午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、建材公司店面、績(jī)效管理制度及員工行為規(guī)范編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 一、 工作時(shí)間1、 店員工作時(shí)間：8:20-18:002、 午餐及休息時(shí)間：11:40-13:303、 公休時(shí)間：每月4天4、 早、晚班考勤按照打卡時(shí)間為準(zhǔn)。節(jié)假日（包括周六、周日）不安排休息，特殊情況除外。二、 員工行為規(guī)范 1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。遲到一次交處罰金10元，遲到超過(guò)20分鐘，交處罰金20元；每月累計(jì)遲到超過(guò)3次按曠工一天處理。2、上班前必須統(tǒng)一好著裝，化淡妝，按規(guī)定佩戴工號(hào)牌，不得披發(fā)，穿拖鞋。早會(huì)過(guò)2、后不得在店里吃早餐。違反一次交處罰金10元。3、早會(huì)過(guò)后-9點(diǎn)前，店員必須把分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、展柜、工作臺(tái)、產(chǎn)品等，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生不合格，違反一次交處罰金10元。4、業(yè)務(wù)人員外出必須在前一天晚會(huì)提前報(bào)備，到訪小區(qū)，或拜訪客戶需將準(zhǔn)確信息發(fā)在群里，隨時(shí)共享實(shí)時(shí)位置及照片；每位業(yè)務(wù)員當(dāng)天回店里，至少帶回2個(gè)有效客戶信息，每月超過(guò)2次以上未完成，自己作出檢討并提出處罰方式。5、店員、設(shè)計(jì)師需外出，需在早會(huì)時(shí)提出，店內(nèi)需保證至少一個(gè)設(shè)計(jì)師和導(dǎo)購(gòu)。接待顧客需有一個(gè)人配合接待，店員接待完顧客之后及時(shí)巡場(chǎng)，清理垃圾、將移動(dòng)過(guò)的產(chǎn)品還原等，若發(fā)現(xiàn)接待人員未及時(shí)巡場(chǎng) ，一次交處罰金10元。3、6、中午休息時(shí)間，店員自行協(xié)商輪流休息，需保證前臺(tái)至少2個(gè)人。一旦發(fā)現(xiàn)缺崗，所有當(dāng)班人員一并處罰，交處罰金10元/人。7、上班時(shí)間不得拿手機(jī)做與工作無(wú)關(guān)的事，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧、聊天等；不允許隨意坐或倚靠在前廳沙發(fā)。違反一次交處罰金5元；前臺(tái)展廳位置不得吸煙，違反一次交處罰金20元。8、銷售人員必須隨時(shí)做好接待客戶準(zhǔn)備，如銷售道具（計(jì)算機(jī)、平板、本子、筆等），以免因出現(xiàn)接待用品不全，中途多次返回現(xiàn)拿，影響接待客戶。9、所有人員在完成來(lái)電和來(lái)訪客戶接待工作后，應(yīng)及時(shí)在相關(guān)的工作記錄中做好各項(xiàng)記錄和說(shuō)明，避免因此失誤而給工作帶來(lái)不便；如檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有遺漏，導(dǎo)致不良事件發(fā)生的對(duì)當(dāng)事人視情4、節(jié)給以一定處罰。10、公休需提前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得隨意請(qǐng)假、休假。休息人員需提前交接好手頭工作，若因休息未安排好自身工作，造成不良后果的，對(duì)當(dāng)事人給予一定處罰。若因休息客戶由他人接待，產(chǎn)生業(yè)績(jī)由當(dāng)天接待人員與之前跟單人員自行協(xié)商。11、每周一統(tǒng)一上交上周工作總結(jié)（包含意向客戶，跟進(jìn)情況，遇到的問(wèn)題，自身問(wèn)題，需要解決的問(wèn)題，本周計(jì)劃及完成目標(biāo)等等）；未按要求完成者交處罰金20元/次。三、 店面管理1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)店面的日常管理、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)，為其創(chuàng)造晉升條件；b、 做好員工的5、激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成良好的工作氛圍；c、 經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。d、帶領(lǐng)銷售代表了解本地市場(chǎng)的銷售情況，幫助其制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃，協(xié)助其進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展、項(xiàng)目攻關(guān)等工作。 e、協(xié)助店員進(jìn)行店內(nèi)的銷售接待工作，隨時(shí)糾正店員的不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)。2、 培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧6、客反饋意見(jiàn)及疑議等。c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jī)。3、 客戶管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，具體為；a、根據(jù)與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時(shí)跟蹤反饋；b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作；了解客戶的用磚鋪貼情況。c、 定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費(fèi)能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對(duì)不同的客戶群體做針對(duì)性的產(chǎn)品促銷活動(dòng)、撤換店內(nèi)樣板等工作。 4、銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際7、情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為：a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、季、年銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)并執(zhí)行；c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，對(duì)以上兩種銷售方案進(jìn)行最終總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提高店面的銷售業(yè)績(jī)。d、對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)及解決。四、 店員職責(zé)及要求店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：（1） 嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范：上崗工作前，要佩帶好工作牌。 （2） 熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微8、笑，有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品識(shí)或互相交流銷售技巧，不能隨意坐臥、聚眾聊天、大聲喧嘩，不能隨意長(zhǎng)時(shí)間離崗辦理私務(wù)。不可隨意謾罵顧客或與其他店員吵架，影響店內(nèi)營(yíng)業(yè)，違者按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處為，情節(jié)嚴(yán)重者即可開(kāi)除處理。（3） 每天對(duì)店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。（4） 所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。（5） 全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門(mén)停止?fàn)I業(yè)。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門(mén)窗，做好防火防盜工作。（6） 每月填制銷售明細(xì)表，9、便于月底銷售統(tǒng)計(jì)。查看庫(kù)存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品性能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí)，并針對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。（7） 努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)完成銷售工作。（8） 服從上級(jí)工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；（9） 為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標(biāo)。五、績(jī)效管理1、銷售計(jì)劃制定（1）應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì)劃分解到每一周、每一天；（2）該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)10、際銷售額對(duì)比，分析差額；（3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷品、滯銷品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議；2、銷售計(jì)劃執(zhí)行應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每天計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各店員對(duì)進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促店員/銷售代表進(jìn)行電話回訪或上門(mén)拜訪，確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。3、執(zhí)行情況分析（1）每周、每月每位員工要對(duì)店長(zhǎng)就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；（2）店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自11、身的考核及評(píng)選。4、績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰（1）可根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析，對(duì)完成銷售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；（2）對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降薪或按公司相關(guān)規(guī)定處理。六、工作流程1）組織晨會(huì)的召開(kāi)：a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；b、傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知；c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析；d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善；e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。2）對(duì)店內(nèi)狀況的確認(rèn)及工作安排：a、 店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況；b、店內(nèi)樣板的陳列、更改、促銷品的擺放等；c、 監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正；d、 空閑時(shí)間內(nèi)，對(duì)新員工的工作作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)；e、時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；f、合理安排店內(nèi)員工輪流用餐。g、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息，與客服溝通好安排送貨事宜。備注：每周一開(kāi)大會(huì)，總結(jié)上周工作情況，需要解決的問(wèn)題（如跟進(jìn)的未成交的大客戶），傳達(dá)下周的工作安排等等。周二到周日每天5點(diǎn)50準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)（接待顧客人員除外）。