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1、工藝品有限公司基礎員工個人績效考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄第一章 績效管理概況3績效管理的宗旨3績效管理責任者3第二章 績效指標與考核實施3年度目標和年度考核3月度考核4主要績效4基礎績效5員工個人考核5考核實施5考核申訴5考核成績5干部考評及述職6第三章 績效管理溝通與改進6績效考核溝通6績效分析與改進6注意事項6第四章 績效結果的應用7績效結果的應用7第五章 附則7考核制度培訓7附則 7 第一章 績效管理概況績效管理的宗旨第一條 績效考核的宗旨是持續不斷的改進、提升公司、部門以及員工的工作成效2、；正確評價公司管理體系、員工績效；激勵促使責任、權力、利益三者有效結合；確保達成公司經營、戰略目標。第二條 本績效管理制度包括六個方面：確定績效目標、設置績效指標、實施績效考核、調控績效過程、分析績效成效、應用績效結果。第三條 績效管理通過設置績效指標和目標、進行績效過程管理、績效評估及反饋來實施，其重點體現在考核和績效指標目標的有效設置。第四條 年度目標考核立足于長期績效，以此作為藍本指導月度目標設置和考核；年度目標通過分析重要績效指標來制訂；月度考核可由兩個部分組成：一、主要績效（PPI），指當前重點關注和需要促進的工作（含其他急需改進提高的工作）；二、基礎績效（FPI），是除主要績效以外3、的部分。以達到分期實施、過程控制、目標達成的效果。績效管理責任者第五條 績效管理的責任者是公司總經理、績效辦公會、績效考核小組、各級干部。1. 公司總經理負責將績效管理體系貫徹于日常經營過程管理，培養和落實以業績為導向的理念；2. 績效辦公會是專題分析評估績效的公司辦公會組織，由總裁辦主持，主要負責審批與確定公司的績效管理體系、分解公司目標、組織建立關鍵績效指標（KPI）庫和基礎績效指標（FPI）庫、確定各部門的績效考核指標，調查公司運營過程中各個部分的績效狀況，確定目標或績效指標值，明確主要領導、實施單位及單位負責人的績效成績； 3. 績效考核小組負責制定公司、各部門、工廠經營計劃和目標，監4、控公司以計劃、目標為導向的運營過程，跟蹤收集、分析績效指標的數據，協調各部門的運作，整體提升團隊合作能力，確保實現公司年度目標； 4. 各級干部按隸屬行政管轄責任范圍內具體有效實施績效管理工作，最終確保公司總體經營目標的完成。第二章 績效指標與考核實施年度目標和年度考核第六條 年度工作開始前，績效辦公會根據公司的中、長期發展戰略，設立關鍵績效指標（KPI），制訂與工作要求相當的基礎績效指標（FPI），制作績效指標詞典、指標庫。第七條 績效考核小組根據公司發展戰略，相應制訂公司年度目標及年度計劃、各部門、工廠的年度績效考核表，以此作為年度和月度計劃、預算的指引，并作為公司和各部門、工廠責任人年度5、績效的考評依據。月度考核第八條 主要績效考核與基礎績效考核兩部分組成月度考核體系；月度工作開始前，各部門、工廠根據本職工作的關注度，向上級考核者遞交包括評分規則的考核表，上級考核者確認后交績效考核小審定、備案?？冃Э己诵〗M對比月度考核評分表與季度績效指標的差異，審查評分規則是否合適；將月度考核表在月初備案，目的是將其作為月末考核評分的依據。主要績效第九條 主要績效是由公司、部門、工廠以及個人，反映考核主體當期重要的和需要促進的工作，績效指標可以從關鍵績效指標（KPI）庫中選取，也可根據需要制訂；對于定性工作，務必制訂細致的評分規則，以便準確地評價績效成績。第十條 公司PPI主要包括：銷售、產值6、交期、品質（含聯合驗貨批量返工 、客戶投訴、客戶索賠）、成本費用、安全以及其他相指標等主要績效指標；第十一條 公司級部門PPI主要包括：體現本部門工作職責、任務的主要績效指標。如：與相關銷售、產值、交期、品質（含客戶索賠和聯合驗貨批量返工）、成本費用以及其他相指標等主要績效指標；第十二條 工廠PPI主要指標包括：1. 工廠PPI主要包括：產值、交期、品質（含聯合驗貨批量返工 、客戶投訴、客戶索賠）、成本費用、員工流失、安全生產、工傷事故以及其他相指標等主要績效指標；2. 工廠級其他部門PPI主要包括：體現本部門工作職責、任務的主要績效指標。如：與相關產值、交期、品質（含聯合驗貨批量返工、客戶7、投訴、客戶索賠）、成本費用、員工流失、安全生產、工傷事故以及其他相指標等主要績效指標；3. 生產線（箱包生產組）PPI主要包括：體現本生產線工作職責、任務的主要績效指標。如：與工廠下達的產值、交期、品質（含首 件確認、聯合驗貨批量返工 、客戶投訴、客戶索賠）、工資、成本費用、員工流失、安全生產、工傷事故以及其他相指標等主要績效指標；4. 生產組PPI主要包括：體現本生產組工作職責、任務的主要績效指標。如：與本生產線下達的本組產值、交期、品質（含首件確認 、聯合驗貨批量返工 、客戶投訴、客戶索賠）、成本費用、員工流失、安全生產、工傷事故以及其他相指標等主要績效指標。5. 其他計時員工PPI主要包8、括：體現本部門指標分解到各工作崗位的主要績效指標?；A績效第十三條 基礎績效是主要績效以外的工作指標和要求，基本以定性指標為主（也有可以量化指標）。包括所有員工應達到的基本要求和本職基礎工作的績效，基礎績效應用范圍管理。以紅黃綠區分別體現績效狀況：績效表現差，列為紅區，一項扣2-10分；績效表現常態，列為黃區，不加減分；績效表現好，列為綠區，一項加2分。第十四條 由主要績效、基礎績效組成完整、綜合的績效考核體系。員工個人考核第十五條 公司職能部門副部長和工廠廠長助理以上干部的績效考核由公司績效考核小組負責考核。第十六條 其他管理干部和計時員工以及計件員工的績效考核其由所在部門負責。考核實施第十9、七條 個人考核全部實行上級對下級進行自行評價，并將考評成績報公司績效考核小組備案；考核必須在當月25日至下月9日內完成，被考核者未完全提供考核信息或不真實考核信息的，可酌情對考核者加重扣分。第十八條 實施聽證會機制，一般情況下，按申訴流程采取個案處理，必要時公司績效考核小組主持召開由相關責任部門參加的聽證會（每月10日前完成聽證工作），最終決策確定申訴結果。第十九條 每月11-12日，由公司總裁率公司績效考核小組分別與公司考核對象進行績效面談，確定當月績效考核指標?？己松暝V第二十條 為了體現績效考核過程公平、公正、公開的原則，建立對考核過程申訴機制。當被考核者對考核數據有異議時，必須按要求填寫10、加減分申訴表（附有效申訴證據）后，報績效考核小組審核。如果不按要求填報，績效考核小組則不予受理。第二十一條 各部門、工廠所提供的數據必須客觀真實、準確可靠，不得臆造數據或隱瞞不報，造成嚴重后果的追究部門領導的責任?？己顺煽兊诙l 所有經審核確認后的考核結果均由公司績效考核小組16日前報人事部，人事部據此核發績效工資。 干部考評及述職第二十三條 人事部每半年定期組織有代表性的相關人員對公司所有干部進行業績評議（其中干部的績效成績占業績評議的70%，其余30%作為其員工評議或其他方面工作的業績評議成績）。作為評價相關人員工作能力、績效的主要依據第二十四條 公司對干部、員工的獎金發放、薪資調整、11、職務升降，均主要依據其任職期間的績效成績，并兼顧考慮其自身綜合能力、專業水平等因素評估后認定。第三章 績效管理溝通與改進績效考核溝通第二十五條 績效溝通是整個績效管理工作的重要環節，其主要任務是：有效改善及增強考核者與被考核者間的融洽關系，分析、確認、顯示被考核者的強項及弱項；幫助被考核者善用自己的強項；改進提高弱項的方法和步驟，明晰被考核者自身發展及改進的需要，確定今后的工作績效標準和努力方向。第二十六條 績效考核溝通應由考核人和被考核人互動進行：上級需指出被考核人在工作中存在的問題、缺點，并聽取他們對本次考核的意見，在達成共識后，雙方在考核表上簽字確認?？冃Х治雠c改進第二十七條 績效考核小12、組每季定期根據主要績效指標PPI和基礎績效指標FPI數據的完成情況，分析指標設置、計算公式的科學性、準確性、合理性。第二十八條 對異常情況，績效考核小組應進行必要的關注和及時的處理；在必要時，召開不同范圍的績效達成與績效指標分析討論會議，并根據績效考核情況，按季度進行總結，并撰寫公司績效分析報告（報告應包括績效管控系統及運作的現狀分析、部門及員工半年度績效水平描述、需要改進的問題和解決方案等）。注意事項第二十九條 為了真實反映被考核者的績效狀況，在考核期內因晉升、降級、工作調動等人事變動影響崗位變動，應以在該考核期內工作時間較長的崗位績效狀況進行綜合考核評價。第四章 績效結果應用績效結果的應用13、第三十條 績效管理的結果主要用于以下幾個方面：1. 使公司能及時、準確地獲得員工的工作狀況信息，為改進公司管理提供有效依據；2. 為管理者和員工之間提供一個正式溝通的機會，促進管理者和員工的相互了解和信任，加強相互協作，提高管理的穿透力、工作效率、團隊合作能力；3. 讓員工清晰知道企業對自身的真實、公正評價，了解自身的優勢、不足和努力方向；4. 為員工績效工資、獎金的發放提供有效依據；5. 為員工的薪資調整提供有效依據；6. 為員工的崗位調整提供有效依據；7. 為員工的培訓和職業發展提供有效依據。第五章 附則考核制度培訓第三十一條 員工初入公司時，本考核制度都將作為其入職基本的培訓內容，做到員工人人知曉；從事考核工作的人員都必須接受培訓，掌握考核的方法、政策及溝通技巧，保證考核實施的有效性。附則第三十二條 本制度適用于公司所有員工，不同工種根據工作需要和管理周期的需要，可以制訂針對性的績效指標，或縮短考核周期。第三十三條 本制度的試行、修改、廢止等均須由公司績效考核小組提請績效辦公會審核后報總經理批準；本制度的解釋權屬公司績效考核小組；本制度自發布之日起生效。第三十四條 績效考核具體操作可遵照績效考核實施細則執行。