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1、公司員工績效評估實施管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、總則 一、目的： 1、 客觀、公正地評價員工的工作績效，肯定和體現員工的價值 2、 保證公司內部壓力傳遞機制在個人層面的運轉，為個人績效提供一個評價工具 3、 幫助部門建立一個有效的溝通平臺 4、 促進員工與團隊的共同發展，提高員工素質和個人績效 2、 關鍵名詞定義 1、 績效計劃：由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的，對工作目標/工作內容形成一致意見和看法的書面協議；如有調整，雙方需進行溝通、確認。 2、 評估標準：是衡量工作目標/工作內2、容完成情況的指標，可以用質量（工作效果、工作認可度、文檔的規范性）、數量、時間、成本等指標來體現。如：本月底上報的QA測試差錯減少5%。 二、績效評估的實施 1、 評估對象： 本制度的評估對象為公司全體員工，但不包括以下人員： 1、 部門負責人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績效管理制度確定后再做規定） 2、 銷售人員（適用銷售人員的績效考核辦法） 3、因公休、請假等原因，評估期間出勤率不足20%的員工 4、試用期員工、兼職人員、實習人員、臨時工 二、評估項目 1、 對員工的績效評估包含業績評估和行為評估兩個項目。 2、 業績評估是對員工的工作結果進行評估，工作結果可以是職位說明書規定的崗位3、職責，也可以是主管根據工作需要臨時分派的工作任務。 3、 行為評估是對員工的工作過程進行評估，是公司/部門業務發展對每一個員工素質要求的體現。主要為團隊協作、溝通與聯系、客戶服務導向（包括公司內部客戶和公司外部客戶、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評估內容各部門可根據實際情況進行調整，并報人力資源部備案。 4、 評估項目調整的依據為公司戰略發展和業務發展的需要。 三、評估頻率 3、 員工績效評估每季度進行一次（含業績、行為）。如遇法定節假日，評估時間順延。 4、 如因特殊情況無法在規定時間內完成評估的，各部門必須及時向人力資源部匯報，并提前通知下屬員工。 四、評估項目的權重 1、經理人員（部門4、負責人以下的二級經理/直線經理）的業績評估分權重為80%，行為評估分權重為20%；普通員工的業績評估分權重為70%，行為評估分權重為30%。 2、業績評估中的各項工作目標/工作內容的權重比率分配由各部門根據各職位要求及每季度績效計劃確定； 3、季度評估時業績權重和行為權重，各部門不得隨意調整和改動。 三、績效溝通 1、 績效溝通 1、 每季/每月由主管和員工共同討論并確定績效計劃，討論員工的優勢和需要改進的績效，共同分析期望與實際結果存在差距的原因，達到組織績效與個人績效目標一致； 2、 每半年至少開展一次績效面談，各部門可根據工作需要增加面談次數。 3、 面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進行。 4、 其他要求：面談時至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準備工作；面談結束后的當日在員工績效面談記錄表上形成記錄，由雙方認可后與評估表一起提交。 四、績效評估結果管理