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1、建材市場業務員績效考核與獎罰管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一日工作內容規范上班： 1、按時簽到 換好工裝 2、班前做好一切工作準備 3、每天打掃辦公室衛生責任區，按當天的工作計劃逐條落實打公用電話; 1、態度和氣 熱情 內容簡短 不閑談 2、用語標準禮貌 對有不合理要求的電話要委婉拒絕 語調適中不要過高公司內部的人際交往：對同事的升遷要持積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。開會： 1每天早上業務員必須參加晨會。 2、準時到會，坐姿端正。 3、認真做好會議記錄，仔細聽取會議事項。 4、踴躍提出2、自己的意見或建議（要求言語簡潔易懂），特殊情況不能參加會議的要向領導請假。下班： 1、不早退，整理好工作用具。 2、拔掉電源，扔掉垃圾，做好班后與明天的工作準備。外出辦事： 1、要遵守其他單位的門衛制度，主動出示證件。2、進門時要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。4、禮貌道別。備注：1、上班時間下午由2：307：00改成2：006：40. 2、辦公室每天晨會時間定為每天簽到后10鐘。（要求無特殊情況各部負責人全部參加） 3、每周的星期一星期二定為公司員工會，無特殊情況全部參加。 4、 每周星期三為衛生檢查日，每月的最后一天為衛生大檢查。（本文件自下發之日3、起執行，要求各部負責人加強責任心，做好模范帶頭作用，對于屢教不改，公司將通報嚴肅處理）員工績效考核管理制度草案第一章 總 則 第一條 為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。 第二章 考核范圍 第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。 第三章 考核原則 第三條 通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。 第四條 使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。 第五條 考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。 第六條 以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合。定4、性與定量考核相結合。 第四章 考核目的 第七條 各類考核目的： 1. 獲得晉升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮，工作表現考核； 2. 獲得確定工資，獎金的依據，重點在工作成績（績效）考核； 第五章 考核時間 第八條 公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。 第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。 第六章 考核內容 第十條 公司考核員工的內容見公司員工考評表，以指標組成考核指標體系。 第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調整（公司依據自身企業特點，生成各類權重表）。 第七章 考核形式和辦法 第十二條5、 各類考核形式有： 1. 上級評議； 2. 同級同事評議； 3. 自我鑒定； 各種考核形式各有優缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。 第十三條 考核形式簡化為三類： 即普通員工，部門經理，公司領導的評議。 第十四條 各類考核辦法有： 1. 查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計； 2. 書面報告法： 部門，員工提供總結報告； 3. 重大事件法。 所有考核辦法最終反映在考核表上。 第八章 考核程序 第十五條 公司根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。 第十六條 考核對象準備自我總結，其他有關的各級主管，下級員工準備考評意見。 第十七條 各6、考評人的意見，評語匯總到公司。根據公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。 第十八條 公司依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統計出考評對象的總分。 第十九條 該總分在1100分之間，依此可劃分優，良，好，中等，一般，差等定性評語。 第二十條 公司之考核結果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。 第二十一條 考核結果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。 第二十二條 考核之后，還需征求考核對象的意見： 1. 個人工作表現與相似崗位人員比較； 2. 需要改善的方面； 3. 崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標； 4. 對公司發展的建7、議。 員 工 獎 罰 實 施 細 則小1、懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后治病救人的原則，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。 2、按照規定的標準（規章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。 3、檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規章制度的情況，一切違反有關紀律、規章制度的行為構成違紀過失。 4、考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責任或領導責任的工作造成損失的情節視為責任過失。 一、 懲戒的方式有經濟處罰與行政處分兩種。 1、經濟處罰分為扣分罰款。（一年為20分 每分8、10元） 2、行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。 3、以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。 二、 員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款10元。 1、遲到、早退在15分鐘之內者。 2、接聽電話不使用規范用語者。 3、上班時間串崗聊天者。 4、說臟話、粗話者。 5、工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。 6、參會人員遲到者。 7、私自留客在員工宿舍留宿者 8、未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。 9、亂扔雜物，破壞環境衛生者。10、上崗時看書報，做私事的； 11、不按規定填寫客訪回訪記錄； 12、崗位上衛生較差，沒有及時清掃的； 13、上崗時未按規定著裝、儀容儀9、表較差的； 14、未按規定要求交接班的；15、工作時間做與工作無關事情者。 三、辦公室人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款20元。 1、遲到、早退30分鐘以內的；上班時離崗睡覺的；2、未能及時傳達、執行公司下發的文件者。 3、在市場內，有長明燈、長流水者。 4、因使用不當，保管不善造成器材損壞的； 5、不服從領導崗位工作安排的； 6、下班后辦公室窗戶未關，所用電器、電源未切斷者。 7、辦公室及所轄區域環境衛生臟亂差者。 8、辦公室內發生重大事情，如物品丟失等，未能及時上報有關部室或主管領導者。 9、對辦公室員工進行行政檢查不力者。 10、一周內本部室員工有2人次（含）違紀者。 四、員工有下列事10、件之一者給以處罰，同時給予30元經濟處罰，如造成損失并負賠償責任。警告通報全公司。 1、未經批準擅自離職怠慢工作者。 2、妨害現場工作秩序經勸告不改正者。 3、培訓曠課者。 4、培訓補考不合格者。 5、不能按時完成重大事務，又不及時復命，但未造成損失者。 6、因指揮、監督不力造成事故情節較輕者。 7、因操作不當，造成儀器、設備損壞者。 8、一個月內違紀三次（含）以上者。 五、員工有下列事件之一者給予處罰，同時給予50元經濟處罰，如造成損失并負賠償責任。記過通報全公司。 1、工作時間酗酒者。2、在公司期間聚眾賭博者。 3、各種漫罵和相互漫罵者。 4、不服從上級領導工作安排及工作調動者。 5、對上11、級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。 6、不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者。 7、培訓考試作弊者及為作弊提供方便者。 8、培訓無故曠考者。 9、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。 10、對能夠預防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內經濟損失者。 11、泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節較輕者。 12、年度內累計警告三次者。 六、員工有下列事件之一者給予處罰，同時給予100元經濟處罰，如造成損失并負償責任。記大過通報全公司。 1、對下屬正常申訴打擊報復經查屬實但情節輕微者。 2、故意損壞公司重要文件或公物者。 3、攜帶12、公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。 4、在職期間受治安拘留，經查確有違法行為者。5、偽造病假單證明或無病謊開病假證明者。 6、毆打同事或相互毆打者。 7、虛報業績、瞞報事故者而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。 8、故意造成同事失和或造成領導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。 9、對能夠預防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到200010000元的經濟損失者。 10、對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。 11、年度內累計記過三次者。 七、 員工有下列條件之一者，予以辭退或開除，同時通報全公司，并視情節移交司法機關處理。 1、訂立勞動合同時使用虛假證件，13、或用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。 2、連續曠工五天（含）以上，或一年內累計曠工十天（含）以上者。 3、玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經濟損失者，并負賠償責任。 4、對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節嚴重者。 5、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者。 6、泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害者（同時移交司法機關處理）7、濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者（同時移交司法機關處理）。 8、損公肥私、泄露公司機密給公司造成較大損害者（同時移交司法機關處理）。 9、偷盜、侵占同事或公司財物經查事實者（同時移交司法機關處理）。 10、在執行公務和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數14、額較大者（同時移交司法機關處理）。 11、在公司內煽動怠工或罷工者。 12、造謠惑眾詆毀公司形象者。 13、未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。 14、在職期間刑事犯罪者。 15、偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。 16、參加非法組織，經勸告不改者。 17、年度內累計記大過三次者。 八、員工造成公司財物損壞和丟失的，由有關部門對責任人進行調查認定，根據具體的情況，酌情處理。 1、員工被處罰時，根據其直接上級領導責任大小，給予該直接上級連帶責任處罰。 2、管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。 附則 1、員工獎懲的核實及手續辦理由人力資源部負責。 2、員工考勤的獎懲規定另見考勤、請假、休假制度。3、本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部監督檢查。 4、本制度報公司董事會批準后施行，修改時亦同。5、公司可根據實際情況加重或加強處罰與獎勵的力度。6、關于其他未要求到對公司工作造成阻礙的，可根據其情況酌情處理 。7、本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止。