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1、公司經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)專員市場專員績效工資制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 績效考核管理制度工資構(gòu)成為：工資=基本工資+績效工資+附加工資（后臺(tái)支持崗位無績效工資）附加工資：包括一般福利、季度獎(jiǎng)金、企業(yè)所交個(gè)人所得稅客戶滿意度績效：客戶滿意度績效可為負(fù)值，每發(fā)生一次客戶抱怨影響客戶成交的，客戶滿意度扣除0.5個(gè)點(diǎn)，每發(fā)生一次嚴(yán)重客戶抱怨，影響公司正常營業(yè)活動(dòng)的，客戶滿意度扣除2個(gè)點(diǎn)。涉及客戶滿意度的績效都參照此標(biāo)準(zhǔn)。一、總經(jīng)理基本工資：5000元崗位工資：3000元1、完成當(dāng)月銷量任務(wù)，績效為2000元；2、完成當(dāng)月銷售2、額任務(wù)，績效為1000元；3、完成當(dāng)月市占率任務(wù)，績效為1000元；4、完成當(dāng)月利潤任務(wù)，績效為1000元；5、達(dá)成客戶滿意度，績效為（客戶滿意度-95%）*20*1000；績效工資=（當(dāng)月銷量/當(dāng)月任務(wù)量）*2000+（當(dāng)月銷售額/當(dāng)月任務(wù)量）*1000+（當(dāng)月市占率/當(dāng)月任務(wù)量）*1000+（當(dāng)月利潤/當(dāng)月任務(wù)量）*1000+（客戶滿意度-95%）*20*1000二、銷售副總基本工資：2000元崗位工資：1000元1、完成當(dāng)月銷量任務(wù)，績效為500元；2、完成當(dāng)月集客量任務(wù)，績效為500元；3、完成當(dāng)月市占率任務(wù)，績效為500元；4、完成當(dāng)月銷售利潤任務(wù)，績效為500元；5、達(dá)成客戶滿意度3、，績效為（客戶滿意度-95%）*20*500元；績效工資=（當(dāng)月銷量/當(dāng)月任務(wù)量）*500+（當(dāng)月集客量/當(dāng)月任務(wù)）*500+（當(dāng)月市占率/當(dāng)月任務(wù)量）*500+（當(dāng)月銷售利潤/當(dāng)月任務(wù)量）*500+（客戶滿意度-95%）*20*500三、財(cái)務(wù)經(jīng)理基本工資：3000崗位工資：1500四、市場經(jīng)理基本工資：1000元崗位工資：800元績效工資：當(dāng)月集客量達(dá)到任務(wù)量的百分比，績效1000元。績效工資=（實(shí)際集客數(shù)/集客任務(wù)量）*1000五、行政經(jīng)理基本工資：1500元崗位工資：1000元六、客服經(jīng)理基本工資：1500元崗位工資：500元績效工資：（-95%）*20*1000七、品牌銷售經(jīng)理 基本工4、資： 1200元1、完成當(dāng)月銷量任務(wù)，40元每臺(tái)；2、完成當(dāng)月成交率任務(wù)，績效為100元；3、完成當(dāng)月留資率任務(wù)，績效為100元；4、完成當(dāng)銷售額任務(wù)，績效為500元；5、達(dá)到客戶滿意度100%，當(dāng)月績效為100元；績效工資=（當(dāng)月銷量/當(dāng)月任務(wù)量-60%）*25*200+（當(dāng)月成交率/當(dāng)月任務(wù)量）100+（當(dāng)月留資率/當(dāng)月任務(wù)量）*100+（當(dāng)月銷售額量/當(dāng)月任務(wù)量-80%）*50*200+（客戶滿意度-95%）*20*100八、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理基本工資：1800崗位工資：7001、完成當(dāng)月展廳銷量任務(wù)，績效為200元；2、完成當(dāng)月成交率任務(wù)，績效為200元；3、完成當(dāng)月留資率任務(wù)，績效為200元；5、4、完成當(dāng)月展廳銷售額任務(wù)，績效為200元； 5、達(dá)到客戶滿意度100%，當(dāng)月績效為200元。績效工資=（當(dāng)月展廳銷量/當(dāng)月任務(wù)量）*200+（當(dāng)月成交率/當(dāng)月任務(wù)）*200+（當(dāng)月留資率/當(dāng)月任務(wù)量）*200+（當(dāng)月展廳銷售額/當(dāng)月任務(wù)量）*200+（客戶滿意度-95%）*20*200九、大客戶經(jīng)理基本工資：1500元績效工資：銷售提成；車型提成銷售量基數(shù)完成基數(shù)單臺(tái)提成銷售計(jì)劃完成低于80%銷售計(jì)劃完成高于100%M1(MT)MI(AT)080元/臺(tái)-10元/臺(tái)+30元/臺(tái)80元/臺(tái)-10元/臺(tái)+30元/臺(tái)X1G5080元/臺(tái)-10元/臺(tái)+30元/臺(tái)300元/臺(tái)-200元/臺(tái)+200元/臺(tái)6、十：網(wǎng)絡(luò)專員基本工資：960元崗位工資：240元1、完成當(dāng)月展廳銷量任務(wù)，績效為200元；2、完成當(dāng)月成交率任務(wù)，績效為200元；3、完成當(dāng)月留資率任務(wù)，績效為200元；4、完成當(dāng)月展廳銷售額任務(wù)，績效為200元；5、達(dá)到客戶滿意度100%，當(dāng)月績效為200元。績效工資=（當(dāng)月展廳銷量/當(dāng)月任務(wù)量）*200+（當(dāng)月成交率/當(dāng)月任務(wù)）*200+（當(dāng)月留資率/當(dāng)月任務(wù)量）*200+（當(dāng)月展廳銷售額/當(dāng)月任務(wù)量）*200+（客戶滿意度-95%）*20*200十一、市場專員、活動(dòng)專員基本工資：1000元崗位工資：200元績效工資：按完成當(dāng)月集客量/當(dāng)月集客任務(wù)量比率，績效為800。績效工資=（當(dāng)月集客7、量/當(dāng)月集客任務(wù)量）*800十二、行政專員基本工資：1200元崗位工資：600元十三、倉管員基本工資：1200元績效工資：及時(shí)、準(zhǔn)確反映庫存情況，并保證庫存車的狀態(tài)良好，績效為300元；銷售單臺(tái)提成10元/臺(tái)。績效工資=300-發(fā)生錯(cuò)誤次數(shù)*50+銷售提成、十四、保潔員基本工資：800元崗位工資：200元十五、銷售渠道基本工資：800元績效工資：每留一個(gè)有效客戶資料，績效5元；留資客戶成交20元/臺(tái)，從成交銷售顧問提成中支付。績效工資=（有效客戶數(shù)/任務(wù)數(shù)-80%）*50*5+成交數(shù)*20+銷售提成十六、銷售顧問基本工資：800元績效工資：1、留資率達(dá)到50%，績效為100元；成交率率達(dá)到158、%，績效為100元；2、達(dá)成客戶滿意度，績效為100元3、銷售提成（1）車輛銷售提成（要求每臺(tái)車搭配交強(qiáng)險(xiǎn)銷售，未達(dá)成扣除單車提成的20%）車型瑞麒提成銷售量基數(shù)完成基數(shù)單臺(tái)提成銷售計(jì)劃完成低于80%銷售計(jì)劃完成高于100%M1(MT)MI(AT)5臺(tái)200元/臺(tái)-20元/臺(tái)+50元/臺(tái)200元/臺(tái)-20元/臺(tái)+50元/臺(tái)X1G55臺(tái)200元/臺(tái)-20元/臺(tái)+50元/臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)+200元/臺(tái)車型威麟提成銷售量基數(shù)完成基數(shù)單臺(tái)提成銷售計(jì)劃完成低于80%銷售計(jì)劃完成高于100%V5 1.8V5 2.02臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)+200元/臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)+200元9、/臺(tái)X5 舒適X5 豪華2臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)+200元/臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)+200元/臺(tái) 車型圣達(dá)菲提成銷售量基數(shù)完成基數(shù)單臺(tái)提成銷售計(jì)劃完成低于80%銷售計(jì)劃完成高于100%2.0 汽油1.8T6臺(tái)300元/臺(tái)-100元/臺(tái)+100元/臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)+100元/臺(tái)2.0柴油2.7汽油2.4特3臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)200元/臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)300元/臺(tái)500元/臺(tái)-200元/臺(tái)+200元/臺(tái)（2）交車服務(wù)費(fèi)：單臺(tái)提成中包括交車服務(wù)費(fèi)20元/臺(tái)，以季度為考核周期，按客戶滿意度在每季末發(fā)放。（3）精品提成：按銷售汽車精品毛利值計(jì)提10%提成(完10、成任務(wù)內(nèi))超額部分按15%提成，汽車精品銷售指直接對(duì)客戶銷售汽車裝飾件的，包括車輛自身加裝件，不包含贈(zèng)送部分。（4）銷售限價(jià)：根據(jù)產(chǎn)品在市場的實(shí)際情況每月制定產(chǎn)品的銷售限價(jià)。高于銷售限價(jià)的部份，高于的部份，按20%提成。低于限價(jià)原則銷售員無權(quán)成交，必須呈交主管請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)后才可銷售，并在銷售單臺(tái)提成扣減50%。（5）商業(yè)保險(xiǎn)提成：按實(shí)際銷售毛利部分計(jì)提20%。績效工資=（當(dāng)月留資率/50%）*100+（當(dāng)月成交率/15%）*100 +（客戶滿意度-95%）*20*100+銷售提成十七、保險(xiǎn)基本工資：960元績效工資：每留一個(gè)有效客戶資料，績效5元；留資客戶成交20元/臺(tái)，從成交銷售顧問提成中支11、付。十八、信息員基本工資：1500元（漏報(bào)信息、信息不準(zhǔn)確等錯(cuò)誤，按情結(jié)嚴(yán)重程度給予50、100、200元三種罰款）十九、會(huì)計(jì)基本工資：1800元崗位工資：700元二十、結(jié)算員基本工資：1200元崗位工資：300元二十一、出納基本工資：1800元崗位工資:200元二十二、客服專員（售前、售后）基本工資：1000元績效工資：（客戶滿意度-95%）*20*800二十三、站長基本工資：3000元崗位工資：500元1、完成當(dāng)月維修量任務(wù)，績效為500元；2、完成按時(shí)交車率任務(wù)，績效為500元；3、完成當(dāng)月售后利潤任務(wù)，績效為500元；4、達(dá)成客戶滿意度，當(dāng)月績效為500元；5、售后總利潤3%績效工資=12、（當(dāng)月維修量/當(dāng)月任務(wù)量）*500+（當(dāng)月按時(shí)交車率/當(dāng)月任務(wù)量）*500+（當(dāng)月售后利潤/當(dāng)月任務(wù)）*500+（客戶滿意度-95%）*20*500+售后總利潤3%二十四、服務(wù)經(jīng)理基本工資：2000元崗位工資：500元績效工資：1、達(dá)成客戶滿意度，績效為500元；2、達(dá)成維修進(jìn)廠量，績效為500元；3、維修利潤提成：總維修利潤1%4、精品提成：精品毛利20% 績效工資=（客戶滿意度-95%）*20*500+（維修進(jìn)廠數(shù)量/當(dāng)月任務(wù)量）*500+總維修利潤1%+精品毛利20%二十五、備件經(jīng)理基本工資：2000績效工資：備件利潤10%二十六、技術(shù)總監(jiān)（兼）基本工資：2000元崗位工資：800元績效13、工資：1、達(dá)成客戶滿意度，績效500元；2、保證維修質(zhì)量穩(wěn)定性，保證維修交車后零返廠率，績效500。3、維修利潤提成：總維修利潤2%績效工資=（客戶滿意度-95%）*20*500+（維修返廠數(shù)量/當(dāng)月維修數(shù)量）*500+總維修利潤2%二十七、維修經(jīng)理基本工資：1500元崗位工資：1000元績效工資：1、達(dá)成客戶滿意度，績效500元；2、保證維修質(zhì)量穩(wěn)定性，保證維修交車后零返廠率，績效500。3、維修利潤提成：總維修利潤1%4、工時(shí)費(fèi)績效工資=（客戶滿意度-95%）*20*500+（維修返廠數(shù)量/當(dāng)月維修數(shù)量）*500+總維修利潤1%+工時(shí)費(fèi)二十八、保修員基本工資：1600績效工資：工時(shí)費(fèi)二十九14、服務(wù)顧問基本工資：1000元崗位工資：500元績效工資：1、達(dá)成客戶滿意度，績效為800元；2、達(dá)成維修進(jìn)廠量，績效為800元；3、維修利潤提成：總維修利潤1%4、精品提成：精品毛利20% 績效工資=（客戶滿意度-95%）*20*800+（維修進(jìn)廠數(shù)量/當(dāng)月任務(wù)量）*800+總維修利潤1%+精品毛利20%三十、綜合管理員基本工資：1000元崗位工資：1500元三十一、備件管理員基本工資：1500績效工資：備件利潤7%三十二、質(zhì)量管理員基本工資:2000元崗位工資：500元三十三、維修、板金、油漆技師基本工資：2000元崗位工資：500元績效工資：1、達(dá)成客戶滿意度，績效600元；2、保證維修質(zhì)量穩(wěn)定性，保證維修交車后零返廠率，績效600。3、維修利潤提成：總維修利潤0.5%4、工時(shí)費(fèi)績效工資=（客戶滿意度-95%）*20*600+（維修返廠數(shù)量/當(dāng)月維修數(shù)量）*600+總維修利潤0.5%+工時(shí)費(fèi)三十四、業(yè)務(wù)員（兼）基本工資：1000元崗位工資：500元三十五、迎賓員（兼）基本工資：1000元崗位工資：200元