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1、醫院ICU護士績效考核評分標準管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ICU績效考核制度ICU是危重患者集中救治的場所，需要護理人員有較強的慎獨精神和過硬的理論知識及業務水平。為了充分調動護士工作的積極性，強化了崗位責任和護理安全意識，起到自我控制、自我加壓的作用，規范護士行為；使護士在臨床護理工作中自覺對照考核標準改善服務態度，改進工作方法，降低了缺陷發生率，提高了護理質量，特制定ICU績效考核，具體如下：項目 考核內容 標準分 考評標準一、工作責任心 工作積極認真、細心。 （8分 ）工作欠細致認真，每次扣02、.5分。二、工作效率 完成崗位責任制，完成規定的夜班數。（10分 ）檢查本班工作職責落實情況，未完成，每項內容扣2分。每少一個夜班數扣1分（探親假、產假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）。每月多一個夜班數加1分。三、思想品德 執行職業操作，愛崗敬業，遵守醫德規范，遵紀守法，有愛院精神。（5 分）不服從工作安排或違反醫院的各項規章制度一次扣2分。四、儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規范。（5分） 違反一個項目一次扣1分五、優質服務 解釋耐心，做好宣教、不與病人爭吵。（5分） 病人提名表揚的護士加1分，被一名病人提名不滿意或對其有意見者經核實扣5分，與病人爭吵者扣10分，視病情未做健康宣教每人次扣13、分，病人提出問題未認真解答或未及時及時進行處理的每次扣2分，未主動為病人服務每次扣2分。六、團隊精神 團結協作，有良好的團隊精神。（5分） 同事間不團結扣3分，工作不協調，無合作精神扣24分。七、溝通協調 上下級相處融洽，善于溝通。（5分） 缺乏溝通扣1分，上下級關系緊張，對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。八、成本意識 節省物力 ，避免浪費。（5 ）浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。九、安全意識 有安全意識，避免意外發生。（5分） 無安全意識，因責任心不強而發生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視，未及時發現病情變化，采取處理措施欠及時，視情況扣35分/次。當班內病人出現墜床不得分。十、4、考勤 全勤，遵守考勤制度。（8分） 遲到、早退每次扣1分，離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時以內扣8分，曠工半天待崗處理，換班（提出者）一次扣1分（與本專業上課換班者經護長批準除外）。十一、病區或科室管理 協助護士長管理，保持病區管理有序。（5分） 當班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分，無節約用水，未按時關燈，空調當班管理不善者每次扣1分。十二、基礎護理 工作落實，無發生褥瘡。（8分） 病人頭發長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分，發生一例燙傷或護理不當出現皮損的或墜床扣5分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣05、.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護理欠落實，每項扣1分。可避免而發生褥瘡的不得分。十三、理論知識 努力學習，不斷更新知識，考試合格。（5分） 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。無故不參加業務學習者扣3分/次，因事請假獲準者扣1分/次，參加外語學習班，本專業自學考試，或半脫產學習，每科合格者加2分。十四、技術操作 遵守操作規程，操作熟練，考試合格。（5分） 技術操作考核不合格者每項扣4分，每月未完成護理部規定的考核項目每項扣2.5分，未主動找護士長考核，每次每項扣2分，工作中違反操作規程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。十五、護理文件 書寫及時，準確完整，質量符合要求。（8分） 漏一份護理記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四個特殊的記錄，視情況扣24分/次。十六、無差錯事故 嚴格執行三查七對，嚴防差錯事故發生。 （8分） 缺點每例扣1分，一般差錯每例扣4分，嚴重差錯、事故1例待崗。發生差錯事故者隱瞞不報視情節輕重扣罰。 處罰和獎勵標準：1分十元為標準項目 姓名責任心工作效率思想品德儀表行為優質服務團隊精神溝通協調成本意識安全意識考勤科室管理基礎護理理論知識技術操作護理文書差錯事故ICU護士績效考核評分表