大型公司目標績效考核評估管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:974880
2024-09-03
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1、大型公司目標績效考核評估管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 1、目的為了推動公司的目標管理工作,提升公司的目標管理水平,促進公司的各項經營計劃得到有效執行,改善各個部門的工作績效,確保公司的持續快速良性發展,特制定本管理制度。2、適用范圍本制度適用于公司內各個部門的目標績效評估。3、職責31 人力資源部是公司目標績效考核工作的歸口管理部門,負責制定、完善公司的績效考核制度、績效考核方案,根據績效考核制度和考核方案組織實施公司的績效考核工作,并根據考核結果組織部門進行績效考核評估;32 各個部門是公司績效工作的協2、助管理部門,負責根據公司的績效考核方案對被考核部門實施績效考核工作,并提出改進的建議和意見。4、管理考核內容41 各個部門必須嚴格按照人力資源部的要求,每個月10日前及時提交本部門對其他相關部門的績效考核的記錄和統計結果,并根據考核標準對相關部門進行評分(統計結果也要提交),未及時提交考核資料的,扣罰該部門經理(或部長、主任)10元;42 各個部門必須嚴格、客觀、公正、公平地依據考核標準進行績效考核,如果沒有嚴格、公正、公平地進行評估,每發現一次扣罰考核部門經理50元(以人力資源部按考核的標準進行抽查,如果發現考核部門沒有嚴格按考評標準進行考評的,就由人力資源部進行考核該責任部門);5、各部門3、績效考核項目和標準51 營銷中心(國際部、國內部、低壓銷售部)a、月銷售累計收入完成率=月度累計實際銷售收入月度累計計劃銷售收入(銷售收入按結算價計算);考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門月銷售累計收入完成率(45分)108%該項得滿分,加發150元/人財務部97%該項得滿分94%該項得50%94%該項不得分注:1、公司加發150元/人的獎金由所在部門自行分配; b、月銷售累計回款完成率=月度累計實際銷售回款金額月度累計計劃銷售回款金額;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門月銷售累計回款完成率(45分)108%該項得滿分,加發150元/人財務部97%該項得滿分94%該項得50%94、4%該項不得分注:1、公司加發150元/人的獎金由所在部門自行分配; c、市場預測準確率:10分市場預測準確率=當月實際的訂單量當月市場預測的訂單量;考評標準:比率在20%以內不扣分,每超過10%扣2分;考核部門:運營部52 研發中心(繼電器設計室、配電設計室、低壓電器設計室)a、新產品研發計劃完成情況(40分):考核當月新品研究項目的完成情況。考核標準:每少完成一項給予扣5分,直到扣完為止;注:沒有完成的計劃納入下個月的研發計劃,如果當月沒有研發項目,則該項得滿分。考核部門:物控部b、設計錯誤導致變更造成的損失:因設計的錯誤導致工藝變更或模具的變更或其他變更而造成的直接經濟損失。考評標準:考5、核內容目標指標得分標準考核部門設計錯誤導致變更的直接損失(20分)1000元該項得滿分品管部物控部7000元該項得50%7000元該項不得分c、IBM卡的準確率:考核研發中心對IBM卡的制作水平。考核標準:考核內容目標指標得分標準考核部門IBM卡錯誤的次數(20分)1次該項得滿分制造部門品管部運營部物控部3次該項得50%3次該項不得分注:統計考核結果時,考核部門要統計出錯IBM卡的編號和出錯的次數;d、產品的技術響應或支持能力(20分):考核設計部門的技術響應和支持能力;由銷售部門、制造部門、品管部、物控部填寫的業務便函、電子郵件或其他書面資料,由設計部門按業務便函、電子郵件或其他書面資料上雙6、方約定的時間和要求進行技術響應和支持。(其中技術響應能力10分,技術支持能力10分)考評標準: 考核內容目標指標得分標準考核部門技術響應不及時(10分)0次該項得滿分銷售部門物控部制造部門品管部2次該項得50%2次該項不得分技術支持不及時(10分)0次該項得滿分2次該項得50%2次該項不得分注:響應時間在確認研發部門收到其他部門的技術支持需求資料時算起1個工作日內為有效時間,響應要給予需求部門是否能解決的答復或具體解決的措施; 支持時間在確認研發部門收到其他部門的技術支持需求資料時算起,在雙方約定的時間內解決為有效支持;53、研發中心(技術部)a、生產工藝文件的準確性:考核技術部的生產工藝文件7、的準確性;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門生產工藝文件錯誤而影響生產的次數(30分)0次該項得滿分制造部門品管部2次該項得50%2次該項不得分b、工裝及包裝設計及時有效性:考核技術部的工裝、包裝的設計及時有效性,及時有效以不影響生產為準。考核內容目標指標得分標準考核部門工裝及包裝設計不及時有效而影響生產(40分)0次該項得滿分制造部門運營部2次該項得50%2次該項不得分c、其他與本職有關的技術響應或支持能力(30分):考核技術部的技術響應和支持能力;由銷售部門、制造部門、品管部、物控部填寫的業務便函、電子郵件或其他書面資料,由設計部門按業務便函、電子郵件或其他書面資料上雙方約定的時間8、和要求進行技術響應和支持。(其中技術響應能力15分,技術支持能力15分)考評標準: 考核內容目標指標得分標準考核部門技術響應不及時(15分)0次該項得滿分銷售部門物控部制造部門品管部2次該項得50%2次該項不得分技術支持不及時有效(15分)0次該項得滿分2次該項得50%2次該項不得分注:響應時間在確認研發部門收到其他部門的技術支持需求資料時算起1個工作內為有效時間,響應要給予需求部門具體的解決措施; 支持時間在確認研發部門收到其他部門的技術支持需求資料時算起,在雙方約定的時間內解決為有效支持;53 品管部a、品質目標達成率(30分):考核品管部品質管理情況;考評標準:考核內容目標指標得分標準考9、核部門宏發品質目標達成率(5分)99%該項得滿分國內部99%該項不得分累計發出繼電器產品致命缺陷率(5分)5PPM該項得滿分銷售部門5PPM該項不得分累計發出商品批次退貨率(5分)0.5%該項得滿分銷售部門0.5%該項不得分當月質量損失合計與發出商品總額的比值(5分)0.5%該項得滿分財務部0.5%該項不得分進料檢驗合格率(10分)其中外購件比重70%,外協件比重30%93%該項得滿分人力資源部88%該項得50%88%該項不得分b、錯漏檢(30分):由制造部門對品管部進行考評,(是否錯漏檢以質量投訴單上的最終判定為準則,關鍵、重要配合尺寸及外檢出現不良的判定為錯漏檢;外觀不良比率大于1.5%(10、含)也可判為錯漏檢)考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門錯漏檢(30分)0次該項得滿分制造部門研發中心2次該項得50%2次該項不得分c、客戶投訴情況(品質方面的問題):考核外部客戶的投訴情況。考核標準:考核內容目標指標得分標準考核部門客戶投訴次數(20分)一般投訴10次該項得滿分銷售部門一般投訴15次該項得50%一般投訴15次或重大投訴1次該項不得分注:客戶投訴的金額在3萬元以上或造成批量退貨的(退貨的量在200只以上的)為重大投訴;d、客戶投訴反饋處理的及時性(品質方面的問題)(20分):考核品管部對客戶品質問題投訴的處理情況。(包括內外部投訴)考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部11、門客戶投訴處理不及時(20分)0次該項得滿分銷售部門制造部門2次該項得50%2次該項不得分注:客戶投訴在8個小時內給予作出具體處理措施答復或處理完畢的為處理及時。54 制造部門(制造一部、低壓制造部、制造三部、繞線車間)a、生產交期達成率=及時完成的生產任務批次當月總生產任務批次;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門生產交期達成率(35分)97%該項得滿分運營部94%該項得50%94%該項不得分注:因待料停工而導致交期不達成的除外。b、產品一次性交驗合格率=產品一次性交驗合格的批次總驗收批次的比值;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門產品一次性交驗合格率(45分)98%該項得滿分品12、管部95%該項得50%95%該項不得分注:產品一次性交驗合格率是以所有產品的合格率進行統計的。c、A類設備有效利用率=A類設備有效運行時間(A類設備開機總工時-A類設備故障停機時間)考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門A類設備有效運行率(20分)80%該項得滿分設備部70%該項得50%70%該項不得分注:設備開機總工時即每日上班工時(包括加班工時); 設備開機運行時間=設備開機總工時-設備故障停機時間-各種設備非故障停機時間(其中因待料停工的停機、外部停電停機的時間除外)55 設備部a、設備完好率=(設備開機總工時-設備故障停機時間)/設備開機總工時考評標準:考核內容目標指標得分標準考核13、部門設備完好率(40分)95%該項得滿分制造部門85%該項得50%85%該項不得分注:設備開機總工時即每日上班工時(包括加班工時);b、萬元產值的能耗:考核設備部設備維護管理水平。考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門萬元產值的電耗(40分)80元該項得滿分財務部85元該項得50%85元該項不得分c、設備維修處理有效性(20分):由制造部填寫業務便函、電子郵件或其他書面的維修需求資料(由制造部門確認設備部有收到),并由設備部根據業務便函、電子郵件或其他書面的維修需求資料上雙方約定的時間進行設備維修響應支持,如果超過期限或維修質量不達成的就進行考核。考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門14、設備維修支持不及時有效而影響生產(20分)0次該項得滿分2次該項得50%2次該項不得分注:支持時間在確認設備部收到其他部門的設備維修需求資料時算起,在雙方約定的時間內解決為有效支持;6、運營部a、交貨及時率=實際按期完成交貨的批量接受市場部門的訂單批量;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門交貨及時率(50分)96%該項得滿分國內部國際部93%該項得50%93%該項不得分注:市場要求交貨的時間以合同評審上雙方約定的時間為準,如果其間發生不可抗逆的事件所帶來的推遲除外; b、物料供應及時:考核運營部的物料供應及時性及零件齊套性;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門物料供應不及時次數而影15、響生產(50分)5次數該項得滿分制造部門10次數該項得50%10次數該項不得分注:造成影響生產30分鐘以上為1批次57、物控部a、采購成本目標累計節約完成率=實際累計節約成本目標累計節約成本;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門采購成本目標累計節約完成率(40分)95%該項得滿分財務部90%該項得50%90%該項不得分注:采購成本節約年度統一進行結算,沒有達成的月份以年底的實際情況進行彌補;b、新品樣品交貨及時:考核物控部新品、樣品的交期情況。考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門新品樣品交貨及時性(30分)1次數該項得滿分銷售部門研發中心3次數該項得50%3次數該項不得分注:1、市16、場要求交貨的時間以合同評審上雙方約定的時間為準,如果其間發生不可抗逆的事件所帶來的推遲除外。另外如果上次推遲的新品樣品交貨再次推遲按一個批次算;2、研發中心的樣品交貨時間以樣品通知上雙方約定的時間為準;如果樣品通知上的因素有變動,以新的通知單上約定的時間為準。c、供應商供應能力不足(30分):對供應商生產供應滿足公司生產需求的能力進行評估;考評標準:根據運營部提出的書面采購需求,在雙方約定的時間內無法提供供應商以滿足運營部的采購需求的次數。考核內容目標指標得分標準考核部門供應商供應能力不足(30分)1次數該項得滿分運營部3次數該項得50%3次數該項不得分5.8、人力資源部a、計件員工離職率=當17、月離職人員(含正常離職、自動離職)當月公司當月月初登記在冊人員與月末登記在冊人員的平均數;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門員工離職率(30分)7.5%該項得滿分制造部門12%該項得50%12%該項不得分注:各個部門負責統計本部門當月離職的人數;被公司辭退、開除的不計入當月的離職人員數量。b、招聘及時率=月實際到位的人員當月各個部門計劃需求人員;考評標準:考核內容目標指標得分標準考核部門招聘及時率(50分)85%該項得滿分提出部門75%該項得50%75%該項不得分注:1、招聘以用工需求表上填寫的時間開始計算,其中計時管理人員45個工作日內到位,計件人員30個工作日內到位; 2、低壓銷售部目前正處于籌建當中,所以低壓銷售部除外。c、行政服務滿意度(20分):考核人力資源部所提供的各種綜合行政服務水平;考核標準:由各個部門進行評分,然后進行取平均值。6、分管領導每個月拿出500元參與績效考核,取分管部門的平均分;7、財務部、網絡部以其他部門平均數;8、本考核管理制度為試行,試行時間從發布之日起實施,試行三個月。