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1、物流公司倉(cāng)儲(chǔ)員工績(jī)效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 為更好的提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，實(shí)現(xiàn)公司倉(cāng)儲(chǔ)整體目標(biāo)，強(qiáng)化各級(jí)人員的執(zhí)行力，充分發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用，客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)人員的工作績(jī)效，（主要是針對(duì)人員的工作輸出和目標(biāo)對(duì)比的完成情況）公平、公正地確認(rèn)員工的薪酬和職位變動(dòng)，使倉(cāng)儲(chǔ)人員的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績(jī)效，使公司和員工都得到可持續(xù)性發(fā)展，特制定本考核細(xì)則。一、倉(cāng)管主管的職責(zé)：1負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理，嚴(yán)格控制庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存管理, 對(duì)現(xiàn)有有關(guān)倉(cāng)庫(kù)的管理制度提出合理的、具可操作性的建議；2積極貫徹執(zhí)行公2、司的相關(guān)制度，定期或不定期組織人員學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高倉(cāng)管員、搬運(yùn)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；3負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的劃分、人員的分工和倉(cāng)管員日常工作上的指導(dǎo)協(xié)調(diào)；4根據(jù)月度考核提出倉(cāng)管員、搬運(yùn)隊(duì)工資的調(diào)配及人員崗位的調(diào)整方案；5負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；6公正、嚴(yán)格按倉(cāng)管員考核制度來(lái)對(duì)倉(cāng)管員進(jìn)行日常考核，具體考核內(nèi)容為：（1）供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員是否按訂單來(lái)接收貨物，單據(jù)傳遞是否及時(shí)；（2）倉(cāng)管員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度；（3）倉(cāng)管員是否收發(fā)貨物及時(shí)，是否有多發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)等現(xiàn)象發(fā)生；（4）檢查倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，庫(kù)容是否整潔；倉(cāng)管員是否按區(qū)域存放貨物；卡物是否一致；（5）組織各倉(cāng)管員進(jìn)行月度盤(pán)點(diǎn)，3、并根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，查找差異原因；（6）負(fù)責(zé)倉(cāng)管員的考勤工作；7.定期對(duì)所有貨物的清理。對(duì)于殘次貨物（每周）進(jìn)行清理，殘次品應(yīng)劃分責(zé)任界限，屬于供應(yīng)商的責(zé)任，應(yīng)及時(shí)通知美的方代表，屬于運(yùn)輸責(zé)任的，應(yīng)及時(shí)通知售后鑒定，并報(bào)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)部門(mén)，進(jìn)行相關(guān)處理；8.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部及美的公司代表等業(yè)務(wù)的銜接和協(xié)調(diào)；9.每天及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表及票據(jù)；10.每天上報(bào)前一日的搬運(yùn)工作量及保管工作進(jìn)展情況11.負(fù)責(zé)發(fā)貨的組織工作。12.對(duì)庫(kù)存物質(zhì)的安全負(fù)責(zé)，并確保帳實(shí)相符。13.其他相關(guān)職責(zé)。二、 倉(cāng)管員的崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)貨物的卡物管理，確保帳、物、卡嚴(yán)格相符；2對(duì)分管貨物的儲(chǔ)存質(zhì)量、進(jìn)出情況、殘次貨物4、進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，按倉(cāng)庫(kù)主管的要求及時(shí)反映情況，并積極處理上述貨物；3嚴(yán)格按要求接收貨物，堅(jiān)持原則性又要講求靈活性，協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)分管貨物庫(kù)存的管理；4負(fù)責(zé)維護(hù)分管貨物所轄區(qū)域庫(kù)容的保持、整潔，嚴(yán)格按公司倉(cāng)庫(kù)管理制度要求存放貨物并采取有效措施確保分管貨物的安全性、完整性及各種防護(hù)、防塵手段落實(shí)到位；確保貨物存放有序，整齊劃一，保養(yǎng)有道；5完整、及時(shí)傳遞各種原始單據(jù)，并按要求提交倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)處歸檔管理；倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)應(yīng)及時(shí)將各種原始單證按類分月裝訂成冊(cè),并歸檔管理，以便事后查詢。6處理好與相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，建立良好的工作溝通渠道；樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，把好物流鏈的源頭關(guān)，同時(shí)保證物流下游的順暢。及時(shí)將分管貨物情況5、向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)反映解決；7積極協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管工作，并接受其工作指導(dǎo)、監(jiān)督與考核；8其它工作。三、搬運(yùn)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé)：1.服從倉(cāng)庫(kù)主管的管理、監(jiān)督、考核。2.對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品整齊碼放，協(xié)助倉(cāng)管做到“一定”“兩齊”“三清”“四不”一定：定點(diǎn)存放，即一個(gè)品種劃定區(qū)域存放，不得多處存放，貨物存放時(shí)，原則上同一品種產(chǎn)品存放于一定區(qū)域，不允許亂放混放。兩齊：即庫(kù)容整齊，碼放整齊，擺放包裝箱時(shí)要嚴(yán)格按定量直線擺放，要橫看成行、豎看成列，井然有序。三清：即品種清、規(guī)格清、數(shù)量清。正品與殘次品分區(qū)存放，物品規(guī)格要與卡片上所定的規(guī)格一致，保證賬、物、卡一一對(duì)應(yīng)。四不：即物資碼放整齊有序，做到“不歪、不倒、不擠、不壓6、”。3.搬運(yùn)文明，杜絕野蠻操作4.嚴(yán)格按照發(fā)貨單上要求進(jìn)行發(fā)貨，嚴(yán)禁將產(chǎn)品混裝、混放影響產(chǎn)品正常發(fā)貨。5.嚴(yán)格按照規(guī)定順序，保質(zhì)保量進(jìn)行裝車，配合倉(cāng)管點(diǎn)清產(chǎn)品數(shù)量及庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量的核查工作。6.嚴(yán)格遵守考勤制度及相關(guān)的管理規(guī)定。7.負(fù)責(zé)對(duì)夾包車的管理。四、倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)的職責(zé)：1負(fù)責(zé)報(bào)表的編制工作。2負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)工作。3負(fù)責(zé)貨物的出入庫(kù)錄入工作。4負(fù)責(zé)出庫(kù)的票據(jù)交接及保管工作。5負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)各庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督考核工作。6負(fù)責(zé)對(duì)出入庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證工作。五、考核辦法1倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)行考核。2考核方式采用扣分方法，各相關(guān)崗位考核基準(zhǔn)分、合格分與及格分見(jiàn)下表所列：3工資調(diào)配方式為以合格分為7、標(biāo)準(zhǔn)。崗位名稱基準(zhǔn)分合格分及格分倉(cāng)庫(kù)主管1008580倉(cāng)管員1009590搬運(yùn)隊(duì)10095904獎(jiǎng)罰方式：如全部倉(cāng)儲(chǔ)主管/倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)全月得分都在合格分(含合格分) 以上，則當(dāng)月月無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰；如有倉(cāng)儲(chǔ)主管/倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)得分在合格分以下但在及格分以上，則按低于合格分的以下分值，以每分20元進(jìn)行扣罰；如得分在及格分(含及格分)以下實(shí)行分級(jí)扣罰，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3條扣罰，低于及格分部分以每分30元進(jìn)行扣發(fā)，得分為及格分的按一分扣罰；扣罰的工資將全部獎(jiǎng)給得分在合格分以上的倉(cāng)儲(chǔ)主管/倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)，具體分配方法采用所扣罰總金額雙倍余額遞減法。最后剩余部分獎(jiǎng)給得分高于合格分的最后一名8、倉(cāng)儲(chǔ)主管。因發(fā)貨物不及時(shí)錯(cuò)發(fā)導(dǎo)致公司影響者或未按要求作業(yè)造成安全事故的，則該倉(cāng)管員的基準(zhǔn)分降為及格分，然后再按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分；倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有不符合項(xiàng)目，對(duì)責(zé)任人按標(biāo)準(zhǔn)扣分，同時(shí)給倉(cāng)庫(kù)主管按當(dāng)次所扣總分的雙倍扣分。考核管理的辦法：每月由倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)倉(cāng)管人員、搬運(yùn)隊(duì)進(jìn)行日常考核，結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作的檢查并考核，每月初（6日前）將考核結(jié)果予以公布，考核結(jié)果作為倉(cāng)管人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、崗位調(diào)整、工資調(diào)配的主要依據(jù)。倉(cāng)管員/搬運(yùn)隊(duì)如果連續(xù)3個(gè)月得分為最后一名，且有一次得分在及格分以下的，將作為每年的崗位調(diào)整、裁員的對(duì)象。倉(cāng)庫(kù)主管連續(xù)3個(gè)月得分在最后一名，且一次得分在9、及格分以下則不能再擔(dān)任主管職務(wù).七、各崗位考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容規(guī)定事項(xiàng)獎(jiǎng)罰規(guī)定考核主體出勤管理違返公司有效除本規(guī)定以外相關(guān)制度一次扣1分全體人員遲到、早退一次0.5分曠工（含遲到超過(guò)一個(gè)小時(shí)）一次1分未經(jīng)請(qǐng)示擅離崗位者致使貨物收發(fā)受影響者一次1分請(qǐng)假累計(jì)1天每天扣0.5分現(xiàn)場(chǎng)管理貨物存放混亂、不整齊每處扣0.5分全體人員帳卡不清、丟失、錯(cuò)放每項(xiàng)扣0.5分貨物沒(méi)有按區(qū)按類存放每次扣0.5分貨物帳物卡數(shù)量不一致且查不出原因每項(xiàng)扣1分現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生較差,地上有包帶、紙片等雜物每次扣1分在辦公室吃零食每次0.5分在辦公室/站臺(tái)吸煙,發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上有煙頭每次2分倉(cāng)庫(kù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有鼠洞每次2分工器具沒(méi)有按要求放置、現(xiàn)10、場(chǎng)凌亂每次扣1分庫(kù)存優(yōu)化管理沒(méi)按規(guī)定作好貨物防護(hù)工作每發(fā)現(xiàn)一次扣1分所有倉(cāng)管員對(duì)分管的貨物差異不及時(shí)上報(bào)處理一次扣2分貨物發(fā)放不按先進(jìn)先出者每發(fā)現(xiàn)一次扣1分提出合理化建議并給采納的一次獎(jiǎng)3分全體人員消除不安全隱患避免安全事故的發(fā)生一次獎(jiǎng)3分貨物管理不合貨物不及時(shí)退回供應(yīng)商者或私自與供應(yīng)商以貨換貨者一次扣2分所有倉(cāng)管員不按規(guī)定接收貨物導(dǎo)致庫(kù)存差異，一次扣2分將不合格貨物發(fā)到經(jīng)銷商的每發(fā)現(xiàn)一次或投訴一次罰2分服務(wù)質(zhì)量管理因服務(wù)差受到客戶或供應(yīng)商投訴屬實(shí)的每投訴一次扣2分所有倉(cāng)管員未按時(shí)或錯(cuò)發(fā)貨物致使公司受影響者將當(dāng)月的標(biāo)準(zhǔn)分降為及格分，并一次扣3分進(jìn)行遙控發(fā)貨物不親臨現(xiàn)場(chǎng)者一次扣2分錯(cuò)發(fā)貨物尚未造11、成對(duì)公司影響者一次扣1分接收貨物2個(gè)小時(shí)內(nèi)不報(bào)致使公司影響者一次扣2分未按作業(yè)流程要求操作,造成安全事故的一次扣3分并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任全體人員綜合管理現(xiàn)場(chǎng)混亂、倉(cāng)庫(kù)整體形象差、消防通道不暢每發(fā)現(xiàn)一處扣2分倉(cāng)庫(kù)主管報(bào)送工作計(jì)劃等相關(guān)資料不及時(shí)一次扣1分基礎(chǔ)管理檢查有給公司通報(bào)的不符項(xiàng)目一次扣1分公司相關(guān)制度文件保管不善、宣傳不夠一次扣1分對(duì)新到崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠，使工作受到影響者一次扣2分對(duì)員工的考核不公平、偏心，每投訴一次屬實(shí)者一次扣4分發(fā)貨管理發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)明細(xì)錯(cuò)誤導(dǎo)致發(fā)貨受影響者一次扣2分倉(cāng)管員及搬運(yùn)隊(duì)出口發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)箱子有腳印/很臟者每箱0.5分發(fā)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)箱子結(jié)冰或被打濕嚴(yán)重者每次1分出現(xiàn)少發(fā)/多發(fā)將當(dāng)月的標(biāo)準(zhǔn)分降為及格分，并一次扣3分沒(méi)有按照要求及時(shí)發(fā)貨者每次1分帳務(wù)管理出現(xiàn)帳實(shí)不符每次2分所有倉(cāng)管員出現(xiàn)帳實(shí)不符且無(wú)合理原因者每次4分并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任手工帳不全每次2分出入庫(kù)記錄不全每次2分薪酬管理辦法