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1、Han Consulting (China) Ltd. 2004 Copyright 漢普管理咨詢(中國)有限公司漢普管理咨詢(中國)有限公司 2007/08/07 世聯(lián)核心業(yè)務流程優(yōu)化、信息化規(guī)劃項目 最終匯報 世聯(lián)核心業(yè)務流程優(yōu)化、信息化規(guī)劃項目 最終匯報 Han Consulting (China) Ltd. 2004 Copyright 目錄目錄 ?項目回顧項目回顧 ?流程優(yōu)化重點內容流程優(yōu)化重點內容 ?流程優(yōu)化的總體思路流程優(yōu)化的總體思路 ?三級利潤中心三級利潤中心 ?協(xié)同和標準化協(xié)同和標準化 ?項目管理項目管理 ?信息化信息化 ?流程優(yōu)化其它成果流程優(yōu)化其它成果 ?成功之路成功之路2、 Han Consulting (China) Ltd. 2004 Copyright 世聯(lián)項目階段總體進度 4.6 流程 優(yōu)化 流程 優(yōu)化 系統(tǒng) 實施 系統(tǒng) 實施 2 IT 規(guī)劃規(guī)劃 3 4 6.11 8.611.2 需求調研需求調研藍圖設計藍圖設計系統(tǒng)建設系統(tǒng)建設 輔助運 行 輔助運 行 流程 優(yōu)化 準備 流程 優(yōu)化成果 流程清單 梳理 現(xiàn)狀流程 分析 目標流程 設計 IT管理體系 IT藍圖設計 IT實施計劃 調研 診斷 調研 診斷 1 IT診斷IT診斷 管控診斷管控診斷 項目 準備 項目 準備 管理咨詢項 目結束點 管理咨詢項 目結束點 Han Consulting (China) Lt3、d. 2004 Copyright 該階段主要工作該階段主要工作 對世聯(lián)的顧問代理、經紀 事業(yè)部的業(yè)務流程、財務管 理流程、人力資源管理流程、 客戶管理流程以及知識管理 流程進行梳理。 通過對世聯(lián)信息化需求的歸 集和分析，規(guī)劃世聯(lián)IT治理 結構，并規(guī)劃相應的技術實 現(xiàn)構架。 本階段的交付成果包括本階段的交付成果包括 流程優(yōu)化報告 IT規(guī)劃報告 項目回顧 按照計劃已完成工作按照計劃已完成工作明細明細內容內容 流程 優(yōu)化 成果 流程 優(yōu)化 成果 人力資源管理 顧問代理業(yè)務 經紀線業(yè)務 IT規(guī) 劃 IT規(guī) 劃 IT藍圖設計 IT實施計劃 固化 優(yōu)化 新增 信息化 流程類別 IT管理體系 已完成 已完成 已完成 財務 186610 客戶管理6723 知識管理 14 24 合計 梳理流程數(shù)量 訪談人次 240 180 70 18 30 20 120120 小結小結 本階段訪談近700人次，共梳理現(xiàn)狀