實業公司績效考核制度附人事申訴表.doc
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上傳人:職z****i
編號:974957
2024-09-03
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1、實業公司績效考核制度附人事申訴表編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 一、 總則1、考核目的:員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績效;2、 考核原則1) 以提高員工績效為導向;2) 定性與定量考核相結合;3) 公平、公正;4) 多角度考核;3、 考核用途1) 薪酬分配;2) 職務升降;3) 崗位調動;4) 員工培訓;二、 考核職責劃分1、 由總經理、人力資源部組成公司考核管理委員會領導考核工作,承擔以下職責:1) 最終考核結果的審批;2) 中層管理人員考核等級的綜合2、評定;3) 員工考核申訴的最終處理;2、 人力資源部職責,作為考核工作具體組織執行機構,主要負責:1) 對各部門進行各項考核工作的培訓與指導;2) 對各部門考核過程進行監督與檢查; 3) 匯總統計考核評分結果;4) 協調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作; 5) 對考核過程中不規范行為進行糾正、指導與處罰;6) 為每位員工建立考核檔案,作為獎金發放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據;3、 各部門主管的職責 1) 負責本部門考核工作的整體組織及監督管理;2) 負責處理本部門關于考核工作的申訴;3) 負責對本部門考核工作中不規范行為進行糾正和處罰;4) 負責幫助本部門員工制定工作計劃和考核標3、準;(把關)5) 負責所屬員工的考核評分;6) 負責本部門員工考核等級的綜合評定;7) 負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;三、 績效考核體系1. 考核層級:由直接主管考核下屬;2. 考核周期1) 考核周期分為月度和年度;2) 對部門經理的績效考核分為月度考核和年度考核;3) 對部門經理以下崗位的績效考核分為月度考核;4) 月考核為每月25日進行組織績效考核,28日提交人資部;年度考核為每年的1月8日;3. 考核指標1) 考核指標構成:關鍵業績指標(KPI)70%,能力指標20%,態度指標10%2) KPI指標:代表崗位的核心責任和當期重點工作,是基于公司經營目標的層層分解,是兼顧4、公司的長期目標和短期利益、公司內部運營和外部市場要求、成果和執行動因等因素之間的動態有機結合。從以下三個方面考核:任務績效:體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見考核指標表格 。周邊績效:體現對相關部門服務的結果。管理績效:體現管理人員對部門工作管理的結果。包括定量指標和定性指標;定量指標是以統計數據為基礎,把統計數據作為主要評價信息,通過定量指標信息的直接提取或指標計算公式,最終獲得數量結果的業績考核指標;定性指標是由考核人對被考核人業績做主觀的分析,直接給評價對象進行打分或做出模糊評判的業績考核指標,定性指標評價完全是利用考核人的知識和經驗做出判斷和評5、價。3) 能力指標:根據考核對象表現的工作能力,參照能力考核標準,對考核對象的能力水平做出評定。4) 態度指標:選取對工作業績能夠產生較大影響的考核內容,如完成任務認真程度、積極主動性等4. 考核指標評分標準1) KPI指標評分標準: 對于定量指標,設定“底限值”、“基準值”兩個目標值,底限值通常是勉強能夠接受的績效最差情況;基準值通常是需要經過一些努力才能實現的目標;未達到底限目標值,考核得分為06;介于底限目標值和基準目標值之間,考核得分為68分;達到基準目標值,考核得分為810分; 對于定性指標,通過詳細描述被考核崗位該項指標分別為“優秀、良好、一般、需改進”時被考核人相應的工作表現,在6、考核時將被考核人歸入相應的類別即可。評價標準:優秀,910分;良好,89分;一般68分;需改進,6分以下。2) 能力態度指標評分標準:采取和定性KPI相同的四級評價標準,優秀,910分;良好,89分;一般68分;需改進,6分以下。3) 考核得分= KPI指標得分70% + 能力指標得分20% + 態度指標10%4) 考核系數 考評分數Y9.59Y9.58Y97Y8698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9697、8Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y9698Y96Y8Y6下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴格規范下屬行為基本能夠規范下屬行為難以規范下屬行為附件四 考核申訴流程圖、表格表4-1 申訴流程圖提交申述書人力資源部調查情況是否受理是能否進行協調解釋原因上報考核管理委員會處理否是否協調解決員工不滿考核結果表4-2 人事申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項 ( )考核 ( )薪資、福利 ( )其它申訴內容接待人 申訴日期表4-3 人事申訴處理記錄表 申訴人姓名部門職位申訴事項 ()考核 ()薪資、福利 ()其它申訴內容 面談時間接待人處理記錄問題簡要描述:調查情況:建議解決方案:協調結果:經辦人:備 注: