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1、管理咨詢公司員工勞動績效考核制度規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 績效考評制度試行稿一、總則第一條 績效管理的目的1. 保證企業愿景及戰略目標的實現2. 促進組織和個人績效的改善3. 作為激勵的評判標準第二條 績效管理的原則 1. 公開性原則2. 客觀性原則3. 開放溝通原則4. 差別性原則第三條 績效管理的組織1. 公司成立績效管理委員會，為公司的績效管理最高決策機構，領導公司的績效管理工作。2. 公司績效管理委員會由公司的總經理，副總經理，各部門經理組成。3. 公司總經理任績效管理委員會主任。4. 公司的績效2、管理委員會每半年召開一次會議，也可以根據績效管理工作的需要，由公司總經理提出臨時召開。公司負責人力資源管理的專職人員列席參加。5. 專職部門：公司的行政綜合部負責公司的績效管理工作的組織和系統的維護二、績效分類第四條 公司內績效分為部門績效，項目績效和員工績效，具體見下表：表1 公司績效分類表績效類別考評人被考評人周期方法部門績效公司經理室部門經理一年KPI項目績效項目經理績效公司級項目是績效管理委員會，部門級項目是部門經理項目經理項目周期KPI項目組員工績效項目經理項目組員工項目周期行為規范員工績效部門經理員工一年行為規范注：行為規范是簡化的績效管理工具，是衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標3、準，這些標準包括了工作量，工作完成的及時性和有效性，工作態度三方面。三、部門績效第五條 績效計劃，每年的年初各部門經理根據各自的部門職責及公司戰略目標和年度經營計劃與公司經理室溝通確定各自的績效合同具體見附表一（部門績效合同）。部門經理根據確定的績效合同，編制自己的工作計劃，工作計劃應該包括，為完成績效合同內容所做的工作，工作目標及時間節點等。第六條 績效回顧，前三個季度的每個季度結束后，各部門經理應該就自己的工作計劃和實際完成情況與經理室溝通，達成一致并填寫自己的季度績效回顧表見附表二（部門季度績效回顧表） 第七條 績效考評，每一個績效年度結束后，公司經理室根據每個部門的績效合同，工作計劃及4、實際完成情況與部門經理溝通后，在績效合同中對每個部門經理進行績效打分。四、項目績效第八條 項目績效分為項目經理績效和項目組員工績效。項目經理績效第九條 公司對項目經理的考評內容及標準見下表：表2 項目經理績效考評內容及評分標準表KPI指標解釋（含評分要素）評分等級預算執行項目的各項費用預算及執行情況（1.實際發生費用/計劃費用; 2.委外支付計劃執行準確性）1分：(5%,+)或出現委外執行嚴重失誤2分：(0,5%3分：-10%,04分：(-,0)項目質量采用公司統一的問卷向客戶調查項目執行進度項目進度計劃的執行情況（提前天數計劃天數）1分：由于項目組原因造成比計劃拖延15%以上2分： 由于項目5、組原因造成比計劃拖延5%以上3分：0,5%4分：提前（5% ，10%完成5分：提前10%以上完成員工成長直接應用所有參加項目的員工的成長評分表的簡單平均分表3 員工成長評分表 等級評分項1分2分3分4分5分感覺提高項目工作的有效性項目分工的合理性項目內部協調配合平均分（簡單平均）第十條 每個項目開始前，根據項目級別的不同，由部門經理或者公司經理室來任命項目經理，并與項目經理溝通，在啟動項目前必須明確項目的考評內容。第十一條 在項目完成后，項目經理應該向項目考評人申請考評。申請及考評表見附表三（項目考評申請及考評表）第十二條 項目考評人，根據項目的完成情況及公司的評分標準進行項目經理績效評分，填6、寫在項目考評申請及考評表內。項目組員工績效第十三條 項目組員工的考評內容及評分標準見下表：表4 項目組員工考評內容及評分標準表內容權重1分2分3分4分5分工作量25%未完成項目經理交辦的工作量的80%；完成項目經理交辦的工作量的80%以上完成了項目經理交辦的全部工作在3分的基礎上，能完成整個項目工作量的40%以上在3分基礎上，能完成整個項目工作量的70%以上工作完成的及時性和有效性45%因為交付的工作未能及時或者有效的完成，對項目進行造成嚴重影響因為交付的工作未能及時或者有效的完成，對項目進行造成較大影響按時完成項目經理交辦的工作，并且基本能滿足要求在3分的基礎上，工作成果得到項目經理贊賞在47、分基礎上，工作成果具有一定創新性工作態度30%不服從項目經理安排，消極怠工偶有不服從項目經理安排，消極怠工，經指出改正服從項目經理管理在3分的基礎上 ，客戶導向，工作認真負責，有團隊精神在4分基礎上，工作積極主動第十四條 項目組員工在進入項目時就必須與項目經理溝通并填寫月度計劃及小結表，見附表四（200 年 月月度工作計劃及小結表）第十五條 在項目結束后，項目經理應該根據員工在項目組中的工作情況來填寫行為規范考評表見附表五（行為規范考評表）五、員工績效第十六條 每年的年初，部門經理根據員工的崗位職責及員工的具體情況與員工進行溝通并填寫員工績效計劃及考評表見附表六（員工績效計劃及考評表）第十七條8、 員工根據自己的員工績效計劃及考評表編制自己的工作年度計劃，內容包括工作內容，目標及時間節點等。第十八條 年中部門經理可以就員工的計劃及完成情況與員工進行溝通，總結不足與改進措施。第十九條 每年結束后，部門經理根據員工的年度工作計劃及實際完成情況，與員工進行溝通并填寫員工的績效計劃及考評表的考評打分部分。第二十條 員工績效的計算：員工績效EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3%，P1,P2,P3,見附表六。n1%,n2%,n3%的數值由部門經理和員工在年終溝通后確定但是必須保證n1%,n2%,n3%的和為1。非業務人員的n2%,n3%為0。六、申訴及處理第二十一條 當有部門經理對考評結果9、存在異議時，部門經理可以向績效管理委員會提出申訴。第二十二條 當有其它崗位員工對考評結果存在異議時，可以向總經理提出申訴。行政綜合部受理后組織調查，并提出處理意見，由績效管理委員會審核通過。七、責任第二十三條 績效管理委員會職責1. 負責考評審核、分析部門考評結果；2. 崗位績效考評結果審核及申訴的協調和處理。第二十四條 行政綜合部職責1. 負責組織績效管理流程的實施2. 負責編制公司季度/年度分析報告3. 負責經營指標的收集和分析研究，針對存在的偏差，擬定對策措施，并進行跟蹤4. 協調處理績效考評的申訴第二十五條 部門經理的職責1. 負責提供相關季度績效回顧及改進計劃2. 本部門績效體系運作10、的整體組織及管理3. 所屬員工的績效指導與評價第二十六條 項目經理1. 負責項目組員工的任務分配和工作指導2. 負責項目組員工的績效指導與評價第二十七條 員工職責1. 溝通確定績效目標和內容2. 負責履行本崗位績效計劃3. 在雙向溝通的基礎上，按時完成績效小結和改進計劃八、附則第二十八條 本制度的修改權及解釋權歸公司績效管理委員會。第二十九條 本制度自頒布之日起實施。附表一：部門績效合同部門績效合同第一部分：考評內容KPI（A）權重（B）評分等級（C）得分（D=B*C）結果說明銷售額利潤任務項目質量總績效分數(E=D) 附：考評標準KPI指標解釋（含評分要素）評分等級1分： 2分：3分： 4分11、：5分： 1分： 2分：3分： 4分：5分： 1分：2分： 3分：4分： 5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：第二部分：評估總結一、考核期內總體績效回顧1哪些目標已經達到?2哪些目標還未達到？3哪些客觀條件對達到目標產生了積極或消極的影響？4新增項目與完成情況以及加分情況被考核人考核人簽名日期簽名日期考核初期考核末期附表二：部門季度績效回顧表部門季度績效回顧一、基本信息：被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名： 部門： 崗位： 回顧期：從 年 月 日 至 年 月 日二、回顧內容KPI（A）計劃事項及目標完成情況備注三、簽名確認被考核人考核人簽名日期簽名日期附表12、三：項目考評申請及考評表項目經理考評申請及考評表項目編號： 項目名稱： 項目等級： 項目起始日期： 一、項目考評申請1. 項目書面資料全部交公司信息部 信息部簽字： 2. 項目電子文檔資料全部上傳信息庫 信息部簽字： 3. 項目尾款全部收回 行政綜合部： 4. 5. 二、考評內容KPI（A）權重（B）評分等級（C）得分（D=B*C）結果說明預算執行25%客戶評價項目質量25%項目執行進度38%員工成長12%總績效分數(E=D) 三、簽字考評人： 被考評人： 日期： 附表四：月度工作計劃及小結表200 年 月月度工作計劃及小結表項目編號： 項目經理： 項目起始日期: 被考核人姓名： 部門： 崗位13、： 考核人姓名： 部門： 崗位： 項目工作計劃時間節點要求工作目標實際完成情況日常工作任務本月特定事項額外工作事項月初簽名：被考核人簽名： 考核人簽名： 日期： 月末簽名：被考核人簽名： 考核人簽名： 日期： 填寫說明：1. 日常工作任務指每月都要做的常規工作 2. 本月特定事項指不是每月都發生但能在月初預見的任務或某項任務是有周期性的，但周期不是一個月 3. 額外工作任務指月中領導臨時交辦的任務，在月中發生時由被考評人填寫4. 時間節點欄應盡量用時間節點描述，不能指定時間的可根據工作流程或其它指標細化 5. 工作目標對工作結果應達到什么標準、做到什么程度的描述6. 工作計劃、時間節點、工作目14、標欄內容在考評人與被考評人溝通后，由被考評人填寫7. 實際完成情況是月末考評人和被考評人進行溝通后由考評人填寫記錄。附表五：行為規范考評表行為規范考評表項目編號： 項目經理： 項目起始日期: 被考核人姓名： 部門： 職位： 考核人姓名： 部門： 職位： 指標名稱權重(合計100%)績效評分等級(考核期內月度小結表綜合得分)績效積分（權重績效評分等級）績效積分的結果說明工作量 25%及時性和有效性 45%工作態度 30%考核期:200 年被考核人考核人簽 名日期：附表六：員工績效計劃及考評表部門： 部門經理： 員工姓名： 日期： 一、部門經理考評績效（P1）指標類別指標（A）權重（B）指標解釋及評分標準相應計劃評分等級（C）得分（D=B*C）備注遵守勞動紀律類員工成長類對公司的貢獻類其它類總績效分數(E=D) 二、員工項目績效（P2） 三、作為項目經理績效（P3）項目項目1項目2項目3項目4平均分評 分項目項目1項目2項目3項目4平均分評 分四、員工年度績效總分（P） P1P2P3綜合得分確認簽名權重-考評人：（ ）評分-被考評人：（ ）小計日期：（ ）