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1、公司績效管理制度附考核工資標準表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 績效考核管理總則一、目的1、通過考核將公司經營目標落實到每位員工的具體工作中，促使公司不斷改進工作中的不足，提升工作能力，提高工作效率。2、強化各級管理者的管理責任，加強績效過程管理，促進管理者通過績效面談對其下屬人員進行指導、幫助、約束與激勵。二、原則1、考核指標均衡，以提高部門工作質量為導向；2、正向激勵為主，依據工作中的具體事實和業績作出評價； 3、強調結果，重視對結果關鍵影響的重點工作；4、管理者需關注被考核者的工作，在雙向溝通的基礎上2、確定考核的指標后開展工作；5、被考核者有權知道考核的結果，評價不合理有權向公司投訴；6、行政人事部對考核結果分析中存在的問題及時修正和指導。四、范圍公司全體員工。五、考核周期1、年度考核：高層管理人員（總經理、副總經理、總監）年終獎金、銷售部客戶提成獎金；2、月度日常工作考核：中層管理人員及其他員工（不含生產一線工人）；六、考核過程管理1、目標制定階段每月底管理者與被考核者每月底制度本人及部門的工作目標。2、過程監督階段考核目標制定后，由考核者在被考核者完成目標的過程中實施監督，當過程計劃滯后或執行存在偏差時，應及時溝通與指導，保證目標實現。3、結果考評階段考核期滿，由管理者按照既定的考核辦法3、實施考核并就考核結果與下屬進行面談，雙方確認簽字后報行政人事部。5、任務目標的修改如因公司計劃任務標準，部門可根據實際的工作情況對目標進行調整，報行政人事部批準后可生效。七、日常工作考核工資標準 業績評估級別分值優秀90-100良好80-90一般70-80合格60-70不合格60以下第二章 銷售部績效方案一、薪酬結構及發放周期1、個人薪酬=基本工資日常考核工資銷售提成2、銷售職員考核參照職能中心執行；3、基本工資和日常考核工資考核周期為一個月，銷售提成獎金考核周期為兩個月。二、日常工作考核 1、日常考核依據 A、工作日報 B、月度工作總結 C、部門領導針對以下工作內容的評定2、銷售代表及客戶經4、理日常工作考核內容A、客戶開發進度B、客戶關系維護和溝通服務水平C、客戶信息收集（客戶組織信息 產品信息 市場信息 公司競爭對手信息）D、學習與成長指標E、工作態度3、銷售總監日常工作考核內容 A、區域內重點項目推進進度B、客戶關系維護和溝通服務水平C、客戶信息收集（客戶組織信息 產品信息 市場信息 公司競爭對手信息）D、團隊建設及團隊管理能力E、學習能力F、工作態度四、銷售提成詳見銷售提成管理制度第三章 研發部績效方案一、薪酬結構及考核周期1、基本工資日常考核工資；3、基本工資和日常考核工資考核周期為一個月；二、日常工作考核1、日常考核依據A、工作日報 B、月度工作總結 C、部門領導針對以下5、工作內容的評定2、研發員日常工作考核內容A、樣品制作完成情況B、項目進展情況C、工作能力（學習能力、服務能力、專業技能）D、工作態度E、臨時工作（可根據工作量實施特別獎勵）廢料處理（由生產部組織）成本降低（由財務部組織）事故處理（由銷售部組織）4、技術總工日常工作考核內容 A、項目進度情況B、工作能力（管理能力、學習能力、服務能力、專業技能）C、工作態度D、臨時工作廢料處理（由生產部組織）成本降低（由財務部組織）事故處理（由銷售部組織）四、項目獎金計算辦法1、項目分類A、公司研發項目：（詳見公司研發項目明細表）產品線完善項目基礎研發項目B、客戶研發項目：由銷售部反饋確定 2、項目立項周期 206、14年1月1日至2014年12月31日3、公司研發項目考核辦法A、公司項目等級根據公司項目的技術難易程度，由項目評估小組評定項目級別，分為a、b、c三級。B、考核內容：包括考評周期內項目完成狀況，以產品通過評審為獎金發放標準。C、考核獎金：占項目總獎金的25，其中產品線完善項目占總獎金的17，基礎研發項目占總獎金的8。D、考核依據：根據研發項目單管理制度，由項目評估小組評價。E、獎金分配：項目按時完成：60用于項目組長獎勵，40用于參與項目的研發員獎勵，具體金額由項目組長根據工作貢獻予以個體分配。項目延期完成：獎金由項目評估小組評定發放。4、客戶研發項目考核辦法A、客戶研發項目等級根據公司直營7、客戶等級和項目重要程度，由項目評估小組評定項目級別，分為a、b、c三級，標準分別為：a級：公司核心客戶，目標銷售額度非常大，產品技術難度大b級：公司重點客戶，目標銷售額大，產品技術難度一般c級：公司重點客戶，目標銷售額一般，產品技術難度一般d級：公司其他客戶，目標銷售額一般，產品技術難度較小B、考核內容：考評周期內項目完成狀況，以項目產生銷售額為獎金發放標準。C、考核獎金：占項目總獎金的75。D、考核依據：由項目評估小組評價。E、客戶研發項目獎金=客戶研發項目獎金*公司周期任務達成率F、獎金分配：項目按時完成：60用于項目組長獎勵，40用于參與項目的研發員獎勵，具體金額由項目組長根據工作貢獻予8、以個體分配。項目延期完成：獎金由項目評估小組評定發放。5、項目獎金發放辦法A、項目評定周期：每兩月做為一個項目評估周期，由項目評估小組對周期內的項目完成情況進行評價并確定項目級別；項目延時轉入下一個周期評定。B、獎金計算周期：每半年公司根據周期項目評定結果予以計算發放項目獎金。C、項目獎金全額發放，不做50%扣留。 D、公司總體任務完成率達不到70%，項目獎金按照銷售達成率發放。第四章 運營中心績效考核方案一、薪酬結構及考核周期1、基本工資日常考核工資效益獎；2、日常考核工資考核周期為一個月，效益獎考核周期為兩個月；二、基本工資見人力資源部基本工資標準三、日常工作考核 1、日常考核依據：A、月9、度工作總結B、部門領導針對以上工作內容的評定（部門內部必須評定出級別差異）2、日常工作考核工資標準業績評估級別部門經理（產品經理）部門副經理文員（基礎研發員）車間主任操作工（組長）優秀800600400300200良好600450300200150一般400300200150100合格20015010010050不合格000003、文員日常工作考核內容A、崗位日常工作完成狀況B、領導安排的臨時工作完成狀況C、工作技能D、學習能力E、工作態度4、部門經理日常工作考核內容 A、部門重點工作完成狀況B、團隊管理能力C、學習能力D、工作態度5、車間主任、組長、操作工日常考核內容A、產量完成情況B、日常10、行為表現C、工作態度由生產部經理進行打分，不再填寫月度工作計劃表。四、效益獎金1、考核依據：根據當周期公司銷售達成率予以發放。A當銷售達成率低于70，效益獎金不予發放。B當銷售達成率高于70：實際效益獎金基本效益獎金銷售達成率。2、獎金額度（月基數）業績評估級別部門經理（產品經理）部門副經理文員（基礎研發員）效益獎金18001400500五、獎金發放1、日常考核隨基礎工資每月發放。2、效益獎金每兩個月考核結束后發放。3、效益獎金不做扣留，全額發放。六、公司高層管理人員績效方案1、高層管理人員指總監（總裁助理）以上管理人員；2、高層管理人員薪酬包括：基本工資年度績效獎金；3、年度績效獎金每年根據11、公司業績和個人工作表現予以發放。第五章 超值激勵體系一、總則為了激勵超額完成工作的事業部和各部門，在公司總體超額完成任務目標的情況下，在公司給各部門分配總體任務完成的前提下，經財務核算，董事會討論，將超額利潤拿出一定比例進行分配，具體分配比例需根據利潤情況而定。二、超值激勵體系分配各部門根據分配的獎金金額，同時根據人員情況，將分配方案提交人力資源部審核、備案。第六章 附則一本制度由人力資源部歸口管理并負責解釋；二此制度因公司業務發生重大變化時經一級考核級組織提出后進行修改；三此制度經總裁批準，于2014年1月1日執行，其它相關制度自行廢止。附件：一、考核工作流程1、日常工作考核流程（附件1）212、銷售周報提交流程（附件2）3、銷售提成考核流程（附件3）4、客戶提升考核流程（附件4）5、研發項目考核流程5.1客戶研發項目考核流程（附件5）5.2公司研發項目考核流程（附件6）二、考核附表1、月度工作項目計劃總結表（001）（附件7）2、月度工作總結評估表（002） 2.1客戶經理及銷售代表（附件8）2.2銷售經理月度工作總結表（附件9）2.3研發員月度工作總結表（附件10）2.4技術總工月度工作總結表（附件11）2.5文員月度工作總結表（附件12）2.6部門經理、產品經理月度工作總結表（附件13）3、營銷中心客戶經理銷售代表工作周報表 （003）（附件14）4、銷售提成申報單（004）（13、附件15）5、研發項目獎金申報單（005）（附件16）6、客戶提升獎金申報單 （006）（附件17）7、項目立項單（007）（附件18）8、應用樣品反饋單（008）（附件19）9、日常考核工資匯總表（009）（附件20）10、人力資源日常考核的月度總結報告（包括各部門工作問題和特點匯總）11、月度產品利潤分析報告（銷售價格、制造成本、原料采購成本分析）12、月度費用分析報告（包括固定資產、固定費用、可變費用、勞務費用等）13、信息數據庫建立 A 銷售數據庫 財務部 B 產品儲備數據庫 市場部 研發中心 C 客戶信息數據庫 營銷中心、市場部 D 公司制度數據庫(制度、文件) 總裁辦E 人員信息數14、據庫 人力資源部 F 市場信息數據庫（行業動態、競爭對手信息） 市場部 營銷中心G 產品標準數據庫（相關行業標準、生產產品標準、原材料標準）研發中心、質檢組H 供應商信息庫 采購部附件1：日常工作考核流程工作要求 時間要求員工提交工作項目計劃總結表及工作總結評估表給主管表審批 -每月末上級主管打分后提交部門秘書-每月末部門秘書填寫日常考核匯總得分表-每月末將電子及書面工作項目計劃總結表、工作總結評估表、日常考核匯總得分表提交人力資源部備案。 - -每月1號人力資源部匯總日常考核得分表，并計算考核工資編寫分析報告提交總經理審批 - -每月2號總經理審批后報財務核算日常考核工資，隨基本工資一起發放15、-每月3號附件2：二、銷售周報提交流程 工作要求 時間要求客戶經理、銷售代表提交電子及紙面銷售周報 -每周六提交部門主管決策并寫出處理意見 -每周六提交部門秘書匯總電子及書面資料歸檔- 每周一人力資源歸檔電子書面資料電子版提交營銷總監 -每周一附件3：三、銷售提成考核流程工作要求 時間要求財務部提交當期銷售額、回款額、品類毛利率達成率-單月份12日前數據提交人力資源部審核-單月份12日數據轉交營銷中心-單月份12日營銷中心和人力資源部共同測算銷售提成-單月份15日各部門簽字確認考核結果-單月份16日提交營銷總監審核考核結果-單月份16日人力資源部總結績效分析報告-單月份17日-單月份18日提交16、總經理審批-隨下月工資同時發放報財務部發放提成附件4：客戶提升考核流程工作要求 時間要求公司和營銷中心提出年度客戶提升計劃- 每年度10月份制定經評估小組評審并制定年度客戶提升規劃根據客戶級別、數量制定獎金分配方案市場部根據客戶提升規劃每兩月跟蹤一次客戶開發進度- 每兩月跟蹤一次年度考核周期完成，市場部組織評定客戶提升結果.- 12月下旬評定結果報人力資源部，編制客戶提升獎金申報單- 12月25日 - 12月27日各部門簽字確認考核結果- 12月28日提交總經理審批- 下年度一月份報財務部發放獎金附件5：客戶研發項目考核流程營銷中心提交客戶項目申請單銷售主管審批 NO 提交項目評估小組討論立項17、 YES成立項目實施小組研發秘書編號存檔項目實施階段（與客戶對接，小試中試）總經理 研發總監 營銷總監 產品經理 銷售部經理 研發總工項目評估小組評估 NO YES- 7月份、12月份提交評估結果給人力資源部、營銷中心營銷中心銷售秘書確認客戶銷售達成人力資源部編制客戶項目獎金申報單及客戶提升獎金申報單交相關部門審核簽字財務發放獎金附件6：公司研發項目考核流程市場部組織制定年度研發項目規劃市場部提交公司研發項目申請單提交評估小組討論立項成立項目實施小組研發秘書編號存檔項目實施階段項目評估小組評估總經理 研發總監 營銷總監 產品經理 銷售部經理 研發總工 NO YES- 7月份、12月份提交評估結18、果給人力資源部人力資源部編制公司研發項目獎金申報單交相關部門審核簽字財務發放獎金年 月工作項目計劃總結表001 部門： 姓名：序號工作類別工作項目工作描述及完成質量要求計劃完成時間實際完成時間完成情況自評分直接上級審核： 日期： 年 月 日附件7：附件8： 年 月工作總結評估表002 （客戶經理及銷售代表） 部門： 崗位： 姓名： 自我評價：部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字： 日期： 備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A 客戶開發進度 B 客戶關系維護和溝通服務水平 C 客戶信息收集（客戶組織信息 產品信息 市場信息 公司競爭對手信息） D 學習能力 E 工作態度附件9： 19、年 月工作總結評估表002 （銷售經理） 部門： 崗位： 姓名： 自我評價：部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字： 日期： 備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A 區域內重點項目推進進度 B 客戶關系維護和溝通服務水平 C 客戶信息收集（客戶組織信息 產品信息 市場信息 公司競爭對手信息） D 團隊管理能力 E 學習能力 F工作態度附件10： 年 月工作總結評估表002 （研發員） 部門： 崗位： 姓名： 自我評價：部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字： 日期： 備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A樣品制作完成情況 B項目進展情況 C工作能力（學習能力、服務能力、20、專業技能）D工作態度 E臨時工作（廢料處理、成本降低、事故處理）附件11： 年 月工作總結評估表002 （技術總工） 部門： 崗位： 姓名： 自我評價：部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字： 日期： 備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A項目進度情況 B工作能力（管理能力、學習能力、服務能力、專業技能）C工作態度 D臨時工作附件12： 年 月工作總結評估表002 （文員） 部門： 崗位： 姓名： 自我評價：部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字： 日期： 備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A 崗位日常工作完成狀況 B 領導安排的臨時工作完成狀況 C 工作技能 D學習21、能力 E 工作態度附件13： 年 月工作總結評估表002 （部門經理、產品經理） 部門： 崗位： 姓名： 自我評價：部門領導綜合評價評定結果：部門領導簽字： 日期： 備注：自我評估和部門領導考核需從以下幾方面來寫：A 部門重點工作完成狀況 B 團隊管理能力 C 學習能力 D工作態度附件14銷售部周報表（ 月第 周）003 部門： 崗位： 姓名： 本人填寫信息：銷售副總審核意見：部門領導簽字： 日期： 備注：1、本人填寫信息包括：A本周內客戶服務過程中遇到的問題 B市場新品信息反饋 C市場競爭動態信息，著重于重點信息反饋，不必逐日填寫工作內容。2、副總填寫信息包括：對業務員上述反饋信息，提出指導22、解決意見。附件15： 年 月銷售提成匯總表部門人員銷售達成率品類銷售額回款額利潤核算后銷售額銷售提成發放銷售提成預留銷售提成004附件16 年 月研發項目獎金匯總表部門人員項目類別項目名稱項目完成情況項目等級項目獎金005附件17 年 月客戶提升項目獎金匯總表部門人員項目類別客戶名稱客戶級別品類銷售額獎金006附件18：項 目 立 項 單007 編號：XDJL01 NO： 反饋時間： 年 月 日客戶名稱聯系人電話項目名稱研究室反饋信息描述及要求：a、反饋目的b、該產品日生產量c、配方d、工藝e、 包裝f、廠家要求g、計劃時間要求h、緊急性i、重要性j、其它。 (注：ag為必填項)評估小組評審結果：反饋人：銷售經理：營銷總監：立項小組：a: 人員構成b：解決方案試驗人：總工：評估小組評審結果： 日期：附件19應用樣品反饋單008 客戶： 部門： 業務員： 編號： 序號產品類別指標、工藝、料值要求風味包裝形式時間要求是否認可客戶反饋信息12345制作人： 完成時間：領用人簽字： 領用時間： 附件20： 年 月日常考核工資匯總表009部門人員績效等級備注