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1、機電公司員工績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、 績效管理制度的作用1. 為員工績效工資的考核評定提供科學合理的依據和準則，確保員工績效工資評定的公平、公正和有效。2. 為員工的職務調整、薪資管理、工作改進和個人發展提供科學合理的依據。3. 促進公司薪酬管理體系的科學化和人力資源管理體系的健全化，實現公司與員工的合作雙贏。二、 績效管理制度的總體原則1. 客觀性。用事實說話，對被考核者的任何評價都以明確的評價標準和客觀的事實數據為依據，避免趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等帶來的誤差。2、2. 公平性。對內，員工的努力程度、貢獻業績與所得報酬成正比關系，一視同仁；對外，員工實獲報酬在同行業間具有競爭優勢，唯賢是用。3. 公正性。所有員工績效考核指標的制定都符合公司發展的戰略導向，考核的過程和結果均受到客觀事實的監督與審批。4. 公開性。各級關鍵績效考核指標（Key Performance Indicator,以下簡稱KPI）的制訂與適時調整均由公司人力行政中心和各部門經理商討決定，并廣而告之，不斷完善。5. 自主性。在總體戰略目標不變的原則下，績效考核指標的權重系數根據各部門和員工的職責而做相應規定，求同存異。6. 參與性。被考核者有進行自評和獲知上級評價的權利，并有反饋意見和3、提出建議的責任和義務，強調團隊意識。7. 流程性。本制度的計劃、執行、考核實施和結果應用都遵循規范科學的流程，關注流暢性和良性循環。8. 穩定性。本制度自執行之日起一年內（以12個月為準），績效考核的內容和標準基本不會發生質的變化，具有相對穩定性。三、 績效工資管理制度的適用范圍 1. 本制度適用于我公司銷售業務崗位所有的正式在職員工。2. 本制度適用于員工的晉升、降級、轉崗和離崗考核。四、 績效工資管理的領導小組1. 領導小組組長：本公司總經理2. 領導小組成員：人事行政中心、財務部、培訓部、各部門負責人。五、 績效工資管理的基本流程1. 總經理在闡明公司愿景的前提下，將戰略目標進行部門分配4、，明確各部門的戰役任務，并由總經理和各部門負責人商討和完善戰術要求，各部門負責人有戰術決定權。人事專員做會議記錄并進行及時整合。此步驟要求在當月總任務確定后的3個工作日內完成。2. 人事行政中心在財務部的配合下，根據戰略愿景和會議紀要，結合現階段公司運營的實際需求，以平衡計分卡（Balanced Score Card，以下簡稱BSC）為基準工具，制作公司發展的戰略地圖和部門、崗位的價值數分解，及時咨詢人力資源管理專家，建立專業的、較為全面的KPI指標庫，方便完善使用。此步驟具有較大的穩定性，關注于人事專員的庫更新，只需根據實際情況做相應調整，無需每月重復。3. 在SMART原則，即績效考核指標5、必須具有具體明確性（Specific）、量化可衡量性(Measurable)、符合實際可達到性(Attainable)、可實現性(Realistic)和時效性(Time-based)的原則指導下，績效管理的領導小組成員從所建立的KPI指標庫中提取各崗位人員的KPI考核指標。各崗位KPI數量應控制在4個到10個之間不等。4. 人事專員根據所提取的各崗位KPI指標，制定績效考核方案和績效工資計算方法，經總經理審批后，由人事行政中心發送給各部門負責人，并要求各部門經理對下屬員工進行方案講解，使員工理解考核的必要性和重要性。講解要做到客觀準確、詳細耐心。5. 人事專員根據制度規定，以電子表格的形式，按6、時下發各崗位的績效考核表，要求被考核者按要求提交至指定郵箱。人事專員根據財務部提供的實際數據，對考核表進行審核，確認無誤后打印成紙質資料。此步驟于考核期的次月1日進行，歷時不得多于3個工作日，即每月5日之前完成。6. 人事行政中心將紙質考核表分級分類整理后，交給被考核復核，確認無誤后簽名回收，及時修正問題表格，并進行二次確認，直到正確為止。此步驟要求各部門負責人配合人事專員，于1個工作日內，即每月5日完成。7. 人事專員于每月6日將整合好的績效考核表交給績效專員，與績效專員分工合作，核算出被考核者的績效工資數額，交總經理審批后，提交給薪資專員，計入員工上月工資總額。此步驟要求績效專員于6個工作7、日之內，即每月12日之前完成，以方便薪資專員的總工資核算。8. 人事專員于每月6日將整合好的績效考核表交于員工的直屬上級，要求各營銷總監、各辦事處主任根據考核結果，與直屬下級進行績效考核面談，填寫金立員工月度績效考核面談表，總經理只負責對各營銷總監的績效面談，并以口頭形式進行面談，不做填表要求。面談結束后，區域經理、辦事處主任、營銷總監級員工都應完成管理崗人員下月工作改進計劃書。在面談中，上級有給出指導建議的責任，下屬有提出意見的權利和義務。面談采取一對一的方式，時間應控制在1020分鐘/人，進行日期不限，各部門負責人于每月20日18點之前將面談表匯總表發送至指定人事郵箱即可。9. 人事專員于8、每月20日至當月23日之間，整合考核結果，完成員工X年X月培訓需求申請表，以電子文檔的形式發送給培訓部，培訓部于收到需求書的當日，制定培訓計劃（無需提交），實施針對銷售業務崗人員的不定時不定式的主題試培訓，并于次月13日至18日之間，將上月培訓考核的紙質資料交人事專員整理保存。該步驟旨在提高員工的績效達成，培訓部門須認真對待。10. 績效考核的所有表格、文檔資料均為一式兩份，一份交被考核者所有，一份交人事行政中心歸檔保存。六、 績效考核的目的1. 確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據。2. 確定員工職務晉升、崗位調配的重要依據。3. 幫助員工進行合理的職業生涯規劃的重要依據。4. 鞭策后9、進、激勵先進，建立學習型組織的重要途徑。5. 增強員工溝通，強化團隊精神和提升公司競爭力的重要途徑。七、 績效考核的分類1. 對管理崗人員的月度績效考核。2. 對普通銷售崗員工的月度績效考核。八、 績效考核的時間1. 考核周期：每月一次。2. 考核時間：當月的績效考核于次月1日進行。九、 績效考核的形式1. 任期內工作述職。只適用于本公司的營銷總監。2. 完成績效考核表與績效考核面談表。3. 我公司倡導低碳環保，考核表均采取電子版形式，填寫時請務必仔細閱讀填表說明，如有疑問，請及時咨詢行政人事中心，否則，后果自負。十、 績效考核的工具1. 平衡計分卡（BSC）。2. 關鍵績效考核指標法（KPI10、）。十一、績效考核的權責分工1. 績效工資管理的領導小組組長：明確公司遠景和戰略目標；負責對營銷總監、各部門負責人的面談考核過程；對考核指標與標準的完成進行監督和最終審核。2. 績效工資管理的領導小組成員：根據戰役目標分配，商討和確定所屬部門和員工的績效考核指標和標準，制定戰術計劃；對所負責部門的員工進行績效工資管理制度的講解和任務調配；對既定指標的完成進行指導，關注目標的達成；及時反饋、總結考核結果，配合人事行政中心保證員工績效工資管理制度的信度和效度。3. 員工：根據部門經理的任務分配和要求完成本職工作；積極參與、配合，保證績效工資管理制度的落實；考核過程中與上級、同事坦誠相待，反饋方案運11、行中存在的問題或改善建議。十二、績效考核的內容1. 績效考核的內容以量化的目標達成量為主。2. 績效工資的計算指標及計算方法。(1) 營銷總監：(2) 辦事處主任：(3) 區域經理：(4) 業務員：(5) 促銷員：十三、績效考核的結果1. 績效考核結果的等級劃分A. 上將（卓越）。 績效考核綜合得分（Score）90分S100分B. 中將（優秀）。 績效考核綜合得分（Score）85分S 90分C. 少將（良好）。 績效考核綜合得分（Score）75分S 85分D. 準將（合格）。 績效考核綜合得分（Score）65分S 75分E. 新兵（不合格）。績效考核綜合得分（Score） 0分S 6512、分2. 績效管理過程中的任何評價和考核資料都將嚴格保密。3. 員工的績效考核資料有效期為一年（以員工正式入職之日起12個月為準）。十四、績效考核結果的應用1. 晉升標準晉升以員工在職連續三個月的考核成績為一個評定周期，按照考核結果的等級劃分標準對員工給予崗位晉升，最高職位為營銷總監。2. 降級標準以員工在職連續三個月的考核成績為一個評定周期，按照考核結果的等級劃分標準對員工處以崗位降級，最低職位為促銷員。3. 轉崗標準對持續不能考核達標，或者是主動提出轉崗要求的內部工作人員，在公司運營狀況和自身條件達標的情況下，經總經理批準后，可做轉崗處理。4. 績效改進績效考核旨在提高員工的業績，促進公司和員工個人的合作雙贏。十五、如出現下列情況，取消員工當期的考核資格。1. 考核期內擅離職守一次。2. 考核期內遲到早退累計5次及以上的員工。3. 考核期內請事假或事假累計超過13天的員工。4. 注：填表人員務必仔細閱讀填表說明，如有疑問，請及時咨詢行政人事中心，否則，后果自負。十六、本制度有效期 X年X月X日至X年X月X日行文部門：人事行政中心主送：總經理