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1、公司競聘工作流程及績效考評管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 總則2第二章 競聘崗位與范圍2第三章 競聘組織與評審3第四章 競聘工作流程4第五章 附則7附件一：競聘申請表8附件二：綜合績效考評統計表（中層干部）9附件三：綜合績效考評統計表（一般管理人員及普通員工）10附件四：競聘論文評分表11附件五：競聘評審表一（管理人員）12附件六：競聘評審表二（普通員工適用）14附件七：競聘演講與答辯提問參考15附件八：競聘與答辯提問參考17附件九：競聘演講與答辯統分表（中層管理崗位）19附件十：競聘演講與2、答辯統分表（一般管理崗位）20第一章 總則一、目的為有效實現企業發展戰略目標，更好地選拔、任用人才，促進各項業務良性發展，鼓勵員工自我增值，特制定本競聘管理辦法。二、方式對于空缺崗位，公司優先考慮內部招募，實行公開競聘上崗。其中管理類采用競聘提案、能力考察、綜合績效考評、公開演講與答辯相結合的方式，普通員工類采用筆試、能力考察和綜合績效考評相結合的方式。三、原則（1）公開、公平、公正的原則（2）競爭與擇優相結合（3）員工申請和崗位需要相結合（4）人、事、崗相匹配（5）雙向選擇原則第二章競聘崗位與范圍1. 一、競聘崗位公告：2. 因應企業的不同發展階段，競聘崗位公告可以三種形式：3. 1、當企業3、處于快速擴張階段，結合企業新的組織架構、戰區劃分和崗位設置方案，開展集中競聘；4. 2、當企業設立新分、子公司或項目部時，結合其崗位設置方案開展集中競聘；5. 3、當出現個別崗位空缺時，結合崗位要求開展個別競聘。6. 本競聘方法主要針對第1、2種情況。7. 二、競聘崗位要求：8. 競聘崗位公告應結合其工作說明書提出崗位任職條件、技術、能力要求，并向員工公示該崗位職責。9. 三、競聘范圍：10. 競聘以公開方式公告，全體正式員工均有競聘資格，可選擇任一符合條件的職位進行競聘申請（參見附件一競聘申請表），最多申請不超過3個崗位。11. 實習人員、試用期員工暫不參加競聘。12. 第三章 競聘組織與評4、審一、集中競聘：開展集中競聘時，應成立專門競聘領導小組，由公司相關領導組成，負責該次內部競聘的組織和領導工作。競聘領導小組組長由總經理或主管副總經理擔任，下設競聘辦公室、競聘考評小組和競聘監督工作組，其具體組成如下：1、競聘辦公室競聘辦公室設在人力資源部。競聘辦公室負責組織競聘日常工作，具體職責是：（1） 貫徹落實相關文件和政策，擬定競聘方案，報競聘領導小組批準；（2） 公布競聘方案；（3） 公布競聘崗位和任職條件；（4） 準備和下發相關資料和表格；（5） 收集整理業績考評資料；（6） 受理競聘報名并整理報名材料；（7） 公布參加競聘人員名單及績效考評結果；（8） 公布競聘演講得分和綜合得分；5、（9） 公布聘用人選；（10） 負責競聘資料歸檔工作。2、競聘考評小組競聘考評小組負責競聘工作中對競聘人員的審查、評定和確定聘任人選。競聘考評小組又分為中層管理人員競聘考評小組、一般管理人員競聘考評小組和普通員工人員競聘考評小組。（1）中層管理人員（多指部門經理、部長級別人員）競聘考評小組組長： 總經理或主管副總經理成員：公司相關領導和外部專家部門中層競聘考評小組負責審查、評定和最終聘任中層管理人選。各部門經理被聘任之后，可參加一般管理人員競聘考評小組對一般管理人員的競聘考評。（2）一般管理人員競聘考評小組一般管理人員競聘考評小組由主管副總、總監、各部門負責人及外部專家（或由部門中層競聘考評小6、組成員、各部門經理）組成。一般管理人員競聘考評小組負責審查、評定和聘任一般管理人員。（3）普通員工競聘考評小組普通員工競聘考評小組由總監、部長、人力資源部部長及其它相關人員組成，負責審查、評定和聘任普通員工。對員工申請多個崗位均競聘合格者由競聘領導小組、部門領導征求本人意見后協商決定。3、競聘監督工作組競聘監督工作組由競聘考評小組外的其它中高層管理人員組成，根據公平、公正、公開的原則，負責對競聘全過程進行監督，受理員工反映意見，重大問題上報競聘領導小組。二、個別競聘：個別競聘由用人部門與人力資源部組成競聘小組，進行選拔、測評工作，測評按該競聘崗位要求進行。第四章工作流程職位競聘的順序是先高層級7、，后中層級，再低層級；先管理人員，后普通員工。一、管理崗位競聘程序管理崗位競聘采用競聘提案、能力考察、綜合績效考評及演講和答辯相結合的方式，按下列步驟進行：（1） 信息發布競聘辦公室采用OA、內部網及宣傳欄等多種方式同時發布內部競聘信息，包括部門、崗位類別、崗位名稱、人數、崗位主要職責、學歷及專業要求、能力及技能要求、工作年限要求等。（2） 個人申請競聘辦公室將內部競聘申請表（見附件一）下發到相關單位，相關員工必須在規定時間內領取，如不領取則視為自動棄權，無權參加此次競聘。員工須在規定時間內將填寫完畢的內部競聘申請表上交競聘辦公室，如不按時交納則視為自動棄權。（3） 競聘提案申請人在遞交內部競8、聘申請表的同時，向競聘辦公室提交競聘提案一份，內容為針對所競聘崗位管理工作的規劃、設想和展望，競聘中層管理的人員提案要求字數在3000字左右，競聘一般管理人員要求提案字數在2000字左右。（4） 競聘申請表及業績考評資料整理競聘申請表（附個人資料）由員工本人提交到競聘辦公室，同時各相關單位將員工綜合績效考評統計表（見附件二）提交至競聘辦公室，由競聘辦公室對相關資料進行整理。（5） 申請人資格審查競聘辦公室對各職位競聘人員的競聘資格進行審查，將審查合格的參加競聘中層管理人員競聘資料及綜合績效考評資料提交至競聘領導小組審批；將審查合格一般管理人員的競聘資料及綜合績效考評資料提交至競聘考評小組審批。9、審批后，由競聘辦公室公布參加競聘人員名單及綜合績效考評得分。競聘監督工作組對該過程進行監督。對不具備競聘資格者進行剔除后，應將申請表返還本人，并在申請表上注明返還原因，個人對此有向競聘監督小組申訴的權利。（6） 面試人員確認由競聘考評小組組織對管理人員提案進行評判，并綜合績效考評核對得分，根據論文及綜合績效考評成績由高到低確定參加面試人員（參加一般管理人員按1:4的比例初選面試人員）。競聘監督工作組進行過程監督。由競聘辦公室公布參加面試人員名單及論文、考核得分。（7） 競聘演講和答辯競聘者由競聘考評小組安排在公開的環境下進行演講和答辯，競聘考評小組負責提問，并根據演講和答辯的情況進行評分，并于10、當天核算總分。競聘監督工作組監督。如果競聘者同時申請兩個及以上申請職位時，要分別對所申請的職位進行演講和答辯，競聘委員會依據其演講和答辯情況，對所申請職位分別打分。（8） 人員聘用競聘辦公室于競聘當天公布演講得分及總分，由競聘考評小組初步確定聘任人員，報競聘領導小組批準后，由競聘辦公室公布聘任人員。（9） 就任在競聘辦公室公布聘任結果后，如員工有重大意見反饋上交競聘考評小組，根據實際情況可推遲上崗；無特殊情況則被聘任人員與用人單位簽訂聘任合同后正式上崗就職。競聘人員自參加競聘演講開始，原有職位自行解除，但依然對原有職位工作負全部責任，直至新聘用人員就任。并須認真履行工作交接責任 ，原有辦公設備11、辦公家具、辦公資料及辦公室必須同時移交。附件四、五、六為競聘評審表，供競聘考評小組打分使用。二、普通員工競聘程序13. 普通員工的競聘采用筆試、能力考察與綜合績效考評相結合，按下列步驟進行：（1） 信息發布競聘辦公室發布內部競聘信息，包括部門、崗位類別、崗位名稱、人數、崗位主要職責、學歷及專業要求、能力及技能要求、工作年限要求等。（2） 個人申請競聘辦公室將內部競聘申請表（見附件一）下發到相關單，相關員工必須在規定時間內領取，如不領取則視為自動棄權，無權參加此次競聘。員工須在規定時間內將填寫完畢的內部競聘申請表上交競聘辦公室。（3） 競聘申請表及業績考評資料整理由員工提交競聘申請（附個人資料12、），同時各相關單位將員工綜合績效考評統計表（見附件三）提交至競聘辦公室，由競聘辦公室對相關資料進行整理。（4） 申請人資格審查競聘辦公室對各職位競聘人員的競聘資格進行審查。選定參加競聘人員后，由競聘辦公室公布參加競聘人員名單及綜合績效考評得分。競聘監督工作組對該過程進行監督。對不具備競聘資格者進行剔除后，應將申請表返還本人，并在申請表上注明返還原因，個人對此有申訴的權利。（5） 考試由考評小組組織考試、計算考試成績及總分，競聘監督工作組進行過程監督。競聘辦公室公布考試得分及總分。（6） 人員聘用在競聘辦公室公布考試得分及總分后，由競聘考評小組初步確定聘任人員，報主管副總批準后，由競聘辦公室公布13、聘任人員名單。（7） 就任在競聘辦公室公布聘任結果后，如員工有重大意見反饋上交競聘考評小組，根據實際情況可推遲上崗；無特殊情況則被聘任人員與用人單位簽訂聘任合同后正式上崗就職。第五章附則一、本辦法的擬定和修改由人力資源部負責， 由主管副總經理審核，總經理審批。二、本方案制定具體實施辦法在人力資源部備案。三、 本辦法由人力資源部負責解釋。四、 本辦法自公布之日起實施。附件一：競聘申請表姓名 部門現崗位到企業時間學歷畢業院校專業聯系方式競聘崗位1.2.3工作經歷（含到企業前后經歷，請注明時間、部門、崗位及職務 ）參加培訓情況：（含到企業前后培訓，培訓課程名稱、培訓期限）在企業期間主要工作業績描述（14、可另附頁）：對應聘崗位的相關經驗和工作設想（請附另頁）：附件二：綜合績效考評統計表（中層干部）姓名崗位任務績效40分序號指標權重上級評分同級評分下級評分1工作目標達成度（計劃完成度、指標完成度、工作飽滿度、符合標準度等）252工作業績增長度（對企業業績影響、為企業創造價值、工作效果等）25周邊績效10分1主動性22響應時間23解決問題時間24信息反饋及時25服務質量2管理績效10分1溝通效果22工作分配23下屬發展34管理力度3工作態度10分1積極性2協作性3責任心4紀律性個人能力20分1人際交往能力及溝通能力42影響力及領導能力43判斷和決策能力44計劃和執行能力45領悟能力4個人素質10分15、1工作事業心22進取心23職業道德24企業文化的認同度25企業忠誠度2考評人 簽字：年 月 日附件三：綜合績效考評統計表（一般管理人員及普通員工）姓名崗位任務績效50分序號指標權重上級評分同級評分下級評分1工作目標達成度（計劃完成度、指標完成度、工作飽滿度、符合標準度等）252工作業績增長度（對企業業績影響、為企業創造價值、工作效果等）25工作態度20分1積極性52協作性53責任心54紀律性5個人能力20分1人際交往能力22影響力33領導能力34溝通能力35判斷和決策能力36計劃和執行能力37知識能力3個人素質10分1工作事業心22進取心23職業道德24企業文化的認同度25企業忠誠度2考評人 16、簽字：年 月 日附件四：競聘提案評分表 評分標準ABCD100 9590 - 7575 5550 - 0提案結構的合理性（10）提案的邏輯性（10）提案表達的清晰性（10）提案綜合水平（20）創新性（20）計劃或建議可行性（20）其它（10）合計評分人 簽字：年 月 日注：論文評分的各標準按照A、B、C、D四個等級進行評分，評分時以5分為單位進行打分。附件五：競聘評審表一（管理人員）姓名:應聘單位與部門:填表日期： 第一部分演講與答辯（中層管理人員為40、一般管理人員為30）加權成績第二部分所提交提案成績（中層管理人員為30、一般管理人員為30）綜合測試成績第三部分綜合績效考評成績（中層管理人17、員30、一般管理人員為40）綜合考評成績第四部分成績匯總匯總成績第四部分總體評價外部專家意見評價：是否同意試用：簽字： 部長意見（職能管理人員適用）評價：是否同意試用：簽字：競聘考評小組意見評價：是否同意試用：簽字：擬試用單位與部門：崗位名稱：備注：附件六：聘評審表二（普通員工適用）姓名:應聘單位與部門:填表日期： 第一部分應聘者筆試成績（50）筆試成績第二部分 綜合績效考評（50）考評成績第三部分 成績匯總匯總成績外部專家意見評價：是否同意試用：簽字： 相關主管意見評價：是否同意試用：簽字：部長意見評價：是否同意試用：簽字：競聘考評小組意見評價：是否同意試用：簽字：附件七：公司競聘演講與答辯18、提問參考（中層管理崗位：總分100分）考核要素分值考察方式建議考評委員觀察的內容參考提問形象、舉止4觀察標桿形象：著正裝或衣著整潔；男士修面；精神狀態好。標桿舉止：進門時敲門/出門時掩門；禮貌，適時使用“請/謝謝”；行止坐立自然，不做作，符合基本的禮儀；落落大方，不卑不亢。口頭表達能力4競聘者自述或提問簡潔明了，用詞是否準確，語速平穩、有節奏，是否慌亂整體時間控制在45分鐘左右1. 您如何理解您應聘的崗位的職責和素質要求，請說服考評小組您是最勝任這個崗位的人。2. 請談談您對今后工作的設想，您認為目前該部門存在哪些問題和不足？您的解決思路是什么?3. 專業術語解釋，與被試者簡要討論公司/集團發19、生過的管理問題或專業問題案例； 4. 請說明在您此前的管理工作（或其他經歷中）一件您引以為驕傲的，能體現您的管理才能的實際案例（得意之作）5. 您在此前的管理工作中遇到過什么印象深刻的困難？您是如何克服的？6. 您覺得您在時間安排運用方面的能力如何？請舉例證明。邏輯思維能力4是否有條理、主次；前后是否連貫或一致；是否客觀、不絕對；分析是否全面，是否明顯有偏頗創新性4切中要害，有獨到的見解，體現了一定的思維深度；不止看到問題，還提出了有針對性和可操作性的建議，建議很可能彌補現在的不足心理素質/反應能力4提問臨場是否緊張；緊張是否很快自我調節、適應面試氣氛并進入狀態；對突然襲擊的問題，是不知所措還20、是鎮定地思考和規避/回答同時考察被試者應具備的：自信心、寬容心、管理技巧、情商考核要素分值考察方式建議考評委員觀察的內容7. 您如何讓您的部下有杰出的工作表現？對于工作表現不盡理想的員工，您會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率？8. 談談您對預算、費用，以及監督部門支出的流向等方面工作的經驗。9. 您將如何建立部門員工對您的信任和尊重？10. 您與同事之間相處發生問題時，您會怎么做？11. 您認為如何建立合理的淘汰機制？12. 如果您獲聘，您會怎么做？13. 如果兩個以上崗位都被選中，您將如何選擇？為什么？14. 您對待崗培訓怎么看？如果您全部競聘崗位都落選了，您有什么打算？15. 您對自己如21、何評價？您覺得您的同事或部下會如何評價您？16. 您如何兼顧事業與家庭？知識面10提問或由原主管領導介紹跨專業情況；是否注重知識積累、主動學習；是否具備多方面的能力/技能對于競聘崗位，被試者是否有重大知識結構缺陷。專業知識深度10通過問答，判定其專業深度和專業水準保持程度。管理基本知識10以事實證明為主通過問答判斷被試者是否具有管理的經驗、能力或管理潛力組織、協調能力20領導素質15教育水平匹配度3提問或查閱檔案；對照任職資格要求所學專業與競聘崗位的匹配度4相關/相似工作經驗4通過問答和檔案判斷原部門崗位的敬業程度4請被試者做自我評價；請熟悉被試者的評價考評委員在面試間隙單獨介紹；或考評委員對22、被試者的同事/下屬進行訪談。最后綜合打分。注意：考評委員均可進行補充或發表不同意見； 客觀、公正； 被試者的誠信度。答辯結束語：謝謝您回答了競聘考評小組的提問。我們的提問只是針對考核要素設定的，所提的問題本身沒有任何代表意義。考評結果將在競聘考評小組打分、統計和討論確認后予以公布。祝您成功！您的面試到此結束。附件八：公司競聘與答辯提問參考（職能管理崗位：總分100分）考核要素分值考察方式建議考評委員觀察的內容參考提問形象、舉止6觀察標桿形象：著正裝或衣著整潔；男士修面；精神狀態好。標桿舉止：進門時敲門/出門時掩門；禮貌，適時使用“請/謝謝”；行止坐立自然，不做作，符合基本的禮儀；落落大方，不卑23、不亢。口頭表達能力6競聘者自述或提問簡潔明了，用詞是否準確，語速平穩、有節奏，是否慌亂時間控制在30分鐘左右1. 請談談您對競聘崗位的主要職責和素質要求的理解？并以事實證明您符合崗位要求。2. 到公司工作以來的實際工作中，您獲得了哪些方面的知識和經驗積累？對您現在應聘的崗位有什么幫助？3. 您覺得您競聘該崗位比別人有優勢嗎？主要表現在哪些方面的優點？請說服考評小組您是最勝任這個崗位的人。4. 在你過去的工作經驗中，曾遇到什么樣的困難？您如何克服它的？5. 如果兩個以上崗位都被選中，您將如何選擇？為什么？6. 您對待崗培訓怎么看？如果您落選了，您有什么打算？7. 您認為自己還有哪些方面可以再加強24、？或者哪些方面需要加強？8. 請簡要介紹您的競聘提案？（與應聘者探討報提案中的一些問題。）9. 您怎么評價您自己？您認為您的同事或主管會怎樣評價您？10. 您認為什么是合理的淘汰機制？如果您被淘汰了，您會怎么做？11. 據我們有限的了解，您暫時沒有相關工作經驗，您認為這是否會影響您在該崗位的發揮？如果是，您如何彌補這一不足？12. 您如何兼顧事業與家庭？邏輯思維能力6是否有條理、主次；前后是否連貫或一致；是否客觀、不絕對；分析是否全面，是否明顯有偏頗創新性6切中要害，有獨到的見解，體現了一定的思維深度；不止看到問題，還提出了有針對性和可操作性的建議，建議很可能彌補現在的不足心理素質/反應能力625、提問臨場是否緊張；緊張是否很快自我調節、適應面試氣氛并進入狀態；對突然襲擊的問題，是不知所措還是鎮定地思考和規避/回答知識面20提問或由原部門領導介紹跨專業情況；是否注重知識積累、主動學習；是否具備多方面的能力/技能對于競聘崗位，被試者是否有重大知識結構缺陷。專業知識深度20通過問答，判定其專業深度和專業水準保持程度。相關/相似工作經驗8通過問答和檔案教育水平匹配度6提問或查閱檔案；對照任職資格要求所學專業與競聘崗位的匹配度8原部門崗位的敬業程度8請被試者做自我評價；請原部門負責人或熟悉被試者的評價考評委員在面試間隙單獨介紹。最后綜合打分注意：考評委員均可進行補充或發表不同意見；客觀、公正；被26、試者的誠信度。答辯結束語：謝謝您回答了競聘考評小組的提問。我們的提問只是針對考核要素設定的，所提的問題本身沒有任何代表意義。考評結果將在競聘考評小組打分、統計和討論確認后予以公布。祝您成功！您的面試到此結束。附件九：公司競聘演講與答辯統分表（中層管理崗位） 統計：_ 校核：_1.1綜合能力20形象、舉止4口頭表達能力4邏輯思維能力4創新性4心理素質/反應能力41.2專業技術能力20知識面10專業知識深度101.3管理能力45管理基本知識10組織、協調能力20領導素質151.4 資質和經驗15教育水平匹配度3專業匹配度4相關/相似工作經驗4原部門崗位的敬業程度4合計100加權得分1.1綜合能力30形象、舉止6口頭表達能力6邏輯思維能力6創新性6心理素質/反應能力61.2專業技術能力40知識面20專業知識深度202.1資質14教育水平匹配度6專業匹配度82.2工作經驗和業績16相關/相似工作經驗8原部門崗位的敬業程度8合計100加權得分附件十：公司競聘演講與答辯統分表（一般管理崗位） 統計：_ 校核：_