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1、家具公司績效考核基礎(chǔ)管理制度附缺勤扣分表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 第一章 總 則第一條：為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障，特制定本方案。第二條：本規(guī)定適用于公司所有被考核員工。 第二章 績效考核基礎(chǔ)管理第三條：為保證績效考核的客觀、公正，成立以總經(jīng)理為核心的績效考核管理小組，以對(duì)績效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考核工作，聽取各部門主管的初步評(píng)估意見和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效地控制考核評(píng)估的尺度，確保績效2、考核的客觀公正。第四條：績效考核的基本原則：1、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。2、一級(jí)考核一級(jí)、上級(jí)考核下級(jí)的原則。3、工作目標(biāo)的設(shè)置，堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則。4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。5、考核人對(duì)考評(píng)對(duì)象應(yīng)該堅(jiān)持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。6、堅(jiān)持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重，并具有申請(qǐng)復(fù)核權(quán)的原則。第五條：績效考核的目的：1、通過進(jìn)行績效考核，提高管理者“帶隊(duì)伍”的能力；2、通過進(jìn)行績效考核，加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任；3、通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和3、歸屬感，有效地調(diào)動(dòng)員工工作積極性；4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。第六條：績效考核管理的基礎(chǔ)工作1、進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)制定每個(gè)員工的崗位職責(zé)說明書。2、員工每周、每月必須有工作計(jì)劃和工作總結(jié)。3、形成有效的人力資源管理機(jī)制，讓績效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。第三章 績效考核的實(shí)施細(xì)則第七條：績效考核的考核因素1、對(duì)員工的考核因素主要分為工作業(yè)績、報(bào)表和例外考核三部分，其中工作業(yè)績的考核主要依據(jù)員工月度考核表。注：市場(chǎng)部的工作業(yè)績考核依據(jù)員工月度考核表和客戶評(píng)價(jià)反饋表的兩部分。2、考核因素的比重：市場(chǎng)部考核因素比重表4、員工月度考核表客戶評(píng)價(jià)反饋表報(bào)表例外考核50%50%額外額外其他部門考核因素比重表員工月度考核表報(bào)表例外考核100%額外額外3、考核因素的計(jì)算方式：員工月度考核表評(píng)分計(jì)算方式自評(píng)公司30%70%4、員工月度考核表中“工作任務(wù)”的考核辦法：(1) 員工每月2日前，必須制訂月度工作計(jì)劃表，制訂月度工作計(jì)劃表的主要依據(jù)，第一個(gè)來源是依據(jù)公司年初提出的工作計(jì)劃和任務(wù)要求分解到各個(gè)部門的目標(biāo)；第二個(gè)來源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的月度工作計(jì)劃表必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。(2) 各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表，對(duì)照月度工作計(jì)劃表，按完成工作量的情況，以100分5、為滿分，先做自評(píng)，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。5、報(bào)表的考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)(1) 員工缺交日?qǐng)?bào)，每次扣10分；缺交周報(bào)，每次扣100分，缺交月報(bào)，扣除當(dāng)月30%薪資并進(jìn)行辭退處理；(2) 每份報(bào)表每拖延一天，扣3分，直至扣完100分為止。6、例外考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)(1) 出勤考核辦法：缺勤扣分表缺勤種類扣分標(biāo)準(zhǔn)遲到5分鐘內(nèi)警告，5分鐘以上（30分鐘以內(nèi)）每遲到一次扣3分早退每早退一次（30分鐘以內(nèi)）扣3分因私外出每一次（10分鐘以上、30分鐘以內(nèi)），扣3分事假按管理制度執(zhí)行病假按管理制度執(zhí)行無故缺席/曠工按管理制度執(zhí)行(2) 重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法：重大6、貢獻(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)種類獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)公司總經(jīng)理特別表揚(yáng)每次加10-50分提合理化建議建議合理可行每次加5分，建議被采納加10-50分為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失500-2000元，加10分;2000-10000元，加20分10000元以上，加50-100分參加公司組織的培訓(xùn)成績優(yōu)秀5-10分有重大創(chuàng)新和突出貢獻(xiàn)，由部門領(lǐng)導(dǎo)提議，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)100-10000分重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)扣分種類懲罰標(biāo)準(zhǔn)違反公司的紀(jì)律，如無具體懲罰規(guī)定每次扣1-10分每不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一次扣5-50分受到公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)每次扣5分丟失重要文件、泄漏公司機(jī)密等5-1000分由于工作失誤，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失損失在500-2000元,扣7、10分損失在2000-10000元,扣20分損失在10000以上,扣50-100分(3) 其他事項(xiàng)考核辦法：如服務(wù)態(tài)度等，標(biāo)準(zhǔn)由行政部自行設(shè)定。例：如果客戶針對(duì)服務(wù)態(tài)度每投訴一次，該員工月考核減10-100分。7、考核的時(shí)間：月度考核的時(shí)間為次月的30日至2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢節(jié)假日，依次順延。第八條：考核定級(jí)依據(jù)考核總得分情況，將考核指標(biāo)的好壞定為5級(jí)，具體定義如下：指標(biāo)完成情況定級(jí)及打分表級(jí)別對(duì) 應(yīng) 標(biāo) 準(zhǔn)A級(jí)(杰出)對(duì)于定量的目標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)100%以上；B級(jí)(優(yōu)秀)對(duì)于定量的指標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)90%以上；C級(jí)(良好)也稱保本級(jí)，相當(dāng)于完成任務(wù)80%以上；D級(jí)(8、合格)對(duì)于定量的指標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)70%以上；E級(jí)(低于要求)對(duì)于定量的指標(biāo)，相當(dāng)于完成任務(wù)60%以上；第四章 績效考核結(jié)果的管理第九條：績效考核結(jié)果的管理行政部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤，并整理員工的績效考核表，建立員工績效考核檔案，以備查、檢索。第十條：考核結(jié)果的運(yùn)用1、績效獎(jiǎng)金分配根據(jù)績效考評(píng)的結(jié)果確定績效考評(píng)等級(jí)程度，進(jìn)行績效獎(jiǎng)金的分配。2、表彰對(duì)公司員工年度考評(píng)得分進(jìn)行排序，第一名授予“杰出獎(jiǎng)”，并通報(bào)表揚(yáng)及頒發(fā)獎(jiǎng)金。3、培訓(xùn)和人事調(diào)整（1） 連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為A的“杰出獎(jiǎng)”獲得者應(yīng)列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)施外派培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等激勵(lì)方式。（2） 一年內(nèi)考評(píng)2次“低于要求”者，應(yīng)予以降職、下崗9、直到辭退。（3） 行政部總結(jié)考核情況，分析考核的成效，提出公司員工的成長點(diǎn)、存在的不足和可以進(jìn)一步提高的問題，以及員工進(jìn)一步的發(fā)展方向和可以發(fā)揮的潛力；同時(shí)，對(duì)績效考核方案進(jìn)行完善。4、每次績效考核結(jié)束后，由行政部負(fù)責(zé)匯總計(jì)算考核獎(jiǎng)金，計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。第十一條：年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。第十二條：公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度，以本制度為準(zhǔn)。第十三條：本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。第十四條：本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：附件一：考評(píng)須知附件二：員工月度考核表附件三：客戶評(píng)價(jià)反饋表附件四：各部門員工崗位職責(zé)說明書為本條例的重要組成部分附件五：各類相關(guān)報(bào)表也是本條例的組成部分附件一：一、考評(píng)須知考 評(píng) 須 知1、考評(píng)人系代表公司對(duì)受評(píng)人本月度（年度）的工作實(shí)績進(jìn)行公開評(píng)判，故應(yīng)力求摒棄個(gè)人主觀偏見，做到客觀公正、以免危害公司或受評(píng)人的正當(dāng)權(quán)益，考評(píng)期以外的工作表現(xiàn)，無論好壞，均不應(yīng)作為考評(píng)依據(jù)。2、考評(píng)人在考評(píng)時(shí)，應(yīng)注意下列事項(xiàng)：(1) 不以個(gè)人好惡和私人感覺給予受評(píng)人不實(shí)的評(píng)分；(2) 不以個(gè)人對(duì)受評(píng)人不了解為由，對(duì)受評(píng)人給予不置可否的中等分?jǐn)?shù)；(3) 不以不合理的工作要求，作為受評(píng)人的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。(4) 不以受評(píng)人的一日之過，而忽略其九日之功。3、考評(píng)人在獲悉考評(píng)結(jié)果被上級(jí)審核后，應(yīng)和受評(píng)人約定時(shí)間面談，就受評(píng)人工作表現(xiàn)，當(dāng)面提出意見，并告知應(yīng)改進(jìn)之事項(xiàng)。