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1、辦公室員工工作月度績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 員工績效考核制度1 目的：1.1對員工在一定時期內(nèi)擔當職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；1.2保障組織有效運行；1.3給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，以促進科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。 2 考核用途。人員考核的評定結(jié)果主要有以下幾方面用途； 2.1合理調(diào)整和配置人員； 2.2職2、務(wù)升降； 2.3提薪與獎罰； 2.4員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計。3適用范圍：適用于心宜公司所有員工（有計時加班費用的員工不在此列，其績效考核制度暫為“員工獎金考核制度”）；4考核對象類員工：工作內(nèi)容的計劃性和目標性較強的部門經(jīng)理/主管或以上級別人員；類員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的部門員工；5 考核流程：5.1 人力資源部在每個月的最后一個工作日組織考核，發(fā)放考核表格；（表格見附表）5.2 員工每月稅前收入總額的30%為浮動績效獎金，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。浮動績效獎金實發(fā)數(shù)=浮動獎金總額績效考核分數(shù)80%出勤得分糸數(shù)；5.3 次月第二個工作日，各部門應(yīng)將已經(jīng)過部門考評完畢3、的當月績效考核表交行政部5.4 次月第二個工作日，行政部應(yīng)將已經(jīng)過部門考評完畢的績效考核評分表呈廠長審核。5.5 次月的第三個工作日，廠長應(yīng)將所有的績效考核評分表交行政部，由行政部在績效考核評分表相關(guān)位置填具各職員的出勤狀況，并計算出勤得分糸數(shù)；5.6 次月的第三個工作日，行政部應(yīng)將所有的已計算出勤得分糸數(shù)的績效考核評分表呈公司總裁審核。審核完畢的績效考核評分表最終由人力資源部存檔保管。5.7 月度績效考評、審核負責人：（1）類員工的月度績效由直接上司負責考評，廠長或總裁審批。（2）類員工的月度績效由部門負責人負責考評，主管副廠長復(fù)核，廠長或總裁審批；5.8 考核面談：（1）作績效考核評分時，4、考核人與被考核人應(yīng)直接溝通和交流，以最大限度確保考核的客觀性。（2）考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應(yīng)做到：* 讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點；* 對下一階段工作的期望達成一致意見；* 在考核表上作面談記錄5.9 考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。5.10 考核結(jié)果歸檔，考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸檔并負責保存。5.11被考核人對考核結(jié)果有異議者，可遵循正常渠道在知道考核結(jié)果一周內(nèi)提出申訴，申訴原則上應(yīng)在二周內(nèi)處理完畢。6部門主管（負責人）績效考核評分方法：6.1 部門主管5、高級工程師或以上級別人員采用績效評分表（一）。6.2 績效考評總分為100分，總得分80分者可拿全額績效獎金，余者按比例類推，計算公式詳見5.2；6.3績效評分表（一）評分細則：（1） “月度工作計劃完成情況”評分：該項分數(shù)為10分，計算公式為：月度工作計劃得分 =月度工作計劃完成比率 10分 。（2） “本月內(nèi)周工作計劃完成情況”評分：該項分數(shù)為30分，計算公式為：本月內(nèi)周工作計劃得分= 本月內(nèi)周工作計劃完成比率 30分 。（3） “KPI指標完成情況”評分方法：該項分數(shù)為40分，計算公式為：本月KPI指標得分= 本月KPI指標達標個數(shù) 本月KPI指標總個數(shù) 40分 。（4） “管理層考評6、”評分方法：該項分數(shù)為20分，由公司管理層綜合該職員當月德、能勤、績各方面表現(xiàn)給予評分。（5） 突出貢獻/重大損失得分：本月如對公司有突出貢獻，或者是因工作失誤造成了公司重大損失，可酌情予以加減分 。（6） 績效考評得分=月度工作計劃得分+本月內(nèi)周工作計劃得分+本月KPI指標得分+管理層考評得分+突出貢獻/重大損失得分（7） 出勤得分糸數(shù) = 當月實際出勤工作日 當月總工作日 100% 。7 部門一般員工績效考核評分方法：7.1 部門一般員工采用績效評分表（二）和績效評分表（三）。（1）須做周工作計劃者如：工程師/助理工程師/技術(shù)員、注冊/客服/文控專員等用績效評分表（二）；（2）不須做周工作7、計劃者如：文員、倉管員、報關(guān)員、采購、出納等用績效評分表（三）；7.2 績效考核評分總分為100分 ，總得分80分者可拿全額績效獎金，余者按比例類推，詳見5.2的計算公式；7.3 績效評分表（二）評分細則：（1）“本月內(nèi)周工作計劃完成情況”評分：該項分數(shù)為40分，計算公式為：本月內(nèi)周工作計劃得分 = 本月內(nèi)周工作計劃完成比率 40分 。（2）“工作職責完成情況”評分：該項分數(shù)為20分；（3）“管理層考評”評分方法：該項分數(shù)為20分，由公司管理層廠長、副廠長綜合該職員當月德、能勤、績各方面表現(xiàn)給予評分。（4）“工作態(tài)度”評分：該項分數(shù)為20分，共分4小項，每小項5分。通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，8、考察其工作責任感和工作態(tài)度。（5）突出貢獻/重大損失得分：同5.3-（4）；（6）績效考評得分=周工作計劃得分+工作職責完成情況得分+工作能力得分+工作態(tài)度得分（7）出勤得分糸數(shù)：同5.3-（7）；7.4 績效評分表（三）評分細則：（1）“工作職責完成情況”評分：該項分數(shù)為60分；（2）“工作態(tài)度”評分：該項分數(shù)為20分，共分4小項，每小項5分。通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責任感和工作態(tài)度。（3） “管理層考評”評分方法：該項分數(shù)為20分，由公司管理層廠長、副廠長綜合該職員當月德、能勤、績各方面表現(xiàn)給予評分。（4）突出貢獻/重大損失得分：同6.3-（4）；（5）績效考評得分=工作職責9、完成情況得分+工作態(tài)度得分（6）出勤得分糸數(shù)：同6.3-（7）；8 獎金發(fā)放方式：績效考核獎金隨同每月工資一并發(fā)放9 相關(guān)表單9.1 績效考核評分表（一）9.2 績效考核評分表（二）9.3 績效考核評分表（三）10 本制度從2011年4月份起開始試行，試行二個月心宜醫(yī)療器械（深圳）有限公司績效考核評分表（一）類員工（有KPI指標者如：廠長/副廠長、部門經(jīng)理/主管、高級工程師等）姓名部門職務(wù)月工作計劃完成情況（10%）本月月度工作計劃完成情況統(tǒng)計：本月月度工作計劃得分： 考核人：周工作計劃完成情況（30%）本月內(nèi)周工作計劃完成情況統(tǒng)計：本月內(nèi)周工作計劃得分： 考核人：KPI指標完成情況（40%）10、KPI指標KPI指標完成情況備注KPI指標得分： 考核人：管理層考評（20%）管理層考評得分：考核人：突出貢獻/重大損失情況突出貢獻/重大損失情況詳細描述得分突出貢獻得分/重大損失扣分： 考核人：考核結(jié)果績效考核總得分考 核 人被 考 核 人審 核考核者簡評及面談記錄（注：如被考核者的優(yōu)勢、不足、應(yīng)關(guān)注的方面、應(yīng)培養(yǎng)的方向）出勤情況出勤情況統(tǒng)計出勤得分糸數(shù)人力資源部心宜醫(yī)療器械（深圳）有限公司績效考核評分表（二）類員工（須做周工作計劃者如：工程師/助理工程師/技術(shù)員、注冊/客服/文控專員等）姓名部門職務(wù)周工作計劃完成情況（40%）本月內(nèi)周工作計劃完成情況統(tǒng)計：本月內(nèi)周工作計劃得分： 考核人：工11、作職責完成情況（20%）主要工作職責描述工作職責完成情況及時性（40%）工作質(zhì)量（60%）得分工作職責得分： 考核人：管理層考評（20%）管理層考評得分：考核人：工作能力及態(tài)度（20%）考核項目考核要點評分（每項5分）紀律性遵守工作紀律；不遲到/早退/缺勤；禮貌待人團隊協(xié)作能夠主動協(xié)助上級、同事、下屬的工作敬業(yè)精神工作熱情飽滿，積極學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，敢于承擔責任知識技能基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、工作技能工作態(tài)度得分： 考核人：突出貢獻/重大損失情況突出貢獻/重大損失情況詳細描述得分突出貢獻/重大損失得分： 考核人：考核結(jié)果績效考核總得分被考核人考核人復(fù)核人審核人考核者簡評及面談記錄（注：如12、被考核者的優(yōu)勢、不足、應(yīng)關(guān)注的方面、應(yīng)培養(yǎng)的方向）出勤情況出勤情況統(tǒng)計出勤得分糸數(shù)人力資源部心宜醫(yī)療器械（深圳）有限公司績效考核評分表（三）類員工（不須做周工作計劃者如：文員、倉管員、報關(guān)員、采購、出納等）姓名部門職務(wù)工作職責完成情況（60%）主要工作職責描述工作職責完成情況及時性（40%）工作質(zhì)量（60%）得分工作職責得分： 考核人：工作能力及態(tài)度（20%）考核項目考核要點評分（每項5分）紀律性遵守工作紀律；不遲到/早退/缺勤；禮貌待人團隊協(xié)作能夠主動協(xié)助上級、同事、下屬的工作敬業(yè)精神工作熱情飽滿，積極學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，敢于承擔責任知識技能基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、工作技能工作態(tài)度得分： 考核人：管理層考評（20%）管理層考評得分：考核人：突出貢獻/重大損失情況突出貢獻/重大損失情況詳細描述得分突出貢獻/重大損失得分： 考核人：考核結(jié)果績效考核總得分被考核人考核人復(fù)核人審核人考核者簡評及面談記錄（注：如被考核者的優(yōu)勢、不足、應(yīng)關(guān)注的方面、應(yīng)培養(yǎng)的方向）出勤情況出勤情況統(tǒng)計出勤得分糸數(shù)人力資源部