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1、科技公司績效考核管理制度及人力資源部職責編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總 則第一條 績效考核目的績效考核是企業人力資源管理的重要內容，同時也是企業管理強有力的手段之一，對于加強企業管理和提高工作效率起著關鍵作用，通過績效考核，及時發現和糾正工作中存在的偏差和問題，引導和促進各部門抓住工作的重點和關鍵，不斷提高員工的工作能力和工作績效，從而全面提升公司的工作效能，提高團隊的執行力，保證公司各項工作目標的順利完成。第二條 績效考核范圍 1、 公司所有正式員工均需參加績效考核。2、 試用期員工考核按試用期管理規2、定執行。第三條 績效考核原則1、客觀、公正、公平、公開的原則。2、結果導向，注重過程，以結果衡量業績的原則。3、定性與定量相結合的原則。考核指標以定量為主，定性為輔，可定量的從時間、數量、質量、比率等定量，不可定量的將工作完成的進度細化描述，以定性的辦法評分。4、流程公開、雙向溝通、注重業績、講求實效的操作原則。5、平分原則（1）實事求是，嚴禁弄虛作假，發現一次違規現象，取消當事人當月績效工資，公司通報批評，直接上級負連帶責任。（2）針對每一個考核指標制定出評分標準，一目了然，避免爭議，提高效率。（3）主辦、協辦部門責任共擔。主辦部門未完成工作任務，協辦部門應承擔部分責任，扣分標準是主辦部門扣3、分的50%。第四條 績效考核作用1、調整人事政策，制定激勵措施的依據。2、員工薪酬調整和分配的依據。3、職務升降、崗位調動的重要依據。4、制訂員工培訓開發計劃的主要依據。第五條 績效考核管理職責1、由總經理、副總經理、人力資源部部長組成公司績效考核管理委員會，全面領導公司績效考核工作。管理職責如下： (1)對最終考核結果的審批。 (2)對中層（含）以上管理人員考核進行綜合評定。 (3)考核申訴的最終處理。(4)對中層（含）以上管理人員考核執行情況進行管理和監督。(5)人力資源部作為考核管理委員會長設辦公室，負責績效考核日常事務性工作。2、 人力資源部職責（1） 對各部門考核負責人進行崗位考核培4、訓和輔導。（2） 組織實施推進績效考核工作。（3） 監控和督促各部門績效考核的過程與結果。（4）受理員工申訴請求，負責組織相關部門對員工提出申訴請求進行核實，及時向考核管理委員匯報，并將申訴處理結果進行反饋。（5）匯總、統計考核評分結果，負責績效考核結果的運用管理工作。3、 部門負責人職責（1） 各部門負責人為本部門員工考核直接責任人。（2） 確定本部門員工的考核指標、評分標準及權重。（3）指導協助員工制定個人績效目標，并在考核過程中保持良好的溝通，及時向被考核者提出改進建議和改進計劃。（4）及時收集被考核者的績效信息，為績效考核評分提供依據。第二章 績效考核內容第六條 績效考核內容工作業績考5、核占60%，個人行為考核占40%（工作能力、工作態度、團隊協作等）1、副總經理考核內容：主要依據年度目標責任書季度工作計劃表及階段性工作完成情況，所轄部門部門月度工作計劃表完成情況為依據進行考核。2、中層管理人員考核內容：主要以部門月度工作計劃表完成情況為依據進行考核。3、部門員工考核內容：主要以員工月工作計劃表完成情況為依據進行考核。第七條 制定月（季）度工作計劃績效考核與工作計劃同時進行，直接上級就本月（季）完成情況與下級溝通確認，討論上月（季）度存在問題和不足之處，提出績效整改建議，做出上月（季）度考核結果后，共同制訂出下月（季）度工作計劃。1.制訂季度工作計劃 根據公司年度工作目標，副6、總經理級管理人員制訂季度工作計劃，并于每季度考核開始前一天填寫完成副總經理級管理人員季度工作計劃表，經總經理審核后雙方簽字確認，報人力資源部匯總備案，按照規定每晚交一天扣季度績效考核1分。2.制訂部門月度工作計劃 各部門依據部門月度工作計劃表于每月考核開始前一天填寫完成部門月度工作計劃表，經主管副總審核后雙方簽字確認，報人力資源部匯總備案，按規定每晚交一天扣月度績效考核1分。3.制訂員工月度工作計劃部門負責人和員工共同制定并填寫員工月度工作計劃表，部門負責人與員工共同簽字確認，由主管副總經理審核確定。4、計劃變更（1）非可控外部客觀因素導致的部門計劃變動，由下級提出書面申請，經直接上級批準后，7、報人力資源部確認變更，同時在績效考核表變更事項欄中填寫變更事項。（2）變更申請必須在當月20日前（節假日不順延）報送人力資源部，超過時限，考核管理委員會不予認同變更。（3）由于直接下級變更工作計劃導致影響公司或者其它部門計劃無法完成，由變更部門和確認變更的上級承擔變更責任，出現一次扣當月績效3分。第八條 制定績效考核指標 1、考核指標的制訂必須以結果為導向，盡可能量化（如：完成時間、完成數量、完成質量）不可量化的必須細化，便于衡量，將所有考核指標落到實處。2、在明確員工崗位職責、部門職責范圍和權限界定的基礎上，科學合理的制定出各崗位的考核指標和評分標準。3、根據公司全年工作目標，確定各部門、各8、崗位年度、季度、月度工作計劃和績效考核指標，制定各項指標的權重及評分標準。4、建議考核指標不超過10個，關鍵指標不低于3個，關鍵指標考核分數不低于50分，績效考核結果以業績為導向，注重過程。第三章 績效考核方法第九條 績效考核程序直接上級考核：自上至下逐級考核，直接上級考核下級，下級對上級業績負責，即各部門員工由部門負責人進行考核，部門負責人由主管副總經理負責考核，各副總經理級由總經理進行考核。第十條 績效考核周期及范圍根據公司實際情況，考核周期分為月度、季度、年度三個周期。1、年度績效考核：公司副總經理級管理人員（年度綜合考評）。2、季度績效考核：副總經理級管理人員。3、月度績效考核：中層（9、含）以下管理人員和部門員工。第十一條 績效考核等級劃分1、等級劃分：優秀、良好、合格、有待提高、急待提高，共分五個等級。第十二條 績效考核流程1、月度考核流程月度考核每月底自動由直接上級啟動，上月度的考核評定和下月度工作計劃確定一起啟動，分別制訂月度績效考核表月度工作計劃表的考核指標和評分標準。（1） 部門負責人考核每月最后1個工作日，由主管副總經理對所轄部門負責人上月度部門月度績效考核中實際完成部分提出績效評價和改進建議，并在部門月度績效考核表上填寫考核評分和等級，及時將考核結果向被考核人反饋，如無異議雙方簽字確認后交人力資源部備案，人力資源部報送考核委員會進行審批。各部門負責人得分的平均分10、數作為主管副總季度考核得分的參考分數。（2） 部門員工考核每月最后1個工作日，各部門負責人與員工共同填寫完成員工月度績效考核表，對實際完成部分提出績效評價和改進建議，在員工月度績效考核表上填寫考核評分和等級，并將考核結果報主管副總經理進行審核，由部門負責人向被考核人反饋考核結果，被考核人如無異議雙方簽字確認，匯總后報送人力資源部，人力資源部上報考核委員會進行審批。部門員工的月度考核結果作為部門負責人月度考核得分的參考分數。（3）月度績效考核結果的運用A.月度績效考核結果與部門負責人、員工當月績效工資直接掛鉤。B.部門員工連續兩個月沒有完成主要考核指標，部門主管要與其進行面談，幫助員工找出問題，11、指出不足，制定改進措施，如再次考核沒有改觀，進入待崗或重新培訓直至辭退。C.部門負責人未完成本月度重點工作計劃，應以書面形式加以說明名，并制定出改進計劃，報績效考核委員會，經考核評定后，不可免責者，公司將給予黃牌警告，連續 月沒有完成工作計劃，公司將予以調崗、降職使用或免職。（4）考核時間：每月最后1個工作日至次月3日。（5）各部門于4日前將部門月度績效考核表員工績效考核評分等級匯總表報送人力資源部，遇節假日另行通知。2、 季度考核流程直接上級在每季度最后1個月的最后1個工作日啟動季度考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。（1）副總經理級別管理人員考核：在制定下季度工作計劃同12、時對上一季度工作業績進行考核，填寫上季度季度績效考核表，由總經理對實際完成部分提出績效評價和改進建議，并在季度績效考核表上填寫考核評分和等級。（2）季度績效考核結果的運用A、績效考核結果與副總經理級管理人員季度績效工資掛鉤。B、凡未完成本季度重點工作計劃，應以書面形式加以說明名，并制定出改進計劃，報績效考核委員會，經考核評定后，不可免責者，公司將給予黃牌警告，連續兩個季度沒有完成工作計劃，公司將予以調崗、降職使用或免職。（3）考核時間 第一季度：3月31日至4月6日； 第二季度：6月30日至7月6日；第三季度：9月25日至9月30日； 第四季度：12月30日至1月6日第十三條 年度績效考核流程13、 1、副總經理級以上管理人員年度績效考核（1）上級評價（年度綜合評價）：總經理直接對副總經理級以上管理人員年度績效考核表進行評價打分。（2）民主評議：所轄部門負責人對直接上級年度考核評分表進行打分。（3）季度考核綜合考評分數折算占20%。（4）考核時間：1月5日-15日2、中層管理人員年度績效考核（1）直接上級評議（年度綜合評價）：由主管副總經理對中層管理人員年度績效考核表進行評價打分。（2）民主評議：部門員工及與工作相關聯的部門員工進行評議，由員工填寫直接上級綜合評價表進行打分。（3）月度綜合考評分數折算占20%。（4）考核時間：1月5日-1月15日第十四條 年度績效考核結果的運用1、年度績14、效考核結果是中層以上管理人員本年度績效薪資、職位變動、薪酬調整等重要依據。2、年度考核結果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發放等重要依據。 3、對年度考評結果優秀的員工，由人力資源部備案，結合平時工作表現，作為公司骨干員工與外出培訓的儲備人選，并可以作為晉升工資的優先條件。4、年度考核為急待提高的員工，結合平時工作表現，由直接上級、人力資源部分別進行面談，給予2個月觀察期或降一級工資直至辭退。第十五條 績效考核（計劃）平衡會議三級會議：年度考核（計劃）會議，季度考核（計劃）會議，月度考核（計劃）會議，通過三級管控，加強績效考核工作的管理力度，確保考核和各項工作計劃目標的實現。 1、 年15、度考核（計劃）會議參加人：總經理、副總經理級管理人員，人力資源部部長。召開時間：1月5日-1月10日（1）主要內容：總結審議公司上一年度副總經理級以上管理人員年度考核結果，討論審議公司新一年度工作目標及重大階段性工作及制定績效考核指標和標準等，將考核標準緊扣各項工作計劃的關鍵節點。（2）會議結果：按照會議達成的共識，由人力資源部整理形成公司年度考核計劃總表報送至總經理、副總經理級管理人員及公司各部門。2、季度考核（計劃）會議參加人：總經理、副總經理級管理人員、人力資源部部長。召開時間：每季度考核時間第三天召開。主要內容：（1）審議副總經理級管理人員上季度績效考核指標完成情況并做出綜合評定，考核16、依據季度工作計劃表季度績效考核表。（2）依據公司年度績效考核（計劃）會議形成的決議，由副總經理級管理人員于會議召開前填寫季度工作計劃表，上會討論審議。（3）討論下季度工作計劃考核指標制訂的合理性及執行過程中所采取的有效措施等問題，會議將協調解決本季度出現的協調配合等問題及改進建議和解決辦法，確保季度工作計劃和考核指標的完成。會議結果：按照會議形成的共識，由人力資源部整理形成公司季度考核計劃總表下發至公司各部門。3、月度計劃平衡會議參加人：總經理、中層以上管理人員。召開時間：每月最后一周周六召開。（1）審議各部門上月度績效考核指標完成情況，并做出綜合評定，考核依據部門月度工作計劃表月度績效考核表17、。（2）依據公司年度考核（計劃）會議形成的決議，由各部門負責人于會議召開前填寫部門月度工作計劃表，經主管副總經理審核后，上會討論審議，（3）討論各部門下月度工作計劃考核指標制訂的合理性及執行過程中所采取的措施等，會議協調解決當月各部門出現的協調配合問題及改進建議和解決辦法，確保月度工作計劃和考核指標的完成。（4）會議結果：形成會議紀要，會議紀要作為各部門月度績效考核的重要依據，由人力資源部撰寫備案，報送至總經理、副總經理及各部門。第四章 績效工資第十六條 公司員工薪酬結構薪酬總額=基本工資+崗位工資+績效工資第十七條 評分分數兌換成評分等級及績效工資百分比例優秀：100分 110%績效工資； 18、良好：9099分 100% 績效工資 ；合格8089分 95%績效工資；有待提高：66-79分 85%績效工資 ； 急待提高65分以下，沒有績效工資。第十八條 績效考核總分=工作業績得分+工作行為得分第五章 績效反饋與績效申訴處理第十九條 績效考核結束后，建議至上而下逐級進行績效考核結果反饋，分別與被考核員工進行面談溝通，反饋考核結果，肯定成績，指出存在的不足和努力方向并與員工共同制定績效改進計劃，提高員工的工作績效和能力。第二十條 被考核者對考核結果有異議，可在每月4日前向人力資源部提出書面申訴，人力資源部應在2個工作日內與員工所在部門溝通了解情況進行核實，由部門寫出書面情況說明，人力資源部向績效考核委員會匯報，考核委員會在5個工作日內做出處理，由人力資源部向申訴員工所屬部門負責人及員工本人反饋處理結果，員工本人和部門負責人簽字確認。第六章 附 則第二十一條 本制度由人力資源部負責制定、修訂、解釋，經總經理批準后執行。