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1、商業地產公司績效考核管理辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章總則1.0目的1.1建立科學、有效的評價體系，保證各項考核工作做到公開、公平、公正，有理、有度、有效。1.2明確公司價值導向，為公司經營管理提供參考依據，不斷增強公司的整體核心競爭力；1.3加強人員管理，全面分析和合理利用公司人力資源，為各崗位選、育、用、任、留合適人員提供參考依據；1.4通過對試用期員工的考核溝通，使其盡快了解公司，明確崗位職責，融入公司文化，并為新員工的去留及轉正定級提供依據。2.0考核原則2.1實事求是原則：考核要圍繞公司整體目2、標，突出關鍵指標和重點工作任務，以日常管理中的觀察、記錄為基礎、定量與定性相結合，強調以數據和事實說話。2.2區別對待原則：根據人員類別、任職崗位等情況對不同崗位不同階段進行有針對性的考核管理辦法，需要對其任職狀況、勞動態度和工作績效做全面的評價；2.3動態考核原則。年度目標按月滾動分解，以月保季、以季保年，確保全面完成全年任務。2.4注重實效原則：對于考核結果、證明不符合錄用條件或能力明顯不適應工作需求、工作缺乏責任心和主動性的員工要及時按規定中止試用期或解除勞動合同。用人部門未按公司規定而隨意辭退員工或符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關人員必須承擔管理3、責任。3.0考核范圍3.1部門考核基礎管理部門：以年度為考核周期，依據零出錯率原則、倒扣計分制的方法進行部門年度工作完成情況的系統考核。業務拓展部門：以年度為考核周期，對區域劃分比例、業績提成標準、招商任務完成率、商戶質量、服務規范程度等專業性指標進行考核。由總經辦根據部門工作性質及年度或階段性經營管理目標責任書，結合人力資源部統計的被考核部門內員工全年考核情況，直接進行考核?？己私Y果經總經理、董事局批準后，作為年度利潤獎金的分配依據。3.2員工考核公司全體員工，除主席（副主席）、董事長（副董事長）、總裁（副總裁）外，均應作為“被考核人”，屬本辦法考核管理范圍。按職位序列分為管理序列和一線序列4、。1）管理序列包括：主席（副主席）、董事長（副董事長）、總裁（副總裁）、主任、秘書、顧問、院長、經理（副經理）、會計、主管、工程師、隊長、專員、助理、文員、方案、資料員、前臺等；2）一線序列包括：司機、保安班長、保潔班長、工程班長、保安員、保潔員、工程技工、廚師長、助廚等。4.0考核類別4.1公司全部考核，按照不同層級、不同職位，進行不同方式的考核；4.2按考核頻次，分為月度考核、季度考核、半年考核、年度考核；4.3按考核階段，分為試用期考核、日?？己?、年終考核；4.4按考核對象，分為個人考核、部門考核；4.5按實施方法，分為直接上級面談、360度環評、個人述職等。5.0考核責任5.1被考核人5、：根據公司要求，按照公司相關制度要求，提供本職位的任職情況、工作狀態、建議意見等信息，配合完成考核相關工作；5.2直接上級：非特別說明的情況下，作為“考核人”，負責“被考核人”的各項考核工作。5.3部門經理：主要負責本部門員工月度考核的具體實施及督辦審批，并參與配合公司季度、年度考核。5.4行政部：主要參與各部門各崗位的月度工作的組織、跟進工作，并聯合人力資源部實施考核。5.5人力資源部：主要負責組織實施公司季度、半年及年度考核，并負責對各部門各崗位的考核實施情況進行監督指導；負責考核管理辦法的制訂、完善及實施；負責各階段考核成績的匯總存檔及考核結果應用。5.6總經理：參與對主管級（含）以上人6、員的各項考核，對人力資源部上報的考核成績、結果及相關應用予以審批。5.7董事局：負責總經理、副總理級別員工的考核。5.8人力資源管理委員會：非特別說明的情況下，負責聽取相關人員的述職報告，并出具考核意見。第二章試用期考核管理辦法1.0考核方式1.1公司全體新入職的員工作為被考核人，均需接受試用期考核，考核主要以月度考核的形式進行；自新員工入職之日起至試用期滿止（一般為3個月）。1.2試用期考核由新員工的直接上級進行具體實施，本部門經理負責審批考核結果，人力資源部負責考核成績的匯總存檔及考核結果應用。2.0考核內容（100分）2.1融合成長（30%）：考核新員工試用期的培訓參與、學習進步情況以及7、對企業文化、公司制度的掌握情況；考核新員工試用期對公司相關制度的接受、執行情況以及對企業的認同度和在本公司發展規劃情況。2.2態度能力（30分）：態度指標主要從“正直（5分）”、“敬業（5分）”、“主動（5分）”、“高效（5分）”四個方面進行考核。能力指標主要從“溝通協調（2.5分）”、“團隊合作（2.5分）”、“獨立工作（2.5分）”、“專業知識（2.5）”四個方面進行考核。2.3月度工作業績、管理績效及出勤（40%）。2.4以上考核指標只適用于管理序列人員。3.0考核程序3.1管理序列新員工的試用期：參加公司正常的月度考核，形成月度考核成績。直接上級每月需對其“融合成長”情況進行考核，通過8、新員工試用期融合成長跟蹤表（附件1）實施；最后得分作為融合成長指標的成績。部門經理或直接上級內應對其進行崗位培訓，試用期內不少于3次，每月至少進行1次；直接上級每月與其進行至少1次試用期面談。部門內每月需對其“態度能力”指標進行考核，通過新員工試用期態度能力考評表（附件2）實施；最后得分作為態度能力指標的成績?？己巳吮壤x取及評分權重參照本辦法第三章、第二節、款實施。新員工試用期間的月度考核成績新員工參加公司正常月度考核的得分40%融合成長指標得分30%態度能力指標得分。關于時間節點及表格流轉的相關規定，第三章、第一節、3.0款相關規定執行。新員工入職當月，原則上可不參加對“月度工作業績”指標9、的考核，即月度考核成績中，僅包括“管理績效指標”的成績和“出勤”的成績。3.2一線序列新員工的試用期：通過一線員工月度考評表實施；一線員工試用期一般不滿3個月，試用期間，部門經理或直接上級對其進行至少1次試用期面談及培訓，人力資源部對其進行至少1次試用期面談。3.3人力資源部根據月度考評意見，對“月度考核成績”進行匯總存檔并應用“月度考核結果”（進入相應流程）。4.0考核結果應用4.1新員工試用期月度考核結果分為四級，分別是：A-優秀（月度考核成績在85分以上）、B-良好（月度考核成績在70-84分之間）、C-注意（月度考核成績在60-69分之間）、D-不合格（月度考核成績在0-59分之間）。10、4.2新員工試用期月度考核結果應用有四種情況，分別是：按期轉正（繼續試用至試用期滿為止）、有條件轉正（延長試用期、調職、調薪、加強培訓等）、提前轉正、試用不合格（停止試用，辭退）。4.3三次月度考核結果均未出現“注意”、“不合格”的，可以按期轉正；4.4新員工試用期內已經進行的月度考核結果均為“優秀”的，部門及人力資源部根據員工綜合表現，可以提前轉正；4.5新員工試用期內三次月度考核結果中出現一次以上“注意”，部門及人力資源部根據員工綜合表現，須有條件轉正；4.6新員工試用期內任意月度考核結果為“不合格”，視為試用期考核不合格，予以淘汰。4.7若新員工某月度考核材料未按時上報（特殊情況可以補報11、）人力資源部，則該員工當月考核視為“注意”。同時，人力資源部對相關人員（直接上級、部門經理）予以考核，在相應考核結果中體現。4.8除上述特別說明的情況以外，其他情況均為“按期轉正”。4.9新員工試用期當月考核結果為“注意”或“不合格”的，取消該員工當月公司各項榮譽的獲得資格。4.10與“月度考核獎金”掛鉤方案，參照第三章、第一節、4.0款實施。4.11被考核人月度考核成績及結果構成其“季度考核成績”的基礎數據之一。5.0轉正審批5.1公司所有管理人員的轉正（包括各種轉正情況）必須經過相關領導或人力資源管理委員會批準后方可執行。5.2一線序列人員（見），在試用期中止前一周，由人力資源部填寫轉正審12、批表（附件3），并附試用期考核情況，經相關領導逐級審批后，方可轉正。5.3管理序列人員（見），在試用期中止前一周，提交述職報告（Word版，附件4），并附試用期考情況，向人力資源管理委員會述職，述職通過后，經相關領導逐級審批后，方可轉正。5.4延期轉正人員在延長期滿前一周，履行上述程序。5.5按期轉正及延期轉正人員轉正時間以試用期滿或延長期滿時間為準；提前轉正人員轉正時間以各級領導最終書面批準時間為準。第三章日?？己斯芾磙k法第一節月度考核1.0考核方式1.1適用于公司全體正式員工。1.2以被考核人月度綜合表現為基礎，于每月25日至下月5日進行當月月度考核。1.3公司全體員工應按照公司相關制度要13、求，按時完成考核相關工作；月度考核成績及結果與“月度考核獎金”掛鉤。1.4月度考核由被考核人的直接上級負責具體實施，本部門經理負責審批考核結果，行政部參與，人力資源部負責“月度考核成績”的匯總存檔及“月度考核結果”的應用實施。1.5新員工試用期內，不參與此項月度考核。需要時，根據已進行的月度考核成績進行綜合評價。2.0考核內容（100分）2.1“工作業績”指標（50分）：以月度工作表現為基礎，主要考核崗位說明書職責實現情況及“月度工作計劃”的完成情況。主要由被考核人直接上級和行政部進行考核，人力資源備案。2.2“管理績效”指標（30分）：由行政部參照行政管理制度，根據被考核人當月表現進行考核。14、2.3“出勤”指標（20分）：2.3.1“考勤得分”主要體現被考核人當月出勤狀況；本指標主要由人力資源部負責考核。3.0考核程序3.1被考核人為一線序列時，月度考核的各項指標由其直接上級通過面談的方式，直接在一線人員月度考評表（附件5）內進行評估。3.2被考核人為管理序列時，各項指標的考核按如下方式實現：月度工作計劃執行表（基礎管理/業務拓展）（附件6）的考評得分作為被考核人當月工作業績指標得分。每月倒數第4、3個工作日，被考核人按要求填寫本人下月月度工作計劃執行表“月初填報”部分，經部門經理調整、審核、確認后，以電子版的形式，上報至行政部及人力資源部。行政部負責月度計劃的日常跟蹤管控，人力資15、源部備案。每月倒數第2個工作日，被考核人打印月度工作計劃執行表，由部門完成“月末評價”對應部分，然后上報行政部；行政部完成“月末評價”對應部分，然后上報人力資源部；倒數第1個工作日，人力資源部組織完成月末評價的其他部分及成績統計工作。3.3管理績效指標與出勤通過管理人員月度考評表（附件7）得出。每月倒數第2個工作日，行政部完成表內對應的“行政部”填寫部分，后以書面形式轉人力資源部；1）被考核人每接受10元行政獎懲，對應管理績效指標分數為1分，行政獎勵加分，行政處罰扣分；2）未明確金額的行政獎懲，每發生一項，對應管理績效指標分數為1分，行政獎勵加分，行政處罰扣分；3）被考核人當月接受的行政處罰合16、計超過管理績效獎金應發額（參見本節）時，管理績效指標得分為0分；4）被考核人當月未接受任合行政獎懲的，當月管理績效分數為滿分30分。3.4被考核人月度考核成績工作業績指標得分50%管理績效指標得分考勤得分。3.5人力資源負責匯總全體被考核人月度考核成績，存檔并以適當形式向部門進行反饋。同時，根據相關規定應用考核結果。4.0考核結果應用4.1被考核人月度考核結果分為采用四級評定法，分別是：A-優秀（月度考核成績在85分以上）、B-良好（月度考核成績在70-84分之間）、C-注意（月度考核成績在60-69分之間）、D-不合格（月度考核成績在0-59分之間）。4.2被考核人月度考核結果為“注意”或“17、不合格”的，取消該員工當月公司各項榮譽的獲得資格。4.4月度考核成績與月度考核獎金實行分項掛鉤：月度考核獎金構成：工作業績獎金占50%，管理績效獎金占25%，滿勤獎占25%。滿勤獎金：“出勤”一項非滿分（20分）的情況下，則當月滿勤獎全部扣除；工作業績獎金：工作業績獎金實發額（工作業績指標得分/100）（月度考核資金50%）被考核人月度考核結果為“不合格”的，本部分獎金全部扣發。管理績效獎金：1）根據行政獎懲事項的獎懲金額，在原有管理績效獎金的應發額中體現；2）行政處罰金額超過管理績效獎金應發額時，除本月管理績效獎金全部扣除外，剩余部在月工資中體現。被考核人當月月度考核獎金實發額滿勤獎金工作業18、績獎金實發額管理績效獎金實發額。4.5被考核人月度考核成績及結果構成其“季度考核成績”的基礎數據之一。第二節季度考核1.0考核方式1.1適用于公司全體正式員工。1.2以被考核人季度綜合表現為依據，以月度考核成績為基礎，于每季度最后一月的25日至下月5日進行。1.3被考核人應按照公司相關制度要求，按時完成考核相關工作；考核成績及結果與季度考核獎金及年終獎掛鉤。1.4季度考核由人力資源部負責組織實施，員工直接上級、所在部門經理、行政部參與、配合，并負責審核批準考核結果，人力資源部負責季度考核成績的匯總、統計、存檔及“季度考核結果”應用實施。1.5一線序列人員的季度考核：一線序列人員的季度考核成績當19、前季度內3次月度考核成績平均分；管理序列人員的季度考核按以下2.0及3.0款要求進行。2.0考核內容2.1工作業績指標（60分）：以被考核人季度綜合表現為依據，月度考核成績為基礎，主要考核崗位說明書職責實現情況及季度工作計劃的完成情況。主要由人力資源部負責考核、匯總、備案。2.2態度能力指標（40分）：季度考核中主要從“上級”、“同級”、“下級”3個維度進行綜合考核：1）上級：對員工直接上級對員工本人的各方面工作表現及能力認同度進行評價?？己藘热莅ǎ赫\信正直、積極主動、廉潔自律、企業認同、知識技能、學習創新、溝通協調、計劃執行、興趣與性格、能力發展預測共10項。2）同級：與相關部門同事相處融20、洽，溝通順暢，本部門團隊和諧，團隊工作目標完成情況良好，團隊建設成果顯著?？己藘热莅ǎ赫\信正直、積極主動、廉潔自律、企業認同、知識技能、學習創新、溝通協調、計劃執行、工作負荷、人際關系共10項。3）下級：主要針對經理級和主管級員工，專員級員工不參與此項考核。主要考核相關人員組織管理能力、以身作則情況及后備人才培養情況?？己藘热莅ǎ号c公司的企業文化、企業精神的符合性；工作熱情；調查和把握形勢的判斷能力；應對統籌創新思維的決策能力；駕馭、勸說的影響能力；調動積極性領導團隊的組織能力；以身作則自律能力；管理知識及素養；下級培養；工作績效綜評共10項。2.3單項否決指標：指當被考核人于考核期內，發21、生重大違規違紀情況時，當前“季度考核成績”視為0分。一般情況下，不對單項否決指標進行量化考核；發生時，以公司相應處理結果為準。2.4述職報告：是被考核人對本人當前季度工作的全面總結；季度考核不對述職報告進行量化考核，但被考核人必須按照公司要求完成述職報告，并向人力資源管理委員會述職。3.0考核程序3.1每年3、6、9、12月的25日至下月5日，人力資源部組織，填寫員工態度能力季度考評表（上級/同級/下級）（附件8），以360度環評形式“態度能力指標”的考核評價工作。3.2被考核人為“經理級”或“主管級”員工時：選擇直接上級1人，本部門和其他部門同級各1人，本部門和其他部門下級各1人作為考核人；22、直接上級考核得分權重為50%；同級考核得分權重為20%；下級考核得分權重為30%；被考核人態度能力指標得分直接上級考核得分50%同級考核得分平均20%下級考核得分平均30%。3.3被考核人為主管級以下員工時：選擇直接上級（主管）1人，本部門間接上級（經理）1人，本部門和其它部門同級共3人（本部門至少1人）。直接上級考核得分權重為50%；同級考核得分權重為30%；本部門間接上級（經理）考核得分權重為20%。被考核人態度能力指標得分直接上級考核得分50%同級考核得分平均30%本部門間接上級考核得分權重為20%。3.4根據考核實際情況，在相應級別的人數不能滿足考核需要人數時，可以在業務聯系緊密的其他23、部門相應級別的人員進行選擇；3.5根據考核實際情況，需要時，可以擴大考核人數量。3.6季度考核當月30日前，人力資源部匯總所有被考核人員當前季度內3個月份的“月度考核成績”，進行“工作業績指標”的統計工作。季度工作業績指標得分當前季度各月度工作業績指標得分的平均分。3.7人力資源部根據被考核人季度工作業績指標得分和季度態度能力指標得分計算統計“季度考核成績”。季度考核成績工作業績指標得分60%態度能力指標得分40%。3.8述職報告：下月5日前，人力資源部組織被考核人述職。3.9人力資源于下月10日前負責匯總全體參與考核人員季度考核成績，存檔并以適當形式進行反饋。同時，根據相關規定應用考核結果。24、4.0考核結果應用4.1被考核人季度考核結果分為四級，分別是：A-優秀（月度考核成績在85分以上）、B-良好（月度考核成績在70-84分之間）、C-注意（月度考核成績在60-69分之間）、D-不合格（月度考核成績在0-59分之間）。4.2被考核人季度考核結果應用有四種情況：繼續聘用：繼續聘用至合同期滿為止；晉升后備：根據相關領導考核意見，進行提職提薪或作為后備人才儲備；調職調薪：根據相關領導考核意見，加強對被考核人的崗位培訓或進行同級輪崗、降薪降職任用等；終止聘用：（解除勞動合同）。4.3根據員工當前季度3次月度考核結果：未出現“注意”、“不合格”的，可以“繼續聘用”；均為“優秀”，可以“晉升25、后備”；出現1次“不合格”或2次“注意”，須“調職調薪”；出現2次以上“不合格”或3次“注意”，視為季度考核不合格，須“終止聘用”。4.4根據員工當前季度的季度考核結果：結果為“優秀”的，可以“晉升后備”，并全額發放季度績效考核獎金；結果為“良好”的，可以“繼續聘用”，按80%比例發放季度績效考核獎金；結果為“注意”的，須“調職調薪”，不予發放季度績效考核獎金；結果為“不合格”的，須“終止聘用”。4.4被考核人必須述職通過后，季度考核結果才有效，否則季度考核結果視為“注意”。4.5被考核人于考核期內，發生重大違規違紀情況時，季度考核結果視為“不合格”。4.6當根據被考核人當前季度3次月度考核結26、果與根據員工當前季度的季度考核結果，發生矛盾時，以員工當前季度的季度考核結果為準。4.7除上述特別說明的情況以外，其他情況均為“繼續聘用”。4.8若員工當前季度考核材料未按時上報（特殊情況可以補報）人力資源部，則該員工當月考核視為“注意”。同時，人力資源部對相關人員（直接上級、部門經理）予以考核，在相應考核結果中體現。第四章年度考核管理辦法1.0考核方式1.1半年考核非公司年度內必須進行的考核項目，公司根據經營管理需要，由人力資源部組織開展公司半年考核。1.2對各部門整體考核和對各部門人員的考核相應結合。2.0考核內容2.1部門年度工作（60%）以部門為單位，考核該部門“年度管理目標責任”或“27、階段管理目標責任”的實現情況4.3根據員工當前季度3次月度考核結果：未出現“注意”、“不合格”的，可以“繼續聘用”；均為“優秀”，可以“晉升后備”；出現1次“不合格”或2次“注意”，須“調職調薪”；出現2次以上“不合格”或3次“注意”，視為季度考核不合格，須“終止聘用”。4.4根據員工當前季度的季度考核結果：結果為“優秀”的，可以“晉升后備”，并全額發放季度績效考核獎金；結果為“良好”的，可以“繼續聘用”，按80%比例發放季度績效考核獎金；結果為“注意”的，須“調職調薪”，不予發放季度績效考核獎金；結果為“不合格”的，須“終止聘用”。4.4被考核人必須述職通過后，季度考核結果才有效，否則季度考28、核結果視為“注意”。4.5被考核人于考核期內，發生重大違規違紀情況時，季度考核結果視為“不合格”。4.6當根據被考核人當前季度3次月度考核結果與根據員工當前季度的季度考核結果，發生矛盾時，以員工當前季度的季度考核結果為準。4.7除上述特別說明的情況以外，其他情況均為“繼續聘用”。4.8若員工當前季度考核材料未按時上報（特殊情況可以補報）人力資源部，則該員工當月考核視為“注意”。同時，人力資源部對相關人員（直接上級、部門經理）予以考核，在相應考核結果中體現。第四章年度考核管理辦法1.0考核方式1.1半年考核非公司年度內必須進行的考核項目，公司根據經營管理需要，由人力資源部組織開展公司半年考核。129、.2對各部門整體考核和對各部門人員的考核相應結合。2.0考核內容2.1部門年度工作（60%）以部門為單位，考核該部門“年度管理目標責任”或“階段管理目標責任”的實現情況?？己瞬块T年度管理、工作計劃完成等綜合表現。2.2個人年度工作（40%）主要考核被考核人崗位說明書職責實現情況、全年各階段工作計劃完成情況以及年度工作目標達成情況。2.3述職報告：述職報告是被考核人對本人全年工作的全面總結；部門經理的述職報告是對個人及本部門全年工作全面總結；年度考核不對述職報告進行量化考核，但被考核人必須按照公司要求完成述職報告，并向人力資源管理委員會述職；3.0考核程序2.1每年12月，公司根據工作實際，開展30、年終考核；2.2由人力資源部編寫“年終考核方案”，并提報人力資源管理委員會討論；2.3人力資源管理委員會確認年終考核方案：包括考核指標、考核形式、考核結果應用等事宜。2.4人力資源部以通知形式，下發年終考核方案。各部門根據公司相關安排組織實施考核。2.5每年12月25日（遇節假日提前），各部門經理填寫部門工作業績年度考評表（附件9）中相應部分，然后上報人力資源部。2.6每年12月27日人力資源部對相關內容進行審核后，報相關領導進行考評。2.7部門工作業績年度考評表表內“工作事項”、“完成情況”、“計劃措施”、“完成標準”、“權重”等填寫要求參照月度工作計劃執行表。2.8部門工作業績年度考評表的31、最終得分視為該部門年度考核的最終得分。2.9每年12月27日，人力資源部以部門為單位，匯總各部門人員年度內4個季度考核成績。2.10員工個人年度考核成績部門考核成績60%員工本人年度內4個季度考核成績的平均分40%。2.11述職：12月30日前，人力資源部組織各部門相關人員向“人力資源管理委員會”述職。2.12人力資源部于下一年度1月份匯總全體參與考核人員年度考核成績，存檔并以適當形式進行反饋。同時，根據相關規定應用考核結果。4.0考核結果應用4.1根據部門工作業績年度考評表，各部門的年度考核結果分為五級，分別是：A-優秀（年度考核成績在90分以上）、B-良好（年度考核成績在70-89分之間）32、C-一般（年度考核成績在60-69分之間）、D-注意（年度考核成績在50-59分之間）、E-不合格（年度考核成績在0-49分之間）。4.2部門年度考核成績與年度利潤獎金分配掛鉤：根據年度利潤情況及各部門年度目標管理責任制中已經確定的年度利潤獎金分配基本比例，在此基礎上，各部門年度利潤獎金兌現方案原則上按以下標準執行：A級120%、B級100%、C級70%、D級50%、E級0。具體以董事局、總經辦批準的兌現方案為準。4.3人力資源部根據對全體人員季度考核成績的匯總統計情況，對全體人員年年度考核結果分為四級，分別是：A-優秀（年度考核成績在85分以上）、B-良好（年度考核成績在70-84分之間）33、C-注意（年度考核成績在60-69分之間）、D-不合格（年度考核成績在0-59分之間）。4.4各部門根據人力資源部提供的部門人員全年考核成績（結果）進行部門內部年度利潤獎金的分配，相關方案報人力資源部及總經辦審批。原則上按以下標準實施：考核等級優秀良好注意不合格等級代碼ABCD員工分布比例20視公司具體情況確定10%獎金系數員工個人年度績效獎金參照上表實施。具體獎金分配原則、方案、實施細則以當年公司相關領導批準的為準。4.5部門年度考核結果為“優秀”的部門，優先參與公司各類年度獎項的評選；4.6只有年度考核結果為“優秀”的員工，才有資格參與公司各類年度獎項的評選。4.7每年年終公司有一定的年34、度職位、薪酬晉級名額，年度考核結果為“優秀”的員工優先晉級，考核結果為“良好”的員工，依據考核名次，按一定比例的人數晉級。第五章附則1.0考核數據1.1一級數據：考核一級數據來源于“考核表格”，為表格內直接評分。一級數據要求為整數，不允許出現小數。1.2二級數據：通過一級數據匯總、計算（求和、加權平均、一般平均）、統計出的數據；一般指各級指標得分及月度、季度、年度考核成績；二級數據保留兩位小數。1.3三級數據：通過二級數據統計得出的考核結果，一般指由考核成績得出的A、B、C、D四級考核結果或考核成績排名。2.0強制分布2.1一級數據（即考核表格內原始評分），不允許全部為滿分、最低分或各項指標得35、分相同；否則考核評分無效，同時該考核表格總分計為0分；2.2以部門為單位，各部門針對四級考核結果應符合：基礎管理部門“A-優秀”占比不超過10%（含）、業務拓展部門“A-優秀”占比不超過10%（含）。3.0考核結果應用3.1試用期月度考核結果作為于試用期員工的“月度考核獎金”發放及轉正的基本依據；3.2月度考核結果作為員工“月度考核獎金”的發放的基本依據；同時是季度考核的基礎數據；3.3季度考核結果作為員工是否繼續聘用的基本依據；同時是年度考核的基礎數據。3.4每次考核工作結束后，考核結果為“A-優秀”的員工，公司將給予通報表揚；考核結果為“C-注意”的員工，公司主管領導、人力資源部對該員工進36、行誡勉談話，對其下一步工作提出具體要求；談話紀要進入員工個人檔案；考核結果為“D-不合格”的員工，公司將給予辭退處理。3.5考核結果應用時，以公司、人力資源管理委員會或人力資源部正式下發的通知、通報、審批意見為準。3.6人力資源部作為公司全體員工的考核成績匯總、統計、存檔工作以及考核結果應用實施的主要部門。4.0投訴與反饋4.2被考核人對月度考核成績及結果有異議，可以于收到考核成績或結果2個工作日內，以書面形式向人力資源部投訴，人力資源部按照公司相關制度要求，于6個工作日內進行調查，并形成最終處理意見。4.3公司月度、季度、年度考核成績及結果原則上對被考核人以外的人員實行嚴格保密，特殊情況下按公司要求可以對考核成績予以公示。經公司批準后考核反饋通過考核結果反饋表（附件10）或考核成績匯總表（附件11）進行。5.0其他5.1人力資源部負責月度、季度、年度考核指標庫的完善修訂工作；5.2人力資源部負責本管理辦法的建立、修訂、實施監督工作。