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1、塑膠公司績效評價管理制度及操作流程編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1. 目的：1-1. 為統一和規范塑膠公司工廠質量部個人能力評價管理體系，打造一支專業化品質管控隊伍，通過評價發現短板并針對性的提升，傳遞成長壓力，最終促進質量部各項指標達成，特制定本評價管理制度。1-2. 為進一步激發員工的工作熱情，搭建一個能讓員工展現自我的平臺，鼓勵多勞多得，實現員工同公司的雙贏，特制訂此激勵方案。1-3. 將班組每日的工作業績用可量化的數據來準確表達，激勵員工提高產品質量水平。1-4. 強化管理的執行力，確保班組每月的績效工資2、評定的公正公平，保持團隊的穩定性，以最佳質量服務于客戶。1-5. 為后期員工的升遷、任免、評優等提供數據支持。通過有效的績效方法，創建一個公平公正的競爭舞臺，將員工的工作業績表達、肯定，對每日的成績給予評價。2. 適用范圍： 質量部各車間檢驗員、外檢。3. 權責：3-1. 質量統計員:負責每日的外部入廠不良、批量事故、產品報廢率及時統計匯總，并每日進行看板公示。3-2. 質量班長:負責產品轉序不良、不良返工情況、包裝工藝相符性的統計匯總并每日報質量部統計員處。3-3. 品質工程師：負責對每日首樣件的封樣、指導書懸掛的及時性、外部來料異常、客戶投訴抱怨的統計匯總每日報質量部統計員處。4. 定義：3、4-1. 入廠不良： 海爾質量平臺所上傳的糾偏單或批量索賠情況。4-2. 產品合格率：生產良品數量/總生產數量（良品+不良）100%4-3. 不良返工： 入庫產品不良在庫或轉序處理。 4-4. 批量事故： 同一問題不良率大于15%或不同問題不良率大于20%的不良事故。4-5. 來料異常： 合格入庫物料在使用過程中所出現的質量問題而導致線體生產障礙或投訴。 5. 流程圖： 附后6. 績效評價流程說明檢驗員能力素質要求： 【評比成績】 檢驗員能力素質評價圍繞其工作業績（每日績效輸出）、專業技能、日常表現三大緯度進行評價，評價采取定量評價與定性評價相結合的方式進行，具體評價方式如下：緯度權重評價內容4、評價方式工作業績（績效）60%客戶端入廠不良控制、月度品質改善項數、批量事故、轉序不良次數、低級重復問題等關鍵數據展示。每日數據展示專業技能（理論）20%產品知識、品質管理、生產裝配知識及部門專業知識等方面掌握程度專業知識測試工作能力（日常操作）20%有效溝通、卓越執行、改善創新、工作敬業度等管理方面的能力表現領導評價6-1. 工作業績： 6-1-1. 側重于評價檢驗員崗位關鍵指標達成情況，指標圍繞入廠不良、品質改善、批量事故、低級重復問題、轉序不良、工作規范執行六方面設定考核目標； 6-1-2. 評價結果根據實際達成值進行評價得分，具體分值分布以及評分標準見（附件1：）序號被考評崗位考評項目5、分值比例定義扣分標準1注塑檢驗員入廠不良20%客戶質量系統所下發的糾偏單（經查切實為我司原因）數量，導致批量索賠的翻倍。糾偏每次-10分；批量每次-20分。2品質改善/對于前期所發生或客戶投訴的問題通過各種手段而使問題閉環的種類每項+5分3批量事故25%已蓋章產品總體不良率10%的內部質量事故每次-5分4低級重復問題20%因標準不明確或粗心導致明顯問題沒有及時發現或同樣問題重復發生，如果不良率15%則考核翻倍。每次-5分 5轉序不良20%導致下道工序生產受阻，總體不良率15%的質量事故每次-3分6工作規范15%不按照流程和制度規定進行封樣、巡檢、使用指導書等工作的每次-2分7組裝、發泡、絲印檢6、驗員入廠不良30%客戶質量系統所下發的糾偏單（經查切實為我司原因）數量，導致批量索賠的翻倍。糾偏每次-10分；批量每次-20分。8品質改善/對于前期所發生或客戶投訴的問題通過各種手段而使問題閉環的種類每項+5分9批量事故25%已蓋章產品總體不良率10%的內部質量事故每次-5分10低級重復問題25%因標準不明確或粗心導致明顯問題沒有及時發現或同樣問題重復發生，如果不良率15%則考核翻倍。每次-5分 11工作規范20%不按照流程和制度規定進行封樣、巡檢、使用指導書等工作的每次-2分12入廠檢驗員入廠不良30%客戶質量系統所下發的糾偏單（經查切實為來料不良而外檢沒有檢出）數量，導致批量索賠的翻倍。糾7、偏每次-10分；批量每次-20分。13批量事故25%來料不良率10%，導致車間返工或挑選而使生產受阻每次-5分14低級重復問題25%因標準不明確或粗心導致明顯問題沒有及時發現或同樣問題重復發生，如果不良率10%則考核翻倍。每次-5分 15工作規范20%不按照流程和制度規定進行來料檢驗、異常反饋、追損跟蹤等工作的每次-2分16品質改善/對于前期所發生或客戶投訴的問題通過各種手段而使問題閉環的種類每項+5分6-2.專業技能：6-2-1. 側重于各檢驗員對理論知識的掌握程度，評價從產品知識、品質管理常識及部門專業知識等方面分A、B卷進行專業知識測試，其中A卷為公共部分，要求所有檢驗員都必須清楚了解、8、B卷為崗位專業知識類，針對崗位的差異進行評價，要求所在崗檢驗員必須清楚了解；6-2-2. 具體測評知識點可參考附件；6-2-3. A、B兩卷采取百分制，其中A卷滿分20分、B卷滿分80分，緯度最終得分=（A卷實際得分+B卷實際得分）*權重。6-3. 日常表現： 6-3-1. 為了全方位、公平、客觀對檢驗員的日常表現做出評價，采取多級測評，即由部門負責人、直接領導進行測評，其中直接領導占權重為60%，部門負責人占權重為40%； 6-3-2. 在日常表現測評上，評價者就有效溝通、卓越執行、改善創新、工作敬業度四大素質方面對被評價者做出評價； 6-3-3. 每個方面滿分25分，四個方面共100分。 9、6-3-5. 日常表現測評最終得分= （有效溝通+卓越執行+改善創新+工作敬業度）/4*20%6-4.評價周期6-4-1.質量部每日對各檢驗員工作業績進行實時統計公布，每月度對各車間檢驗員的專業技能、日常表現按照考核方案進行評價考評，每月度對上述三個維度考評結果進行匯總公布，并根據考核方案進行激勵，評比出A、B、C、D級，由人力部負責跟進考核方案的制定并落實執行情況。6-5.根據每月的考評分數劃分相應的考評等級，月度崗位的績效工資=（原崗位補貼+原績效工資）*考評系數，每月的基本工資不變：類別A級B級C級D級月度級別系數1.41.20.80.6比例12%33%43%12% 分配比例以部門為單位進行分配；計算比例按四舍五入的原則進行執行。 檢驗員工資結構（崗位工資和考核工資計入績效考核內）（附件2）序號崗位基本工資績效工資（元/月）滿勤獎（元/月）工齡補貼（元/月）話費補貼（元/月）區域補貼(元/天)夜班補貼（元/天）其他補貼1注塑檢驗員100元/天60020030502-37公司統一規定執行2模塊化檢驗員85元/天40020030503外檢2500元/月50050 備注：工齡按照每30元/6個月計算，注塑區域按照1-15號機每天補貼3元、16-32號機每天補貼2元、33-46號機每天補貼2元。6-6.操作流程 嚴格按照操作流程規定進行績效考評體系的相關工作。