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1、科技公司員工績(jī)效考核監(jiān)督程序制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄第一章 總則.3第二章 目的.3第三章 績(jī)效考核原則.4第四章 績(jī)效考核依據(jù).5第五章 績(jī)效考核分類(lèi)與績(jī)效考核獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)方式.5第六章 績(jī)效考核程序及流程.7第七章 績(jī)效考核監(jiān)管.9第八章 附則. .11績(jī)效考核制度第一章總則為保證公司各項(xiàng)工作任務(wù)順利開(kāi)展和各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行到位，使全體員工都能按照和圍繞公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行規(guī)范、有序、有效、嚴(yán)瑾、務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，以此提高公司全員整體的工作效率和工作節(jié)奏。為此，公司推行全員、全過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)化、程序2、化、目標(biāo)制的績(jī)效考核制度，是公司全面走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品質(zhì)化管理的重要保證。第一條名詞解釋績(jī)效：是指員工完成目標(biāo)任務(wù)過(guò)程中的綜合表現(xiàn)，主要有任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效。績(jī)效考核：是在一定時(shí)間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況、效果和采取月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方式。通過(guò)有效、務(wù)實(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高員工工作效率和整體素質(zhì)。績(jī)效管理：是一種衡量、評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，包括對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的全面、客觀的評(píng)價(jià)，揭示員工工作的有效性及未來(lái)工作的潛能。第二條適用范圍一、公司正式員工。二、下列情況不在此辦法考核范圍內(nèi)(一)試3、用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工；(二)月出勤不到十五天或全年出勤率未超50%以上者；(三)特約、特聘人員；(四)未參加績(jī)效考核的員工，不享受績(jī)效獎(jiǎng)金待遇；(五)公司規(guī)定的其他不考核人員。第二章目的第三條為公司打造一個(gè)工作務(wù)實(shí)、技術(shù)過(guò)硬、勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)責(zé)任、具有高度專(zhuān)業(yè)精神、凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制；第四條績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分掌握本部門(mén)員工的工作狀況，通過(guò)考核，有利于提高本部門(mén)管理的工作效率；第五條加強(qiáng)內(nèi)部溝通；通過(guò)考核過(guò)程的交流，讓員工清楚地了解公司對(duì)他們的工作期望，最終達(dá)到目標(biāo)一致、共同成長(zhǎng)和4、發(fā)展；第六條將員工考核轉(zhuǎn)化為一種有效的管理過(guò)程，在公司內(nèi)部形成一個(gè)員工與公司雙向有效的溝通平臺(tái)，旨在提高公司整體的管理水平。第三章績(jī)效考核原則第七條總體原則一、公開(kāi)性原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開(kāi)的、民主的、制度化的。二、客觀性原則：用考核指標(biāo)為依據(jù)，用工作完成效果為標(biāo)準(zhǔn)；切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。三、反饋性原則:考核人在對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，找出問(wèn)題，幫助其改進(jìn)和提高，并對(duì)其結(jié)果做出合理的解釋。四、公正性原則:績(jī)效考核是針對(duì)工作業(yè)績(jī)和計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行的考核，績(jī)效考核應(yīng)就事論事，而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作。五、時(shí)效性原5、則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作效果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)業(yè)績(jī)來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。第八條具體原則一、以公司年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)，體現(xiàn)公司年度目標(biāo)完成情況與員工收入相結(jié)合的原則。二、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、考核結(jié)果公開(kāi)，體現(xiàn)公開(kāi)化的原則。三、績(jī)效數(shù)據(jù)與考核時(shí)段相吻合，體現(xiàn)時(shí)效性原則。四、不同部門(mén)、崗位級(jí)別的員工考核重點(diǎn)不同，體現(xiàn)公司年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)分解匹配性原則。五、績(jī)效考核與員工薪酬掛鉤，體現(xiàn)以能力、貢獻(xiàn)確定收入的激勵(lì)機(jī)制。六、專(zhuān)項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合原則。第四章績(jī)效考核依據(jù)第九條公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。第十條部門(mén)月度、季度、年度6、分解的目標(biāo)任務(wù)完成。第十一條部門(mén)職能及崗位職責(zé)。第十二條員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、綜合評(píng)價(jià)。第五章績(jī)效考核分類(lèi)與績(jī)效考核獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)方式第十三條按考核形式分一、月度績(jī)效考核二、季度績(jī)效考核三、年度績(jī)效考核第十四條績(jī)效考核獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)方式在公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利完成的情況下，根據(jù)行業(yè)慣例和公司自身情況，年終獎(jiǎng)金核定為3個(gè)月月工資總和（工作不滿(mǎn)一年的按轉(zhuǎn)正后的日期折算）。為激勵(lì)各崗位員工有序、有效、嚴(yán)瑾、務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)，保障各考核期內(nèi)KPI指標(biāo)順利完成，公司將預(yù)先用年終獎(jiǎng)金的50%作為季度績(jī)效考核的獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)給各崗位員工。剩余的50%年終獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)將以年度績(jī)效考核綜合考評(píng)成績(jī)和7、公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否完成及完成比例為依據(jù)。具體績(jī)效考核獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)辦法如下：一、月度績(jī)效考核：月工資中的20%作為月度的績(jī)效工資參與月度考核。月度考核等級(jí)、得分與考核系數(shù)比照表：評(píng)價(jià)等級(jí)ABCDE100分90分99分70分89分60分69分059分考核系數(shù)10.90.80.601、月度實(shí)發(fā)績(jī)效工資=月度崗位績(jī)效工資月度考核系數(shù)。2、說(shuō)明：1)月度崗位績(jī)效工資=月工資額20%；2)具體考核指標(biāo)內(nèi)容、口徑、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則詳見(jiàn)績(jī)效考核表；3)如考核期內(nèi)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)論任何原因，該指標(biāo)實(shí)際得分均以調(diào)整后得分0.9計(jì)算。二、季度績(jī)效考核：季度考核等級(jí)、得分與考核系數(shù)比照表：評(píng)價(jià)等級(jí)ABCDE108、0分90分99分70分89分60分69分059分考核系數(shù)10.90.80.60績(jī)效系數(shù)根據(jù)各部門(mén)、各崗位的季度目標(biāo)的KPI負(fù)荷程度其系數(shù)在季度考評(píng)表里體現(xiàn)。或平均值0.251.季度實(shí)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金=季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金基數(shù)季度績(jī)效系數(shù)（0.25）季度考核系數(shù)。2.說(shuō)明：1)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金基數(shù)：月工資額1.5；2)具體考核指標(biāo)內(nèi)容、口徑、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則詳見(jiàn)績(jī)效考核表；3)如考核期內(nèi)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)論任何原因，該指標(biāo)實(shí)際得分均以調(diào)整后得分0.9計(jì)算。三、年度績(jī)效考核：年度績(jī)效考核獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)是在公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的基礎(chǔ)上。年度考核等級(jí)、得分與考核系數(shù)比照表：評(píng)價(jià)等級(jí)ABCDE100分90分99分9、70分89分60分69分059分考核系數(shù)10.90.80.601.年度實(shí)發(fā)績(jī)效考核獎(jiǎng)金年度績(jī)效考核獎(jiǎng)金基數(shù)考核系數(shù)2.說(shuō)明：1)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金基數(shù)：月工資額1.5；2)具體考核指標(biāo)內(nèi)容、口徑、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則詳見(jiàn)績(jī)效考核表；3)如考核期內(nèi)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)論任何原因，該指標(biāo)實(shí)際得分均以調(diào)整后得分0.9計(jì)算。第十五條績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明一、月度績(jī)效考核：月度考核指標(biāo)的考核內(nèi)容分為兩部分，即月度重要內(nèi)容和日常工作內(nèi)容。二、季度績(jī)效考核：只考核該季度的重要工作指標(biāo)。三、年度績(jī)效考核：公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況和各季度考核成績(jī)的綜合。四、凡是分解到每月的考核內(nèi)容在當(dāng)月未能完成的自動(dòng)延續(xù)到次月完成（10、并確定完成時(shí)間），且無(wú)評(píng)分值。但若是次月還未能完成則直接影響次月的評(píng)價(jià)等級(jí)。第六章績(jī)效考核程序及流程第十六條績(jī)效考核指標(biāo)的制定一、上年12月1日前，由公司董事會(huì)討論并確定公司下年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)作為公司年度績(jī)效考核的基礎(chǔ)依據(jù)。二、上年12月20日前，有行政人事部組織討論將公司年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)分解到各部門(mén)，形成月度、季度、年度績(jī)效考核指標(biāo)，由行政人事部進(jìn)行匯總報(bào)公司總經(jīng)理審批后作為部門(mén)月度、季度、年度績(jī)效考核的基礎(chǔ)依據(jù)。三、由行政人事部組織討論并通過(guò)月績(jī)效工資基數(shù)；季度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)、季度績(jī)效系數(shù)；年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)并報(bào)公司總經(jīng)理審批；第十七條月度績(jī)效考核程序一、考核程序(一)各崗位月度績(jī)效考11、核權(quán)限：部門(mén)員工由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)，行政人事部復(fù)核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)經(jīng)理由各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)，行政人事部復(fù)核后報(bào)總經(jīng)理。(二)每月26日，行政人事部將各崗位月度績(jī)效評(píng)價(jià)表發(fā)送至各崗位直接領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行初評(píng)后報(bào)行政人事部進(jìn)行復(fù)核；復(fù)核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核;行政人事部及時(shí)把考核結(jié)果反饋給各被考核人。被考核人對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)可在2個(gè)工作日內(nèi)向行政人事部提出申訴；(三)次月1日前，行政人事部匯總各崗位績(jī)效考核表，對(duì)上月考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，根據(jù)公司績(jī)效考核制度編制各崗位員工月度績(jī)效審批表，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)復(fù)核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部作為各崗位員工月績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)。第十八條季度考核程序一、考核程序(一12、)各崗位季度績(jī)效考核權(quán)限：部門(mén)員工由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)，行政人事部復(fù)核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)經(jīng)理由各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)，行政人事部復(fù)核后報(bào)總經(jīng)理。(二)考核季度結(jié)束后第一個(gè)月10日前，行政人事部將各崗位季度績(jī)效評(píng)價(jià)表發(fā)送至各崗位直接領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行初評(píng)后報(bào)行政人事部進(jìn)行復(fù)核；復(fù)核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核; 并及時(shí)把考核結(jié)果反饋給各被考核人。被考核人對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)可在2個(gè)工作日內(nèi)向行政人事部提出申訴；(三)行政人事部于當(dāng)月15日前，將匯總各崗位季度績(jī)效考核表，對(duì)上季度考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，根據(jù)公司績(jī)效考核制度編制各崗位員工季度績(jī)效審批表，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)復(fù)核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部作為各崗位員工季度績(jī)效獎(jiǎng)金13、發(fā)放依據(jù)。季度獎(jiǎng)金在審核當(dāng)月20日前發(fā)放。(四)第四季度的績(jī)效考核獎(jiǎng)金將于年度考核的獎(jiǎng)金一并發(fā)放。第十九條年度考核程序一、考核程序(一)各崗位年度績(jī)效考核權(quán)限：部門(mén)員工由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)，行政人事部復(fù)核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)經(jīng)理由各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)，行政人事部復(fù)核后報(bào)總經(jīng)理。(二)1月15日前，各部門(mén)、各崗位向行政人事部提交部門(mén)年工作總結(jié)、崗位述職報(bào)告；(三) 1月20日前，行政人事部將各崗位季度績(jī)效考核成績(jī)綜合平均值，并根據(jù)公布的公司年度目標(biāo)考核完成情況進(jìn)行年終考評(píng)，并報(bào)送考評(píng)表至公司總經(jīng)理處審批；(四)1月23日，行政人事部及時(shí)把考核結(jié)果反饋給各被考核人。被考核人對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)可在2個(gè)工作日14、內(nèi)向行政人事部提出申訴；(五)1月25日前，行政人事部將審批后送達(dá)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制公司年終獎(jiǎng)金發(fā)放表并報(bào)送公司總經(jīng)理審批后發(fā)放。第二十條優(yōu)秀員工評(píng)定程序一、考核年度次年元月22日前，行政人事部將根據(jù)各崗位的年度考核結(jié)果由高到低推薦5名候選人，進(jìn)行優(yōu)秀員工的評(píng)定。二、公司經(jīng)營(yíng)班子對(duì)被推薦個(gè)人進(jìn)行審核、評(píng)定三、優(yōu)秀員工的人數(shù)不超過(guò)3人第七章績(jī)效考核監(jiān)管第二十一條監(jiān)督公司績(jī)效考核由總經(jīng)理、人事行政部以及所有員工進(jìn)行監(jiān)督。第二十二條申訴一、提交申訴員工如對(duì)考核過(guò)程或結(jié)果有異議，可在初步考核分統(tǒng)計(jì)出來(lái)后2個(gè)工作日內(nèi)向行政人事部提出申訴。由行政人事部對(duì)其考核過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行調(diào)查并上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理最15、后裁定。二、申訴受理時(shí)間及答復(fù)員工申訴由部門(mén)主管在1個(gè)工作日內(nèi)做出受理的意見(jiàn)，報(bào)行政人事部予以調(diào)查。員工也可直接報(bào)行政人事部，行政人事部在1個(gè)工作日內(nèi)做出受理的意見(jiàn)。受理說(shuō)明：1.對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅評(píng)主觀臆斷的申訴不予受理，但要做好解釋工作；2.對(duì)于考核人對(duì)被考核人打擊報(bào)復(fù)、不負(fù)責(zé)任、不講原則等行為提出的申訴，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)厲追究考核人責(zé)任；3.部門(mén)主管不能協(xié)調(diào)的申訴或員工對(duì)處理不服，應(yīng)提交行政人事部，由行政人事部組織調(diào)查，調(diào)查結(jié)果出來(lái)后附調(diào)查意見(jiàn)及調(diào)查材料2個(gè)工作日提交總經(jīng)理裁定。三、申訴處理要求1.員工提出的申訴必須以事實(shí)為依據(jù)；2.對(duì)員工提出的申訴必須給予公正處理；3.防止利16、用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)員工的行為。第二十三條舉報(bào)員工發(fā)現(xiàn)考核中打平均分、考核結(jié)果明顯不符合實(shí)際情況的，應(yīng)向行政人事部舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的員工，公司將酌情對(duì)其個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，舉報(bào)員工的姓名保密，獎(jiǎng)勵(lì)不公開(kāi)。第二十四條考核違規(guī)處罰員工申訴、舉報(bào)經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)考核人有違規(guī)行為，按以下辦法處理：一、考核人對(duì)被考核人未進(jìn)行有效溝通與反饋：(一)被考核人的工作任務(wù)發(fā)生重大更改后未及時(shí)與下屬確認(rèn)，致使被考核人工作目標(biāo)考核受到影響的，扣發(fā)考核人當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的50%；(二)對(duì)扣分員工未進(jìn)行有效溝通，致使工作受到影響者，扣發(fā)其考核人當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的30%。二、打平均分、不負(fù)責(zé)任情況：(一)屬考核人責(zé)任的，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金全扣；一年內(nèi)17、發(fā)生兩次及以上者，扣發(fā)考核人全年的績(jī)效獎(jiǎng)金，調(diào)離崗位或降職處理；(二)屬考核人與被考核人共同責(zé)任的，扣發(fā)雙方當(dāng)月全部獎(jiǎng)金的50%；(三)屬被考核人逼迫考核人的，扣發(fā)其當(dāng)月全部獎(jiǎng)金50%，情節(jié)嚴(yán)重的做降職或開(kāi)除處理。第二十五條考核資料管理一、全體員工的考核結(jié)果，應(yīng)按考核頻率報(bào)公司行政人事部存檔；二、所有績(jī)效管理相關(guān)資料由行政人事部統(tǒng)一進(jìn)行整理，分別建立電子與文本檔案。三、員工績(jī)效考核檔案與員工人事檔案分開(kāi)保存，資料在員工離開(kāi)公司一年后銷(xiāo)毀。第二十六條績(jī)效應(yīng)用一、作為改進(jìn)工作方法、方式的依據(jù)；二、作為晉升、解聘和調(diào)整崗位主要參考依據(jù)之一；三、作為薪資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金主要參考依據(jù)之一；四、作為評(píng)選優(yōu)秀員工以及其他獎(jiǎng)金措施的參考依據(jù)；五、作為各部門(mén)制定工作計(jì)劃以及組織決策的參考依據(jù)。第八章附則第二十七條行政人事部制定本制度并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行完善、解釋。第二十八條本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。