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汽車4s店售后服務部提成績效獎管理制度
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績效制度
上傳人:職z****i 編號:975505 2024-09-03 4頁 38.54KB

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1、汽車4s店售后服務部提成績效獎金管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 1、前臺服務顧問:(業務級別)底薪接車產值(不含精品)獎金接車臺次獎金(以DMS工單為準)車主服務獎金第三方滿意度(全國排名)考核精品銷售獎金初級1100元、次中級1200元、中級1300元、次高1400元、高級1500元產值13萬,按產值2提成;13萬產值10萬,按產值1.5提成;10萬產值7萬,按產值1提成;7萬產值,按產值0.5提成 完成250輛,每輛提2元;250完成150輛,每輛提成1元;完成150輛,每輛提成0.5元參照車主服務提成2、前10名獎500元;前20名獎300元;前30名獎100元,后50名罰100元,后40名罰300元,后20名罰500元參見養護產品銷售激勵方案月度薪資(業務級別)底薪+補貼+績效獎金補貼:200元績效獎金(接車產值獎金+車主服務獎金+精品銷售獎金)考核系數+個人接車獎金+第三方滿意度考核舉例:業務級別為次中級,當月接車產值100000元,接車250臺,車主服務提成200元,第三方滿意度考核排名25名,精品銷售獎金300元,考核系數為0.85。其本月工資計算如下:1200 + 200元+(1000001.5%+200+300)0.85+2502+200=3800元2、售后前臺主管月度薪資底薪+補3、貼+績效獎金績效獎金(部門產值獎金+接車產值獎金+車主服務獎金+ 精品銷售獎金)考核系數+個人接車獎金+強保回廠率考核+第三方滿意度考核底薪:1300元 補貼:200元部門產值獎金:產值0.5%目標達成率接車臺次獎金標準:2元/臺(以DMS工單為準)接車產值獎金:接車產值1%車主服務獎金:參照“車主服務提成標準”精品銷售獎金:參見養護產品銷售激勵方案強保回廠率考核(本地):回廠率100%,獎勵200元;100%回廠率95%,獎勵100元;95%回廠率90%,無獎勵;回廠率完成12萬,(工時-輔料成本)提成22%;12萬完成9萬,(工時-輔料成本)提成18%;9萬完成6萬,(工時-輔料成本)提成4、14%;6萬完成,(工時-輔料成本)提成10%。工種系數:級別油漆工學徒鈑金工學徒油漆工鈑金工系數0.050.050.50.4舉例:A噴漆工業務級別為中工,B鈑金工業務級別為中工,本月噴漆工時95000,輔料10000元,A油漆工考核系數0.85,B鈑金工考核系數0.85,計算如下:A噴漆工月工資:1300+200+(95000-10000)14%0.50.85=6557.5元B鈑金工月工資:1300+200+(95000-10000)14%0.40.85=5546元8、備件庫管理員月度薪資底薪補貼績效獎金底薪:1100元補貼:200元績效獎金零配件銷售額1.5考核系數舉例:當月零配件銷售額15、0萬,考核系數為0.9,則當月工資計算如下:1100+2001000001.50.92650元9、售后服務經理薪資構成:底薪+補貼+績效獎金底薪:1600元補貼:200元績效獎金當月售后產值總額1.5%(產值達成系數進廠臺次達成系數第三方滿意度考核系數)系數構成:產值達成系數占比60,進廠臺次達成系數占比20,第三方滿意度考核系數占比20第三方滿意度考核系數:全國前5名系數26;前10名系數24;前15名系數22;前20名系數20;前30名系數18;前40名系數16;前50名12;低于50名系數為0。舉例:當月產值任務為35萬,實際完成32萬,進廠臺次任務為600臺,實際進廠560臺,滿意度排名30名,則當月工資計算如下:16002003500001.5(0.540.180.18)6525元
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