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1、公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常績(jī)效考核制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 為了建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工進(jìn)行有效管理，提高員工的滿意度，并發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展?jié)摿托枨?，?shí)現(xiàn)整車(chē)銷(xiāo)售和用戶滿意度的最大化，使企業(yè)獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，對(duì)員工實(shí)行日常績(jī)效管理。一、責(zé)任期限：期限為一年，自 年 月 日至 月 日。二、責(zé)任主體單位：銷(xiāo)售部、行政管理部、財(cái)務(wù)部，售后服務(wù)部三、責(zé)任形式及責(zé)任人：公司對(duì)責(zé)任個(gè)主體單位進(jìn)行分級(jí)考核，責(zé)任人分別為:趙曉斌、田艷、孫偉、張鵬。四、各考核主體年度計(jì)劃指標(biāo)項(xiàng)目：1銷(xiāo)售部：底薪、銷(xiāo)售提成、檢查考核獎(jiǎng)懲；2售后服2、務(wù)部：底薪、工時(shí)提成、檢查考核獎(jiǎng)懲； 3、行政管理部：崗位工資、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)議4、財(cái)務(wù)部：崗位工資、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)議五、主要負(fù)責(zé)人工資考核分配方案：（一）月度考核：1銷(xiāo)售部工資組成=底薪+直銷(xiāo)臺(tái)次提成+檢查考核提成.主要負(fù)責(zé)人每月底薪工資 元，銷(xiāo)售臺(tái)次提成每臺(tái)提成 元。（1）各項(xiàng)考評(píng)檢查以平均分分值高者為標(biāo)準(zhǔn)（季度考核），每低于一分，扣分管經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、當(dāng)事人各100元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)分管經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、當(dāng)事人各50元。（2）所有考評(píng)檢查由銷(xiāo)售部存檔，如出現(xiàn)不合格項(xiàng)目重復(fù)兩次出現(xiàn)的，扣罰分管經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、當(dāng)事人各50元。2售后服務(wù)部：工資組成=底薪+工時(shí)提成+檢查考核獎(jiǎng)懲。主要負(fù)責(zé)人每月底薪工資30003、元，班組長(zhǎng)每月底薪1600元。每班組按維修工時(shí)費(fèi)合計(jì)的20%比例提取工資。學(xué)徒工前三個(gè)月無(wú)工資，超出三個(gè)月的，每月底薪工資1000元，三個(gè)月以上，一年以下的再提取班組長(zhǎng)工時(shí)工資的10%；一年以上的再提取班組長(zhǎng)工時(shí)工資的20% 。3市場(chǎng)部：工資組成=底薪+ 直銷(xiāo)臺(tái)次提成+新開(kāi)發(fā)維修客戶提成。主要負(fù)責(zé)人每月底薪工資1000元，SVW直銷(xiāo)量每臺(tái)提成10元，維修業(yè)務(wù)承攬2%。（1）承攬的維修業(yè)務(wù)，按結(jié)算金額5%提成，其中2%提成額作為額外獎(jiǎng)勵(lì)，3%提成用作本部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、交際應(yīng)酬、行政辦公、車(chē)輛維修、燃油、宣傳活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。（2直銷(xiāo)范圍為團(tuán)購(gòu)、政府采購(gòu)和新開(kāi)發(fā)客戶；同時(shí)兼顧駕校開(kāi)發(fā)及其他車(chē)型任務(wù)銷(xiāo)售。（二）4、年度考核獎(jiǎng)勵(lì)1銷(xiāo)售、市場(chǎng)部：年度統(tǒng)算若完成直銷(xiāo)全年指標(biāo)85%（含）以上，實(shí)際完成直銷(xiāo)臺(tái)次提成每臺(tái)外加提成5元；若SVW直銷(xiāo)量超額完成全年計(jì)劃，按超額部分每臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)10元；若直銷(xiāo)量完成85%（不含）以下，無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。2售后服務(wù)部年度統(tǒng)算：若100%完成全年工時(shí)費(fèi)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)間主任5000元，一次性獎(jiǎng)勵(lì)班組長(zhǎng)1000元；如超額完成工時(shí)費(fèi)10萬(wàn)元，額外獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)間主任1000元。未完成任務(wù)或未超額完成工時(shí)費(fèi)10萬(wàn)元以下，無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。3、行政管理、財(cái)務(wù)部具體工作與銷(xiāo)售、售后工作掛靠，具體按銷(xiāo)售、售后完成目標(biāo)的平均值進(jìn)行考核。六、各崗位考核分配原則：1簽定勞動(dòng)合同，且交足風(fēng)險(xiǎn)金的正式員工，均增加工齡補(bǔ)貼，作為工資外5、獎(jiǎng)勵(lì)基金，每半年發(fā)放一次，每年工齡補(bǔ)貼10元。工齡最早計(jì)算時(shí)間自員工過(guò)試用期之日算起。2銷(xiāo)售人員實(shí)行：“底薪+車(chē)輛銷(xiāo)售提成”兌現(xiàn)工資。3維修車(chē)間人員實(shí)行：“底薪+工時(shí)提成”兌現(xiàn)工資。4、配件人員實(shí)行崗位工資浮動(dòng)，結(jié)合配件計(jì)劃完成情況兌現(xiàn)工資。5、前臺(tái)人員實(shí)行崗位工資浮動(dòng)，結(jié)合有效接車(chē)臺(tái)次情況兌現(xiàn)工資。七、工資考核細(xì)則（一）銷(xiāo)售部：1銷(xiāo)售顧問(wèn)：工資組成=底薪 +銷(xiāo)售提成+額外獎(jiǎng)勵(lì)（績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)）。（1）調(diào)整底薪工資基數(shù)，根據(jù)銷(xiāo)售直銷(xiāo)業(yè)績(jī)分級(jí)定薪。序 號(hào)每月直銷(xiāo)量底 薪備 注18臺(tái)以上1000.00元同時(shí)享受單臺(tái)銷(xiāo)售提成24-7臺(tái)900.00元同 上32-4臺(tái)800.00元同 上41臺(tái)以下700.006、元不享受單臺(tái)提成銷(xiāo)售員在完成每月任務(wù)的同時(shí)，可以拿到額外績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，具體如下：車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到50%，車(chē)輛裝潢80%以上，銷(xiāo)售員工資上調(diào)30%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到60%，車(chē)輛裝潢100%，銷(xiāo)售員工資上調(diào)50%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到80%，車(chē)輛裝潢100%，銷(xiāo)售員工資上調(diào)100%。2車(chē)輛管理員、車(chē)輛訂購(gòu)員、前臺(tái)接待員、客戶管理員工資組成=底薪+業(yè)績(jī)提成/獎(jiǎng)勵(lì)底薪工資500元。業(yè)績(jī)提成/獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)公司客戶或自己客戶或廠家政策，享有的代辦費(fèi)或銷(xiāo)售提成，公司獎(jiǎng)勵(lì)。另外，如當(dāng)月銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售任務(wù)完成，且車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到50%，車(chē)輛裝潢80%以上，工資上調(diào)30%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到60%，車(chē)輛裝潢100%，工資上調(diào)7、50%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到80%，車(chē)輛裝潢100%，工資上調(diào)100%。3.銷(xiāo)售經(jīng)理、展廳經(jīng)理工資組成=底薪+直銷(xiāo)臺(tái)次提成+上海大眾考核提成.+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)（1）各項(xiàng)考評(píng)檢查以平均分分值高者為標(biāo)準(zhǔn)（季度考核），每低于一分，扣展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、各100元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)分管經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、各50元。（2）所有考評(píng)檢查由銷(xiāo)售部存檔，如出現(xiàn)不合格項(xiàng)目重復(fù)兩次出現(xiàn)的，扣罰展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、各50元。（3）當(dāng)月銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售任務(wù)完成，且車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到50%，車(chē)輛裝潢80%以上，工資上調(diào)30%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到60%，車(chē)輛裝潢100%，工資上調(diào)50%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到80%，車(chē)輛裝潢100%，工資上調(diào)1008、%。（二）市場(chǎng)部(1)市場(chǎng)部經(jīng)理工資組成=底薪+ 直銷(xiāo)臺(tái)次提成+新開(kāi)發(fā)維修客戶提成。每月底薪工資800元，直銷(xiāo)量每臺(tái)提成10元，維修業(yè)務(wù)承攬2%提成。若完成直銷(xiāo)全年指標(biāo)85%（含）以上，實(shí)際完成直銷(xiāo)臺(tái)次提成每臺(tái)外加提成5元；若直銷(xiāo)量超額完成全年計(jì)劃，按超額部分每臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)10元；若直銷(xiāo)量完成85%（不含）以下，無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。(2)促銷(xiāo)專員、市場(chǎng)分析員、廣告專員：工資組成=底薪+業(yè)績(jī)提成。底薪500元。業(yè)績(jī)提成，據(jù)廠家市場(chǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)額（季度或半/全年兌現(xiàn)），按小型多樣活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)總金額1%提成獎(jiǎng)勵(lì)。（三）行政管理部：1.部門(mén)經(jīng)理：工資組成=崗位工資+浮動(dòng)工資（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)議）+年終獎(jiǎng)勵(lì)（1）崗位工資為1000元；（29、）浮動(dòng)工資為每月200元，由總經(jīng)理評(píng)議后季度兌現(xiàn)；（3）年終公司各部門(mén)經(jīng)理綜合評(píng)議后，按得分比例取總經(jīng)理承包半年利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)額。（4）考評(píng)檢查中，如在行政管理部范圍內(nèi)出現(xiàn)扣分，以平均分為標(biāo)準(zhǔn)，低一分罰50元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)各100元。2培訓(xùn)專員、文檔管理員：工資組成=崗位工資崗位工資為1000元。在考評(píng)檢查中，如在其工作范圍內(nèi)出現(xiàn)扣分，以平均分為標(biāo)準(zhǔn)，低一分罰50元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)各100元。3計(jì)算機(jī)信息員工資組成=崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+DMS、DSSA檢查考核獎(jiǎng)勵(lì)因計(jì)算機(jī)信息員工作與銷(xiāo)售部工作息息相關(guān)，并在很大程度上對(duì)銷(xiāo)售部工作有制約作用，故計(jì)算機(jī)信息員工資采用與銷(xiāo)售部掛鉤的形式，崗位工資800元10、，如當(dāng)月銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售任務(wù)完成，且車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到50%，車(chē)輛裝潢80%以上，工資上調(diào)30%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到60%，車(chē)輛裝潢100%，工資上調(diào)50%；車(chē)輛保險(xiǎn)比例達(dá)到80%，車(chē)輛裝潢100%，工資上調(diào)100%。在考評(píng)檢查中，如在其工作范圍內(nèi)出現(xiàn)扣分，以平均分為標(biāo)準(zhǔn)，低一分罰50元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)各100元。（四）財(cái)務(wù)部：1.財(cái)務(wù)部經(jīng)理：工資組成=崗位工資崗位工資：1500元/月在考評(píng)檢查中，如在其工作范圍內(nèi)出現(xiàn)扣分，以平均分為標(biāo)準(zhǔn)，低一分罰50元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)各100元。2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：工資組成=崗位工資崗位工資為1000元；在考評(píng)檢查中，如在其工作范圍內(nèi)出現(xiàn)扣分，以平均分為標(biāo)準(zhǔn)，低一分罰5011、元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)各100元。3出納員：工資組成=崗位工資（1）崗位工資為900元；在考評(píng)檢查中，如在其工作范圍內(nèi)出現(xiàn)扣分，以平均分為標(biāo)準(zhǔn)，低一分罰50元。每高一分，獎(jiǎng)勵(lì)各100元。（五）維修前臺(tái)（1）服務(wù)顧問(wèn)：工資組成=底薪+班組長(zhǎng)工時(shí)工資提成底薪：180元提成：按班組長(zhǎng)工時(shí)工資的平均數(shù)提成60% 。2.業(yè)務(wù)接待、客訪員（工具專員，資料專管員參照?qǐng)?zhí)行）工資組成=底薪+業(yè)績(jī)提成+經(jīng)濟(jì)指標(biāo)季底獎(jiǎng)。底薪：450元。業(yè)績(jī)提成（對(duì)業(yè)務(wù)接待、客管員）：有效電話回訪個(gè)數(shù)及有效車(chē)輛接待臺(tái)數(shù)，有效接車(chē)提成參照服務(wù)顧問(wèn)；有效電話回訪后評(píng)估每個(gè)0.5元。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年獎(jiǎng)：全年統(tǒng)算，若售后部完成計(jì)劃指標(biāo)，取車(chē)間人員獎(jiǎng)勵(lì)基金額平均值。（七）配件倉(cāng)庫(kù)1.倉(cāng)管員：工資組成=底薪+業(yè)績(jī)提成。底薪：500元提成：配件經(jīng)理的業(yè)績(jī)提成的2% 。2配件經(jīng)理：工資組成=底薪+經(jīng)濟(jì)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)底薪：800元經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年度獎(jiǎng)勵(lì)：年度統(tǒng)算，若100%完成配件計(jì)劃指標(biāo)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元；若超額完成10萬(wàn)元（含）以上，額外獎(jiǎng)勵(lì)1000元；若未完成計(jì)劃指標(biāo)或超額完成10萬(wàn)元以下，無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。（八）主管：享有崗位補(bǔ)貼150元，電話費(fèi)補(bǔ)助另行核定。八、其他崗位：參照相應(yīng)工作性質(zhì)之崗位執(zhí)行或另行制訂。九、考核分工：工資考核工作由公司財(cái)務(wù)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人計(jì)算、審核后，報(bào)總經(jīng)理簽字確認(rèn)，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。