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1、公司品質(zhì)部QC及組長績效考核方法及內(nèi)容制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 品質(zhì)部績效考核制度1目的11真正有效建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核體系，激勵部門員工積極性和潛能發(fā)揮，提升部門人員工作效率與質(zhì)量。12建立獎優(yōu)罰劣的激勵作用，為公司對部門員工進(jìn)行薪資調(diào)整、職位調(diào)整和獎懲工作的公正合理提供考評基礎(chǔ)。2考核范圍21品質(zhì)部QC及組長。30職責(zé)：31品質(zhì)主管：主導(dǎo)和監(jiān)督品質(zhì)部績效考核制度的執(zhí)行。32組長：監(jiān)督屬下各QC，對QC執(zhí)行本制度情況進(jìn)行考核。4考核周期41以一個月評價一次，每月1日前對上月業(yè)績進(jìn)行評估。5考核2、方法51 QC人員由組長考核，主管復(fù)核，總經(jīng)理（或代理人）批準(zhǔn)。52組長由部門主管考核，總經(jīng)理（或代理人）批準(zhǔn)。53公平、公正、公開的原則，考核內(nèi)容和流程向考核對象公開。54客觀性原則，強(qiáng)調(diào)的數(shù)字和案例事實為依據(jù)，對KPI業(yè)績考核結(jié)果做出客觀性評價和獎懲。55以溝通和改進(jìn)為導(dǎo)向，績效考核是一種手段不是目的，考核人將通過不斷溝通反饋幫助被考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進(jìn)的方向，從而使部門工作達(dá)成更高的業(yè)績水平。56績效考核等級綜合評為A、B、C、D四等級：90分（含）以上為“A”（優(yōu)）；70分（含）-90分為“B”（良）；60分（含）-70為“C”（合格）；60以下為“D”（不合格）；6考3、核內(nèi)容：工作態(tài)度考核指標(biāo)考核具體項目每項 分?jǐn)?shù)實際 得分備注積極性是否積極學(xué)習(xí)工作上所需要的知識3對自己的工作是否有抵觸情緒,嚴(yán)重程度如何5協(xié)作性是否主動協(xié)助上級,同時做好工作3能否保持與同事良好的合作關(guān)系3責(zé)任性對工作的失誤是否往往逃避責(zé)任或辯解5對上司是否有敷衍的現(xiàn)象5紀(jì)律性上班時間是否串崗/離崗5是否在上班時間玩手機(jī)或打瞌睡5是否經(jīng)常在上班時間說笑打鬧5能力考核指標(biāo)理解判 斷力能否準(zhǔn)確理解上級的意思,并在職權(quán)范圍內(nèi)作出行動,制定出相應(yīng)的工作計劃5能否對工作中出現(xiàn)的問題,作出正確的判定與處理7開拓創(chuàng) 新能力是否勤于思考,不斷提出改善建議3能否創(chuàng)造性地解決工作中的問題5協(xié)調(diào)溝 通能力能否清晰、正確地表達(dá)自己的意見,說服對方6工作業(yè)績考核首件檢查是否及時確認(rèn)首件,確認(rèn)之首件是否OK5檢查頻次是否按規(guī)定進(jìn)行巡檢/抽檢5問題發(fā)現(xiàn)是否能及時發(fā)現(xiàn)問題8異常處理發(fā)現(xiàn)異常是否及時處理,是否向上司反饋7品質(zhì)記錄報表填寫是否準(zhǔn)確/及時，有無涂改5異常跟進(jìn)是否對異常問題進(jìn)行跟進(jìn)57考核獎勵與懲罰71對當(dāng)月考評為A級且得分最高者獎勵50元；72對當(dāng)月考核結(jié)果評為“D”級員工給予另一個月的業(yè)績改善期。73對連續(xù)二個月考核結(jié)果均被評為“D”級，視為該員工技能不能滿足崗位要求則進(jìn)行淘汰處理。制定： 審核： 批準(zhǔn)：