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1、小微企業(yè)融資擔(dān)保有限公司績效考核辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總 則 第一條 為全面、客觀、公平、及時地評價員工績效，充分調(diào)動員工工作熱情，提高工作質(zhì)量和效率，建立起具有公司特色的價值分配機制和內(nèi)在激勵機制，追求公司經(jīng)濟效益和社會效益的最大化，鼓勵員工在有效控制風(fēng)險的前提下，保證公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，獲得努力向上改善工作的動力。特制訂本管理辦法。 第二條 考核原則： （一）業(yè)績導(dǎo)向原則：提高員工收入與貢獻的關(guān)聯(lián)度，鼓勵多勞多得，通過強化考核分配，合理拉開收入差距。（二）市場競爭力原則：充分考慮本地區(qū)金2、融同業(yè)人員的勞動力價格和薪酬分配標準，使之具有一定的市場競爭力。（三）定量考核和定性考核相結(jié)合的原則：員工績效考核應(yīng)充分考核定量和定性指標，以工作業(yè)績作為確定員工績效工資的主要依據(jù)。 （四）雙重考核原則：業(yè)務(wù)考核與日常崗位考核相結(jié)合，全面評估員工工作績效。 （五）公開透明原則：在保守商業(yè)秘密的前提下，向公司員工公開員工績效考核分配標準，提高考核和分配依據(jù)的透明度。 （六）個人績效目標與公司經(jīng)濟利益最大化目標保持一致。第三條 考核內(nèi)容：本辦法考核內(nèi)容為員工績效獎金，采取按季考核，年底一次性兌現(xiàn)。 第四條 績效獎金與公司經(jīng)營目標、利潤完成率等指標掛鉤，年度績效獎金根據(jù)公司上年度經(jīng)營情況進行調(diào)整。 3、第五條 績效考核的適用范圍和考核管理權(quán)限。（一） 本辦法適用于公司所有員工，包括公司總經(jīng)理、部門負責(zé)人、業(yè)務(wù)人員及后勤各崗位人員，非正式員工（如勞務(wù)外派、實習(xí)、試用期人員）不進行績效考核。（二） 公司總經(jīng)理負責(zé)考核工作的組織實施，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標任務(wù)，負責(zé)將工作計劃任務(wù)分解，按月度，季度，年度分配給業(yè)務(wù)部門和員工個人，并根據(jù)考核辦法對各部門當(dāng)期具體完成業(yè)績情況予以考核。（三） 業(yè)績考核工作流程；制定考核辦法和配套管理辦法公司年度任務(wù)目標公司業(yè)務(wù)分解并報送綜合管理部備案每月（季，年）考核評價填表相關(guān)負責(zé)人確認簽字綜合管理部匯總會計核算董事長綜合管理部備案存檔兌現(xiàn) 第六條 組織機構(gòu) （一）為加4、強公司績效考評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立由公司總經(jīng)理掛帥，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人參加的，公司績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組。 （二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責(zé)處理日常事務(wù)，辦公室設(shè)在綜合管理部，作為考核執(zhí)行機構(gòu)。1、績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：考評制度及相關(guān)配套文件的制訂、修改、審批；崗位績效指標和主要經(jīng)濟指標的確定和審批；考評結(jié)果的評議和審批；員工考評申訴的最終處理。 2、綜合管理部職責(zé)綜合管理部是考評管理工作的具體承辦機構(gòu)，主要職責(zé)有：明確自下而上收集、匯總考評資料和自上而下分解崗位績效指標和主要經(jīng)濟指標的方法，并代表公司對各部門負責(zé)人進行考評；對各項考評工作進行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)，對考評過程進行監(jiān)督與檢查，針對考核5、管理中存在的問題提出科學(xué)合理的修改建議；匯總統(tǒng)計考評評分結(jié)果，形成考評總結(jié)報告；協(xié)調(diào)、處理各級人員考評申訴的具體問題；為員工建立考評檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。3、各部門負責(zé)人的職責(zé)負責(zé)制訂本部門各崗位績效指標和主要經(jīng)濟指標報績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組審批后下達到本部門各崗位人員，作為本部門各崗位績效考評的依據(jù)；負責(zé)本部門員工考評和等級評定；根據(jù)考評結(jié)果幫助員工制定改進計劃，提升績效。第二章 考核指標分類 第七條任務(wù)績效考核指標（針對業(yè)務(wù)部門）。每月下達兩個任務(wù)指標，即基礎(chǔ)任務(wù)和目標任務(wù)，基礎(chǔ)任務(wù)為每月必須完成的任務(wù)指標，與個人績效提成掛鉤，完成即執(zhí)行績效考核方案，未6、完成不執(zhí)行；目標任務(wù)為每月需努力完成的任務(wù)，與部門獎勵掛鉤，完成一定比例即享受部門獎勵。（一）完成公司下達的月度業(yè)務(wù)指標或工作任務(wù)的數(shù)量（含擔(dān)保額和保費收入等）及其程度。 （二）完成公司下達的月度擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制指標指標（含不良率和風(fēng)險損失率）及其程度。（三）完成公司下達的月度業(yè)務(wù)拓展任務(wù)指標（含項目數(shù)、新客戶數(shù)、新業(yè)務(wù)品種等）。執(zhí)行前提：1、 各業(yè)務(wù)部門每月應(yīng)有明確的任務(wù)指標；2、各部門經(jīng)理須把部門月任務(wù)指標分解到人（或項目團隊）；3、及時準確的報表反饋體系。 第八條 崗位履職考核指標分為部門經(jīng)理職責(zé)、業(yè)務(wù)員職責(zé)、風(fēng)險管理類職責(zé)、行政管理類職責(zé)等。根據(jù)各崗位的崗位職責(zé)、工作重要程度及工作量制7、定崗位績效考核指標，主要考核員工對本職工作任務(wù)完成情況。由各部門負責(zé)人參見公司各崗位績效考核指標體系或結(jié)合實際情況而定。 第九條 態(tài)度績效考核指標 態(tài)度考核指標主要考評員工工作態(tài)度，完成工作任務(wù)時，執(zhí)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和制度規(guī)定的程度以及思想道德、精神儀表、考勤紀律、協(xié)作性、積極性和責(zé)任心等。 第十條 管理績效指標考核管理人員及部門的溝通理解能力以及對下屬的管理力度和任務(wù)分配。根據(jù)公司月度指標和本部門的實際情況，及時分解落實到各崗位，并以月度工作計劃的形式，報綜合管理部備案；完成公司下達的其它綜合管理指標和財務(wù)管理與費用控制指標及其程度；在公司月度指令性指標和指導(dǎo)意見的指導(dǎo)下，本部門分解落實的8、月度工作計劃的實際完成情況及其程度。 第十一條 公司認為應(yīng)納入績效考核的其他相關(guān)內(nèi)容等。第三章 考核項目及權(quán)重第十二條 經(jīng)理層：公司總經(jīng)理與公司所有指標考核掛鉤，各部門根據(jù)考核指標提出員工初步分配方案，經(jīng)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后再予以分配。1、利潤指標（3分）2、擔(dān)保貸款指標（10分）3、風(fēng)險控制指標（20分）4、保后管理指標（10分）5、資金管理指標（10分）6、重大項目營銷指標（5分）7、產(chǎn)業(yè)鏈支持度指標（5分）8、外部環(huán)境維護指標（5分）9、崗位履職情況（5分）第十三條 擔(dān)保業(yè)務(wù)部：設(shè)部長1名，團隊主管3名，客戶經(jīng)理若干名，綜合1名，將根據(jù)業(yè)務(wù)實際發(fā)展情況予以充實和調(diào)整。考核項目及分值9、：1、利潤指標（4分）2、擔(dān)保貸款指標（15分）3、風(fēng)險控制指標（15分）4、保后管理指標（10分）5、重大項目營銷指標（5分）6、規(guī)章制度執(zhí)行指標（5分）7、產(chǎn)業(yè)鏈支持度指標（5分）8、崗位履職情況（5分）第十四條 風(fēng)險管理部：設(shè)部長1名，審查人員1名，風(fēng)險監(jiān)測人員1名，將根據(jù)業(yè)務(wù)實際發(fā)展情況予以充實和調(diào)整。考核項目及分值：1、風(fēng)險控制指標（30分）2、內(nèi)控合規(guī)指標（20分）3、保后管理指標（10分）4、利潤指標（20分）5、擔(dān)保貸款指標（10分）6、產(chǎn)業(yè)鏈支持度指標（5分）7、崗位履職情況（5分）第十五條 綜合管理部：設(shè)部長1名，文秘1名。考核項目及分值：1、內(nèi)部滿意度指標（20分）2、內(nèi)10、控合規(guī)指標（20分）3、物資管理指標（15分）4、外部環(huán)境維護指標（15分）5、利潤指標（1分）6、貸款發(fā)放指標（1分）7、崗位履職情況（10分）第三章 考核實施辦法第十六條 考核采取百分制的記分辦法進行。第十七條 考核周期：（一）一般員工考核的實施期為每月一次。 （二）業(yè)務(wù)人員考核實行月度、年度考核方式。 第十八條 公司按月(季，年）分解下達任務(wù)指標；員工完成的各項任務(wù)指標由各部門負責(zé)人進行登記和統(tǒng)計，各項指標可以根據(jù)實際完成情況進行加減分，但總分不得超過100分。 第十九條 日常崗位考核采取逐級考核方式。即部門經(jīng)理負責(zé)本部門員工的考核；總經(jīng)理負責(zé)所管轄部門經(jīng)理的考核。于次月的3號前各部門員11、工完成自評工作，5號前各部門完成初審評分，報到總經(jīng)理處；綜合管理部于10號前根據(jù)日常崗位考核成績及業(yè)務(wù)考核成績提交績效考評小組審議，完成公司級終審考評，作為計算員工績效獎金的依據(jù)，于次月16日兌現(xiàn)該兌現(xiàn)部分。同時將考核結(jié)果反饋給各考評主體，由各考評主體將考評結(jié)果反饋給被考評人。各考評主體與被考評人進行績效面談。 第二十條 業(yè)務(wù)考核：根據(jù)各部門業(yè)務(wù)績效考核方案執(zhí)行，每月5日業(yè)務(wù)內(nèi)勤提供銷售數(shù)據(jù)，由財務(wù)統(tǒng)一核算； 第二十一條 日常崗位考核與業(yè)務(wù)考核相互牽制，如果員工日常崗位考核低于60分，則不執(zhí)行業(yè)務(wù)績效獎勵。 第二十二條 員工應(yīng)得績效獎金=年度績效薪酬總額各項指標考核得分/100。第二十三條 業(yè)12、務(wù)人員績效提成中的80%為個人績效獎金，20%為營銷費用，公司不再另行支取與單筆業(yè)務(wù)相關(guān)的中介費用、招待費用、禮品費用、公關(guān)費用。第二十四條 各部門根據(jù)工作需要，可在部門獎金中提取10%的預(yù)留營銷費用，該費用主要用于本部門在開發(fā)業(yè)務(wù)過程中需要的業(yè)務(wù)公關(guān)、禮品、小型聯(lián)誼活動等方面支出，由會計代為管理，部門經(jīng)理簽字、總經(jīng)理審批后方可支取，要求費用支出公開、透明，每季度需在部門內(nèi)公開此筆費用支出情況； 第二十五條 原有客戶新增項目視同為新業(yè)務(wù)；原有項目解除后續(xù)作項目個人績效提成期限為三年，第一年執(zhí)行100%；第二年執(zhí)行80%；第三年執(zhí)行60%；第四年起執(zhí)行50%；第二十六條 公司鼓勵全員營銷，業(yè)務(wù)部13、門以外的其他部門人員提出項目申請，但不能獨立完成操作，需業(yè)務(wù)部門客戶經(jīng)理協(xié)助調(diào)查后成功運作的擔(dān)保項目，完成后收入計入擔(dān)保業(yè)務(wù)部，績效提成擔(dān)保業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理與提出項目的申請人按照40/60比例提取；續(xù)作后其他部門提出項目申請的人員不再提取，由擔(dān)保業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理按照推薦項目相關(guān)規(guī)定續(xù)作和提取；第二十七條 每月各業(yè)務(wù)部門需在次月5日向綜合管理部上報本部門業(yè)務(wù)客戶來源，客戶來源主要分為五個渠道，即：老客戶、銀行推薦、中介推薦、其他部門推薦、個人開發(fā)；對部門或個人開發(fā)客戶業(yè)績突出員工，公司將在月綜合表現(xiàn)獎勵中給予物質(zhì)獎勵。（另行制定標準獨立執(zhí)行）；第二十八條 在部門獎勵中，部門經(jīng)理享受一定比例的獎勵，原14、則上不低于部門員工平均獎勵的1倍；第二十九條 項目分配：除業(yè)務(wù)人員自主開發(fā)項目外，其他項目由擔(dān)保業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)實際情況進行具體分配，業(yè)務(wù)內(nèi)勤需做好相應(yīng)記錄。第三十條 項目產(chǎn)生的罰息或其他非正常業(yè)務(wù)收入不計入部門及員工個人業(yè)績，直接計入企業(yè)收入。 第三十一條 綜合管理部的考核得分最高不超過擔(dān)保業(yè)務(wù)部+風(fēng)險管理部平均最高得分。第三十二條 職級升降：客戶經(jīng)理連續(xù)3個月或1個季度累計完成收入超過半年目標值的120%，給予不低于本人一個月基本工資作為獎勵。如果連續(xù)3個月或1個季度累計完成收入在任務(wù)目標的60%以下，月基本工資下浮200元；如果連續(xù)兩次下調(diào)基本工資，則公司可以換崗或辭退（如果從年初到考核的15、當(dāng)月累計完成收入達到80%，不在此范圍之內(nèi)）。第四章 績效獎金發(fā)放方式 第三十三條 績效獎金采取“按月預(yù)發(fā)，按季兌現(xiàn)，年終清算”的方式。每月計算績效獎金時，以當(dāng)月實際發(fā)生數(shù)計算，按月發(fā)放當(dāng)月實際發(fā)生數(shù)計算的績效獎金的60%，在每年度結(jié)束后對當(dāng)年累計實際完成情況與累計目標值進行比較，計算當(dāng)年考核得分。如果全年累計完成收入已經(jīng)達到對應(yīng)職級所應(yīng)完成的目標任務(wù)，按實際完成情況對應(yīng)期初相應(yīng)級別來核定績效獎金；如果沒有達到對應(yīng)職級所應(yīng)完成的目標任務(wù)，則按實際完成情況來對應(yīng)相應(yīng)級別核定績效獎金；根據(jù)最終考核得分計算當(dāng)年累計應(yīng)發(fā)績效獎金額，與當(dāng)年已發(fā)部分進行比較，多退少補。上一年度已經(jīng)計算的收入不能再跨轉(zhuǎn)到下一年度（日常崗位考核低于60分者不發(fā)放）。第六章 其它事項第三十四條 各部門負責(zé)人要逐項認真核實指標完成數(shù)據(jù)及情況，保證其真實、準確和完整，對真實性負責(zé)。第三十五條 對弄虛作假、重復(fù)計算員工業(yè)務(wù)指標，騙取績效工資的，公司將扣回績效工資，并扣減部門負責(zé)人當(dāng)月績效的20。第七章 附則第三十六條 本辦法自2016年11月起執(zhí)行。第三十七條 本辦法由XX市小微企業(yè)融資擔(dān)保有限公司負責(zé)解釋。