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1、公司運(yùn)營(yíng)中心績(jī)效考核激勵(lì)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 一、 薪資體系1、業(yè)務(wù)部門薪資劃分1800崗位:客服140016003000崗位：推廣320018002400崗位：店助200026004500崗位：店長(zhǎng)250035005600崗位：經(jīng)理320044002、物流部、技術(shù)部、企劃部、綜合管理部薪資劃分普通員工主管（店長(zhǎng)）經(jīng)理基本工資120015001800200022002500280032004000崗位津貼800運(yùn)營(yíng)中心除技術(shù)部、企劃部門外不享有此津貼1500運(yùn)營(yíng)中心除技術(shù)部、企劃部門外不享有此津貼2、請(qǐng)假一天扣除一百，以此類推；三天以上扣除50%，七天以上全部扣除額外補(bǔ)助午餐180元全勤100元工齡補(bǔ)助20/年入職滿一年次月開始享工齡工資20元/月，滿兩年40元，以此類推業(yè)務(wù)提成享有對(duì)像及細(xì)則見激勵(lì)制度年終獎(jiǎng)金享有對(duì)像及細(xì)則見激勵(lì)制度二、 績(jī)效制度與程序考核目的：通過對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。考核對(duì)像：本考核制度適用于公司運(yùn)營(yíng)中心所有正式聘用員工。考核原則：1、 本考核只對(duì)員工在考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，不得對(duì)此以外的事實(shí)和行為作出評(píng)價(jià)。2、 考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免因光環(huán)效應(yīng)3、主觀偏見等而產(chǎn)生誤會(huì)。3、 考核者與被考核者在績(jī)效考核過程中需要進(jìn)行充分溝通，以確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確、合理。4、 考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明解釋?？己酥芷冢涸露瓤己耍▽?duì)員工當(dāng)月的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為每個(gè)月的一號(hào)至最后一天）考核職責(zé)：1、 各部門負(fù)責(zé)人1） 確定本部門員工的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重。2） 協(xié)助被考核者制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。3） 考核實(shí)施過程中，與被考核者進(jìn)行持續(xù)溝通，并給予必要的資源幫助和支持。4） 記錄、收集被考核者的績(jī)效信息，為績(jī)效評(píng)估提供事實(shí)依據(jù)。5） 考核評(píng)價(jià)被考核者的工作績(jī)效。6） 與被考核者進(jìn)行績(jī)效溝通，提出績(jī)效改進(jìn)建議，共同制訂4、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。2、 人力資源部1） 制定并不斷完善企業(yè)的績(jī)效考核管理制度。2） 對(duì)各部門考核負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)。3） 定期組織實(shí)施、推進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考核工作。4） 監(jiān)控、稽查各部門績(jī)效考核的過程與結(jié)果。5） 接受、協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴。6） 負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用管理?？己藢?shí)施程序：1、 人力資源部應(yīng)于每月最后一個(gè)工作日向各部門考核負(fù)責(zé)人發(fā)放相關(guān)績(jī)效考核表。2、 考核期結(jié)束后的第三個(gè)工作日，各部門負(fù)責(zé)人向人力資源部提交各崗位績(jī)效考核表。3、 考核期結(jié)束后的第五個(gè)工作日，人力資源部將績(jī)效考核表發(fā)給被考核者本人進(jìn)行確認(rèn)。4、 如被考核者有異議，由考核者進(jìn)行再確認(rèn)，確認(rèn)工作必須在考核結(jié)束期5、后的第七個(gè)工作日。5、 績(jī)效考核程序必須依照本條例嚴(yán)格執(zhí)行，逾期未進(jìn)行考核、數(shù)據(jù)核對(duì)、申訴同等放棄考核。6、 各部門績(jī)效表格（見附件）考核數(shù)據(jù)等級(jí)劃分：績(jī)效考核數(shù)據(jù)結(jié)果共分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)、E級(jí)具體劃分如下：E級(jí)：60分以下D級(jí)：60-69分C級(jí)：70 -79分（連續(xù)三次績(jī)效分為C級(jí)，次考核期分直接為E級(jí)）B級(jí)：80-85分A級(jí)：85分以上考核等級(jí)分配：E級(jí)占被考核者總數(shù)的5%，D級(jí)占被考核總數(shù)的60%，C級(jí)占被考核者總數(shù)的20%，B級(jí)占被考核者總數(shù)的10，A級(jí)占被考核者總數(shù)的5%績(jī)效工資實(shí)施對(duì)比（圖示）：基本工資部分70%績(jī)效部分30%110%卓越A超過要求B達(dá)到要求C需要改進(jìn)D不可接受EA：績(jī)效*3.0B：績(jī)效*2.0C：績(jī)效*1.2D：績(jī)效*0.8E：績(jī)效*0.5三、激勵(lì)制度1、門店激勵(lì)等級(jí)鞋子提成玩具提成菜鳥0.2元0.1元大蝦0.3元0.2元達(dá)人0.4元0.3元3、 物流激勵(lì)物流部全體員工每發(fā)一單共享有0.15元的激勵(lì)提成，分配比例為部門經(jīng)理享有總提成的一半，余下提成由部門其它員工平均分配。4、 年終激勵(lì)沖刺目標(biāo)考核目標(biāo)+20000起現(xiàn)金