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1、化妝品有限公司化線銷售部薪酬績效管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 廣州xx化妝品有限公司文件名稱日化線銷售部薪酬績效管理制度編號：RS-001頁碼： 8頁標(biāo) 題日化線銷售部薪酬績效管理制度 文件編號RS-001起草人熊艷麗起草日期20xx年 5月28日版 號A版審核人審核日期 年 月 日頁 數(shù)8頁批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期20xx年 月 日生效日期20xx年6月 1日制定部門人事部頒發(fā)份數(shù)4份分發(fā)部門公 司部門是否持有部門是否持有部門是否持有總經(jīng)辦網(wǎng)銷部財(cái)務(wù)部外貿(mào)部人事部發(fā)廊部市場部客服部設(shè)計(jì)部技術(shù)應(yīng)用部工 廠部門是否持2、有部門是否持有部門是否持有總經(jīng)辦品質(zhì)部PMC部行政部技術(shù)部生產(chǎn)部采購部物流部 廣州xx化妝品有限公司1. 總則1.1. 目的為了更好地激發(fā)日化線銷售部門人員的工作積極性，提高工作效率和銷售業(yè)績，特制定本方案。1.2. 制定原則1.2.1. 按勞分配為主的原則；1.2.2. 效率優(yōu)先兼顧公平的原則；1.2.3. 員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原則；1.2.4. 員工的薪酬水平接近或超出當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平。1.3. 制定依據(jù)本制度根據(jù)內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場狀況，地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價(jià)值等因素制定。2. 適用范圍適用于公司日化線銷售部全體員工。特殊人才引進(jìn)需總經(jīng)理特批方可生效。3. 薪3、酬管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1. 薪酬管理機(jī)構(gòu)3.1. 1.總經(jīng)理職責(zé)審批、簽發(fā)公司的薪酬管理制度及管理文件；審批公司經(jīng)理級（含）以上員工的薪資及各項(xiàng)福利申請；超出標(biāo)準(zhǔn)范圍的薪資審批；特殊人才薪資審批（破格錄用、非正常晉薪、特殊獎(jiǎng)金發(fā)放）。3.1.2.人事部職責(zé)草擬各項(xiàng)薪酬管理制度，建立健全薪酬管理體系與相關(guān)流程；建議公司的薪資水平，完善薪資結(jié)構(gòu)，建議公司確定適當(dāng)?shù)男劫Y標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)監(jiān)督薪酬管理制度的公平、公正的執(zhí)行，審核員工的薪資與福利申請；組織、協(xié)調(diào)實(shí)施員工的薪資及各項(xiàng)福利，提供各類薪酬報(bào)表與分析；協(xié)助日常薪資核算，協(xié)同財(cái)務(wù)安排薪資發(fā)放；日常薪酬文件的歸檔及管理。3.2. 定薪、調(diào)薪審批權(quán)限組織范圍職4、級審批權(quán)限總經(jīng)理人事部用人部門負(fù)責(zé)人日化線銷售部經(jīng)理級及以上批準(zhǔn)審核建議大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)審核建議大區(qū)督導(dǎo)批準(zhǔn)審核建議客服批準(zhǔn)審核建議促銷批準(zhǔn)審核審核4. 薪酬結(jié)構(gòu)及說明4.1.薪酬組成固定工資（基本工資+崗位工資+保密費(fèi)）+浮動(dòng)工資（績效工資+提成獎(jiǎng)金）+福利（午餐補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+社保補(bǔ)助+其它）+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+加班工資崗位名稱薪 酬 構(gòu) 成經(jīng)理級及以上固定工資+績效工資+提成獎(jiǎng)金+福利（午餐補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+其它）+全勤獎(jiǎng)+工齡工資大區(qū)經(jīng)理固定工資+績效工資+提成獎(jiǎng)金+福利（午餐補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+社保補(bǔ)助+其它）+全勤獎(jiǎng)+工齡工資大區(qū)督導(dǎo)固定工資+績效工資+提成獎(jiǎng)金+福利（午餐補(bǔ)助+通5、訊補(bǔ)助+社保補(bǔ)助+其它）+全勤獎(jiǎng)+工齡工資客服專員固定工資+績效工資+提成獎(jiǎng)金+福利（午餐補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+社保補(bǔ)助+其它）+全勤獎(jiǎng)+工齡工資促銷導(dǎo)購基本工資+提成獎(jiǎng)金+福利（午餐補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)助+交通補(bǔ)貼）+加班工資4.1.1. 基本工資：是員工的基本生活保障，按不低于所在地的最低月工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4.1.2. 保密費(fèi)：公司支付給員工的保守商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)保密事項(xiàng)的費(fèi)用；4.1.3. 崗位工資：是從崗位價(jià)值（主要是指崗位的性質(zhì)和工作內(nèi)容）等方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)；4.1.4. 績效工資： 根據(jù)個(gè)人績效發(fā)放的工資；（詳見部門崗位績效考核辦法）4.1.5. 提成獎(jiǎng)金：銷售提成獎(jiǎng)金4.1.6. 午餐補(bǔ)6、助：按公司同期規(guī)定執(zhí)行；4.1.7. 通訊補(bǔ)助：公司根據(jù)其工作性質(zhì)所給予手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助或配置業(yè)務(wù)專用手機(jī)，按公司同期規(guī)定執(zhí)行；4.1.8. 交通補(bǔ)貼：按照公司同期規(guī)定執(zhí)行；4.1.9. 社保補(bǔ)助：為了保留和激勵(lì)員工而設(shè)定的以非現(xiàn)金方式為主的薪酬（如員工不愿意購買社保，公司將給予200元/月的社保補(bǔ)助）；4.1.10. 全勤獎(jiǎng)：未請假，遲到，早退員工的獎(jiǎng)勵(lì)；4.1.11. 工齡工資：按公司同期工齡工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4.1.12. 加班工資：促銷人員按照基本工資/26*加班天數(shù)計(jì)算。（月給予的加班工資，包括周六及節(jié)假日和其他時(shí)間經(jīng)公司同意的加班補(bǔ)償。）4.2. 薪酬結(jié)構(gòu)比例崗位名稱月工資提成獎(jiǎng)金客戶開發(fā)7、獎(jiǎng)基本工資績效工資大區(qū)經(jīng)理30%20%50%見：代理客戶和終端分級管理大區(qū)督導(dǎo)30%20%50%見：代理客戶和終端分級管理客服專員30%20%50%見：代理客戶和終端分級管理促銷導(dǎo)購按城市級別-見：代理客戶和終端分級管理4.3. 績效工資管理辦法4.3.1. 考核方案銷售經(jīng)理績效考核方案、大區(qū)經(jīng)理、大區(qū)督導(dǎo)績效考核方案、客服績效考核方案（詳見附件4、詳見附件5）4.3.2. 績效工資計(jì)算公式： 月標(biāo)準(zhǔn)績效工資*績效系數(shù)案例1：大區(qū)經(jīng)理張宗標(biāo)準(zhǔn)績效工資3000，考核系數(shù)1.1，則月績效工資=3000*1.1=33004.3.3. 績效考核系數(shù)說明績效等級分?jǐn)?shù)區(qū)間績效系數(shù)備注A優(yōu)秀90分以上1.38、B良好85分-90分1.1含90分C合格75分85分1含85分D改善65分75分0.5含75分E不符合崗位 要求65分以下0.2含65分4.3.4. 績效考核結(jié)果運(yùn)用：根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施末尾淘汰大區(qū)經(jīng)理4個(gè)季度中連續(xù)2次最后一名將降級處理或考慮淘汰辭退。大區(qū)督導(dǎo)4個(gè)季度中連續(xù)2次最后一名將降級處理或考慮淘汰辭退4.3.5. 績效考核執(zhí)行月度考核，每月5號前由部門經(jīng)理將相關(guān)考核結(jié)果及下月考核計(jì)劃提交到人事部。4.3.6. 績效申訴：員工對績效考核結(jié)果有異議可在5號前找部門經(jīng)理了解情況或向人事部申訴。人事部將在15號前將具體意見反饋到申訴人。4.4. 提成獎(jiǎng)金計(jì)算方法4.4.1. 各崗位提成職位名稱9、提成的參考標(biāo)準(zhǔn)提成點(diǎn)備注銷售經(jīng)理3 大區(qū)經(jīng)理2.6 大區(qū)督促1客服2 4.4.2. 銷售經(jīng)理提成獎(jiǎng)金計(jì)算公式：月度提成=月度實(shí)際回款金額*提成系數(shù)*60%+月度實(shí)際銷售金額*提成系數(shù)*40%當(dāng)月實(shí)際退款金額*提成系數(shù)*60%當(dāng)月實(shí)際退貨金額*提成系數(shù)*40%4.4.3. 大區(qū)經(jīng)理提成獎(jiǎng)金計(jì)算公式：月度提成=月度實(shí)際回款金額*提成系數(shù)*60%+月度實(shí)際銷售金額*提成系數(shù)*40%當(dāng)月實(shí)際退款金額*提成系數(shù)*60%當(dāng)月實(shí)際退貨金額*提成系數(shù)*40%4.4.4. 大區(qū)督導(dǎo)提成獎(jiǎng)金計(jì)算公式：月度提成=月度實(shí)際回款金額*提成系數(shù)*60%+月度實(shí)際銷售金額*提成系數(shù)*40%當(dāng)月實(shí)際退款金額*提成系數(shù)*60%10、當(dāng)月實(shí)際退貨金額*提成系數(shù)*40%4.4.5. 客服提成獎(jiǎng)金計(jì)算公式：月度提成=月度實(shí)際回款金額*提成系數(shù)*60%+月度實(shí)際銷售金額*提成系數(shù)*40%當(dāng)月實(shí)際退款金額*提成系數(shù)*60%當(dāng)月實(shí)際退貨金額*提成系數(shù)*40%案例2：20xx年8月大區(qū)經(jīng)理張宗實(shí)際實(shí)際銷售額30萬，實(shí)際回款額20萬，實(shí)際退貨金額10萬，實(shí)際退款金額5萬。大區(qū)經(jīng)理張宗8月提成獎(jiǎng)金=200000*0.026*60%+300000*0.026*40%50000*0.026*60%100000*0.026*40%=31204.5. 客戶開發(fā)與代理客戶分級管理4.5.1 客戶開發(fā)獎(jiǎng)?lì)悇e界定條件獎(jiǎng)金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金計(jì)算周期區(qū)域責(zé)任人獎(jiǎng)11、金比例市場開發(fā)者獎(jiǎng)金比例管理要求協(xié)助開發(fā)市場區(qū)域市場 無負(fù)責(zé)人區(qū)域市場無負(fù)責(zé)人無100%部門經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部備案指定區(qū)域責(zé)任人后 3個(gè)月內(nèi)40%60%部門經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部備案指定區(qū)域責(zé)任人后3個(gè)月后 6個(gè)月內(nèi)60%40%部門經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部備案協(xié)助同事開發(fā)區(qū)域市場 有負(fù)責(zé)人客戶成交后3個(gè)月內(nèi)40%60%部門經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部備案客戶成交后3個(gè)月后6個(gè)月內(nèi)60%40%部門經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部備案備注：同一市場，同一時(shí)間區(qū)域市場責(zé)任人的提成獎(jiǎng)金與客戶開發(fā)獎(jiǎng)不能重復(fù)計(jì)算。舉例3：江西省為大區(qū)經(jīng)理張宗的市場責(zé)任區(qū)，在浙江大區(qū)經(jīng)理王小的協(xié)助下，于20xx年6月共同開發(fā)了江西客戶：江西環(huán)球科技有限公司。20xx年6月大區(qū)12、經(jīng)理張宗的江西客戶：江西環(huán)球科技有限公司，實(shí)際銷售額30萬，實(shí)際回款額20萬，實(shí)際退貨金額10萬，實(shí)際退款金額5萬。大區(qū)經(jīng)理張宗8月提成獎(jiǎng)金=（200000*0.026*60%+300000*0.026*40%50000*0.026*60%100000*0.026*40%）*40%大區(qū)經(jīng)理王小8月客戶開發(fā)獎(jiǎng)=（200000*0.026*60%+300000*0.026*40%50000*0.026*60%100000*0.026*40%）*60%4.5.2 代理客戶終端分級管理客戶管理類型等級評定 周期正獎(jiǎng)勵(lì)方式負(fù)激勵(lì)方式管理表格新開發(fā)客戶確認(rèn)1月/次參考提成獎(jiǎng)金-新客戶等級評定3個(gè)月/次-客13、戶等級劃分表客戶等級評定表老客戶等級評定6個(gè)月/次晉升100元/個(gè)/等下降100元/個(gè)/等客戶等級評定表客戶等級評定表舉例4：2013年1月開發(fā)的客戶：杭州甜心科技有限公司，20xx年4月參加新客戶等級評定確定為c級；20xx年7月參加老客戶評定確定為A級；獎(jiǎng)勵(lì)200元。舉例5：2013年1月開發(fā)的客戶：杭州甜心科技有限公司，2013年4月參加新客戶等級評定確定為A級；2013年7月參加老客戶評定確定為D級；負(fù)激勵(lì)300元。4.5.3 客戶開發(fā)及客戶等級評定的結(jié)果每月5號前由部門經(jīng)理將相關(guān)考核結(jié)果提交到財(cái)務(wù)部。5. 薪酬定級5.1. 入職工資核定5.1.1. 應(yīng)屆畢業(yè)生的起薪參考公司廣東終端銷14、售部的底薪。5.1.2. 無同行工作經(jīng)驗(yàn)的起薪原則上工資定1-2級之間。5.1.3. 同行工作經(jīng)驗(yàn)的可考慮工資定2-3級之間。5.1.4. 試用期含基本工資，無績效考核獎(jiǎng)金與提成獎(jiǎng)金；享受崗位福利，公司通用福利。5.2. 薪酬調(diào)整與績效考核結(jié)果薪酬應(yīng)用5.2.1. 每季度對大區(qū)經(jīng)理，大區(qū)督導(dǎo)做一次綜合考核；按照考核結(jié)果實(shí)行薪酬調(diào)整與末尾淘汰。5.2.2. 大區(qū)經(jīng)理調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)：季度考核排名第一名薪酬升一級；最后一名降一級。（6人以上）5.2.3. 大區(qū)督導(dǎo)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)：季度考核排名第一名薪酬升一級；最后一名降一級。（6人以上）5.3. 級外調(diào)整：如升/降薪酬時(shí)，出現(xiàn)已達(dá)到本職位最高或最低薪酬等級時(shí)，則15、按級差進(jìn)行級外調(diào)整，并建議公司提升/降低相應(yīng)職務(wù)。6. 薪酬的計(jì)算與發(fā)放6.1. 薪酬的計(jì)算：6.1.1. 計(jì)薪天數(shù)按當(dāng)月自然日計(jì)算，未滿勤者扣除未出勤的時(shí)間。6.1.2. 所有工資項(xiàng)目均與實(shí)際出勤掛鉤計(jì)算，月請事假超過2天者，月提成工資為月提成工資的80%(月請事假2天內(nèi)，提成工資不減扣)，年請事假超過8天者，無年終績效獎(jiǎng)金。（詳見員工手冊）6.1.3. 離職員工的工作移交完成日為計(jì)薪終止日。凡自動(dòng)離職、刑事犯罪離職者按公司相關(guān)制度規(guī)定結(jié)算薪資。6.2. 工資的發(fā)放：每月15-18號發(fā)放上月工資，提成獎(jiǎng)金預(yù)留20%至第二年春節(jié)前發(fā)放。提成獎(jiǎng)金、客戶開發(fā)獎(jiǎng)、代理客戶終端分級管理獎(jiǎng)延后2個(gè)月發(fā)放16、，在發(fā)放前離職的視為自動(dòng)放棄相關(guān)獎(jiǎng)金。（詳見附件3-3工資相關(guān)說明），。6.3. 個(gè)人工資所得稅、社保個(gè)人繳納部分及其他法定代扣繳薪資等，由公司代扣代繳。7. 薪酬保密公司實(shí)行薪酬保密制，泄漏個(gè)人工資，他人工資者處通報(bào)批評，按照100元/次做處罰，不得參與公司當(dāng)年優(yōu)秀員工評選。8. 有效期：20xx年6月1日到2015年6月30日。9. 附件8.1. 日化銷售部年度銷售計(jì)劃8.2. 日化銷售部組織手冊（部門結(jié)構(gòu)，職位設(shè)置，人員編制，部門職責(zé)，崗位職責(zé)）8.3. 日化銷售部崗位職級及薪酬體系8.4. 銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、大區(qū)督導(dǎo)績效考核方案8.5. 客服專員績效考核方案8.6. 客戶等級劃分表8.7. 客戶等級評定表