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1、科技公司員工績效考評管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 xx/xx公司考評制度第一條 公司實施考評的目的。1 對員工在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向；2 保障組織有效運行；3 給與員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，以促進公司管理的公正和民主，激發員工工作熱情和提高工作效率。第二條 考評原則1結果導向原則：公司實行經營績效管理，以員工完成目標的2、結果為考核依據；2務實實用原則：考核應是切合維一實際的，可操作性強的。3公平合理原則：對所有職員的考核體現公平、公正，考核標準公開。4多角考核原則：實行自評、互評、上級對下級的考評等多角度的考核5針對性原則：對于不同職位、不同部門的考核對象，各考核主體（上級、同級、自身）評價 結果權重不同，各考核要素（態度、能力、業績）所占比例不同第三條 考評類型1.績效考評：衡量員工業績，作為員工過去貢獻的評價標準。2.能力考評：衡量員工表現，作為員工未來發展潛力的評價標準。第四條 績效考評對象與考評周期考評對象1.季度考評：實行季度考評的有xx銷售代表、TKM高級客戶經理。2.半年度考評：實行半年度考評的3、有營銷總監助理、地區經理、xx渠道代表、xx客戶部全國經理、xx高級客戶經理、xx產品經理、xx產品專員；TKM客戶部全國經理、xx產品經理、xx產品專員；區域產品專員；維修經理、高級維修工程師、維修工程師；財務經理、商務經理、會計、出納、采購管理、人事行政專員、前臺、系統管理、網絡管理、總經理秘書、銷售助理。 3. 年度考評：實行年度考評的有營銷總監、市場總監、人事行政總監、財務總監?？荚u時間：1. 季度考評于次季度第一個月內完成；2. 半年考評于次半年度第一個月內完成；3. 年度考評于次年第一個月內完成。第五條 績效考評主體及權重 1考評主體分上級評價、同級評價、自評、下級評價，不同考評主4、體對被考評人評價維度不同。上級考評維度同級考評維度自我考評維度下級考評維度總監全面評價管理協作性部分定性指標管理績效部門經理級全面評價管理協作性部分定性指標管理績效普通員工全面評價工作態度部分定性指標2各維度考評權重如下：上級考評權重同級考評權重自我考評權重下級考評權重總監70%10%10%10%部門經理級70%10%10%10%普通員工80%10%10%第六條 績效考評各維度指標業績/協作/管理能力考評1. 上級及自評評價指標1） 崗位根據崗位職責設置不同的指標體系，關鍵業績指標參照職位說明書。2） 每項指標評價標準于考核期初由直接上級根據公司總體目標、相關管理制度分解到的本崗 位目標。3）5、 每項考核指標的權重由直接上級在考核期初進行調整和設置，作為考核期末的考評計算依據；自我考評的指標權重以直接上級期初設定的為準。2. 協作性指標 管理人員1） 包括主動性、響應時間、解決問題時間、信息反饋及時、服務質量五個指標，每項指標權重由人力資源部根據公司具體情況每年制定和調整。2）指標評價標準見附表。3）管理協作性由人力資源部組織被考核人同級進行評價。普通員工1）包括積極性、協作性、責任心、紀律性四個指標，每項指標權重由人力資源部根據公司具體情況每年制定和調整。2）各指標評價標準見附表。3）工作態度由人力資源部組織被考核人同級進行評價。 3管理能力指標1） 包括溝通效果、工作分配、下屬發6、展、管理力度四個指標，每項指標權重由人力資源部根據公司具體情況每年制定和調整。2） 各指標評價標準見附表。3） 管理績效由人力資源部組織被考核人下級進行評價。能力素質考評1、考評對象：全體員工。2、能力考評周期：年度考評。3、能力考評內容：包括能力素質。1）管理人員能力素質指標包括：人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、領導能力、計劃和執行能力六項，具體內容及評價標準見附表。2）普通員工能力素質指標包括：人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、計劃和執行能力五項，具體內容及評價標準見附表。4、能力考評結果應用：能力考評結果作為公司員工晉升、任免、調整、培訓、職業發展的依據。第7、七條 績效考評程序1. 考核期初制定本考核期目標計劃。1) 考核期首月3日前，人力資源部按每個崗位填好績效評價表中固定內容，發給被考評者上級。評價表每崗位兩份，分別為自我評價表和直接上級評價表，見附件。2）考核期首月10日前，直接上級根據工作計劃填寫業績考核上級評價表、業績考核自我評價表中各考核項目指標、評價標準及權重后，與被考評人進行面談，溝通任務目標、評價標準及權重，雙方簽字后交人力資源部保管備案，作為本考核期的工作指導和考評依據。被考評人直接上級的上級一般應參加績效指標溝通面談。3）雙方每個月末進行一次回顧與溝通，直接上級須及時掌握下級工作執行情況，指出工作中的問題，提出改進建議，并做好8、記錄，作為績效考評依據?？己似陂g若出現重大計劃調整，經人事行政總監同意可以修改績效考評評價表。2目標考核1）員工自評考核期結束后第一月五日前，被考評人填寫業績考核自我評價表中內容進行自我評價。2)上級評價 考核期結束后首月十日內，直接上級在業績考核直接上級評價表中填寫考核評分內容，對被考評人獨立提出評價意見。 3) 同級和下級考評考核期結束后首月十日內，需要同級和下級考評的人員，由人力資源部組織其同級和下級的考評主體提出評價意見。4）量化業績指標結果計算考核期結束后第一個月內，由財務部及銷售部提供統一銷售完成額、相關費用控制額二項量化數值，再由人力資源部對比此二項考核目標值，對雙方數據進行核實9、，進行此二項評分審核，填寫業績考核直接上級評價表中相關項中。3審批人力資源部對被考評人各維度考評得分進行加權匯總，人事行政總監將最終考核得分經部門總監簽字認可后報總經理審批。4反饋總經理審批后十五日內，考核結果由被考評人的直接上級反饋考評結果，提出努力方向和發展建議。被考評人直接上級的上級一般應參加績效結果反饋面談。第八條 績效考評計算及考評等級定義被考評者考評分=上級評價分*權重+同級評價分*權重+自評分*權重+下級評價*權重1關健定量指標按完成百分比對照考核評價分值表直接核算，（銷售額考核分值及費用考核分值計算見評價標準類中附件一。2部分定量指標及定性指標評分等級分值表如下：定義滿意達成目10、標達成目標接近目標遠低于目標級別分值范圍90-10075-8965-7464-0說明：考核評分按百分制。 第九條 績效考評結果的應用1人力資源部門將考評分數匯總后統一計算獎金。2根據考評結果，公司做如下處理：1）職務晉升：考評為A或者連續兩次考評為B的員工，列為優先職務晉升對象。2）職務降級：考評為D或連續兩次為C的員工，列為優先職務降級對象。3）工資晉升：除業務人員（營銷總監、地區經理、xx客戶部全國經理/xx客戶部全國經理、xx高級客戶經理/xx高級客戶經理、xx渠道代表、xx渠道代表）外，連續兩個考核期考評為A的員工在本崗位工資檔次范圍內晉升一個檔次。4）工資下降：除業務人員（同上）外，11、考核期內考評為D或連續兩次考評為C的員工在本崗位工資檔次范圍內下降一個工資檔次。第十條 不完整績效考核期處理考核期中途新入職員工、調動崗位的員工，在新崗位上工作按相應時間進行考核并計算獎金。其中工作時間不到考核期一半的，其考核結果不作為工資調整、職務調整依據。第十一條 考核結果異議申訴1考評者對考評結果持有異議，可以直接向人事行政總監申訴。人事行政總監接到申訴后，一周內必須就申訴的內容組織審查，并將審查進程通知本人。處理結果在審查完畢后通知申訴者。1 人事行政總監的直接下屬對考核結果有異議的，可直接向總經理申訴。第十二條 相關附件：評價標準類：附件一(1)xx獎金核算標準附件一（2）xx獎金核12、算標準附件一（3）市場/技術支持人員獎金核算標準附件一（4）后勤支持人員獎金核算標準附件二：1、管理人員管理協作指標評價標準 2、員工態度協作指標評價標準附件三：能力素質指標評價標準附件四：管理人員管理績效評價標準考核評價表類業績指標（上級、自我）附件五：業績考核直接上級評價表附件六；業績考核自我評價表態度協作指標（同級）附件七：管理人員協作性評價表附件八：員工協作性評價表管理能力指標（下級）附件九：管理人員管理能力評價表綜合素質能力指標（上級年度考評）附件十：管理人員綜合能力評價表附件十一：員工綜合能力評價表考核匯總表附件十二：管理人員績效考評綜合統計表附件十三：員工績效考評綜合統計表（考核13、評價類）附件五 業績考核直接上級評價表被考核人姓名所屬部門及崗位直接上級姓名考核類型季度/半年/年度考核期間年 月 日至 年 月 日考核指標項權重目標及評價標準完成情況評分指標類一指標類二指標類三?？荚u結果加權平均分：目標設定被考評人：（簽名）直接上級：（簽名）隔級上級：（簽名，非必要） 年 月 日評價建議對被考評人工作改進建議： 直接上級：（簽名） 年 月 日工作指導建議 部門總監：（簽名） 年 月 日備注考核評價類 附件六業績考核自我評價表被考評人姓名所屬部門及崗位直接上級姓名考評類型季度/半年/年度考核期間年 月 日至 年 月 日考評指標項權重目標及評價標準完成情況評分指標類一指標類二指14、標類三。考評結果加權平均分目標設定被考評人：（簽名）直接上級：（簽名）隔級上級：（簽名，非必要） 年 月 日評價建議階段工作總結及工作改進設想： 被考評人：（簽名） 年 月 日備注考核評價類 附件七管理人員管理協作性評價表（同級考核）評價人姓名評價人部門崗位評價期間年 月 日至 年 月 日協作性指標評價得分 評價人一評價人二評價人三評價人四評價人五權重得分權重得分權重得分權重得分權重得分主動性響應時間解決問題時間信息反饋及時性服務質量加權平均得分評價人對被評價人建議被評人一被評人二被評人三被評人四被評人五備注： 考核評價類 附件八員工協作性評價表（同級考核）評價人姓名評價人部門崗位評價期間年 15、月 日至 年 月 日協作性指標評價得分 評價人一評價人二評價人三評價人四評價人五權重得分權重得分權重得分權重得分權重得分積極性協作性責任心紀律性加權平均得分評價人對被評價人建議被評人一被評人二被評人三被評人四被評人五備注： 考評評價表類 附件十二：管理人員績效考評綜合統計表被考核人姓名所屬部門及崗位直接上級姓名考核類型季度/半年/年度考核期間年 月 日至 年 月 日評價人姓名權重評分直接上級評價70%同級評價10%自我評價10%下級評價10%加權平均得分考評等級部門總監意見簽名：年 月 日人事行政總監審核意見簽名：年 月 日總經理審批意見 簽名： 年 月 日被評價人反饋意見（如有異議，請按申訴16、程序進行）簽名：年 月 日考核評價表類 附件十三：員工績效考評綜合統計表被考核人姓名所屬部門及崗位直接上級姓名考核類型季度/半年/年度考核期間年 月 日至 年 月 日評價人姓名權重評分直接上級評價80%同級評價10%自我評價10%加權平均得分考評等級部門總監審核意見 簽名： 年 月 日人事行政總監審核意見簽名：年 月 日總經理審批意見簽名： 年 月 日被評價人反饋意見（如有異議，請按申訴程序進行）簽名：年 月 日 考核評價類 附件十管理人員綜合能力評價表（直管上級年度考核）被評價人姓名所屬部門及崗位評價期間年 月 日至 年 月 日指標要素權重得分能力素質人際交往能力建立關系解決矛盾團隊合作敏感17、性影響力團隊發展說服力應變能力影響能力溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力戰略能力決策能力創新能力解決問題能力推斷評估能力領導能力評估反饋和培訓授權激勵建立期望責任管理計劃和執行能力準確性效率計劃和組織加權平均得分：對被評價人建議：評價人：（簽字） 年 月 日考核評價類 附件十一員工綜合能力評價表（直管上級年度考核）被評價人姓名所屬部門及崗位評價期間年 月 日至 年 月 日指標要素權重得分能力素質人際交往能力建立關系團隊合作敏感性影響力說服力應變能力影響能力溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力創新能力解決問題能力推斷評估能力計劃和執行能力準確性效率計劃和組織加權平均得分：對被評價人建議： 評價人：（簽字） 年 月 日考核評價類 附件九管理人員管理能力評價表（下級考核）被考核人姓名所屬部門及崗位考核期間年 月至 年 月管理績效序號指標權重評價人一評價人二評價人三評價人四評價人五1溝通效果2工作分配3下屬發展4管理力度評價人建議評價人一評價人二評價人三評價人四評價人五備注