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1、公司安保人員績效考核制度附評分、申訴表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目 錄第一條 目的.3第二條 考核原則.3第三條 適用范圍.3第四條 考核用途.3第五條 考核內(nèi)容.3第六條 責(zé)任組織.3第七條 考核頻率.3第八條 考核步驟.3第九條 考核方式.4第十條 績效考評者訓(xùn)練.4第十一條 考核結(jié)果的運(yùn)用.4第十二條 考核指標(biāo)和結(jié)果的修正.5第十三條 考核反饋.5第十四條 考核結(jié)果歸檔.5第十五條 考核申訴.5第十六條 注意事項.5附則.5 第一條 目的為建立良好的監(jiān)督激勵機(jī)制，對員工工作成績做出客觀公正的評價，充分調(diào)2、動員工工作主動性和創(chuàng)造性，以鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)，促使員工不斷改善自己、提升自己，從而推進(jìn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。第二條 考核原則1.公平公正公開原則人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考試程序和考評責(zé)任都應(yīng)該有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全齊員工公開。2真實性原則考績應(yīng)以確實的事實、可靠的材料及規(guī)定的考核項目為依據(jù)。3.有效溝通的原則 在考核過程中要堅持對存在爭議的問題通過溝通的方式來解決，減少在績效考核過程中不和諧因素的出現(xiàn)。第三條 適應(yīng)范圍除以下員工，其他安保人員適用本制度， 1. 考核期內(nèi)進(jìn)入公司的的安保員工。2. 請假與其他原因缺勤30日以上者。3. 在考核期任職，考核實施日退職者。第四條 考核用途為員3、工基本工資調(diào)整、培訓(xùn)實施、員工崗位變動及評選先進(jìn)的重要依據(jù)。第五條 考核內(nèi)容 能力考核：通過員工日常行為，觀察、分析、評價其具備的工作能力。態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任感和工作態(tài)度。第六條 責(zé)任組織公司人力資源部為績效考核的管理部門，各部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門下屬員工的績效考核工作。 第七條 考核頻率公司的績效考核分為月度考核、年終考核、年度考核三種。考核類型實施頻率評價時間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季度一次每季度最后一個月中下旬年度考核每年一次每年十二月第八條 考核步驟1. 確認(rèn)考核標(biāo)準(zhǔn)，確定并填寫分檔次。2. 再次對考核表進(jìn)行檢查，考察各項要素之間是否具有一致性4、，清除相互矛盾的因素。3. 進(jìn)行考核時應(yīng)實事求是，切記脫離事實，甚至感情用事，力求客觀公正。4. 月度績效考評流程：4.1月績效考評的啟動：每月30日（2月28日），績效考評小組召集考評成員參加績效考評。4.2考評業(yè)績：次月1日到3日，考評人對被考評者進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果與被考評人充分溝通，了解考評人的反饋意見。4.3提交考評表格：次月4日，績效考評人將考評結(jié)果提交人力資源部。4.4整理考評資料，公布考評結(jié)果：人力資源部于次月6日將考評結(jié)果歸類并下發(fā)。4.5核算薪酬5. 季度績效考評流程：5.1季度績效考評的啟動：季度末月30日，績效考評小組召集考評成員參加績效考評。5.2考評業(yè)績：下季度首5、月2日到3日，考評人對被考評者進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果與被考評人充分溝通，了解考評人的反饋意見。5.3提交考評表格：下季度首月5日，績效考評人將考評結(jié)果提交人力資源部。5.4整理考評資料、公布考評結(jié)果人力資源部于下季度首月7日將考評結(jié)果歸類并下發(fā)。5.5核算薪酬6.年度績效考評流程6.1年度考評的啟動：11月30日，績效考評小組召集考評成員參加績效考評。6.2績效綜合考評：12月4日到6日，考評人根據(jù)被考評人提供資料進(jìn)行考評。6.3 考評表格提交：12月8日，考評人將考評表遞交人力資源部。6.4考評資料的收集整理：人力資源部在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時開展工作，并將考評結(jié)果收集并公布。6.5計6、算年度工作業(yè)績評選優(yōu)秀人員。第九條 考核方式考核實行同事評價、下級評價和領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方式。考評者指職責(zé)：評價者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，做到公正有據(jù)；不對考核期外和職務(wù)工作以外的事實和行為進(jìn)行評價。第十條 績效考評者訓(xùn)練1. 目的通過培訓(xùn)，使考評者掌握績效考評相關(guān)技能，熟悉考評的各個環(huán)節(jié)，分享考評經(jīng)驗，掌握考評方法，克服考評中常遇見的問題。2. 績效考評對考評者的要求要求考評者對被考評人的業(yè)務(wù)有充分了解，熟悉掌握考評的基礎(chǔ)原理及操作實務(wù)，在考評過程中與被考評者進(jìn)行有效溝通和交流。第十一條 考核結(jié)果的運(yùn)7、用1.考評結(jié)果等級分布分?jǐn)?shù)段100-150分90-100分80-89分70-7960-70分以下60分以下等級SABCDE權(quán)數(shù) 1910810 績效工資；S等級績效工資=總績效工資+100元 A、B、C等級績效工資=總績效工資等級權(quán)數(shù) D、E等級績效工資= 總績效工資500元2.培訓(xùn) 在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時，應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效開展培訓(xùn)工作。3.調(diào)崗和晉升 在進(jìn)行調(diào)崗和晉升時，應(yīng)參考員工績效的評定結(jié)果，把握員工的工作能力和適應(yīng)能力。4.辭退 根據(jù)員工考評結(jié)果，對于考評成績沒有達(dá)到公司要求的員工，公司可以中止與其勞動合同。 第十二條 考核指標(biāo)和結(jié)果的修8、正 由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可進(jìn)行調(diào)整和修正。第十三條 考核反饋 部門經(jīng)理應(yīng)通過面談形式把考核接過及過程告訴被考核者本人，并結(jié)合考核結(jié)果指明期今后努力方向、自我培養(yǎng)等。第十四條 考核結(jié)果歸檔考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者的個人檔案并負(fù)責(zé)保存。第十五條 考核申訴若員工對考核結(jié)果存在異議，可向人力資源部提出申訴，人力資源部組織評估人與被評估人填寫績效考核申訴表，并將改表報送上級，有其上級對上訴情況做出裁決，申訴須于每個考核周期結(jié)束后五個工作日內(nèi)提出，再有五個工作日內(nèi)落實裁決。 第十六條 注意事項 1. 在考核過程中，要9、注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與能力開發(fā)，了解被考核者的自我評價及其對上級的意見和建議，以便于上下級之間的相互了解。2考核結(jié)果要做到有限公開，做好相關(guān)保密工作。附則 1.本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。 2.本制度最終解釋權(quán)歸人力資源部。附件附件一 安保人員考核表 附件二 安保部長考核表附件三 員工考核申訴表附件四 員工考核處理表 附件一安保人員考核表部門崗位姓名考核時間 年 月 日考 核考核項目考核內(nèi)容配分同事考評直接上級考評部門領(lǐng)導(dǎo)考評工作態(tài)度（40）出勤 遲到、早退30分鐘以內(nèi)扣2分次；30分鐘以上（包括30分鐘）記曠工半天，曠工半天扣5分次。40 儀表 上班期間不穿安保制服（衣服、帽子）扣2分次10、，佩戴工作證扣2次。10禮儀 值班未能做到既文明禮貌又嚴(yán)格把關(guān)/坐姿、站姿不端正的視其情節(jié)扣13分/次。10工作態(tài)度 上班期間不嚴(yán)格遵守保安紀(jì)律（如上班閑聊、睡覺、吃零食、飲酒、玩游戲、嬉笑打鬧）/工作散慢/無理不服從隊長合理工作安排/對上級要求整改之事項無動于衷，視其情節(jié)扣25分。40工作能力（60）門衛(wèi)把關(guān)員工穿戴 不記錄上、下班不按規(guī)定穿廠服、戴廠牌的員工的扣1分/次。5物品放行 公司物品無放行條外出，公司車輛出入不登記或有放行條而核查不清的扣2分/次，外車輛進(jìn)入不指示路線的扣2分/次。5外人進(jìn)入 非本公司人員未經(jīng)批準(zhǔn)或未登記檢查進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域/生活區(qū)辦公區(qū)；外賓/客戶無本公司陪同人員進(jìn)入11、公司生產(chǎn)區(qū)域，扣5分/次。10廠區(qū)巡查 上班不巡查生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)扣2分次；對違紀(jì)行為、不合格現(xiàn)象(水電、開門、鎖門不符合規(guī)定)視而不見扣2分/次；不記錄巡邏時間、執(zhí)勤中出現(xiàn)的重要事項或事故未計入交接班記錄扣3分次。10突發(fā)事件 員工發(fā)生急病或意外事故沒有及時采取有效措施并上報的扣2-3分/次，造成嚴(yán)重后果的扣5分/次。15工作交接 交班時工作交接不清者視其情節(jié)扣1分/次。5安全防范1、失竊 廠區(qū)、辦公室失竊，扣2分/次。102、緊急情況 當(dāng)班期間緊急情況沒救護(hù)/惡劣天氣不能自覺堅守崗位的扣2分/次，造成嚴(yán)重后果的扣5分/次。53、安全、消防設(shè)施檢查、保養(yǎng)不到位，對違紀(jì)員工或公司安全、消12、防隱患不采取適當(dāng)措施制止、上報的扣5分/次，事情重復(fù)發(fā)生或情況蔓延的扣10分/次。10治安調(diào)節(jié)1、對員工糾紛事件視而不見的扣1分/次。52、遇斗毆、盜竊等危害公司安全的行為不即時處理、記錄的扣5分/次；包庇或隱瞞盜竊事實的扣10分/次，并按公司相關(guān)制度處理。20特殊獎懲1、績效有明顯改進(jìn)者視其情節(jié)加15分。102、盡心盡責(zé)阻止公司利益受損者加5分/次。153、為維護(hù)公司安全/遇突發(fā)事件奮不顧身、拼力搶救者視其情節(jié)加分5/次。25 績效成績=工作態(tài)度40+工作能力60+特殊獎勵個人總績效成績=（同事考評+直接上級考評+部門領(lǐng)導(dǎo)考評）3合計考核人： 審核： 附件二安保部長考核表部門崗位姓名考核時間13、 年 月 日考 核考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)配分下級考評同事考評上級考評工作態(tài)度出勤全勤并為更好地完成工作犧牲休息時間10甚少請假，10分鐘以內(nèi)遲到一次8遲到/早退四次以內(nèi)6有曠工現(xiàn)象或經(jīng)常遲到、早退4工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率10工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上8工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，從不拖拉敷衍。6工作偶有拖拉，只重視上級交辦的工作，對日常工作不大重視4工作散漫、拖拉，對上級要求整改的項目無動于衷2管理工作工作計劃工作計劃合理有效，具有一定的前瞻性10工作計劃合理有效，能很好地指導(dǎo)工作8工作計劃大部分能執(zhí)行，偶有不能如期完成計劃6工作無序，計劃不能執(zhí)行，影響績效4工作無14、序，做事無計劃，影響工作進(jìn)度2工作分配與督導(dǎo)工作在下屬之間分配合理，恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯率極少10工作在下屬之間分配合理，適時督導(dǎo)下屬工作，使工作順利完成，有效減少下屬犯錯8工作督導(dǎo)方式、工作分配大致合理，下屬偶有犯錯6工作督導(dǎo)方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下屬常有犯錯4工作在下屬之間分配不合理，很少關(guān)心下屬工作，造成下屬不滿、犯錯率高2控制與溝通能很好地控制局面；掌握溝通的藝術(shù)，能順暢地與上下級協(xié)調(diào)、溝通10能有效控制局面，避免出錯；與上下級協(xié)調(diào)、溝通順暢8能及時控制局面，減少出錯；能正確理解與表達(dá)6能控制一般局面，但對于緊急情況難以應(yīng)付；有時不能正確理解他人意思/15、準(zhǔn)確傳達(dá)信息4不能有效控制局面，與上下級協(xié)調(diào)、溝通困難，不能正確表達(dá)己見2團(tuán)隊協(xié)作善于調(diào)動員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，高水平完成工作10積極調(diào)動員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，順利完成工作8合理安排下屬工作，盡量發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，努力完成工作6有團(tuán)隊意識，但不能有效調(diào)動下屬積極性，團(tuán)隊協(xié)作功效顯著4不懂調(diào)動員工積極性，缺乏團(tuán)隊意識，下屬各行其事2業(yè)務(wù)水平安全、保衛(wèi)工作安全、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn)，保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序，工作抽查結(jié)果均為優(yōu)等10安全、保衛(wèi)日常工作認(rèn)真，工作抽查結(jié)果合格8安全、保衛(wèi)工作偶有出錯，存在小量安全隱患6安全、保衛(wèi)工作松懈、麻痹大意，對公司不合格事項視若無睹，安全隱患整改16、意識弱4緊急情況處理應(yīng)變能力強(qiáng)，緊急情況處理恰當(dāng)，效果佳10能夠緊急應(yīng)變，控制局面，并且處理效果良好8能夠緊急應(yīng)變，控制局面，但處理效果不佳6遇緊急情況不能迅速應(yīng)變，造成不良后果4下屬績效改進(jìn)下屬績效改進(jìn)顯著，績效目標(biāo)明確，工作興致高10部分下屬績效有所改進(jìn)、目標(biāo)明確，但仍有部分下屬績效改進(jìn)甚微8下屬績效改進(jìn)甚微，績效目標(biāo)不明確6下屬不清楚自身績效狀況，績效無改進(jìn)甚至倒退4學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)、努力追求與本工作相關(guān)知識并且能夠很好地運(yùn)用到實際工作中10學(xué)習(xí)能力、求知欲較強(qiáng)，能把大部分新知識運(yùn)用到實際工作中8學(xué)習(xí)接受能力尚可，但被動接受培訓(xùn)，新知識部分能運(yùn)用到實際工作中6思想僵化、落后，不能學(xué)習(xí)新知識，求知欲甚微4個人總績效成績=（下級考評+同事考評+上級考評）3合計考核人： 審核者：附件四：員工考核申訴表申請人所在部門崗位名稱申訴事項申訴內(nèi)容接待人申訴日期附件五：員工考核申訴處理表申訴人所在部門崗位名稱申訴事項申訴內(nèi)容面談時間接待人員 處 理 記 錄問題簡要描述：調(diào)查情況：建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人：備注