責(zé)牽頭，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核工作。考核工作委員會(huì)是集團(tuán)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核工作的最高決策機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：（一）審核與修訂集團(tuán)公司的績(jī)效考核與績(jī)效管理辦法及相關(guān)制度；（二）綜合審查、平衡調(diào)節(jié)公司整體績(jī)效考核結(jié)果，審核各部門考核等4、級(jí)最好的和最差的員工名單；（三）負(fù)責(zé)對(duì)中層以上管理人員的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并處理其考核申訴；（四）審核批準(zhǔn)績(jī)效考核結(jié)果與公司的工資、獎(jiǎng)金掛鉤，與中層以上管理人員的崗位、職務(wù)調(diào)整掛鉤的運(yùn)用。人力資源部具體負(fù)責(zé)績(jī)效管理與績(jī)效考核的組織與實(shí)施，其職責(zé)是：（一）對(duì)各項(xiàng)績(jī)效管理和績(jī)效考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；（二）在績(jī)效考核周期內(nèi)全程參與工作目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的審核、變更和管理；（三）規(guī)范績(jī)效考核過(guò)程，組織績(jī)效考核的實(shí)施；（四）收集與考核指標(biāo)相關(guān)的資料信息，匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，向集團(tuán)公司考核委員會(huì)匯報(bào)；（五）建立績(jī)效考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、以及確認(rèn)員工是否勝任工作的依據(jù)；（六）接待5、和處理公司一般員工的考核申訴。各部門的職責(zé)是： （一）負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核工作的整體組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)幫助所屬員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和對(duì)員工的考核評(píng)分；（三）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工考核等次的綜合評(píng)定；（四）負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；（五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴。第六條 各分、子公司參照設(shè)立考核機(jī)構(gòu)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施本單位的績(jī)效考核工作。第七條 被考核者有權(quán)了解績(jī)效考核的規(guī)則、程序和方法，有權(quán)知曉考核結(jié)果，并對(duì)不公正的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行申訴。第三章 績(jī)效考核的層次、形式、辦法與程序第一節(jié) 績(jī)效考核的層次第八條 建立完善的績(jī)效考核體系，層層簽訂績(jī)效考核責(zé)任書。公司6、高管人員按董事會(huì)與其簽訂的責(zé)任書考核，各部門（主要指經(jīng)濟(jì)責(zé)任單元）按公司總裁班子與部門簽訂的責(zé)任書考核。考核的主要內(nèi)容與其經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和完成的工作目標(biāo)任務(wù)掛鉤。考核的層次分為集團(tuán)公司對(duì)各分、子公司的考核，公司對(duì)各部門和所屬員工的考核。第九條 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以員工的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)。 第十條 績(jī)效考核采取逐級(jí)考核與民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的辦法，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)考核部門領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)考核員工。對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)及部分員工根據(jù)考核的實(shí)際情況可進(jìn)行360度評(píng)價(jià)或民主評(píng)議。市場(chǎng)及銷售體系總經(jīng)理、總監(jiān)以下員工的考核由營(yíng)銷中心組織進(jìn)行。生產(chǎn)基地的生產(chǎn)人員和一般管理人員的考核由武漢基地組織進(jìn)行。第二節(jié) 員工試用期7、和見習(xí)期考核第十一條 試用期考核和見習(xí)期（主要針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生）考核的結(jié)果是確定員工是否符合錄用條件和能否按期轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。第十二條 試用期考核和見習(xí)期考核分別在員工試用期內(nèi)和見習(xí)期滿前進(jìn)行。在試用期和見習(xí)期期間的員工不參加員工年度考核。第十三條 試用期和見習(xí)期考核的內(nèi)容主要包括對(duì)新員工的工作質(zhì)量要求、工作效率、出勤、業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)作精神和崗位適應(yīng)性等。考核的程序?yàn)椋河扇肆Y源部下發(fā)試用期員工考核評(píng)估表（見附錄1）和見習(xí)期員工綜合考核表（見附錄2），由員工的直接主管填寫，所在單位領(lǐng)導(dǎo)考核會(huì)簽，報(bào)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)審批。一般員工的試用期工作考核由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)作出，民主評(píng)議限于部門負(fù)責(zé)人以上職位8、，由人力資源部在公司范圍內(nèi)組織進(jìn)行，參評(píng)人員包括下級(jí)、平級(jí)及上級(jí)。第十四條 考核結(jié)束，考核人、部門負(fù)責(zé)人在考核表上簽署意見后，將員工的考核表報(bào)送人力資源部審核，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三節(jié) 部門和中層以上管理人員的月度考核第十五條 部門和中層以上管理人員的考核范圍包括集團(tuán)公司各部門長(zhǎng)、武漢基地總經(jīng)理、營(yíng)銷中心各總監(jiān)、分、子公司總經(jīng)理。第十六條 中層以上管理人員的考核依據(jù)為： （一）集團(tuán)公司根據(jù)發(fā)展需要與各責(zé)任單位簽訂的年度績(jī)效考核責(zé)任書中確定的該責(zé)任單位年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和年度重點(diǎn)工作指標(biāo)的達(dá)成情況；（二）各責(zé)任單位（含管理部門）根據(jù)年度管理目標(biāo)制定的月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況；（三）集團(tuán)公司和分、子公司的規(guī)章9、制度；（四）總裁辦公會(huì)下達(dá)的工作通知單或部門間的工作督辦表。第十七條 部門和中層以上管理人員的月度考核內(nèi)容以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核為主，考核責(zé)任單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，管理目標(biāo)規(guī)定或臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)完成情況，以及對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。第十八條 對(duì)部門和責(zé)任單位的月度考核程序?yàn)椋海ㄒ唬└鞑块T和責(zé)任單位對(duì)本月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成情況和工作完成情況進(jìn)行自查，將結(jié)果報(bào)綜合管理部和運(yùn)管部； （二）財(cái)務(wù)部提供責(zé)任單位對(duì)本月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成情況和月度財(cái)務(wù)分析報(bào)告，報(bào)運(yùn)管部；（三）運(yùn)管部和人力資源部對(duì)各部門進(jìn)行制度執(zhí)行情況的檢查，將檢查結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查；（四）集團(tuán)公司考核工作委員會(huì)統(tǒng)一對(duì)檢查和考核情況進(jìn)行綜合審查評(píng)分；（五10、）由集團(tuán)公司考核工作委員會(huì)（或者授權(quán)主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部）將考核結(jié)果向被考核人反饋，聽取他們的意見和建議，并幫助被考核人制定本部門和個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。第四節(jié) 管理部門員工的年度考核第十九條 公司對(duì)管理部門一般員工實(shí)行年度考核，目的在于全面評(píng)價(jià)員工一年的工作績(jī)效，作為確定員工是否勝任本崗位或職務(wù)工作的主要依據(jù)。第二十條 根據(jù)員工的崗位職責(zé)與素質(zhì)要求，對(duì)一般員工績(jī)效考核的內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)四個(gè)方面，其中工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度是考核的重點(diǎn)。（一）工作業(yè)績(jī)，主要是指圍繞其崗位職責(zé)和參加的專項(xiàng)工作進(jìn)行的總結(jié)和述職，包括完成的工作數(shù)量和質(zhì)量、營(yíng)銷指標(biāo)、科研成果、工作效果等，主要考11、核員工對(duì)本職工作盡職盡責(zé)的程度以及完成領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時(shí)工作任務(wù)的情況。（二）工作態(tài)度，指員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、事業(yè)心和勤勉精神等。（三）業(yè)務(wù)能力，指操作技能、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理水平等。（四）綜合素質(zhì)，指員工的言行品格、精神面貌和崗位適應(yīng)情況等。具體考核內(nèi)容由各系統(tǒng)或部門負(fù)責(zé)制定細(xì)則和相應(yīng)的考核指標(biāo)，考核指標(biāo)能量化的應(yīng)盡量量化，并報(bào)人力資源部備案。第二十一條 年度考核建立在平時(shí)考核的基礎(chǔ)上，平時(shí)考核的方法與程序應(yīng)簡(jiǎn)便易行，為年度考核提供數(shù)據(jù)支持。平時(shí)考核要重點(diǎn)抓住以下內(nèi)容（見附錄3員工平時(shí)考核記錄表）：（一）專項(xiàng)工作記錄：上級(jí)指派的重要、特殊工作完成的質(zhì)量、速度、效益、服務(wù)對(duì)象的滿意度等情況。（二12、）日常關(guān)鍵事件記錄：指員工平時(shí)工作中表現(xiàn)特別好的或者特別差的事件，應(yīng)按關(guān)鍵事件法作好記錄。（三）關(guān)聯(lián)部門或者客戶的表?yè)P(yáng)或投訴：關(guān)聯(lián)部門或者客戶平時(shí)對(duì)被考核者的工作或服務(wù)有些什么反映，都要如實(shí)記錄。（四）工作態(tài)度：指平時(shí)工作中影響個(gè)人態(tài)度的記錄，如協(xié)作精神、工作熱情度、禮貌程度、出勤情況等。第二十二條 對(duì)一般員工的年度考核程序?yàn)椋海ㄒ唬﹩T工個(gè)人按照職位職責(zé)和部門對(duì)自己經(jīng)辦和分管工作的有關(guān)要求進(jìn)行工作總結(jié)（部門對(duì)工作沒(méi)有特別安排的，總結(jié)以日常工作描述為主）和述職，部門主管為其填寫員工 年度績(jī)效考核表（見附錄4）或管理人員 年度績(jī)效考核表（見附錄5）；（二）部門領(lǐng)導(dǎo)在綜合各方面評(píng)價(jià)和聽取員工本人意見13、的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時(shí)考核情況和個(gè)人總結(jié)，對(duì)該員工進(jìn)行考核評(píng)分，提出考核等級(jí)建議和改進(jìn)提高的要求；（三）部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核； （四）將本部門考核等級(jí)為“優(yōu)秀”和“不勝任”的員工名單報(bào)送集團(tuán)人力資源部，由人力資源部提交集團(tuán)公司考核工作委員會(huì)審核；（五）由部門負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果向員工反饋，聽取員工意見，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并由員工本人簽署意見。員工年度考核的程序和方法將在考核實(shí)踐中不斷改進(jìn)完善。營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員和生產(chǎn)工人轉(zhuǎn)正后參加銷售和生產(chǎn)系統(tǒng)的專項(xiàng)考核，考核周期、方式、考核結(jié)果運(yùn)用等按專項(xiàng)考核制度執(zhí)行。第二十三條 績(jī)效考核采用百分制評(píng)分。考核綜合結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)。14、第二十四條 員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿意的，可向本部門負(fù)責(zé)人申訴，由本部門協(xié)調(diào)處理；也可在知道考核結(jié)果一周內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部接到申訴后，在一周內(nèi)對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工的直接上級(jí)、相關(guān)上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，必要時(shí)，組織有關(guān)人員對(duì)申訴者進(jìn)行再次評(píng)估。確需改變考核結(jié)果與等級(jí)的，由人力資源部報(bào)經(jīng)集團(tuán)公司考核工作委員會(huì)批準(zhǔn)；若申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的，則應(yīng)維持原結(jié)果不變。人力資源部在接到員工書面申訴的十五個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)查與處理意見明確答復(fù)申訴人，人力資源部的答復(fù)為最終答復(fù)。第四章 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用第二十五條 員工績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用主要有：（一）員工試用期考核結(jié)15、果為不合格的，即為不符合錄用條件，應(yīng)在試用期滿前解除勞動(dòng)合同；見習(xí)期考核結(jié)果為不合格的，延期轉(zhuǎn)正定級(jí)；延期考核仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)（含績(jī)效輔導(dǎo)）或調(diào)整工作崗位，到下一次考核結(jié)果仍為不合格的，依法予以辭退，解除勞動(dòng)合同。（二）月度/季度考核結(jié)果與考核獎(jiǎng)金掛鉤，在公司效益允許的情況下，設(shè)立考核獎(jiǎng)金基數(shù)，根據(jù)考核得分發(fā)放獎(jiǎng)金。員工有不良行為、違紀(jì)違規(guī)行為和受到行政處分等情形按規(guī)定應(yīng)予扣款的，可以按規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)扣減其浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金。（三）部門負(fù)責(zé)人月度績(jī)效考核結(jié)果在60分以下的，由其主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，下一月度考核仍為60分以下的，予以停職、免職或降職；70分以下的無(wú)考核獎(jiǎng)金。若在考核周期內(nèi)部門16、出現(xiàn)重大安全事故、違法違紀(jì)事件、服務(wù)質(zhì)量事故等嚴(yán)重事件時(shí)，對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的部門負(fù)責(zé)人（含副職）可隨時(shí)予以停職或免職。（四）年度考核結(jié)果的運(yùn)用：年度考核結(jié)果作為對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、調(diào)整崗位或辭退的依據(jù)：1員工年度考核結(jié)果為不合格的，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)（含績(jī)效輔導(dǎo)）或調(diào)整工作崗位，第二年度考核仍不合格的，依法予以辭退，解除勞動(dòng)合同。2如考核發(fā)現(xiàn)員工有嚴(yán)重失職、嚴(yán)重違章違紀(jì)行為的，可依法隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。3.員工績(jī)效考核結(jié)果為優(yōu)秀的，公司視情況可給予工資調(diào)級(jí)和晉升的優(yōu)先考慮機(jī)會(huì)。第七章 附 則第二十七條 公司原有的相關(guān)制度、規(guī)定與本制度有抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。第二十八條 本制度如與法律、法規(guī)相抵觸的，或者因法17、律、法規(guī)、規(guī)章的變化而不一致的，以現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)。第二十九條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第三十條 本制度從 年 月 日起執(zhí)行。附錄：附錄1 試用期員工考核評(píng)估表附錄2 見習(xí)期員工綜合考核表附錄3 員工平時(shí)考核記錄表附錄4 員工 年度績(jī)效考核表附錄5 管理人員 年度績(jī)效考核表附錄6 生產(chǎn)人員 年度績(jī)效考核表附錄7 營(yíng)銷人員績(jī)效考核表（主管）附錄1 試 用 期 員 工 考 核 評(píng) 估 表 員工編號(hào)：?jiǎn)T工姓名試用部門評(píng) 分 人員工工號(hào)試用崗位總 分品質(zhì)要求（20）分評(píng)定項(xiàng)目評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)評(píng)分工作質(zhì)量無(wú)需指正4偶需指正2常需指正0.5不滿意0作業(yè)要領(lǐng)嚴(yán)格遵守4偶有犯錯(cuò)2常犯錯(cuò)誤0執(zhí)業(yè)18、水準(zhǔn)職業(yè)技能全面4能從事復(fù)雜工作3能簡(jiǎn)單工作2一般評(píng)語(yǔ)質(zhì)量特優(yōu)8優(yōu) 良6一 般4需改進(jìn)2工作效率（20）分評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)總是保質(zhì)保量提前完成工作任務(wù)（生產(chǎn)線始終順暢）20能按工作計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)（生產(chǎn)線不卡殼）17工作任務(wù)基本能夠完成，偶爾超時(shí)（偶爾卡殼）14工作效率略為偏低，明顯慢于其他人(生產(chǎn)線常卡殼)10工作拖沓、效率低下，無(wú)法滿足崗位需求5出勤（20）分每曠工1天扣5分每請(qǐng)假一天扣2分每遲到1次扣1分每早退一次扣1分業(yè)務(wù)知識(shí)（15）分經(jīng)常詢問(wèn)業(yè)務(wù)技能有關(guān)的問(wèn)題得3分，偶爾詢問(wèn)的得2分，從不詢問(wèn)的得1分經(jīng)常提出工作相關(guān)的改進(jìn)建議得3分，偶爾提出的得2分，從不提及的得1分會(huì)同上級(jí)處理問(wèn)19、題并提出有效意見得3分，能處理無(wú)有效意見2分，不能處理不得分熟悉工作涉及的工具設(shè)備的使用和維護(hù)得3分，會(huì)用不會(huì)維護(hù)2分，都不熟悉得1分能根據(jù)相關(guān)要求對(duì)工作質(zhì)量有效控制的得3分，控制不理想2分，無(wú)控制能力得1分協(xié)作精神（15）分評(píng) 定 事 項(xiàng)記 分評(píng) 定 事 項(xiàng)記 分遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（2分）能協(xié)同同事共同完成工作（2分）工作積極，有良好主觀能動(dòng)性（2分）能夠與同事愉快相處（1分）敢于承擔(dān)責(zé)任，不推委、回避（1分）樂(lè)意參加各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)（2分）服從調(diào)遣及工作安排（1分）樂(lè)意接受他人意見（1分）愿意擔(dān)任他人不愿做的工作（2分）無(wú)影響工作及他人的不良習(xí)慣（1分）適應(yīng)性（10）分曾輪崗若干崗位且基本能20、適應(yīng)（2分）有能力接受復(fù)較雜的工作（2分）專業(yè)知識(shí)良好，能結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用（2分） 身體素質(zhì)良好，能適應(yīng)本崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度（2分）接受新事物快，具有可塑性（2分）考 核意 見直 接 主 管 意 見用 人 部 門 意 見人 力 資 源 部 意 見公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 意 見合 格 不合格合 格 不合格 合 格 不合格 合 格 不合格 轉(zhuǎn) 正 辭 退簽名：日期： 轉(zhuǎn) 正 辭 退簽名：日期： 轉(zhuǎn) 正 辭 退簽名：日期： 轉(zhuǎn) 正 辭 退簽名：日期：附錄2 見習(xí)期員工綜合考核表 員工編號(hào)：?jiǎn)T工姓名見習(xí)部門見習(xí)崗位學(xué)歷所學(xué)專業(yè)畢業(yè)學(xué)校項(xiàng)目考核內(nèi)容分值考核結(jié)果評(píng)分工作業(yè)績(jī)45分在一定期間內(nèi)完成交付工作的數(shù)量與速度完21、成交付工作的正確性與質(zhì)量完成工作盡職盡責(zé)的程度及勤勉精神完成工作的效率執(zhí)行工作中節(jié)約成本、避免浪費(fèi)的態(tài)度工作態(tài)度20分遵章守紀(jì)情況（含考勤）工作態(tài)度與服務(wù)熱情團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神業(yè)務(wù)能力20分是否具備崗位工作所必須的基本知識(shí)和專業(yè)知識(shí)對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力對(duì)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和鉆研能力綜合素質(zhì)15分職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)忠誠(chéng)敬業(yè)精神責(zé)任感和進(jìn)取精神總分考核者意見綜合評(píng)語(yǔ)：據(jù)此建議： 按期轉(zhuǎn)正定級(jí) 延期轉(zhuǎn)正定級(jí) 簽字： 年 月 日用 人 部 門 意 見：部門領(lǐng)導(dǎo)（簽字）：年 月 日人 力 資 源 部 意 見：同意于 年 月 日 轉(zhuǎn)正定級(jí)。延期 個(gè)月轉(zhuǎn)正定級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)簽字：人力資源部蓋章年 月 日公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 意 22、見：領(lǐng)導(dǎo)簽字：年 月 日附錄3 員工平時(shí)考核記錄表 20 年 月 員工編號(hào)：部門姓名崗位專項(xiàng)工作檢查記錄（上級(jí)指派的重要、特殊工作完成情況記錄）日常關(guān)鍵事件記錄（平時(shí)工作中表現(xiàn)特別好的或者特別差的關(guān)鍵事件）關(guān)聯(lián)部門或者客戶的表?yè)P(yáng)或投訴工作態(tài)度記錄考核者意見簽名: 年 月 日領(lǐng)導(dǎo)審核意見簽名: 年 月 日被考核者意見簽名: 年 月 日說(shuō)明：1本表為不定時(shí)記錄，但每月集中應(yīng)報(bào)人力資源部一次；無(wú)記錄時(shí)應(yīng)說(shuō)明。 2每月評(píng)分可在110分的范圍內(nèi)給予加分或者扣分。 3本表每月匯總一次，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報(bào)送人力資源部備案。附錄4 員工 年度績(jī)效考核表考核時(shí)間： 員工編號(hào)：部門姓名職稱崗位類別考 核 項(xiàng) 23、目分值考 核 結(jié) 果評(píng)分工作業(yè)績(jī)重點(diǎn)工作完成情況工作進(jìn)度30工作數(shù)量工作質(zhì)量工作效率日常工作完成情況計(jì)劃是否完成20實(shí)施效果如何進(jìn)度控制臨時(shí)性工作勞動(dòng)態(tài)度考勤情況20協(xié)作精神工作責(zé)任心、積極性業(yè)務(wù)能力技術(shù)操作水平15解決疑難問(wèn)題的能力崗位適應(yīng)能力綜合素質(zhì)服務(wù)精神15職業(yè)道德敏捷性、應(yīng)變能力加分或扣分（根據(jù)平時(shí)考核的記錄可給予110分的加分或扣分）總分考核者意見擬評(píng)定等次： 優(yōu)秀 良好 勝任 基本勝任 不勝任評(píng)語(yǔ)：簽名: 年 月 日領(lǐng)導(dǎo)審核意見 簽名: 年 月 日被考核者意見簽名： 年 月 日附錄5 管理人員 年度績(jī)效考核表部門： 姓名： 考核時(shí)間： 員工編號(hào)：類別考核項(xiàng)目分值考核結(jié)果評(píng)分工作業(yè)24、績(jī)50分計(jì)劃工作的進(jìn)度與質(zhì)量工作盡職盡責(zé)的程度工作方法及其改進(jìn)事務(wù)處理的流暢與有序工作報(bào)告與成果臨時(shí)工作任務(wù)完成情況工作態(tài)度20分遵章守紀(jì)情況（含考勤）工作責(zé)任心和勤勉精神工作態(tài)度與服務(wù)熱情團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神業(yè)務(wù)能力15分知識(shí)技能和理解力判斷力與計(jì)劃力洞察力與分析力知識(shí)進(jìn)修與提高綜合素質(zhì)15分溝通與協(xié)調(diào)能力改革與創(chuàng)新精神忠誠(chéng)敬業(yè)精神應(yīng)變與控制能力加分或扣分（根據(jù)平時(shí)考核的記錄可給予110分的加分或扣分）總分考核者意見擬評(píng)定等次： 優(yōu)秀 良好 勝任 基本勝任 不勝任評(píng)語(yǔ)：簽名： 年 月 日領(lǐng)導(dǎo)審核意見簽名： 年 月 日被考核者意見簽名： 年 月 日附錄6 生產(chǎn)人員 年度績(jī)效考核表部門： 姓名： 崗位25、： 考核時(shí)間： 員工編號(hào)：類別考核項(xiàng)目考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績(jī)50分工作質(zhì)量（10分）特別標(biāo)準(zhǔn)整潔美觀（910）罕有差錯(cuò)整潔美觀（78）偶有錯(cuò)誤尚屬整潔（6）錯(cuò)誤頗多且欠整潔（5）錯(cuò)誤過(guò)多且不整潔（4分以下）工作數(shù)量（10分）超過(guò)定量（910）達(dá)到定量（78）完成80以上（6）完成70以上（5）完成不足70（4）工作效率（10分）提前完成（910）如期完成（78）催促完成（6）過(guò)期完成（5）不能完成（4分以下）責(zé)任心（10分）負(fù)責(zé)可靠無(wú)需監(jiān)督（910）工作穩(wěn)健稍需監(jiān)督（78）工作正常需加監(jiān)督（6）工作懶散嚴(yán)密監(jiān)督（5）工作不力推脫責(zé)任（4分以下）合作精神（10分）主動(dòng)合作密切協(xié)調(diào)（91026、）能夠合作自動(dòng)助人（78）少有合作（6）拒絕合作（5）破壞合作（4分以下）工作態(tài)度25分考勤（10分）曠工1天扣5分，請(qǐng)假1天扣1分，遲到或早退1次扣1分工作主動(dòng)性（10分）主動(dòng)性強(qiáng)積極工作（910）比較主動(dòng)努力工作（78）尚屬主動(dòng)完成工作（6）主動(dòng)性差需要督促（5）不主動(dòng)見事不做（4分以下）遵章守紀(jì)（5分）自覺(jué)遵紀(jì)守法（5）能夠遵紀(jì)守法（4）偶有違紀(jì)行為（3）需要監(jiān)督遵守（2）經(jīng)常違紀(jì)（1）業(yè)務(wù)技能25分操作技能（10分）綽有余裕（910）勝任愉快（78）能夠勝任（6）勉強(qiáng)勝任（5）不能勝任（4分以下）安全意識(shí)（8分）警覺(jué)性高處處防范（78）常有警覺(jué)注意改善（6）注意安全（5）依賴別人偶有違27、章（4）常違反安全規(guī)定（3分以下）學(xué)習(xí)與鉆研（7分）經(jīng)常解決技術(shù)問(wèn)題（67）能夠解決技術(shù)問(wèn)題（5）經(jīng)常詢問(wèn)技術(shù)問(wèn)題（4）偶有提問(wèn)（3）從不提問(wèn)不愛(ài)學(xué)習(xí)（2分以下）綜合評(píng)分結(jié)果考核者意見：總分：等次：優(yōu)秀 良好 勝任 基本勝任 不勝任簽字： 年 月 日領(lǐng)導(dǎo)審核意見被考核者意見簽字：年 月 日簽字：年 月 日附錄7 營(yíng)銷人員績(jī)效考核表（主管）部門： 姓名： 考核時(shí)間： 員工編號(hào)：類別考核項(xiàng)目分值考核結(jié)果評(píng)分工作業(yè)績(jī)30分總體業(yè)績(jī)達(dá)成總體回款達(dá)成業(yè)務(wù)處理流暢市場(chǎng)管控情況客戶管控情況統(tǒng)籌與計(jì)劃授權(quán)與指導(dǎo)員工培訓(xùn)員工管理銷售成本與費(fèi)用控制情況工作態(tài)度20分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支援工作主動(dòng)性工作態(tài)度與熱情指導(dǎo)與服務(wù)精神業(yè)務(wù)能力15分執(zhí)行與銷售技能市場(chǎng)管理與開拓能力統(tǒng)籌與計(jì)劃能力客群關(guān)系維護(hù)應(yīng)變協(xié)調(diào)能力綜合素質(zhì)15分責(zé)任感和進(jìn)取精神處事果斷、隨機(jī)應(yīng)變樂(lè)于助人、善于溝通加分或扣分總 分考核者意見擬評(píng)定等次： 優(yōu)秀 良好 勝任 基本勝任 不勝任評(píng)語(yǔ)：簽名： 年 月 日領(lǐng)導(dǎo)審核意見簽名： 年 月 日被考核者意見簽名： 年 月 日