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1、家具公司員工績(jī)效、業(yè)務(wù)考核辦法編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 員工績(jī)效考核辦法考核基本框架一、考核內(nèi)容學(xué)習(xí)考核，考勤考核，業(yè)務(wù)考核，財(cái)務(wù)考核。總分100分，分別占的權(quán)重為10%、60%、20%、10%。1. 學(xué)習(xí)考核（10分）學(xué)習(xí)考核包含公司統(tǒng)一組織的企業(yè)文化學(xué)習(xí)和員工自行安排的綜合能力學(xué)習(xí)兩部分，企業(yè)文化學(xué)習(xí)工資100元，延用之前的辦法單獨(dú)考核，與綜合能力學(xué)習(xí)并行。綜合能力學(xué)習(xí)占績(jī)效考核工資的10%。1.1 綜合能力學(xué)習(xí)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例和領(lǐng)悟、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、價(jià)值觀、商務(wù)禮儀、專業(yè)工藝、產(chǎn)品用途及使用說(shuō)明、經(jīng)營(yíng)管2、理制度學(xué)習(xí)心得。1.2 每?jī)芍芙y(tǒng)計(jì)公司員工綜合能力學(xué)習(xí)資料，所有員工將學(xué)習(xí)資料電子版通過(guò)OA發(fā)送至行政部前臺(tái)郵箱，未交直接扣除學(xué)習(xí)考核部分。（資料內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅，不要求字?jǐn)?shù)）1.3 每月綜合評(píng)比一次綜合學(xué)習(xí)考核排名，排名前三名者，獎(jiǎng)勵(lì)一次抽獎(jiǎng)資格。由行政主管統(tǒng)一管理執(zhí)行。2考勤考核（60分）2.1出勤，占考勤考核的10%（6分）2.2日清表，占考勤考核的60%（36分）2.3周考核，占考勤考核的20%（12分）2.4月考核，占考勤考核的10%（6分）考核辦法見(jiàn)行政考勤考核細(xì)則，考勤考核結(jié)果歸入行政部統(tǒng)一管理。3、業(yè)務(wù)考核（20分）業(yè)務(wù)考核辦法詳見(jiàn)各部門業(yè)務(wù)考核細(xì)則：4、 財(cái)務(wù)考核（10分）4.13、按時(shí)報(bào)賬，占財(cái)務(wù)考核的（1分）4.2新項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，占財(cái)務(wù)考核的（4分）4.3應(yīng)收賬款比例，占財(cái)務(wù)考核的（2分）4.4遺留項(xiàng)目的及時(shí)解決，占財(cái)務(wù)考核的（3分）二、考核權(quán)限及實(shí)施方案(一) 考核權(quán)限：1. 學(xué)習(xí)考核和考勤考核由行政部執(zhí)行，行政部歸口管理。2. 業(yè)務(wù)考核由各部門經(jīng)理牽頭總經(jīng)理及商務(wù)確認(rèn)最終考核，行政部歸口管理，各部門經(jīng)理每周三上午10點(diǎn)之前將上周考核結(jié)果發(fā)送至行政部，由行政部作為月底績(jī)效考核工資發(fā)放依據(jù)。3. 財(cái)務(wù)考核由財(cái)務(wù)主管進(jìn)行考核，歸口審計(jì)管理，財(cái)務(wù)總監(jiān)每周三上午10點(diǎn)之前將上周考核結(jié)果發(fā)送至行政部，由行政部作為月底績(jī)效考核工資發(fā)放依據(jù)。4. 公司每期由行政牽頭，隨機(jī)抽4、調(diào)4-5位各階層員工組成考核小組，綜合四項(xiàng)考核成績(jī)確定抽獎(jiǎng)人員資格上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通過(guò)OA進(jìn)行公布。5. 各考核管理負(fù)責(zé)人將本人負(fù)責(zé)的上周考核結(jié)果，以電子版形式通過(guò)OA郵件于每周三上午10點(diǎn)前發(fā)送至行政部行政人事主管處。6. 行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集本周考核小組成員進(jìn)行本周抽獎(jiǎng)資格評(píng)審，即抽獎(jiǎng)方案確定。并于周四下午5：30前通過(guò)OA公布抽獎(jiǎng)結(jié)果。7. 財(cái)務(wù)根據(jù)考核小組確認(rèn)的抽獎(jiǎng)名單及獎(jiǎng)勵(lì)金額于次日兌付。(二) 考核實(shí)施方案：1.考核小組人員組成：副總經(jīng)理、行政、關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。2.四項(xiàng)綜合考核每周進(jìn)行一次。統(tǒng)計(jì)每月每個(gè)人的考核綜合得分，計(jì)算績(jī)效考核工資。3.四項(xiàng)考核的具體內(nèi)容根據(jù)個(gè)5、人實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行考核，未實(shí)際發(fā)生的考核內(nèi)容不扣分，也不加分。4.學(xué)習(xí)考核以當(dāng)期上月的學(xué)習(xí)成績(jī)作為本月考核的依據(jù)，進(jìn)行計(jì)分考核。5.以一般員工的考核得分作為基數(shù)，管理人員設(shè)定不同的得分系數(shù)。5.1 普通員工系數(shù)：152 主管系數(shù)：1.055.3 經(jīng)理系數(shù)：1.085.4 副經(jīng)理系數(shù)：1.15.5 高管系數(shù)：1.12考核總分=系數(shù)基本得分，總分累計(jì)超過(guò)80分，獲得一次抽獎(jiǎng)資格。超過(guò)80分的得分?jǐn)?shù)值將自動(dòng)累積至下次抽獎(jiǎng)得分中。滿80分獲得一次抽獎(jiǎng)資格。1. 出現(xiàn)以下狀況者將取消本月抽獎(jiǎng)資格或順延。1.1 發(fā)現(xiàn)虛報(bào)賬務(wù)者將取消當(dāng)月所有抽獎(jiǎng)資格。1.2 因工作失誤，由審計(jì)核實(shí)金額超1000元者將取消當(dāng)6、月所有抽獎(jiǎng)資格。1.3 辦公室內(nèi)吵架，影響同事間團(tuán)結(jié)者將取消當(dāng)月當(dāng)事人所有抽獎(jiǎng)資格。1.4 集中培訓(xùn)、開會(huì)無(wú)故遲到10分鐘以上者將取消當(dāng)月本周抽獎(jiǎng)資格。1.5 考核管理負(fù)責(zé)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交考核結(jié)果的，取消當(dāng)月本周抽獎(jiǎng)資格。1.6 考核周期內(nèi)日清表提供少于2次，周總結(jié)未提交取消當(dāng)月本周抽獎(jiǎng)資格。1.7 月總結(jié)未提交者取消下個(gè)月三次抽獎(jiǎng)資格。2. 出現(xiàn)以下狀況者將獎(jiǎng)勵(lì)抽獎(jiǎng)資格。2.1 考核周內(nèi)專項(xiàng)工作表現(xiàn)特別突出者，由部門負(fù)責(zé)提出，考核小組復(fù)核確認(rèn)后，獎(jiǎng)勵(lì)一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。2.2 考核周內(nèi)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)排名前三位者，第一名獎(jiǎng)勵(lì)1次（相當(dāng)于80分）抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，第二名獎(jiǎng)勵(lì)0.5次（相當(dāng)于40分），第三名獎(jiǎng)勵(lì)07、.4次（相當(dāng)于32分），此分值可以累計(jì)，滿80分即獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。2.3 考核周內(nèi)日清表綜合評(píng)比前三位者，第一名獎(jiǎng)勵(lì)1次（相當(dāng)于80分）抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，第二名獎(jiǎng)勵(lì)0.5次（相當(dāng)于40分），第三名獎(jiǎng)勵(lì)0.4次（相當(dāng)于32分），此分值可以累計(jì)，滿80分即獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。2.4 在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中提出建設(shè)性意見(jiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。2.5 研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供成熟產(chǎn)品信息，幫助業(yè)務(wù)員拓展市場(chǎng)領(lǐng)域，取得銷售收入者，獎(jiǎng)勵(lì)兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。三、考核細(xì)則(一) 考勤、日清表、周總結(jié)、月總結(jié)考核辦法此項(xiàng)考核占總體綜合考核權(quán)重的60%，總分60分1. 出勤管理（6分）所有人員嚴(yán)格按照考勤管理制度執(zhí)行，未出差人員必須每天按時(shí)到公8、司上下班，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，如遇外出辦公、出差、請(qǐng)假等情況必須提前在OA上進(jìn)行申請(qǐng)登記，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方能執(zhí)行。所以人員在未出差的情況下必須按時(shí)參加公司組織召開的會(huì)議及相關(guān)培訓(xùn)。正常出勤但忘記打卡每次扣20分；遲到早退每次扣30分；未出勤也未在OA上登記每次扣60分；未參加培訓(xùn)或會(huì)議每次扣50分。出勤管理由行政部依據(jù)相關(guān)原始資料考核給分。2. 日清表考核（36分）2.1所有員工每天按時(shí)在OA系統(tǒng)上提交當(dāng)天日清表，日清表內(nèi)容必須反映當(dāng)天都做了哪些工作、費(fèi)用支出情況及工作結(jié)果，日清表反應(yīng)內(nèi)容參照各部門日清表模板，不能當(dāng)天提交的，最晚可在第二天中午12點(diǎn)之前補(bǔ)交，如遇特殊情況沒(méi)有按基本時(shí)限提交的，在9、當(dāng)月考核前必須寫出書面說(shuō)明情況，主管領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后納入考核。日清表由行政人事部經(jīng)理每日打分，日清表未按時(shí)提交不及格者，每次扣40%此項(xiàng)考核工資。考核周期內(nèi)，日清表不按要求內(nèi)容填寫，累計(jì)3次不及格（含3次）扣發(fā)全部此項(xiàng)考核工資。2.2所有銷售人員要將準(zhǔn)客戶的尋找情況在日清表中記載，作為考核的依據(jù)，日清表中未包含此項(xiàng)工作者，扣發(fā)全部此項(xiàng)考核工資。2.3所有主管以上管理人員要做到，對(duì)下級(jí)早有工作安排布置，過(guò)程有監(jiān)督監(jiān)管，晚有檢查總結(jié)，并寫進(jìn)日清表。所有管理事項(xiàng)均應(yīng)在日清表中記載，作為考核的依據(jù)，日清表中未包含此項(xiàng)工作者，扣發(fā)全部此項(xiàng)考核工資。3. 周總結(jié)（12分）所有員工每周五當(dāng)天在OA上提10、交本周的周總結(jié)，如遇特殊情況不能當(dāng)天提交的，最晚可在周一中午12點(diǎn)完成。周總結(jié)內(nèi)容不得少于300字。周總結(jié)未按時(shí)提交或少于300字，每次扣40%此項(xiàng)考核工資，周總結(jié)不按要求內(nèi)容填寫累計(jì)超過(guò)2次（含2次）扣發(fā)全部此項(xiàng)考核工資。周總結(jié)考核歸口行政部負(fù)責(zé)。4. 月總結(jié)（6分）所有員工每月最后一天在OA上提交本月總結(jié)，如遇特殊情況不能當(dāng)天提交的，最晚可在次月一周內(nèi)完成。月總結(jié)內(nèi)容不得少于300字。月總結(jié)未按時(shí)提交或少于300字，每次扣60%此項(xiàng)考核工資，未上交扣發(fā)全部此項(xiàng)考核工資。月總結(jié)考核歸口行政部負(fù)責(zé)。(二) 業(yè)務(wù)考核辦法1、銷售部門業(yè)務(wù)考核辦法（20分）1.1新客戶開發(fā)（8分）1）2012年年銷11、售額超過(guò)600萬(wàn)的，對(duì)尋找準(zhǔn)客戶數(shù)量不做考核要求，可根據(jù)情況自行安排。2）2012年年銷售額在500萬(wàn)-600萬(wàn)之間的，一周至少尋找一個(gè)準(zhǔn)客戶（要有準(zhǔn)客戶的名稱、企業(yè)基本情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及溝通結(jié)果）3）2012年年銷售額在400萬(wàn)-500萬(wàn)之間的，一周至少尋找兩個(gè)準(zhǔn)客戶（要有準(zhǔn)客戶的名稱、企業(yè)基本情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及溝通結(jié)果）4）2012年年銷售額在300萬(wàn)-400萬(wàn)之間的，一周至少尋找三個(gè)準(zhǔn)客戶（要有準(zhǔn)客戶的名稱、企業(yè)基本情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及溝通結(jié)果）5）2012年年銷售額在200萬(wàn)-100萬(wàn)之間的，一周至少尋找四個(gè)準(zhǔn)客戶（要有準(zhǔn)客戶的名稱、企業(yè)基本情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及溝通12、結(jié)果）6）2012年年銷售額在100萬(wàn)以下的，一周至少尋找五個(gè)準(zhǔn)客戶（要有準(zhǔn)客戶的名稱、企業(yè)基本情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及溝通結(jié)果）每周一在日清表公布欄內(nèi)公布上周的業(yè)務(wù)員準(zhǔn)客戶尋找情況考核排名表，連續(xù)兩周不上交尋找情況或者不按要求尋找客戶的，扣發(fā)當(dāng)月此項(xiàng)考核工資。連續(xù)一個(gè)月不上交尋找情況或者不按要求尋找客戶的，扣發(fā)當(dāng)月此項(xiàng)考核工資并進(jìn)行勸誡談話。備注：以上考核內(nèi)容由商務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核，商務(wù)每周三上午10點(diǎn)前將上周的考核結(jié)果交行政部備案，作為考核依據(jù)。1.2老客戶維護(hù)（4分）1) 對(duì)于大客戶和重點(diǎn)客戶、每個(gè)季度必須尋找回訪、查看客戶發(fā)展情況和及時(shí)解決客戶需求。尋找后要提交書面內(nèi)容，同時(shí)在商務(wù)處備案13、，以此為考核依據(jù)。未提交書面內(nèi)容，同時(shí)備案者，扣除30分。2) 如遇到客戶投訴業(yè)務(wù)人員工作和服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題經(jīng)查實(shí)確證時(shí)，扣除60分。以上3項(xiàng)為平行考核，扣完此項(xiàng)總分為止。1.3業(yè)績(jī)（4分）上月發(fā)貨數(shù)量和業(yè)績(jī)回款額由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計(jì)，并于下月5號(hào)前提交商務(wù)考核考核。沒(méi)有落實(shí)者，扣除下月此項(xiàng)考核的50分。1.4出差考核（4分）1) 出差之前在借款單上寫詳細(xì)的出差計(jì)劃，出差回來(lái)寫詳細(xì)的出差總結(jié)，主管經(jīng)理批示，由商務(wù)做初步考核，銷售經(jīng)理做考核確認(rèn)。不合格者，扣除全部此項(xiàng)考核工資。商務(wù)每月5號(hào)之前將上月出差總結(jié)做統(tǒng)計(jì)上交行政部備案，作為考核依據(jù)。2) 業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的14、活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除全部此項(xiàng)考核工資。以上2項(xiàng)為平行考核，扣完此項(xiàng)總分為止。2、商務(wù)部門業(yè)務(wù)考核辦法（20分）1）商務(wù)要和財(cái)務(wù)配合每月要做好統(tǒng)計(jì)發(fā)貨量和回款額，及時(shí)告之銷售員督促客戶回款，沒(méi)有落實(shí)的，扣除40%此項(xiàng)考核工資。2）商務(wù)每月8號(hào)前做好上月銷售報(bào)表報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有落實(shí)者扣除下月此項(xiàng)考核的60%。3）在銷售訂單確認(rèn)后，商務(wù)應(yīng)及時(shí)跟蹤發(fā)貨情況，未能落實(shí)者扣除此項(xiàng)考核的80%。4）商務(wù)應(yīng)將所有銷售合同、客戶資質(zhì)資料、業(yè)務(wù)資質(zhì)資料、物流回單等文件進(jìn)行妥善歸檔管理。發(fā)票的郵寄，承兌的接收應(yīng)安全處置，如發(fā)現(xiàn)以上一項(xiàng)工作失誤扣除50%此項(xiàng)考核工資。以上4項(xiàng)為平行考核，扣完此項(xiàng)總分為止。以上考核內(nèi)15、容由銷售經(jīng)理考核，銷售經(jīng)理每月5日前將考核結(jié)果交行政部備案，作為考核依據(jù)。3、技術(shù)部門業(yè)務(wù)考核辦法（20分）1）每周對(duì)本人負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行全面總結(jié)，提供書面報(bào)告，未提供者扣除此項(xiàng)考核的60%。2）實(shí)驗(yàn)室基本設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。包括保持實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所的干凈衛(wèi)生、保證儀器設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)，及時(shí)維護(hù)，對(duì)損壞設(shè)備及時(shí)維修。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格者，扣除此項(xiàng)考核的50%。3）對(duì)業(yè)務(wù)員的工作提供技術(shù)支持。對(duì)業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品的剖析及時(shí)完成，并形成書面報(bào)告，對(duì)所需要的技術(shù)資料按要求按時(shí)完成，并在主管處備案。主管技術(shù)交流的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有技術(shù)交流報(bào)告（內(nèi)容包含雙方的評(píng)價(jià)資料和技術(shù)資料），在信息中心備案。缺以上任何一項(xiàng)者，扣除此項(xiàng)16、考核的60%。4）對(duì)本周每個(gè)人的工作取得業(yè)務(wù)員及主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)資料，評(píng)價(jià)合格以上不扣分，評(píng)價(jià)不合格者，扣除全部此項(xiàng)考核工資。以上4項(xiàng)為平行考核，扣完此項(xiàng)總分為止。由部門經(jīng)理進(jìn)行考核并按規(guī)定時(shí)限將考核結(jié)果交行政部備案，作為考核依據(jù)。4、財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)考核辦法（20分）1）工作效率的考核：按時(shí)完成對(duì)內(nèi)對(duì)外各種報(bào)表，出納每天查詢銀行收入，統(tǒng)計(jì)回款，24小時(shí)內(nèi)通知業(yè)務(wù)員。月初3個(gè)工作日內(nèi)將上月回款統(tǒng)計(jì)表交給商務(wù)。及時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用及個(gè)人借款。妥善處理稅務(wù)工商等部門的監(jiān)督檢查。以上出現(xiàn)一項(xiàng)不合格者，扣除此項(xiàng)考核的50%，以此類推，出現(xiàn)兩項(xiàng)不合格者扣除全部此項(xiàng)考核工資。出現(xiàn)投訴一次扣除全部此項(xiàng)考核工資。2）財(cái)務(wù)17、數(shù)據(jù)要保密，財(cái)務(wù)資料對(duì)外不能隨意復(fù)印，票據(jù)丟失要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。出現(xiàn)以上失誤者，扣除此項(xiàng)考核的50%。3）業(yè)務(wù)水平的考核：3.1 會(huì)計(jì)：如果審計(jì)核查過(guò)程中，出現(xiàn)當(dāng)期報(bào)表錯(cuò)誤，一次性扣除此項(xiàng)考核的40%。會(huì)計(jì)檔案未及時(shí)整理裝訂和保管者，一次性扣除此項(xiàng)考核的40%。在收到出納轉(zhuǎn)交的請(qǐng)款通知后未按規(guī)定時(shí)限及時(shí)復(fù)核，投訴一次扣除此項(xiàng)考核的40%。會(huì)計(jì)應(yīng)于次日10點(diǎn)前向?qū)徲?jì)提供資金日?qǐng)?bào)，無(wú)正當(dāng)理由者，發(fā)現(xiàn)一次扣除此項(xiàng)考核的40%。3.2出納：無(wú)合理正當(dāng)理由，不能按業(yè)務(wù)要求及時(shí)開具發(fā)票，一次扣除此項(xiàng)考核的50%。回款未及時(shí)通知業(yè)務(wù)員者，被投訴一次者扣除此項(xiàng)考核的30%。無(wú)合理正當(dāng)理由，不能及時(shí)付款，被投訴18、一次扣除此項(xiàng)考核的50%。在收到付款申請(qǐng)后，兩小時(shí)內(nèi)向會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)交請(qǐng)款申請(qǐng)，無(wú)正當(dāng)理由者，發(fā)現(xiàn)一次扣除此項(xiàng)考核的50%。出納應(yīng)于當(dāng)天向會(huì)計(jì)提供資金日?qǐng)?bào)，無(wú)正當(dāng)理由者，發(fā)現(xiàn)一次扣除此項(xiàng)考核的60%。以上3項(xiàng)為平行考核，扣完此項(xiàng)總分為止。由部門經(jīng)理進(jìn)行考核并按規(guī)定時(shí)限將考核結(jié)果交行政部備案，作為考核依據(jù)。5、采購(gòu)物流部門業(yè)務(wù)考核辦法（此項(xiàng)考核占總體綜合考核權(quán)重的20%）1）采購(gòu)及時(shí)率。采購(gòu)應(yīng)按正常采購(gòu)流程的時(shí)限內(nèi)及時(shí)到貨，無(wú)正當(dāng)理由未能及時(shí)到貨者，扣除此項(xiàng)考核的40%。采購(gòu)應(yīng)做到合理低價(jià)，若審計(jì)核實(shí)后能提供同等質(zhì)量和付款條件更低價(jià)的供貨商，并成功連續(xù)采購(gòu)2-3次以上，一次扣除此項(xiàng)考核的80%。合理價(jià)格19、范圍待定。2）采購(gòu)產(chǎn)品合格率。若采購(gòu)未能按要求提供合格原材料，經(jīng)落實(shí)一次扣除此項(xiàng)考核的60%。3）物流交貨及時(shí)率100%。若物流未能按發(fā)貨正常時(shí)限到貨，一次扣除此項(xiàng)考核的50%。4）因物流原因，導(dǎo)致發(fā)貨中出現(xiàn)問(wèn)題，物流司機(jī)接到業(yè)務(wù)員投訴一次，扣除此項(xiàng)考核的80%.5）經(jīng)審計(jì)，無(wú)正當(dāng)理由物流發(fā)貨價(jià)高于合理價(jià)格，一次扣除全部此項(xiàng)考核工資。合理價(jià)格范圍待定。6、售后部門業(yè)務(wù)考核辦法（此項(xiàng)考核占總體綜合考核權(quán)重的20%）1）每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)均應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理審閱后，交商務(wù)備案，以備案資料為考核依據(jù)。無(wú)此記錄，一次扣除此項(xiàng)考核的80%。2）因個(gè)人原因?qū)е鹿粳F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)設(shè)備、器具損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣除20、此項(xiàng)考核的50%。3）對(duì)本周每個(gè)人的工作取得業(yè)務(wù)員及主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)資料，評(píng)價(jià)合格以上不扣分，評(píng)價(jià)不合格者，扣除全部此項(xiàng)考核工資。以上3項(xiàng)為平行考核，扣完此項(xiàng)總分為止。由部門經(jīng)理進(jìn)行考核并按規(guī)定時(shí)限將考核結(jié)果交行政部備案，作為考核依據(jù)。7、行政部門業(yè)務(wù)考核辦法（此項(xiàng)考核占總體綜合考核權(quán)重的20%）1. 未按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求提供相應(yīng)考核結(jié)果及資料，發(fā)現(xiàn)一次扣除此項(xiàng)考核的50%。2. 未嚴(yán)格按公司管理制度執(zhí)行相關(guān)考核，發(fā)現(xiàn)一次扣除此項(xiàng)考核的50%。3. 被相關(guān)部門投訴一次，審計(jì)部落實(shí)屬實(shí)后，一次扣除此項(xiàng)考核的80%。8、各部門工作流程響應(yīng)考核辦法（此項(xiàng)考核占總體綜合考核權(quán)重的20%）各部門工作流程中的任務(wù)21、計(jì)劃、指示等，要第一時(shí)間響應(yīng)，一般事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，重大事項(xiàng)48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。 3次處理超時(shí)者，扣發(fā)此項(xiàng)考核工資的全部。5次解決不了問(wèn)題者，公司將對(duì)職位進(jìn)項(xiàng)降職或調(diào)崗處理。(三) 財(cái)務(wù)考核辦法（此項(xiàng)考核占總體綜合考核權(quán)重的10%）1. 所有新項(xiàng)目（含已經(jīng)開展工作，未取得收入的）必須寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，已經(jīng)開展的項(xiàng)目6月20號(hào)之前補(bǔ)交報(bào)告，報(bào)告包括的內(nèi)容：預(yù)計(jì)收入、成本費(fèi)用及止損點(diǎn)。每個(gè)項(xiàng)目最高投入限額50000元。新項(xiàng)目投入9個(gè)月仍沒(méi)有收益，所發(fā)生的費(fèi)用攤銷到成功項(xiàng)目的費(fèi)用中。以上缺一項(xiàng)者，扣除當(dāng)事人此項(xiàng)考核的60%。2. 業(yè)務(wù)完成回到公司三天內(nèi)必須報(bào)賬，以回程車票到西安后的次日起計(jì)算，如果部門22、經(jīng)理不在，月末結(jié)清。未按以上要求，扣除當(dāng)事人此項(xiàng)考核的60%。3. 招待費(fèi)規(guī)定： 500元以上的招待費(fèi)必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（如在外地工作，給總經(jīng)理發(fā)短信批）總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未批準(zhǔn)者費(fèi)用自行承擔(dān)，公司不予報(bào)銷，消費(fèi)超過(guò)500元要求有POS機(jī)刷卡單，如果沒(méi)有刷卡單要有特殊情況說(shuō)明及消費(fèi)店面電話用于商務(wù)核實(shí)，商務(wù)必須核實(shí)并在報(bào)銷單上簽字確認(rèn)，行政部抽查；（招待酒盡量用公司提供的），報(bào)銷費(fèi)用時(shí)商務(wù)打出短信清單并簽字。如果未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行扣除當(dāng)事人全部此項(xiàng)考核工資。4. 客戶是私人的中間商要先款后貨，控制資金風(fēng)險(xiǎn)，屬于先貨后款的合同必須經(jīng)公司相關(guān)審批流程，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則扣除全部此項(xiàng)考核工資。5. 過(guò)23、去遺留的項(xiàng)目，已經(jīng)發(fā)生費(fèi)用沒(méi)有收益的，必須寫出分析報(bào)告，提出處理辦法；未提供報(bào)告者，一次扣除全部此項(xiàng)考核工資。6. 新產(chǎn)品簽銷售合同后，一周內(nèi)必須與工廠確定結(jié)算價(jià)格交公司財(cái)務(wù)備案，為止行者扣除全部此項(xiàng)考核工資。7. 銷售人員日清表中要反映當(dāng)天發(fā)貨情況，回款金額，應(yīng)收款的余額，未寫清者扣除全部此項(xiàng)考核工資。（抽獎(jiǎng)方案見(jiàn)下頁(yè)）抽獎(jiǎng)方案一、基礎(chǔ)抽獎(jiǎng)基金來(lái)源：薪資方案調(diào)整后三月及四月調(diào)資以后的增值部分的50%作為獎(jiǎng)金池啟動(dòng)資金。以后的資金來(lái)源為績(jī)效工資考核后的扣發(fā)資金和公司獎(jiǎng)勵(lì)性資金。二、抽獎(jiǎng)金額：每次抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金額度由考核小組根據(jù)獎(jiǎng)金池中的獎(jiǎng)金積累總額進(jìn)行確定。在考核扣發(fā)不足抽獎(jiǎng)最低金額時(shí)，公司另行籌措24、資金。三、入圍人員資格確定：1、考核總分=系數(shù)基本得分，總分累計(jì)超過(guò)80分，獲得一次抽獎(jiǎng)資格2、考核周內(nèi)專項(xiàng)工作表現(xiàn)特別突出者，由部門負(fù)責(zé)提出，考核小組復(fù)核確認(rèn)后，獎(jiǎng)勵(lì)一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。3、考核周內(nèi)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)排名前三位者，第一名獎(jiǎng)勵(lì)1次（相當(dāng)于80分）抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，第二名獎(jiǎng)勵(lì)0.5次（相當(dāng)于40分），第三名獎(jiǎng)勵(lì)0.4次（相當(dāng)于32分），此分值可以累計(jì)，滿80分即獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。4、考核周內(nèi)日清表綜合評(píng)比前三位者，第一名獎(jiǎng)勵(lì)1次（相當(dāng)于80分）抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，第二名獎(jiǎng)勵(lì)0.5次（相當(dāng)于40分），第三名獎(jiǎng)勵(lì)0.4次（相當(dāng)于32分），此分值可以累計(jì)，滿80分即獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。5、 在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中提出建設(shè)性意25、見(jiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。6、研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供成熟產(chǎn)品信息，幫助業(yè)務(wù)員拓展市場(chǎng)領(lǐng)域，取得銷售收入者，獎(jiǎng)勵(lì)兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。7、 廣辦團(tuán)隊(duì)也納入此次考核范圍。四、抽獎(jiǎng)方式：1、抽獎(jiǎng)時(shí)間：每周四進(jìn)行上周入圍人員的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。2、抽獎(jiǎng)前由行政部在OA上公布入圍人員名單，同時(shí)公布抽獎(jiǎng)規(guī)則3、不能到現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)的人員，可以委托他人代為抽獎(jiǎng)，并在周三之前在行政部備案，行政部統(tǒng)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)人員及委托抽獎(jiǎng)人員名單。4、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：每次抽獎(jiǎng)前由抽獎(jiǎng)小組根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)制定抽獎(jiǎng)規(guī)則及獎(jiǎng)金額度。五、獎(jiǎng)金發(fā)放形式：抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)金由行政人事部統(tǒng)計(jì)，抽獎(jiǎng)結(jié)束后提交財(cái)務(wù)，次日獎(jiǎng)金以現(xiàn)金形式發(fā)放。七、抽獎(jiǎng)規(guī)則 1、每月根據(jù)入圍人數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和基準(zhǔn)概率設(shè)定抽獎(jiǎng)規(guī)則，每月獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立至少有一二三等獎(jiǎng)各一名，其余為幸運(yùn)獎(jiǎng)。2、每次抽獎(jiǎng)有效時(shí)限為行政部公布抽獎(jiǎng)開始的8個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，否則視為自動(dòng)放棄抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。年8月6日